Невозможно представить, как технологии изменили методы взаимодействия с окружающей нас электроникой. Перечень устройств, которыми мы можем управлять с помощью облачных интерфейсов, постоянно увеличивается и не сбавляет оборотов. Светильники, бытовая техника и большая часть технологий, которыми мы пользуемся ежедневно, могут управляться удаленно тем или иным способом. Решения, которые производит компания Grandstream, ничем не отличаются от остальных. С появлением системы управления устройствами Grandstream (GDMS) решения Grandstream можно настраивать, внедрять, мониторить и выявлять неисправности из облака. UCM RemoteConnect делает еще один шаг вперед, позволяя осуществлять удаленное управление устройствами серии UCM6300, а также облегчает удаленную работу сотрудникам компании (работающих из дома или в командировке), без необходимости использовать VPN.

Основы UCM RemoteConnect

UCM RemoteConnect - это мощный инструмент, который обязательно должен быть в арсенале (?) любого специалиста по установке оборудования Grandstream. Он дополняет экосистему UCM6300 двумя важными функциями: облачным управлением серии UCM6300 и Автоматический NAT-T на UCM6300 для удаленных пользователей. Вместе эти две функции делают возможным облачное управление всеми развернутыми устройствами. Для инженера по установке или ИТ-менеджера это поможет кардинально изменить не только процесс установки и развертывания решения Grandstream, но и его управление на постоянной основе. Чтобы начать работу с UCM RemoteConnect, необходимо сначала создать учетную запись в системе управления устройствами Grandstream (GDMS). Это можно сделать на сайте GDMS.Cloud. Важно отметить, что UCM RemoteConnect находится в бета-версии до начала 2022 года, и информация о возможных планах может быть изменена.

Регистрация IP-АТС UCM6300

После создания учетной записи в GDMS можно получить доступ к UCM RemoteConnect, добавлять и осуществлять управление IP PBX серии UCM6300. На дашборде GDMS перейдите в меню левой панели и нажмите на вкладку "UCMRC". Доступно три опции.

• UCM Device - добавление, настройка и управление IP АТС UCM6300.

• UCM Backup - резервное копирование конфигураций UCM для обеспечения легкого отката любой IP АТС UCM6300.

• Call Quality - мониторинг качества звонков удаленных VoIP устройств, которые используют NAT от UCM RemoteConnect для подключения к корпоративной IP АТС UCM6300.

В этом разделе мы рассмотрим первые две опции, UCM Device и UCM Backup. Добавление IP АТС UCM6300 может быть легко выполнено как по отдельности, так и массово. Для добавления IP АТС UCM6300 в обоих случаях требуется имя устройства (используется в организационных целях), MAC-адрес, заводской пароль и желаемый Site. MAC-адрес UCM можно найти либо на физической этикетке устройства, либо в веб-интерфейсе UCM на странице System Status > System Information > Network. Заводской пароль UCM - это случайно сгенерированный уникальный пароль, назначенный каждой IP АТС UCM6300, который можно посмотреть на ЖК-дисплее UCM или на этикетке UCM. После предоставления этой информации необходимо выбрать сайт GDMS для привязки IP АТС. Site - это отдельная площадка / офис, метод GDMS объединения и организации устройств Grandstream. Чтобы узнать больше об организации развертываний Grandstream в GDMS, начните с нашей статьи в блоге.

Просмотр, настройка и управление IP-АТС UCM6300 UCM

Теперь, когда IP АТС UCM6300 зарегистрирована в UCM RemoteConnect и значится в одном из ваших Site, ее можно просматривать, настраивать и мониторить. Через вкладку UCM Device в GDMS специалист по установке может просмотреть все UCM6300, которые были развернуты и зарегистрированы в UCM RemoteConnect. При просмотре синхронизированных UCM6300 в GDMS на вкладке "UCM Device", большинство опций управления доступны в колонке "Options" для каждой IP АТС UCM. Доступ к UCM, автоматизация обновления прошивки, просмотр отчетов об использовании, перезагрузка, резервное копирование текущей конфигурации, восстановление конфигурации и просмотр статистики качества звонков доступны отсюда.

Управление и настройка UCM6300 из UCM RemoteConnect - очень простой процесс. После добавления устройств в UCM RemoteConnect через меню UCMRC и вкладку UCM Device выберите UCM, к которому вы хотите получить доступ. В окне " Edit Device" вы можете выбрать либо Personal URL, либо Custom Domain для удаленного доступа. Опция персонального URL позволяет администратору настроить исходную структуру URL UCM, через которую будет осуществляться доступ, _________.b.gdms.cloud. Если выбрана опция Custom Domain, администратор сети может вместо этого ввести полный URL в качестве адреса пользовательского сервера, настроить закрытые ключи и сертификат. Как только это будет сделано, доступ к IP АТС UCM можно получить с помощью опции входа на вкладке Устройство UCM. После нажатия кнопки откроется новая веб-страница с веб-интерфейсом UCM, доступ к которому можно получить с помощью стандартных учетных данных.

Более подробную информацию о добавлении, настройке и управлении UCM IP PBX в UCM RemoteConnect можно найти в нашей технической документации здесь.

