6 минимальных стандартов клиентского сервиса +8 31.01.2023 12:33 kmoseenk 0 Service Desk Блог компании OTUS
Прокачиваем логирование: как отслеживать бизнес-процессы в Kibana +12 15.12.2022 10:52 dmzot 4 Визуализация данных Блог компании Почтатех
Почему ты делаешь за меня мою работу? Типы людей, которые не пишут в поддержку +14 06.12.2022 16:05 AlanSupp 33 Блог компании PVS-Studio Service Desk
Многофункциональный растровый редактор для проектировщиков +7 22.11.2022 12:00 Maha_On 3 CAD/CAM Блог компании Нанософт разработка
Reverse-инжиниринг “чёрного ящика”: зачем поддержке исходный код? +6 10.11.2022 14:46 Daniella_Starchenko 9 Системное администрирование Программирование JAVA История IT Блог компании GlowByte
Как мы баг в PVS-Studio искали или 278 Гигабайтов логов +36 28.10.2022 15:39 Koshey_Immortal 5 C++ Блог компании PVS-Studio
Игровая техподдержка в мобильном шутере: тандем Discord и Zendesk +30 28.10.2022 13:11 Mikhairu 0 Service Desk Help Desk Software Управление сообществом Разработка игр Блог компании Lightmap
8 стандартов обслуживания клиентов, которым вы должны соответствовать -2 19.10.2022 11:21 MaxRokatansky 1 Service Desk Блог компании OTUS
Работа над возражениями в customer support +2 15.10.2022 22:53 AnnaVagner 9 Управление сообществом Управление продажами
9 принципиально важных отраслевых стандартов для контакт-центров (и советы по их достижению) +4 07.10.2022 17:24 MaxRokatansky 0 Управление проектами Блог компании OTUS
Важность регулярной связи службы поддержки пользователей и менеджеров продукта +8 03.10.2022 16:39 GolovinDS 1 Управление продуктом Управление персоналом Блог компании OTUS
Вендор ушёл, а клоуны остались. Как мы начали сопровождать чёрный ящик +7 07.09.2022 09:44 Daniella_Starchenko 19 IT-стандарты Управление проектами История IT Habr Блог компании GlowByte
Jira: когда дорогие плагины не нужны +5 17.08.2022 08:19 SimbirSoftQA 9 Тестирование IT-систем Service Desk Управление продуктом Управление проектами Блог компании SimbirSoft
“Не взяли в разработчики”. Несколько слов о саппорте +4 03.08.2022 16:51 ivanov_gg 6 CRM-системы Блог компании GlowByte
Будни техпода. Пробрасываем USB наĸопитель через RDP соединение +24 02.08.2022 12:00 oldadmin 3 Хостинг Хранение данных Серверное администрирование Service Desk Блог компании RUVDS.com