К созданию платформы нас подтолкнуло отсутствие на рынке цифрового продукта, который бы полностью удовлетворял потребности клиники.

В нашем приложении пользователи могут не только записаться на приём к врачу, но и получить доступ к своим медицинским записям, результатам анализов и обследований. Простота интерфейса и его интуитивно понятная навигация делают процесс взаимодействия с клиникой максимально удобным и быстрым.

Личный кабинет обеспечивает высокий уровень конфиденциальности и безопасности данных пациентов. Все персональные и медицинские данные защищены современными методами шифрования, что гарантирует защиту от несанкционированного доступа.

Немного приятной статистики

• > 1 года — столько шла работа над разработкой цифровой платформы «Госмед» и её отдельных сервисов

• На 57% меньше отказов и переносов госпитализации у пациентов, использующих один из сервисов платформы «Комфортная госпитализация»

• > 29 500 пользователей в течение года зарегистрировались в сервисе «Личный кабинет» (на сайте клиники), реализованном также в виде мобильного приложения «Клиника СПбГУ»

• 1 день — столько потребуется любому сотруднику медучреждения, чтобы освоить работу в сервисах цифровой платформы «Госмед»

Знакомьтесь, наша команда

Алексей Вячеславович Писарев

заместитель директора Клиники высоких медицинских технологий имени Н. И. Пирогова СПбГУ по информационным технологиям и цифровизации лечебного процесса, врач-уролог

Дмитрий Дмитриевич Шкарупа

директор Клиники высоких медицинских технологий имени Пирогова СПбГУ, руководитель проекта

Разработка осуществлялась в стенах Клиники СПбГУ и строилась с учётом мнений медицинского и административного персонала и особенностей лечебного процесса — и поэтому стала настоящей медицинской информационной экосистемой, объединяющей врачей и их ассистентов, руководителей, медсестер и всех участников лечебного процесса с пациентами клиники.

Как это работает

Воспользоваться сервисом достаточно просто. Когда подходит очередь на госпитализацию, администраторы отделения связываются с пациентом, согласуют с ним дату поступления и предлагают зарегистрироваться в личном кабинете Клиники.

При помощи личного кабинета пациент получает уведомления о необходимости сдачи тех или иных анализов и выполнения диагностических обследований, напоминания о дате, времени, месте прибытия для госпитализации и другую полезную информацию.

Благодаря тому, что в день поступления в Клинику в личном кабинете пациента уже размещены все результаты предоперационного обследования и получено предварительное решение о допуске к госпитализации, уменьшается время ожидания для пациента в приёмном отделении, повышается комфорт при госпитализации и равномерно распределяется нагрузка на персонал.

Какие у нас преимущества

• Любой человек может пользоваться основными сервисами платформы «Госмед» (мобильное приложение «Клиника СПбГУ», «Личный кабинет пациента», «Комфортная госпитализация») бесплатно

• Возможность оплаты услуг, получения консультаций, помощи администраторов клиники, записи на прием в режиме онлайн

• Принцип работы и интерфейс всех сервисов интуитивно понятны

• Электронный документооборот — без бумаги

• Круглосуточный удалённый доступ к медицинской карте, результатам диагностических исследований, расписанию приёма

• Интеграция с оборудованием и другими информационными системами медучреждения

Что нам удалось

Внедрение мобильных сервисов «ЦП Госмед» в работе Клиники СПбГУ уже имеет положительные результаты. В настоящее время более 25% амбулаторных пациентов записывается в Клинику при помощи мобильного приложения, что в значительной мере снизило нагрузку на операторов контакт-центра.

Сервис «Комфортной госпитализации» способствует снижению психологического напряжения пациента, повышает удовлетворённость пациентов за счёт улучшения качества подготовки к стационарному лечению, защищает от потери медицинских документов и существенно экономит время оформления истории болезни при поступлении.

Весь процесс обмена медицинской документацией между пациентом и сотрудниками Клиники ведётся с помощью каналов с многоступенчатой защитой средств обработки данных, что исключает утечку конфиденциальной информации.

Наши планы

Цифровая платформа будет и дальше расширяться. Сейчас она содержит функционал, касающийся пациентов Клиники, но в будущем планируется создание большой экосистемы приложений для людей, которые заботятся о своём здоровье.

Чем мы можем быть полезны для организаций

Наша платформа поможет значительно повысить медико-экономические показатели медицинской организации любого уровня как в системе ОМС, так и на коммерческой основе. Сервисы позволяют более равномерно распределять нагрузку на персонал, повышают эффективность использования оборудования, а также функционирование клиники в целом.

Специалисты Клиники имени Пирогова СПбГУ готовы адаптировать работу платформы под индивидуальные потребности заказчиков. Оставить заявку.

Скачать мобильное приложение

• Google play

• App store