Привет! Меня зовут Лариса Дансарунова, я бизнес-аналитик с 9-летним опытом и наставница на курсе «Бизнес-аналитик» в Яндекс Практикуме. Сегодня расскажу, какие есть варианты развития карьеры, а также — с чего начать путь в профессию.

Какие навыки нужны бизнес-аналитику разных грейдов

Такой аналитик востребован в любой сфере, от IT до e-commerce. Специалист помогает бизнесу расти и совершенствоваться. Для этого он анализирует бизнес-процессы, данные и требования. Результаты такого анализа помогают бизнесу принимать обоснованные решения. 

Главная задача бизнес-аналитика — исследовать проблему, с которой столкнулся бизнес, и предложить возможные варианты решения этой проблемы. В IT-компаниях бизнес-аналитики чаще всего исследуют процессы и требования для создания ПО — а также помогают внедрять в ПО изменения или его дорабатывать. 

Задачи, которые выполняет бизнес-аналитик: 

  • сбор, анализ и формализация требований и бизнес-процессов; 

  • проектирование документации, подготовка отчётов и презентаций; 

  • моделирование процессов и составление гипотез; 

  • сбор и анализ данных о рынке, потребителях, конкурентах; 

  • мониторинг и анализ ключевых показателей эффективности бизнеса; 

  • взаимодействие с другими отделами. 

Необходимые навыки и инструменты 

Я проанализировала вакансии на hh.ru и собрала в таблице хард- и софтскилы, а также инструменты, которых ожидают от бизнес-аналитиков на разных этапах карьеры. 

Опыт

Хардскилы и инструменты 

Софтскилы 

Джуниор

Сбор, анализ и формализация требований. 

Моделирование бизнес-процессов, знание одной из нотаций: IDEF0, BPMN, EPC и т. д.

Знание и работа с технической документацией. 

Владение инструментами: MS Excel/Google Sheets, MS Word, Visio. 

Знание основ баз данных и базовое владение языком SQL. 

Коммуникабельность. 

Эмоциональный интеллект. 

Способность работать в коллективе. 

Умение обрабатывать полученную информацию. 

Мидл

Всё, что умеет джуниор, а также: 

Опыт анализа действующих бизнес-процессов и их реинжиниринг.  

Выявление, анализ и документирование требований и/или знание ГОСТов: спецификации требований/SRS, Use Case, User Story, ТЗ, БТ и т. д.

Умение самостоятельно общаться со стейкхолдерами, знать методы сбора требований. 

Знание методологий разработки Agile: Scrum, Kanban, Waterfall. 

Понимание SDLC — жизненного цикла разработки. 

Уверенное владение SQL и навыки работы с базами данных. 

Будет плюсом: 


+ Понимание основ интеграций систем и API
+ Навыки работы с CRM/ERP-системами

Навыки ведения переговоров. 

Управление ожиданиями клиентов. 

Вербальная коммуникация и переписка. 

Навыки решения проблем. 

Проведение совещаний. 

Синьор

Всё, что умеет мидл, а также: 

Уверенное владение инструментами по управлению проектами: Jira, Confluence и т. д. 

Опыт работы с большими объёмами данных и построения сложных отчётов. 

Понимание специфики технологии API, интеграции, верхнеуровневой архитектуры. 

Будет плюсом умение разрабатывать прототипы и макеты в специализированных системах, особенно в Figma. 

Деловая переписка. 

Наставничество. 

Системное мышление и логика. 

Внимание к деталям и методичность. 

Синьор+

Всё, что умеет синьор, а также: 

Высокий уровень экспертизы в области анализа данных и/или управления бизнес-процессами. 

Глубокие знания методологий управления проектами и/или опыт управления командами.

Опыт ведения и внедрения сложных проектов по оптимизации бизнес-процессов и разработке стратегических решений. 

Тайм-менеджмент.

Рациональный скептицизм. 

Ментальный иммунитет и осознанность. 

Перспективы карьеры бизнес-аналитика

В профессии бизнес-аналитик возможен как вертикальный, так и горизонтальный рост. Рассмотрим оба варианта. 

Вертикальный рост 

Чаще всего вертикальный рост связан с тем, что увеличиваются масштабы проектов с его участием и зона ответственности, а также укрепляются его хардскилы. Вертикально расти можно как внутри одной организации, так и при переходе в другие компании — с более широким кругом обязанностей и большей ответственностью. 

Вертикальный рост для бизнес-аналиитика может быть очень разнообразным. Он может начать карьеру с должности стажёра или младшего аналитика, а затем расти до должностей с большей ответственностью, таких как: 

  • ведущий аналитик, 

  • менеджер по аналитике с профильным направлением, 

  • руководитель отдела аналитики и т. д. 

Горизонтальный рост 

Горизонтальный рост предполагает развитие навыков и расширение области деятельности без прямого повышения по иерархии. Существует несколько путей для горизонтального роста:

  • Погружение в специфическую отрасль или функциональную область. Например, в финансы, маркетинг, логистику и т. д. Глубокие знания и опыт в конкретной области делают специалиста ценным консультантом или экспертом. Таким же образом аналитик может стать методологом в определённой области знаний: например, скрам-мастером или Agile-коучем. Для этого необходимо получить соответствующий сертификат.

