Привет!

Мы продолжаем знакомить вас с нашей компанией, продукцией и сервисами. Сегодня речь пойдёт о некоторых наших службах, которыми можно воспользоваться с пользой для себя.

Многим из нас приходиться на каждодневной основе искать решение тех или иных задач, с которыми мы сталкиваемся, и постоянно учиться чему-то новому.

В: Что делать, если вам нужно найти какое-то техническое решение или информацию, связанную с продукцией Snom?
О: Здесь вам на помощь может прийти наша онлайн база знаний Snom Service Hub. На данном ресурсе вы сможете найти массу полезной информации, начиная с какой-либо документации, актуального программного обеспечения, заканчивая практическими руководствами по настройке и управлению нашей продукцией. Ресурс достаточно большой и постоянно обновляется.



В: Как быть, если там не удалось найти необходимую вам помощь?
О: Для таких случаев существует центр технической поддержки, куда может обратиться любой желающий, зарегистрировав заявку в техническую службу, где её рассмотрят наши специалисты. Также у центра имеется форум, где вы можете поделиться с нашими разработчиками любой идеей, которую они могут взять на вооружение и воплотить её в дальнейшем в жизнь.



В: База знаний и техническая поддержка — это конечно хорошо, но как быть если вы специализируетесь в предоставлении различных VoIP решений и услуг? Тут постоянными обращениями на различные онлайн ресурсы сыт не будешь. Специалистам нужны более глубокие и фундаментальные знания предмета.
О: Наш ответ — Академия Snom.



Академия Snom — это онлайн платформа для обучения сотрудников наших партнёров, которая позволяет пройти множество различных курсов абсолютно бесплатно.

Курсы сгруппированы тематически, что позволяет легко выбрать интересующие темы и составить план обучения. На сегодняшний день доступен следующий перечень курсов:

Для сотрудников отдела продаж:

• Обучение продуктам Snom

Для сотрудников технических служб:

Настольные Телефоны

• Расширенные функции
• Подключение
• Безопасность
• Устранение неполадок
• Приложения XML

DECT Решения

• Основы
• Микросота
• Радио исследование
• Устранение неполадок
• Конфигурация системы
• Настройка

Сетевые Технологии

• Основы сети
• Сеть для продвинутых
• Основы SIP
• SIP для продвинутых
• Основы VoIP
• VOIP для продвинутых

Большинство курсов доступны на нескольких языках, включая русский. Так как мы постоянно работаем над улучшением наших материалов, время от времени вы можете увидеть изменения в названиях и количестве доступных курсов.

Платформа Академии Snom позволяет, по желанию, остановиться в любой точке курса и потом продолжить обучение в любое удобное время. В личном кабинете в информационной панели всегда можно посмотреть весь список прошедших, текущих, предстоящих курсов, а также личный прогресс.





В конце каждого курса предусмотрен тест, по успешному завершению которого, обучающемуся присваивается бейдж. Все полученные бейджи выдаются сроком на 2 года и их всегда можно найти в личном кабинете обучающегося.



А если перейти в календарь, то можно увидеть все предстоящие вебинары и подписаться на один из интересующих вас.



Академия Snom построена на платформе Moodle, а это означает, что вы можете воспользоваться её приложением для мобильных платформ iOS и Android.



Для того, чтобы воспользоваться Академией Snom, пройдите регистрацию по адресу academy.snom.com.

Напоминаем, что служба функционирует исключительно для партнёров Snom, поэтому при регистрации рекомендуем вам использовать электронный адрес вашей организации, вместо общедоступных почтовых доменов, как, к примеру, mail.ru или gmail.com.

Надеемся, что данный материал вам был интересен. Мы будем рады ответить на ваши вопросы.