ERP (enterprise resource planning) — это планирование ресурсов предприятия. В наиболее общем виде ERP можно определить как совокупность всех базовых бизнес-процессов, необходимых для управления компанией: финансы, управление персоналом, производство, цепочка поставок, услуги, закупки и многое другое. На самом базовом уровне ERP помогает эффективно управлять всеми этими процессами в интегрированной системе. 

ERP - это центральная нервная система предприятия, которая обеспечивает автоматизацию, интеграцию и интеллектуальность, необходимые для эффективного выполнения всех повседневных бизнес-операций. Большинство или все данные организации должны храниться в системе ERP, чтобы обеспечить единый источник достоверной информации в масштабе всей компании.

Современные ERP-системы — это не что иное, как базовые, и они мало похожи на ERP-системы десятилетий назад. Теперь они поставляются в облаке и используют новейшие технологии, такие как искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение, для интеллектуальной автоматизации, повышения эффективности и мгновенного анализа в масштабе всей компании. 

История ERP

Системы управления предприятиями начали зарождаться только в конце 60-х годов прошлого столетия. Именно тогда и были сформулированы основные принципы для управления материальными запасами компании. Они и стали основой для создания системы класса MRP (Material Requirements Planning – то есть планирование материальных запасов). С их помощью удавалось оптимизировать и распределять материалы организации при производстве сложной продукции.

Главным недостатком такой системы было то, что она не учитывала массу важной информации: 

• загрузку производственных мощностей;

• человеческие ресурсы;

• загрузку человеческих ресурсов;

• стоимость рабочей силы.

Но несмотря на это, MRP система – это настоящий прорыв для того времени. Этот стандарт производства активно использовался вплоть до 80-х годов, когда на смену пришла более усовершенствованная MRP 2.

MRP II возникла как логическое продолжение предыдущей версии. Теперь стало доступным планирование производства и финансовых показателей на основании реальных, а не урезанных данных о компании.

Система стала модульной и уже охватывала все ключевые процессы производства:

• планирования;

• закупок;

• сертификации;

• управления договорами.

MRP II - это набор проверенных на практике разумных принципов, моделей и процедур управления и контроля, служащих повышению показателей экономической деятельности предприятия. Идея MRP II опирается на несколько простых принципов, например, разделение спроса на зависимый и независимый. MRP II Standart System содержит описание 16 групп функций системы:

1. Sales and Operation Planning (Планирование продаж и производства).

2. Demand Management (Управление спросом).

3. Master Production Scheduling (Составление плана производства).

4. Material Requirement Planning (Планирование материальных потребностей).

5. Bill of Materials (Спецификации продуктов).

6. Inventory Transaction Subsystem (Управление складом).

7. Scheduled Receipts Subsystem (Плановые поставки).

8. Shop Flow Control (Управление на уровне производственного цеха).

9. Capacity Requirement Planning (Планирование производственных мощностей).

10. Input/output control (Контроль входа/выхода).

11. Purchasing (Материально техническое снабжение).

12. Distribution Resourse Planning (Планирование ресурсов распределения).

13. Tooling Planning and Control ( Планирование и контроль производственных операций).

14. Financial Planning (Управление финансами).

15. Simulation (Моделирование).

16. Performance Measurement (Оценка результатов деятельности).

Система MRP 2 – это следующий шаг на пути развития к полноценному процессу планирования. Теперь доступ ко всем данным компании становится возможным одновременно для всех сотрудников, у которых есть необходимые полномочия. А управление ресурсами осуществляется не на одном этапе, а в течение всего цикла: от закупки сырья для производства до отгрузки уже готового товара конечному потребителю.

В последние годы системы планирования класса MRPII в интеграции с модулем финансового планирования FRP (Finance Requirements Planning) получили название систем бизнес-планирования ERP (Enterprise Requirements Planning), которые позволяют наиболее эффективно планировать всю коммерческую деятельность современного предприятия, в том числе финансовые затраты на проекты обновления оборудования и инвестиции в производство новой линейки изделий. 

