После пандемии обсуждение гибкого графика работы строилось в основном вокруг того, должны ли сотрудники приезжать работать в офис, и если да, то как часто. Треть работников в США, которые могут выполнять свои обязанности удалённо, сейчас делают это постоянно. Исследование LinkedIn показывает, что в мае 2023 года почти каждая девятая вакансия в США предполагала удалённую работу, 13% вакансий были гибридными, а 66% приходилось на удалённые и гибридные графики. Один генеральный директор рассказал мне, что добавление фразы «удалённая или гибридная работа» в описание вакансии утроило число откликов.

Однако на горизонте назревает новая потенциальная революция: мы начинаем получать отзывы от компаний, которые провели пилотные проекты организации четырёхдневной рабочей недели. Первые результаты показывают, что такая структура может повысить производительность и улучшить благополучие сотрудников.

Рассмотрим доказательства. Согласно исследованию платформы Indeed, общее количество вакансий, рекламирующих четырёхдневную рабочую неделю, остаётся низким (0,3% от общего числа вакансий), однако за последние несколько лет этот показатель утроился. Чаще всего такой график встречается в секторах, где требуется личное присутствие, таких как медицина, ветеринария, производство и промышленность. Профсоюз работников автомобильной промышленности США изначально включил четырёхдневную рабочую неделю в свои переговорные требования, хотя в итоговые соглашения это положение не вошло.

В июне 2022 года 61 компания из Великобритании приняла участие в пилотной программе по тестированию четырёхдневной рабочей недели. По состоянию на февраль 2023 года, когда были опубликованы первые результаты, 92% участников заявили, что продолжают проверять концепцию, а 29% сообщили, что это уже стало постоянной практикой. Средний доход компаний вырос на 1,4%; участники также зафиксировали снижение вероятности увольнения сотрудников на 57% и сокращение числа больничных дней на 65%.

Одним из участников эксперимента стала компания Rivelin Robotics. Она решила закрываться по пятницам и удлинила рабочий день в остальные дни с 8:00 до 17:30. Это изменение оказалось не лишённым сложностей. Rivelin — небольшая быстрорастущая стартап‑компания с восемью сотрудниками — сообщила, что иногда работа не может ждать. Из‑за работы над запуском крупного продукта некоторыми из новых трёхдневных выходных пришлось пожертвовать. Руководство вынуждено было отвечать на звонки и запросы по пятницам, когда команда отключила свои телефоны.

Проблемы четырёхдневной рабочей недели

В 1960-х и 1970-х годах многие организации пытались внедрить четырёхдневную рабочую неделю. Однако большинство таких инициатив, которые предполагали сжатие 40 рабочих часов в четыре дня, не дали ожидаемых результатов. В одном из исследований 1975 года было опрошено 474 сотрудника бухгалтерского подразделения крупной международной корпорации, работающего по четырёхдневной 38-часовой неделе. Сотрудники сообщали о повышенной усталости и снижении темпов работы к концу дня. Удовлетворение потребностей клиентов и взаимодействие с коллегами стали сложнее. Руководители отмечали снижение качества и объёмов работы в их подразделениях из‑за перехода на четырёхдневный график.

Если оглянуться назад, можно увидеть, что эти инициативы не учитывали несколько ключевых факторов. Во‑первых, существует нелинейная связь между количеством отработанных часов и производительностью; с каждым дополнительным часом эффективность снижается. Более длительные рабочие дни связаны с увеличением числа ошибок и производственных травм, а также с ухудшением показателей благополучия сотрудников, таких как удовлетворённость и вовлечённость.

Но кто сказал, что нужно укладываться в 40 часов за четыре дня? Всё больше данных подтверждает, что сокращённые рабочие недели с сохранением уровня оплаты труда не только возможны, но и могут быть выгодны по многим параметрам. С 2015 года в Швеции, Ирландии, Северной Америке и Великобритании начали проводить новые, более обоснованные с точки зрения данных, эксперименты с сокращённой рабочей неделей. Недавно мы также провели собственное исследование на основе девяти глобальных организаций, чтобы лучше понять практическую сторону осознанного редизайна рабочих процессов. Мы обнаружили, что хотя подготовка к четырёхдневной рабочей неделе требует затрат, компромиссов и усилий, результаты неизменно были положительными в таких аспектах, как благополучие сотрудников, удержание персонала и даже бизнес‑показатели.

Эти инициативы работают только в том случае, если компании проводят значительный пересмотр работы, чтобы сократить часы без потери бизнес‑результатов. Для этого необходимо оптимизировать процессы, избавиться от административных перегрузок и сосредоточиться на важных задачах. Наше исследование показывает, что для успеха организации следует:

• Чётко определить важные задачи. Такие подходы, как OKR (цели и ключевые результаты), помогают определить цели компании и команды, чтобы работа каждого сотрудника способствовала их достижению.

