Ребят, привет!

​Я Наташа, ламповый (продуктовый) маркетолог в бигтехе с опытом 6+ лет. В свое время я ротировалась из трушного, консервативного офлайн‑бизнеса в IT, поэтому на своем опыте знаю, каково это — сидеть на первых созвонах.

В первый месяц в IT выглядел так: я сижу на созвоне на 5 человек с умным лицом, киваю, а под столом в панике гуглю с телефона: «что такое капаситет», «что значит закоммититься», а когда меня попросили набросать «фолоу‑ап», то мне стало тяжело дышать, честное слово. До сих пор, кстати, иногда трясусь)))

Короче, англицизмы вгоняли меня в панику, а мой внутренний синдром самозванца просто выл от того, что я тут вообще делаю.

Чтобы вы не проходили этот ад и с первых дней сошли за «своего», я собрала гайд по выживанию на созвонах: 15 базовых терминов с примерами, контекстом и корпоративным этикетом.

Итак.... погнали!

• Стрим (Stream) — крупное, сквозное направление развития внутри продукта, объединяющее кучу мелких проектов. ​

«В рамках стрима удержания (Retention) мы катим новую фичу...» или «В стриме привлечения не хватает рук».

• Роудмэп (Roadmap) — дорожная карта проекта. Наглядная карта с действиями и планами на неделю, месяц и квартал.

Лайфхак джуну: на первой встрече с продактом попросите роудмэп для ознакомления. Он оценит вашу заинтересованность, а у вас будет предмет для обсуждения дальнейшего маркетингового плана.

• Бэклог (Backlog) — запланированные задачи, которые нужно сделать, но на них пока что нет точного срока выполнения. Часто туда закидывают идеи, которые хорошо бы реализовать, но пока нет возможности. ​

  «Идея классная, давай закинем в бэклог»

Периодически команда делает ревизию бэклога — часто задачи оттуда или попадают в спринт, или вообще выкидываются.

• Спринт (Sprint) — отрезок времени, за который нужно выполнить задачи с ожидаемым результатом. Как правило, спринт идет 2 недели.

​«Переносим задачу на следующий спринт».

• Дейлик (Daily) — короткий ежедневный созвон на 15 минут.

Этикет: На дейлике говорим строго по делу по схеме: Что сделал вчера / Что делаю сегодня / Где блокеры (проблемы). Не нужно рассказывать историю жизни!

• Таска (Task) — конкретная карточка‑задача в трекере (Jira, Kaiten, Notion).

Правило: Нет таски в Jira — значит, работы не было.

• Капаситете (Capacity) — это реальный ресурс (в часах или силах) на выполнение какой‑либо задачи. ​

«Идея классная, но у нас нет капаситета на запуск»

Если очень надо, то в других командах можно найти это капаситет, но нужна будет очень жесткая аргументация в цифрах)

• Коммититься (Commit) — давать жесткое обещание сделать определенную работу в оговоренные сроки. Обещать — не значит жениться, но в IT за сорванный коммит придется отвечать перед командой.

​«В этом спринте я закоммитился сделать это» или «Вы уверены, что мы можем коммититься на такое?».

• Синк (Sync) — плановая командная встреча или созвон для синхронизации статусов по задачам.

«Вчера на синке мы обсудили...»

• Фоллоу‑ап (Follow‑up) — краткие итоги встречи письменно. В офлайне мы это ласково называли «минутками».

Золотое правило: Заканчиваете созвон? Напишите в чат: «Ребята, вот фоллоу‑ап встречи...». Ваш тимлид будет в восторге, потому что никто через неделю не спросит «а что мы вообще решили?».

• Тред (Thread) — ветка комментариев под конкретным сообщением в Slack или Telegram.

Никогда не пишите ответы на конкретную тему в общий чат, а не в тред. За такое мгновенно прилетят комменты в стиле: «Хватит флудить, пиши в треде»

• Рисеч (Research) — качественное или количественное исследование. Еще используют, когда нужно просто поискать информацию для запуска проекта. ​

Надо поресечить» или «Делала рисеч конкурентов?».

• Бенч / Бенчмарк (Benchmark) — данные по той или иной активности в похожих проектах или на рынке, чтобы понять, какие цели вообще можно себе поставить. ​

​«А какой бенч у этого направления?»

• Метч / Фит (Match / Fit) — соответствие чему‑либо. Часто слышу эту фразу именно в контексте комфорта работы в команде или на собеседованиях. ​

«Мы не нашли с этим человеком метча» или «У нас нет фита».

• Реф/ Референс (Reference) — примеры чужих страниц, дизайнов или рекламных кампаний, которые вам нравятся и на которые вы хотите опираться.

​«Дизайнер просит рефы для баннеров, скиньте, что было прошлый раз».

• Бустить (Boost) — резко и сильно что‑то ускорять или прокачивать (например, метрики). ​

«Благодаря этой CRM‑рассылке мы знатно бустанули продажи в повторные покупки»

• Консёрн (Concern) — тезис, опасение, внутреннее беспокойство. ​

Если честно, я сама до конца не понимаю, зачем так усложнять это слово, поэтому просто не употребляю его в своей речи.

Ребят, и самое главное, если что‑то не поняли, то просто спросите. Все мы там были и понимаем, что первое время очень сложно:)

Пишите в комментариях свои любимые (или самые бесячие) словечки, которые вы услышали на созвонах. Давайте обогатим этот словарик вместе! ?

Больше редкой и практичной инфы для роста продуктовых метрик вы найдёте в тг канале «План‑капкан» @nata_pmm