Как построить оценку качества контакт-центра с помощью Speech Analytics API +7 13.12.2024 06:41 michabramov 1 SQLite Go API Разработка систем связи Блог компании Exolve
ИИ на службе контакт-центров: революция в качестве обслуживания 06.06.2024 11:29 nextsoftware 3 CMS IT-инфраструктура
Ни минуты даунтайма. Автоматизированная система управления обращениями для бизнеса 24.05.2024 10:39 SIGMA_team 0 Service Desk Софт IT-компании IT-инфраструктура Блог компании СИГМА
Как построить современный контакт-центр с минимальными усилиями 25.04.2024 15:03 nextsoftware 0 CRM-системы Бизнес-модели
Скорая сервисная помощь: найти и исправить ошибку в коде продукта ушедшего вендора решений для голосовой аналитики +10 16.05.2023 12:19 ALomovskikh 1 Администрирование баз данных Блог компании КРОК Service Desk
Как 3CX интегрируется с WhatsApp +2 10.10.2022 13:56 snezhko 6 Системное администрирование Разработка систем связи Управление продажами Блог компании 3CX Ltd. Мессенджеры
Бесплатный чат для сайта — плагин 3CX для WordPress -1 17.08.2022 00:55 snezhko 6 Системное администрирование Разработка систем связи Блог компании 3CX Ltd. WordPress Мессенджеры
Как мы сделали бота для колл-центра банка, но что-то пошло не так +3 23.06.2022 14:45 AkBarsDigital 2 Машинное обучение Искусственный интеллект Разработка мобильных приложений Разработка веб-сайтов Блог компании Ak Bars Digital
Пять идей для геймификации в контакт-центре +3 28.06.2021 10:44 Voipman 6 Управление персоналом IT-инфраструктура Управление продажами Управление e-commerce Блог компании Zadarma
Расчет количества операторов и оптимизация работы колл-центра -1 01.04.2021 14:01 ivanov23712 4 Серверное администрирование Системное администрирование Блог компании Компания АйПиМатика
CRM в контакт-центре: как создать «единое окно» для оператора +3 25.03.2021 14:01 ivanov23712 0 Серверное администрирование Системное администрирование Asterisk Блог компании Компания АйПиМатика
ТОП-4 зависимости между KPI входящей линии контакт-центра, которые должен знать каждый руководитель +2 10.11.2020 05:37 OlegAgapov 4 Управление персоналом IT-инфраструктура Управление продажами
Конференция Conversations: 8 часов теории и практики разговорного AI +7 02.11.2019 13:32 just_ai 0 Искусственный интеллект Умный дом Конференции Блог компании Just AI Natural Language Processing Искусственный интеллект Конференции Умный дом Natural Language Processing Блог компании Just AI
Почему автоматизация контакт-центра была бы страшной тьмой без CRM? +11 03.05.2019 15:42 darialala 0 Из песочницы CRM-системы