• Провести аудит встреч. Встречи часто оказываются одной из первых областей, которые подвергаются проверке на эффективность использования времени.

• Дать сотрудникам возможность максимально полно использовать своё образование и навыки. Многие сотрудники перегружены административными или рутинными задачами, из‑за чего не могут сосредоточиться на приоритетных задачах. Рекомендуется прекратить, автоматизировать или передать на аутсорсинг все второстепенные задачи.

• Принять асинхронную коммуникацию. При внедрении четырёхдневной рабочей недели асинхронная коммуникация становится необходимой, чтобы работа сотрудников не прерывалась. Для поддержания сосредоточенности должна быть чёткая договорённость о том, какие вопросы требуют срочного вмешательства и кто за них отвечает.

Сброс ожиданий сотрудников

Одна из основных сложностей при переходе на четырёхдневную рабочую неделю — договориться с сотрудниками о том, что от них ожидается выполнение того же объёма работы за меньшее количество часов. Наше исследование показывает, что компании, успешно внедрившие четырёхдневную неделю, начинали с чётко определённого пробного периода продолжительностью не менее трёх месяцев, чтобы оценить возможность сокращения рабочего времени без потери производительности. Эти пилотные проекты включали предварительную подготовку в виде документации или обучения сотрудников оптимизации рабочих задач, а также коучинг по продуктивности. (Интересно, что даже только подготовка — оптимизация процессов, устранение административных нагрузок и фокус на ключевых задачах — может значительно повысить продуктивность компании.)

Как это выглядит на практике? В рамках нашего исследования мы обратились к австралийской консалтинговой компании Inventium, которая в 2020 году запустила пилот четырёхдневной рабочей недели. Руководство компании разработало тренинги по продуктивности, чтобы сотрудники могли эффективнее управлять своим временем. Среди тактик были блокировка времени в календаре, отключение мобильных телефонов на определённые периоды и планирование сконцентрированной работы в наиболее продуктивные часы каждого сотрудника.

В Inventium сотрудников поощряют самостоятельно распоряжаться своим временем так, как это лучше всего подходит им. Кажется, этот подход оказался успешным: компания зафиксировала рост продуктивности на 26%, увеличение уровня энергии сотрудников на 21% и снижение стресса на 18%.

Компания называет свою программу «подарком пятого дня», подчёркивая, что выходной день не является данностью. Вместо этого он становится достижимым благодаря эффективному выполнению работы и сохранению результатов. Также подчёркивается, что в более загруженные месяцы сотрудникам, возможно, придётся работать в пятницу, что команда пока воспринимает с полным пониманием.

Для обеспечения успеха компаниям необходимо заручиться поддержкой руководства и сотрудников. Начать можно с обсуждения с сотрудниками возможных препятствий и идей. Важно представить пилотный проект как эксперимент с чёткими ожиданиями и быть прозрачным с клиентами и внешними заинтересованными сторонами.

Четырёхдневная неделя может выявить проблемы в коммуникации, доверии, неэффективности работы и барьерах для продуктивности. И хотя она предоставляет возможность справиться с этими вызовами, как предупреждает Джо О»Коннор, директор и соучредитель Work Time Reduction Center of Excellence, который был одним из наших соисследователей, «это не дешёвое решение, это очень сложная работа».

В условиях современной экономики у сотрудников больше возможностей и свободы, чем когда‑либо. Безработица достигла 54-летнего минимума в этом году, заработные платы растут (на 5% в год), а вакансии закрываются с трудом. По данным Торговой палаты США, даже если бы все безработные страны нашли работу, в США всё равно осталось бы около 3 миллионов открытых позиций. Дефицит рабочей силы, вероятно, сохранится на годы.

В условиях конкурентного рынка труда, где привлечение и удержание лучших специалистов остаётся постоянной задачей, сокращённая рабочая неделя может стать привлекательным преимуществом для соискателей — и серьёзным конкурентным преимуществом для рекрутинговых команд. А для всех остальных это возможность сосредоточиться на том, что действительно важно.

В завершение приглашаем всех желающих на открытые уроки по управлению:

• 22 января. Как построить процессы, а не проблемы? А точнее, повысить эффективность, минимизировать хаос и удержать команду, превращая проблемы в четко управляемые процессы. Записаться

• 23 января. От проекта к портфелю: как управлять несколькими проектами? Записаться

• 30 января. Управление сопротивлением изменениям при реализации стратегии. Записаться