Речевая аналитика как инструмент управления KPI контакт-центра. Кейс «Ростелеком» +8 05.10.2016 12:04 MariaTaradeyko 7 Алгоритмы Big Data Клиентская оптимизация Анализ и проектирование систем Блог компании Центр речевых технологий (ЦРТ)
Как мы обновили контакт-центр крупного банка за 2 месяца: миграция без косяков (почти) +22 04.10.2016 07:18 DPesotskiy 6 Системное администрирование Сетевые технологии ИТ-инфраструктура Блог компании КРОК