Как построить оценку качества контакт-центра с помощью Speech Analytics API +7 13.12.2024 06:41 michabramov 1 Блог компании Exolve Go SQLite Разработка систем связи API
ИИ на службе контакт-центров: революция в качестве обслуживания 06.06.2024 11:29 nextsoftware 3 CMS IT-инфраструктура
Ни минуты даунтайма. Автоматизированная система управления обращениями для бизнеса 24.05.2024 10:39 SIGMA_team 0 Блог компании СИГМА IT-инфраструктура Service Desk Софт IT-компании
Как построить современный контакт-центр с минимальными усилиями 25.04.2024 15:03 nextsoftware 0 CRM-системы Бизнес-модели
Скорая сервисная помощь: найти и исправить ошибку в коде продукта ушедшего вендора решений для голосовой аналитики +10 16.05.2023 12:19 ALomovskikh 1 Блог компании КРОК Администрирование баз данных Service Desk
Как 3CX интегрируется с WhatsApp +2 10.10.2022 13:56 snezhko 6 Блог компании 3CX Ltd. Мессенджеры Системное администрирование Разработка систем связи Управление продажами
Бесплатный чат для сайта — плагин 3CX для WordPress -1 17.08.2022 00:55 snezhko 6 Разработка систем связи Блог компании 3CX Ltd. WordPress Мессенджеры Системное администрирование
Как мы сделали бота для колл-центра банка, но что-то пошло не так +3 23.06.2022 14:45 AkBarsDigital 2 Блог компании Ak Bars Digital Разработка веб-сайтов Разработка мобильных приложений Машинное обучение Искусственный интеллект
Пять идей для геймификации в контакт-центре +3 28.06.2021 10:44 Voipman 6 Блог компании Zadarma IT-инфраструктура Управление e-commerce Управление продажами Управление персоналом
Расчет количества операторов и оптимизация работы колл-центра -1 01.04.2021 14:01 ivanov23712 4 Блог компании Компания АйПиМатика Системное администрирование Серверное администрирование
CRM в контакт-центре: как создать «единое окно» для оператора +3 25.03.2021 14:01 ivanov23712 0 Блог компании Компания АйПиМатика Системное администрирование Серверное администрирование Asterisk
ТОП-4 зависимости между KPI входящей линии контакт-центра, которые должен знать каждый руководитель +2 10.11.2020 05:37 OlegAgapov 4 IT-инфраструктура Управление продажами Управление персоналом
Конференция Conversations: 8 часов теории и практики разговорного AI +7 02.11.2019 13:32 just_ai 0 Блог компании Just AI Конференции Искусственный интеллект Умный дом Natural Language Processing Блог компании Just AI Конференции Искусственный интеллект Умный дом Natural Language Processing
Почему автоматизация контакт-центра была бы страшной тьмой без CRM? +11 03.05.2019 15:42 darialala 0 Из песочницы CRM-системы