Типовые модули ERP

Системы планирования ресурсов предприятия включают различные модули. Каждый модуль ERP поддерживает определенные бизнес-процессы, такие как финансы, закупки или производство, и предоставляет сотрудникам этого отдела необходимые транзакции и аналитические данные. Каждый модуль подключается к системе ERP, которая предоставляет единый источник достоверных и точных, совместно используемых данных в разных отделах.

Компоненты системы планирования ресурсов предприятия

В число наиболее широко используемых модулей ERP-систем входят:

1. Финансы. Модуль финансов и бухгалтерского учета является основой большинства ERP-систем. Помимо ведения главной книги и автоматизации основных финансовых задач, он помогает предприятиям отслеживать кредиторскую и дебиторскую задолженность, эффективно выполнять закрытие бухгалтерских книг, создавать финансовые отчеты, соблюдать стандарты признания дохода, снижать финансовые риски и выполнять многие другие операции.

2. Управление персоналом. В большинство ERP-систем входит модуль кадровых процессов, который поддерживает такие основные функции, как учет рабочего времени и расчет зарплаты. К ERP-системе можно подключать дополнительные модули или даже целые пакеты решений для управления человеческим капиталом (HCM), поддерживающие более широкие возможности управления персоналом — от кадровой аналитики до управления опытом сотрудников.

3. Выбор поставщиков и закупки. Модуль выбора поставщиков и закупок помогает компаниям закупать материалы и услуги, необходимые им для производства товаров, либо объекты, которые они хотят перепродать. Модуль обеспечивает централизацию и автоматизацию закупок, включая запросы ценовых предложений, разработку и утверждение контрактов. Он позволяет свести к минимуму случаи недостаточной или избыточной закупки, эффективнее вести переговоры с поставщиками при помощи аналитики на базе ИИ и даже обеспечить беспрепятственное взаимодействие с сетями закупщиков.

4. Продажи. Модуль продаж позволяет отслеживать коммуникацию с потенциальными и имеющимися клиентами и помогает торговым представителям использовать аналитику на основе данных, обеспечивая рост продаж и выявление перспективных вариантов при помощи правильных рекламных мероприятий и возможностей дополнительных продаж. Он поддерживает функции процесса «от заказа до получения платежа», включая управление заказами, ведение контрактов, выставление счетов, управление эффективностью продаж и поддержку работы продавцов.

5. Производство. Производственный модуль является ключевым компонентом ERP-решения, предназначенным для планирования и организации производства. Он позволяет компаниям упростить сложные производственные процессы и обеспечить соответствие производства спросу. Этот модуль обычно включает функции планирования потребности в материалах (MRP), планирования производства, организации производства, управления качеством и другие.

6. Логистика и управление цепочкой поставок. Еще одним ключевым компонентом ERP-системы является модуль управления цепочкой поставок, отслеживающий движение товаров и поставок по всей цепочке поставок организации. Этот модуль предоставляет инструменты для управления запасами, складскими операциями, транспортировкой и логистикой в режиме реального времени и позволяет повысить обзорность и устойчивость цепочки поставок.

7. Обслуживание. В ERP-системах модуль управления обслуживанием помогает компаниям предоставлять надежные и персонализированные услуги, на которые рассчитывают клиенты. Этот модуль может включать инструменты для внутренней службы ремонта, запасные части, функции управления выездным сервисным обслуживанием и потоками доходов от оказания услуг. Он также предоставляет аналитические данные, которые помогают сервисным и техническим специалистам быстро решать проблемы клиентов и укреплять их лояльность.

8. Исследования и разработки. Многофункциональные ERP-системы включают в себя модуль исследований и разработок. Этот модуль содержит инструменты для проектирования и разработки продуктов, управления жизненным циклом продукта (PLM), обеспечения соответствия продукции требованиям и так далее, позволяя компаниям быстро и экономически эффективно внедрять инновации.

