Как стать профессиональным IT-коллекционером? Часть 2. Врываемся в DevOps +16
- GlowByte corporate blog
- History of IT
- IT career
- История IT
- Блог компании GlowByte
- Карьера в IT-индустрии
- DevOps
- Kubernetes
Публикации с тегом support
Как сделать голосового бота техподдержки и не разочароваться? -1
Как на самом деле устроена техническая поддержка +11
«Я вас НЕ понимаю, мне НЕ очень жаль» +5
6 минимальных стандартов клиентского сервиса +8
Прокачиваем логирование: как отслеживать бизнес-процессы в Kibana +12
Почему ты делаешь за меня мою работу? Типы людей, которые не пишут в поддержку +14
Многофункциональный растровый редактор для проектировщиков +7
Reverse-инжиниринг “чёрного ящика”: зачем поддержке исходный код? +6
Как мы баг в PVS-Studio искали или 278 Гигабайтов логов +36
Игровая техподдержка в мобильном шутере: тандем Discord и Zendesk +30
8 стандартов обслуживания клиентов, которым вы должны соответствовать -2
Работа над возражениями в customer support +2
9 принципиально важных отраслевых стандартов для контакт-центров (и советы по их достижению) +4
Важность регулярной связи службы поддержки пользователей и менеджеров продукта +8
