Приветствую! Нарисовалась у меня задача: нужно интегрировать в CRM систему мессенджеры, а то трудно анализировать работу менеджеров, когда они общаются с клиентами используя один общий «рабочий» телефон. И первым делом нужно было подключить WhatsApp, как один из самых популярных мессенджеров у нашей целевой аудитории.

Анализ ситуации...

Казалось, требуется всего лишь отправлять и принимать сообщения. А столько подводных камней…

1. Официальный API

Официального API в релизе тогда ещё не было. Но Facebook успел прислать ссылку на форму, для подключения официального API, находящегося в тестировании.

2. Сторонний сервис. Подключение через WhatsApp WEB

Рассматривал вариант «серого» способа, использование неофициального сервиса, который отправляет сообщения через WEB интерфейс, подключается сканированием QR кода.

Но это зависимость от чужого API, в любой момент может всё отвалиться, да и передавать чужому сервису номера клиентов не хотелось. А ещё писать под чужой авторский API, да ещё который придётся переписывать, при переезде на другой сервис, тоже такое себе удовольствие.

Ну и ещё требуется держать телефон включенным (хотя некоторые сервисы за доп плату решали эту проблему :)

3. Ручной режим

Посадить человека, пускай копипастит сообщения клиентам. Шутки шутками, а из этой идеи родилось решение!

Решение

Отправка сообщения

Есть такая программка для автоматизации действий под Android, называется Tasker, одна из первых подобных программ. Но я в ней не разобрался с первого раза… Поискал аналоги, наткнулся на программу Automagic. В ней события, действия и ветвления рисуются как блок схема.


И вот в ней я то и придумал решение, root права нам не нужны. Получилось методом научного тыка нарисовать скрипт отправки сообщения, далее буду называть поток, так именуется каждый отдельный нарисованный алгоритм в данной программе. А теперь разберём его работу:

1. Каждые 5 секунд периодичным таймером генерируется событие и передаётся следующему блоку.
2. Блок HTTP Request спрашивает у сервера, есть ли в очереди следующее сообщение, которое нужно отправить? Бэкенд написан на PHP.
3. Парсим ответ сервера JSON.
4. Если от сервера в ответе пришла метка, что нужно отправить сообщение, идём дальше.
5. Проверяем, включен ли экран устройства, если нет, отправляем уведомление, с целью разбудить телефон. Если же экран включен, и не выполняется другой поток, проверяющий статус, доставлено ли сообщение, то:
6. Генерируем ссылку и открываем её, что бы инициировать диалог с полученным от сервера номером телефона в WhatsApp'е
7. Самое интересное. Блок Control UI. В нём в виде кода реализована логика проверки успешности открытия чата (проверка регистрации в мессенджере), вставка текста в окно ввода и клацанье по кнопке Отправить.
   
   
   Код писал с мобильного, как заработал, больше не трогал

   sleep(2000);  // 2 секунды на запуск вацапа
    
   sle = 200;
   ch_c = 0;
   ch = false;
   is_sended = false;
    
   sleep(sle);
   ch = existsElementById("com.whatsapp:id/entry"); // Проверяем, появилась ли на экране кнопка отправить
   sleep(sle);
   if (ch == false) {
     ch = existsElementById("com.whatsapp:id/entry"); // Снова проверяем
     ch_c = ch_c + 1;
     sleep(1500);
   }
   
   if (ch == false) {
     ch = existsElementById("com.whatsapp:id/entry"); 
     ch_c = ch_c + 1;
     sleep(5500);
   }
   
   ch = existsElementById("com.whatsapp:id/entry");
   sleep(sle);
   setText2ById("com.whatsapp:id/entry",text); // Вставляем сообщение
   sleep(sle);
   
   clickById("com.whatsapp:id/send");  // Жмём кнопку отправить
   sleep(sle);
   back();
   sleep(sle);
   back();
   status = 2;
   
   if(ch == true) {  // Если всё хорошо, запоминаем, для отправки на сервер
     is_sended = true;
     status = 1;
   }
   

   
   
8. Отправляем результаты отправки сообщения на сервер.
9. Возвращаемся на домашний экран.

Приём сообщений

Принимать сообщения на много проще. Ставим событие на уведомление от мессенджера. Как только приходит уведомление, помечаем его прочитанным, и отправляем его на сервер как есть. Тот уже спарсит адресата и текст.

Плюсы, минусы, доработка и планы

Основную функцию отправки сообщения алгоритм выполняет отлично. Так как не используется WEB интерфейс, схватить баню от мессенджера тут меньше рисков, как мне кажется. Арендовал слабенький виртуальный сервер, установил туда Android и перенёс всё.

На отправку одного сообщения новому контакту уходит ~5 сек. Для проверки доставки и прочтения сообщения, разработал отдельный поток, но он в черновом варианте и иногда не срабатывает. Поэтому о нём позже.

В данный момент не реализована функция приёма медиа сообщений (фото, аудио, вложения), но это можно выгружать из WhatsApp, используя кнопку поделиться сообщением в будущем.

Чуть позже хочу сверху виртуальной машины, где запущен мессенджер, написать SIP транк, через который можно будет звонить через WhatsApp как через SIP ^.^ что может сэкономить расходы на связь.

Ещё хочу делать скриншоты аватарок и отправлять их на сервер, для прикрепления миниатюры к контакту в CRM системе.

Ну и вообще самое интересное: Данный способ обёртывания в API подойдёт почти для любого приложения под Android :)

Всё изначально разрабатывал и запускал на Android 9, xiaomi mi 9 se, root прав нет.