В этой серии статей о системном мышлении я делюсь ключевыми идеями и инструментами, необходимыми для формирования и развития системного подхода — как для решения сложных проблем, так и для перехода к циклической экономике.

Я провёла тысячи часов, обучая системам, устойчивому развитию и проектированию, и за это время выработала подходы, которые позволяют быстро вовлекать людей в многомерный способ мышления, необходимый для работы в циклических системах. Моя цель в создании этого онлайн-инструментария — помочь специалистам быстрее освоить системное мышление ради положительных изменений.

Слова имеют силу, и в системном мышлении мы используем специфические термины, которые намеренно обозначают другой набор действий по сравнению с традиционным мышлением. Такие слова, как «синтез», «эмерджентность», «взаимосвязанность» и «петли обратной связи», могут на первый взгляд показаться сложными. Поскольку в контексте систем они обладают чёткими и особенными значениями, начнём с изучения шести* ключевых тем.

*На самом деле их гораздо больше, но я выбрала те, которые действительно необходимо знать. По мере развития этой серии я буду дополнять инструментарий другими важными понятиями, формирующими системное мышление.

1. Взаимосвязанность

Системное мышление требует смены ментальной модели — от линейной к циклической. Основной принцип этой трансформации заключается в том, что всё связано между собой. Мы говорим о взаимосвязанности не в духовном, а в биологическом смысле.

По сути, всё зависит от чего-то. Человеку нужны пища, воздух и вода, чтобы поддерживать жизнь; деревьям — углекислый газ и солнечный свет для роста. Всё нуждается в чём-то другом — зачастую в сложной совокупности факторов — чтобы существовать.

Неодушевлённые объекты тоже зависят от других: чтобы появился стул, нужно дерево, которое дало бы древесину, а для работы мобильного телефона необходима система электроснабжения. Поэтому, когда мы говорим, что «всё взаимосвязано» с точки зрения системного мышления, мы имеем в виду один из фундаментальных принципов жизни. Исходя из этого, мы можем изменить своё восприятие мира — от линейной, структурированной «механистической картины мира» к динамичному, хаотичному, взаимосвязанному полю отношений и петель обратной связи.

Системный мыслитель применяет такую ментальную модель, чтобы разобраться в сложности жизни на Земле и эффективно с ней взаимодействовать.

2. Синтез

В общем смысле синтез — это объединение двух или более элементов с целью создания чего-то нового. В контексте системного мышления цель — именно синтез, в отличие от анализа, который предполагает разложение сложного на управляемые компоненты. Анализ соответствует механистическому и редукционистскому мировоззрению, где мир представляется как сумма частей.

Однако все системы — динамичные и зачастую сложные, поэтому нам нужен более целостный подход к их пониманию. Синтез — это одновременное осознание целого и его частей, а также связей и взаимоотношений, задающих динамику всей системы.

По сути, синтез — это способность видеть взаимосвязанность.

3. Эмерджентность

С точки зрения системного мышления мы знаем, что из меньших частей возникают более крупные целые: эмерджентность — это естественный результат взаимодействия. В самом абстрактном смысле эмерджентность описывает универсальный принцип того, как жизнь появляется из отдельных биологических элементов — и каждый раз в уникальной форме.

Эмерджентность — это результат синергии частей; она связана с нелинейностью и самоорганизацией. Мы часто используем термин «эмерджентность» для описания результатов взаимодействия разных элементов.

Простой пример эмерджентности — снежинка. Она формируется под воздействием факторов окружающей среды и биологических элементов. Когда температура становится подходящей, замерзающие частицы воды выстраиваются в изящные фрактальные узоры вокруг одной молекулы вещества — например, частички пыли, споры или даже омертвевшей клетки кожи.

Понять концепцию эмерджентности бывает непросто, но как только вы её осознаёте, ваш ум начинает видеть эмерджентные проявления в самых разных, порой странных вещах, с которыми вы сталкиваетесь в жизни.