9. Управление активами предприятия. Надежные ERP-системы могут включать модуль EAM, который помогает ресурсоемким предприятиям свести к минимуму продолжительность простоев и поддерживать максимальную эффективность работы машин и оборудования. Этот модуль содержит, в частности, функции для диагностического обслуживания, календарного планирования, эксплуатации и планирования активов, а также соблюдения техники безопасности, охраны труда и окружающей среды.

Примеры модулей в системе  1С:ERP Управление предприятием 2

Предназначение ERP

Ввиду беспрерывного развития современного рынка и высокой конкуренции во всех деловых сферах жизни человека многие компании начинают искать новый способ оптимизировать рабочие процессы. Тут  приходят на выручку ERP-системы. Они помогают избавить организацию от следующих проблем:

1. Трата времени специалистов на выполнение рутинной работы.

2. Трудности с получением оперативной информации, нужной для принятия неотложных решений.

3. Сложности с объединением разноплановых материалов и продуктов в единственной учетной базе.

4. Нет актуальных сведений об содержащихся на складах и торговых точках единицах продукции.

5. Усложненный доступ к отчетам и аналитическим данным.

6. Несвоевременная подготовка бухгалтерии.

7. Сложный алгоритм оформления продаж и общения с клиентами.

8. Нарушение взаимодействия между офисами, отделами и филиалами.

9. Отсутствие возможности быстрого мониторинга персонала.

Шесть ключевых преимуществ ERP

Хорошая система ERP имеет множество преимуществ, примеры:

1. Повышение продуктивности. Оптимизируйте и автоматизируйте основные бизнес-процессы, помогая каждому сотруднику компании достичь больших результатов при меньших затратах ресурсов.

2. Более полное понимание ситуации. Избавьтесь от разрозненных хранилищ данных, организуйте единый источник достоверной информации и быстро получайте ответы на важнейшие вопросы бизнеса.

3. Ускоренное создание отчетов. Оперативно создавайте коммерческие и финансовые отчеты и легко обменивайтесь результатами. Действуйте на основе точных аналитических данных, повышая производительность работы в реальном времени.

4. Снижение рисков. Повышайте уровень прозрачности и контроля бизнеса, обеспечивая соблюдение нормативных требований, прогнозирование и предотвращение рисков.

5. Упрощение ИТ-процессов. Использование интегрированных приложений ERP с общей базой данных позволяет упростить ИТ-среду и предоставить всем сотрудникам более простые механизмы для работы.

6. Повышение маневренности. Эффективные операции и быстрый доступ к данным в реальном времени дают возможность быстро выявлять новые возможности и оперативно реагировать на них.

Классификация ERP систем

1. По Отраслям

       2. По назначению ERP-системы можно разделить на отраслевые и системы общего назначения;

       3. По типу организации – на публичные , приватные и гибридные , а также на десктопные и браузерные ; облачные и внутренние ;

       4. По архитектуре системы можно разделить на системы с единой архитектурой и модульные системы. Самые популярные сейчас системы – модульные. Такие системы позволяют внедрять продукт постепенно, помудольно, выбирать и комбинировать модули, отвечающие потребностям конкретного предприятия, что позволяет кастомизировать решение под бизнес заказчика и сокращает сроки внедрения;

       5. По лицензии системы могут быть проприетарными и с открытым исходным кодом (Open Source ERP). Системы с открытым кодом мало распространены на рынке и используются в большинстве случаев компаниями со своим штатом специалистов, способных самостоятельно дорабатывать продукт.

Примеры ERP систем

Существует множество различных ERP систем, с ними можно ознакомиться по ссылке.