  • Развитие технических навыков. Бизнес-аналитик может углубить свои знания в области данных, статистики, программирования или других смежных областей. Это позволит ему работать совместно с техническими специалистами, создавать и внедрять инновационные решения, а также использовать передовые аналитические инструменты. Этот вариант особенно подходит бизнес-аналитикам, которые хотят развиваться в области анализа данных или системного проектирования. 

  • Развитие лидерских качеств и управленческих навыков. Это позволит специалисту участвовать в стратегическом планировании, координировать работу аналитической команды и взаимодействовать с высшим руководством компании. Этот вариант даст возможность вырасти, например, в проектного или продуктового менеджера — или стать тимлидом для кросс-функциональной команды. 

Для успешного горизонтального роста бизнес-аналитика важно продолжать обучаться, быть в курсе последних технологий и трендов в своей области, развивать коммуникативные и презентационные навыки.

Пара советов: с чего начать карьеру 

Собрала несколько советов для тех, кому интересна профессия:

  • Получайте практические навыки. Работодатели предпочитают специалистов с соответствующими знаниями и навыками в области бизнес-анализа, а к новичкам особенно жёсткие требования: необходимо наличие опыта, проектов или кейсов в портфолио. Поэтому, если хотите в профессию, набирайтесь опыта по соответствующим навыкам всеми доступными способами: участвуйте в хакатонах и «one-day-offer» — когда компания в течение недели проводит все этапы собеседования, вступайте в профильные сообщества, выполняйте тестовые задания, проходите курсы — особенно те, где есть практика.  

  • Изучайте инструменты и методологии бизнес-анализа. Есть общепризнанный стандарт по бизнес-анализу — Свод Знаний BABOK. В нём бизнес-аналитики со всего мира собрали проверенные методики, инструменты и практики. Это не значит, что нужно овладеть всеми: для начала достаточно сформировать список базовых методик, которые нужно изучить для старта. И впоследствии — расширять этот набор за счёт участия в разных проектах и работы с кейсами. Всегда учитесь чему-то новому и востребованному. 

  • Развивайте коммуникативные навыки. Бизнес-аналитик должен уметь отлично общаться и быть способным объяснить сложные концепции и результаты анализа. Развивайте навыки презентации, письменной и устной коммуникации, а также умение эффективно работать с разными людьми и командами. Тем более что часть работы в современном проекте может проходить сугубо в текстовом формате, а значит, умение общаться в письменном виде — один из самых ценных и важных навыков, который стоит развивать.

  • Будьте проактивными. Будьте готовы брать на себя новые задачи, проявлять инициативу и стремиться к постоянному саморазвитию. А также — самостоятельно разбираться в задачах и задавать правильные вопросы.  

Комментарии (5)


  1. Tatooine
    25.03.2024 12:26

    Простите, конечно, но я как БА могу сказать что самый реальный рост это горизонтальный - расти в ширь ))))

    С удивлением обнаружил что по описанию я подхожу по скиллам на сеньора...


  1. suslovas
    25.03.2024 12:26
    +3

    Меня всегда раздражает в таких матрицах компетентности, то, что большой акцент делают на софтскилы, при этом никто четко не может объяснить их смысл и принцип распределения. Например "Системное мышление и логика.  " у синьора, а типа до синьора можно мыслить не системно и не логично? Ну такая себе у вас аналитика получится тогда. "Вербальная коммуникация" У миддла тоже выглядит странно, у вас джуны 2-х летние, которые разговаривать не научились? ) И снова везде большой намек идет на то, что Аналитик еще и руководителем проекта должен подрабатывать на полставки.


    1. cArmius
      25.03.2024 12:26

      Не то чтобы я хотел с вами поспорить (мне тоже кажутся некоторые пункты тут как минимум обсуждаемыми, или даже сомнительными), но мне кажется на это нужно смотреть немного с другой стороны

      Если уже у джуна есть хорошее системное мышление - оно ему в любом случае поможет быстро развиться, но без него сложно будет назвать сотрудника сеньором

      Или вербальная коммуникация - формально, джуну она вообще не нужна, так как этот уровень подразумевает что ему ставят максимально простые и однозначные задачи, которые нужно не обсуждать а просто сделать по инструкции. Если такой навык есть - джун сможет быстро вырасти и стать мидлом. А мидлом без навыков коммуникации быть нельзя, потому что если кто-то вместо тебя коммуницирует, собирает требования и разжевывает спорные моменты - то ты не мидл

      Ну и как обычно, в разных местах, на разных работах и в разных областях эти грейды очень сильно различаются. Было бы неплохо, если бы в начале каждой такой статьи авторы писали что они имеют в виду под ними.


  1. erpacademy
    25.03.2024 12:26

    Поразительно, но в данной статье не нашёл упоминания об "enterprise architecture" и Archimate (или пропустил?); как же бизнес-аналитику без этого? Кстати, писал недавно на смежную тему - и о ИТ-бизнес-анализе в своём канале (https://t.me/bizappdev/24).


  1. NIKEtoS1989
    25.03.2024 12:26

    А мы тут про БА или СА?