Настройка функции Автоматический NAT-T в UCM RemoteConnect

Второй важной функцией UCM RemoteConnect является встроенная функция Автоматический NAT-T (NAT Traversal). Преимущество этой функции: простое и очень эффективное подключение удаленных пользователей (работающих из дома или в командировке), без необходимости использовать VPN. Удаленные устройства могут использовать автоматический NAT-T для беспрепятственного подключения к развернутому UCM6300, как если бы телефон был развернут в той же локальной сети, что и UCM. Это позволяет специалисту по установке или IT-менеджеру безболезненно настраивать и управлять устройством так же, как и любым другим устройством в рамках развертывания коммуникационного комплекса. Кроме того, это позволяет обойти необходимость настройки виртуальных локальных сетей или VPN для создания гибридного решения для удаленной и локальной работы. Благодаря этой функции компания получает простую инфраструктуру облачного коммуникационного решения с возможностью настройки и контроля устройств на рабочих местах - удобство облачного и безопасность собственного решения.

Чтобы начать работу с функцией NAT-T для UCM RemoteConnect, администратор должен сначала добавить IP АТС UCM6300, которую он будет использовать, в UCM RemoteConnect. После этого администратору необходимо получить адрес UCM6300:

1. STUN адрес (Stun address)

2. Общедоступный адрес (Public address)

3. Общедоступный TLS порт (Public TLS Port)

Получить доступ к этим данным можно через веб-интерфейс UCM напрямую или через UCM RemoteConnect, выбрав в веб-интерфейсе UCM раздел Valued-added Features, и затем опцию UCM RemoteConnect. После получения UCM Stun address, public address и public TLS port, специалист по установке может начать настройку своих IP-телефонов для использования сервиса NAT-T.

Ниже приведена таблица планов проекта UCM RemoteConnect после завершения процесса бета-тестирования в 2022 году. Они могут быть изменены.

Важное замечание: UCM RemoteConnect находится в бета-версии до начала 2022 года, более подробная информация о ценах на данный момент недоступна и может быть изменена.

Настройка IP-телефона для использования функции NAT-T в UCM RemoteConnect

Самый простой способ настроить IP-телефон для работы в режиме NAT firewall traversal - через GDMS. При настройке и добавлении устройств Grandstream в deployment site специалист по установке/ ИТ-администратор может легко настроить параметры NAT-T для устройства. В пункте меню VoIP Account выберите опцию SIP account. Здесь можно создать новый "сервер", а публичный адрес UCM, который был настроен ранее, будет доступен в качестве адреса SIP-сервера. Далее его назначаем каждому телефону, добавленному в GDMS, что позволит напрямую соединить телефон с IP АТС серии UCM6300 через UCM RemoteConnect. Таким же образом можно настроить группу телефонов. Важно отметить, что при настройке адреса сервера UCM RemoteConnect для телефона, система автоматически настроит SIP Transport телефона как TLS, а STUN-сервер будет автоматически настроен как адрес службы TURN UCM. Если устройство не совместимо с GDMS, оно не может быть настроено таким образом и должно быть настроено вручную для использования UCM RemoteConnect.

Настройка удаленного устройства, не совместимого с GDMS, для использования UCM RemoteConnect и возможности регистрации на устройстве серии UCM6300 требует нескольких дополнительных шагов. При настройке IP телефона введите публичный адрес UCM и публичный TLS порт для SIP сервера, настройте NAT Traversal устройства на STUN, и настройте SIP трафик устройства на TLS. Минимальная и максимальная версия TLS для телефона должна быть установлена на значение 1.2, чтобы соединение было успешным. Наконец, обязательно настройте STUN-сервер для IP-телефона так, чтобы он совпадал с STUN-адресом UCM, который был установлен ранее в UCM RemoteConnect. После настройки устройство сможет использовать UCM RemoteConnect для создания соединения и регистрации на IP АТС UCM.

Более подробную информацию о функции обхода брандмауэра NAT в UCM RemoteConnect можно найти в нашей технической документации здесь.

Постоянное управление UCM RemoteConnect

После добавления IP АТС UCM6300 в UCM RemoteConnect, регистрации и подключения удаленных устройств к UCM с помощью функции NAT-T, остается только осуществлять мониторинг и управление UCM RemoteConnect. GDMS и UCM RemoteConnect имеют множество функций и возможностей, которые позволяют IT-команде или специалисту по установке контролировать сеть и устранять неполадки по мере их появления. В GDMS можно настроить множество автоматических оповещений, которые имеют разнообразную и полностью настраиваемую систему уведомлений. Из раздела GDMS, посвященного UCM RemoteConnect, можно просматривать отчеты о статистике вызовов для каждой зарегистрированной UCM с NAT-T. Сюда входит общее количество вызовов, максимальное количество одновременно работающих удаленных пользователей, типы вызовов и многое другое.

Сочетание лучших характеристик облачных и локальных решений

UCM RemoteConnect сокращает пропасть между локальным решением и облачным использованием/управлением. Специалисты по установке и ИТ-команды могут воспользоваться инструментом системы для настройки, управления и мониторинга IP АТС серии UCM6300 на всех объектах внедрения. Функция NAT Firewall Traversal позволяет удаленным устройствам легко подключаться и регистрироваться в соответствующем UCM. Учитывая, что многие технологии на объектах интегрированы и совместимы с облачным управлением, неудивительно, что наша внутренняя коммуникационная инфраструктура также адаптируется. Готовы сделать следующий шаг и попробовать UCM RemoteConnect самостоятельно? Нажмите на кнопку ниже, чтобы перейти на сайт GDMS.Cloud и создать свою бесплатную учетную запись. Управляйте своими UCM, удаленными устройствами и оборудованием Grandstream с одного простого в использовании портала. Создайте свою бесплатную учетную запись GDMS.