Кейсы применения ERP-систем в разных отраслях

Компаниям всех отраслей — от автомобильной до оптовой торговли — необходима точная информация в режиме реального времени и эффективные бизнес-процессы для повышения конкурентоспособности и процветания. Однако различные отрасли полагаются на свои ERP-решения по совершенно разным причинам. Вот лишь несколько примеров:

• Предприятиям отрасли энергетики и ЖКХ необходимо постоянно анализировать состояние своих капитальных активов — не только для удовлетворения спроса на будущие услуги, но и для замены стареющих активов. Без ERP-системы расстановка приоритетов для масштабных инвестиций в активы оказывается слишком сложной задачей, которая не всегда решается оптимальным образом. ERP помогает решить еще одну важнейшую проблему предприятий сферы коммунальных услуг — прогнозирование потребности в запасных частях. Отсутствие нужных деталей во время отключения может стать причиной серьезных проблем с обслуживанием клиентов. С другой стороны, наличие слишком большого количества запасных частей ведет к чрезмерным затратам и устареванию запасов.

• Для оптовых компаний, импортеров, организаторов прямых поставок в магазины и поставщиков логистических услуг (3PL/4PL) ключевое значение имеет своевременность поставок. Все эти организации стремятся сократить затраты на распределение, повысить оборачиваемость запасов и сократить цикл от заказа до получения платежа. Для достижения этих целей им необходима интеграция функций управления запасами, закупками и логистикой, а также автоматизированные процессы, адаптированные к их потребностям.

• Дискретные, пакетные и непрерывные производители используют ERP-системы и системы логистической цепочки для достижения целей в области качества продукции, управления использованием активов, контроля затрат на сверхурочную работу, обработки возвратов клиентов и многого другого. Кроме того, производители могут осуществлять комплексный контроль запасов за счет мониторинга движений запасов, выявления наиболее и менее эффективных продуктов и более эффективного управления закупками.

• Компаниям сферы услуг, включая бухгалтерские, налоговые, инженерные, ИТ-, юридические и другие фирмы, оказывающие профессиональные услуги, необходима работающая в реальном времени мощная мобильная ERP-технология, позволяющая сбалансировать обязательства по оказанию услуг с финансовым состоянием. Ключом к успешному оказанию профессиональных услуг является способность придерживаться графика, осуществляя при этом управление рентабельностью проекта, использованием ресурсов, признанием дохода, целевыми показателями регулярного дохода и возможностями роста.

• Розничная торговля претерпела значительные изменения, результатом которых стало объединение электронной коммерции с другими каналами продаж, а также с традиционными магазинами. Возможность самостоятельного выполнения операций идентификации, настройки, закупки и отгрузки продуктов основывается на использовании интегрированных данных. Современная ERP-система также помогает розничным продавцам снизить число брошенных корзин, повысить конверсию веб-сайтов, увеличить среднюю стоимость заказа и пожизненную ценность клиента.

Типы развертывания ERP-систем

Современные ERP-системы поддерживают развертывание различными способами: в общедоступном или частном облаке, локально или в различных гибридных сценариях, сочетающих разные среды. Ниже перечислены основные преимущества каждого из них.

Облачная ERP-система

При облачном развертывании ERP-системы программное решение размещается в облаке и поставляется через интернет в качестве услуги, на которую вы подписываетесь. Поставщик программного обеспечения, как правило, обеспечивает регулярное сопровождение, обновления и обеспечение безопасности от вашего имени. В настоящее время облачная ERP-система является самым популярным методом развертывания по разным причинам, включая снижение первоначальных затрат, большую масштабируемость и гибкость, простоту интеграции и многое другое.

Локальная ERP-система

Это традиционная модель развертывания программного решения, в рамках которой компания сама управляет всеми процессами. Программные продукты ERP обычно устанавливаются в центре обработки данных в выбранном вами месте. За установку и обслуживание аппаратного и программного обеспечения отвечает ваш персонал.

Гибридная ERP-система

Для компаний, которым для удовлетворения их требований требуется сочетание обоих подходов, предлагается модель развертывания ERP на базе гибридного облака. В этом случае часть приложений ERP и данных будут развернуты в облаке, а другие — локально. Иногда этот вариант называется двухуровневой ERP-системой