«Ничто в гусенице не говорит о том, что она станет бабочкой». — Р. Бакминстер Фуллер

4. Петли обратной связи

Поскольку всё во вселенной взаимосвязано, между элементами любой системы постоянно происходят обмены и циркуляция — в виде петель обратной связи. Мы можем наблюдать, анализировать и даже вмешиваться в эти петли, если понимаем их природу и динамику.

Есть два основных типа петель обратной связи: усиливающие и уравновешивающие. И здесь может возникнуть путаница: усиливающая петля обратной связи не всегда является чем-то положительным. Она возникает тогда, когда элементы системы усиливают самих себя, например, при росте численности населения или стремительном размножении водорослей в пруду. В усиливающих петлях избыток одного элемента может продолжать сам себя подкреплять, что нередко приводит к его доминированию и вытеснению других элементов.

Уравновешивающая петля обратной связи, напротив, стремится к балансу между компонентами системы. Природа отлично справляется с этим, например, через отношения хищника и жертвы. Но стоит убрать слишком много особей одного вида из экосистемы — и вы получите демографический взрыв другого, уже в формате усиливающей петли.

5. Причинность

Понимание петель обратной связи тесно связано с понятием причинности (или причинно-следственной связи) — то есть осознанием того, как одно приводит к другому в динамичной и постоянно изменяющейся системе (а все системы по своей сути именно такие — динамичные и подверженные изменениям, в этом и заключается суть жизни).

Причина и следствие — знакомые понятия во многих профессиях и в жизни в целом: родители стараются объяснить их детям, и вы, наверняка, сами не раз ощущали на себе последствия неосознанного поступка.

В системном мышлении причинность — это способность распознавать, каким образом различные элементы влияют друг на друга внутри системы. Понимание причинно-следственных связей позволяет глубже осознать агентность, петли обратной связи, взаимосвязи и отношения между элементами — всё это является основой для построения системных карт.

6. Картирование систем

Построение карт систем — один из ключевых инструментов системного мышления. Существует множество подходов: от аналогового кластерного картирования до сложного цифрового анализа петель обратной связи. Тем не менее, базовые принципы и практики системного картирования универсальны. Необходимо выявить и нанести на карту элементы «вещей» внутри системы, чтобы понять, как они взаимосвязаны, взаимодействуют и функционируют в рамках сложной структуры. Это позволяет получать уникальные инсайты и находки, которые можно использовать для проектирования изменений, точечных вмешательств или стратегических решений, способных кардинально и эффективно трансформировать систему.

Это введение в шесть ключевых концепций служит основой для формирования глубокого понимания того, как устроен мир с точки зрения системного подхода, и развивает способность мыслить нестандартно и творчески — ради позитивных изменений.

Годы практики и преподавания системного мышления позволили мне не только отточить классические подходы, разработанные пионерами этой области, но и создать новые инструменты.

Наиболее важным, на мой взгляд, условием для позитивных изменений является развитие личной агентности (пояснение: (от англ. agency) — это способность субъекта (человека, группы, организации или даже элемента системы) действовать самостоятельно, осознанно и влиять на происходящее.) и способности к действию. Но для этого необходимо сначала разобраться в базовых концепциях. 

Подробнее о том, как развивать системое мышление, читайте в этой статье.

Задача системного аналитика — не просто собирать требования, а эффективно коммуницировать их команде и внешним партнерам, минимизируя риски и улучшая качество взаимодействия. Но как правильно описать интеграционные взаимодействия, не упустить важные детали и избежать распространённых ошибок?

Если вам знакомы такие боли, как недоразумения при разработке спецификаций или сложность прохождения собеседований на роль аналитика, эти открытые уроки — то, что вам нужно.

• 4 августа в 20:00 — Спецификация API: как грамотно описать интеграционное взаимодействие

• 18 августа в 20:00 — Практическое собеседование системного аналитика

Погрузиться с нуля в процессы разработки ПО и научиться формировать технические требования, учитывая цели бизнеса, можно на специализации «Системный аналитик».