Вчера журналисты Washington Post обратили внимание на изменения в соглашении об использовании платёжного сервиса PayPal, которые вступят в силу 1 июля 2015 года. Компания представила их заранее, чтобы все желающие могли ознакомиться с грядущими переменами. Неприятной особенностью изменений будет согласие пользователя на бомбардировку его телефонной рекламой.
Мало того, что компания не предоставляет пользователю других вариантов, кроме как согласиться при пользовании её услугами получать «автоматические телефонные звонки и текстовые сообщения». Так компания считает, что вправе доставать вас рекламой даже по тем телефонным номерам, которые вы не указывали при регистрации, и которые она «получила другим способом».
То есть, PayPal приписывает себе право, получив из каких-либо источников телефонные базы, рассылать спам всем номерам, которые связаны с теми, кто зарегистрировался в этой системе. Об этом прямо записано в изменениях к соглашению — телефонные звонки и текстовые сообщения будут относиться не только к каким-то проблемам с вашим аккаунтом, но и, в частности, «связываться с вами по поводу предложений и рекламных кампаний».
Интересно, что Федеральная комиссия по связи США совсем недавно начала обсуждать возможные запреты, касающиеся телефонной рекламы и вопросы, связанные со способами, которыми человек сможет отказаться от этой назойливой и непрошенной услуги. Если в конце июня голосование по этому вопросу пройдёт успешно, то операторы связи смогут предлагать пользователям услуги по блокировке автозвонилок, а также будут приняты другие меры, облегчающие жизнь. Правда, во всех остальных странах, где работает PayPal, телефонная реклама будет регулироваться местными законами.
Как написано в пояснении к изменениям в соглашении PayPal, если они вас не устраивают, вы можете закрыть свою учётную запись до 1 июля.
— Извините, но наши опытные профессионалы при помощи научных алгоритмов определили, что вашу учётную запись необходимо заморозить.
PayPal — крупнейшая дебетовая электронная платёжная система. Позволяет клиентам оплачивать счета и покупки, отправлять и принимать денежные переводы. С октября 2002 года является подразделением компании eBay. По состоянию на 2012 год PayPal работает в 190 странах (хотя не во всех предоставляется полный набор услуг), имеет более 164 млн зарегистрированных пользователей, работает с 24 национальными валютами. В России система официально присутствует с 2013 года.
Пользователи системы периодически жалуются на необоснованную заморозку средств на счетах и на крайне медленную и неадекватную работу службы поддержки.
Комментарии (16)
urticazoku
04.06.2015 21:40+23Why I use PNG?
GamePad64
05.06.2015 17:14+2Why I use SVG?
Aingis
04.06.2015 23:25В России законодательно всё проще. Не доказал, что получатель заказывал рассылку — это спам (18 статья ФЗ «О рекламе»). А PayPal решил в наглую навязывать «услугу».
Nidaylokn
05.06.2015 01:53А теперь попробуйте пройти квест с подачей обращения по этому поводу в какой-нибудь роскомнадзор. Проще все, ага. Да техподдержка этого самого пейпала — просто сервис высшего класса в сравнении с ними.
AxisPod
05.06.2015 10:31-3Как бы сказать, уже подавал жалобы в роскомнадзор, вы не поверите, они работают, принимают заявки, наводят порядок и ведь даже судят. А пустословие с вашей стороны как бы не есть хорошо.
numberfive
05.06.2015 10:55+7я подавал раза три, сам выяснил ИНН, юридическое название и адрес спамеров, прикладывал скриншоты с таймстампами и описание всего и вся.
«по результатам проведенной проверки, нарушений не выявлено» или типо того.
не могу назвать этот механизм эффективным.
Aingis
05.06.2015 11:51Какой Роскомнадзор? Жалобы на рекламу надо отправлять в ФАС.
lexnekr
05.06.2015 13:07Имел опыт. Получаешь автоответ, что предоставленных данных недостаточно, чтобы ни приложил (фото, скриншоты, распечатки от сотового оператора).
numberfive
05.06.2015 13:24в последний раз, когда я пожаловался на спам и незаконную обработку ПД (в ФАС и РКН), у меня запросили:
— перечень ПД, который обрабатывается незаконно
— перечень нарушений закона (лолшто)
— «сведения документального характера, подтверждающие получение мною спама» (хотя я прикладывал скриншоты и сами сохраненные письма. видимо хотят нотариально заверенные сканы)
— сканы моих документов
— ИНН и юридическое название компании нарушителя
edwardspec
05.06.2015 01:23+1Когда-то зарегил аккаунт на PayPal (не использовал, просто на всякий случай) — на электронную почту от них сыпалась сумасшедшая гора откровенного спама, от которого никак нельзя было отписаться. В техподдержке вежливо предложили удалить аккаунт, если не нравится.
ruizAw
07.06.2015 23:31+1Отписаться — не наш метод, все-таки 2015 год на дворе. Кнопка «спам» — наш метод. Пусть с Гуглом переписываются.
ildarz
05.06.2015 11:37Не очень понимаю, почему журналисты так разволновались — вроде бы в старых правилах тоже написано, что пэйпал может использовать все собираемые персональные данные (в т.ч. полученные не только от пользователя) в этих целях. В новых по какой-то причине пункт про телефонию просто вынесен отдельно.
lowride
05.06.2015 19:15+1Если мне не изменяет память, Paypal ныне не является подразделением EBAY. Теперь это самостоятельная компания.
batja84
06.06.2015 04:10Ещё нет, но скоро это произойдёт. PayPal выходит на IPO на фондовом рынке, тем самым хотят повысить стоимость обеих компаний (в сумме). О намерениях в покупке доли PayPal уже Google и Microsoft заявили.
zvic
В США достаточно разместить свой номер телефона в так называемом списке Do Not Call и это автоматически запрещает компаниям совершать рекламные звонки и рассылать рекламный спам на указанный номер.
Kalobok
Ну, не все так просто. Есть много исключений. Кажется, если вы имеете отношения с какой-то компанией, она имеет право вам звонить несмотря на список. Некоммерческие организации (попрошайки на благотворительность) тоже не ограничены. Ну и кроме того, бывает слишком сложно выяснить, кто именно спамит и наказать нарушителя. Так что список слабо помогает.