Эта статья о том, как отличать достоверную информацию от искажённой, и о том, как правильно подавать информацию, чтобы убедить других людей.
Начнём с того, что люди не всегда мыслят рационально. Это данность, которая обусловлена принципами работы нашего интеллекта, выработанными в процессе эволюции. Условно, представим разум, разделённый на две Системы. Устройство разума не так однозначно, но описанное упрощение позволит понять причины искажений. Первая система генерирует решения и гипотезы быстро «если коснёмся горячего предмета, то отдёрнем руку». Вторая, принимает решения путём логических рассуждений. Первая Система генерирует гипотезы, а вторая принимает их или отвергает. Такой способ мышления медленный и энергозатратный. Логическое рассуждение используется людьми реже и требует больших усилий. Это причина большинства когнитивных искажений.
Так, галочка «по умолчанию согласен» позволила увеличить количество согласных на донорство до 86% в Швеции, тогда как в Дании, где при получении прав нужно самостоятельно ставить согласие, т. е. принимать осознанный выбор, количество согласных на донорство 4%.
Рассмотрим некоторые из когнитивных искажений:
Прайминг
Контекст формирует направление мысли. Если разговор будет о еде, рецептах, вкусе и т. д., то слово «м…о» большинство людей продолжат как мясо, чем как мыло. Эксперименты показывают, что, если людям показывают образы или слова, ассоциируемые со старостью, люди начинают медленнее ходить. Люди, настроенные на деньги, начинают вести себя независимо и эгоистично, и менее склонны помогать другим. Это связано с тем, что образ рождает ассоциации, которые формируют наше поведение. Эффект прайминга используется в брендинге. Назовите не задумываясь название ресторана быстрого питания, или самый модный мобильный телефон.
Иллюзия истины
Чем более узнаваемый образ, тем больше утверждение ассоциируется с безопасностью и правдой. Так, частое повторение лжи делает обман правдоподобным. Истина похожа на ощущение знакомого. Узнаваемое = лёгкость. Чем контрастнее цвет, чем проще восприятие, тем правдоподобнее утверждение. Простые слова убеждают лучше сложных. Стихи воспринимаются как информация, содержащая глубокий смысл. Шрифт и ритм прозы влияют на ощущение правдоподобности.
Когнитивное напряжение мобилизует Систему 2. Если хотите, чтобы люди начали анализировать информацию используйте плохо читабельный текст, смазанные картинки и т. д.
Контекст задаёт правдоподобность. Ответьте на вопрос «сколько животных каждого вида с собой на ковчег взял Моисей?». Большинство ответит 2, не заметив, что ковчег построил Ной, а Моисей присутствует в другой библейской истории. Если на место Моисея поставить Стива Джобса, люди сразу заметят нестыковку.
Эффект привязки
Точка отсчёта влияет на нашу оценку. Если задать 2 вопроса группам людей «Высота секвойи больше или меньше 365 метров, и какова высота, на ваш взгляд?» и «Высота секвойи больше или меньше 55 метров, и какова высота, на ваш взгляд?» люди дадут отличающиеся оценки. Цифры 365 и 55 взяты случайно. Те, кому дали привязку 365, в среднем дадут ответ 257 метров, а те, кому дали привязку 55 ответят 86 метров.
Пример привязки — ограничение предложения «не более X единиц товара в одни руки».
Ретроспективные искажения
Люди меняют точку зрения с переносом на восприятие прошлого. Если событие произошло, человек завышает вероятность собственного прогноза в прошлом и наоборот. Иллюзия понимания прошлого порождает иллюзию прогнозируемого будущего. Люди недоумевают, как можно было допустить столь очевидную ошибку, забывая, что в момент принятия решения ошибка не была очевидна.
Игнорирование статистики и случайных событий
Люди стремятся найти причинно-следственные связи даже там, где связи нет. Последовательность событий наделяется причинно-следственной связью. Иллюзия умения, вызванная удачей брокеров на фондовом рынке, воспринимается как профессионализм. При подбрасывании монеты последовательности О, О, О, О, Р и О, Р, О, Р, Р равновероятны, но людям кажется, что вторая последовательность более вероятна. «У него 3 раза рождались дочери, теперь родится мальчик» или «У него лёгкая рука, Сергей сегодня забил уже 2 мяча, отдам ему пас, чтобы забил третий».
Регрессия к среднему
Результат складывается из 2 факторов: профессионализм и удача. Если спортсмен выступил очень хорошо, то с большой долей уверенности, можно сказать, что он профессионал и день был очень удачен, и наоборот. Но уровень удачи стремится к среднему показателю при увеличении количества попыток. В следующих попытках вероятность того, что спортсмен выступит хуже, чем в удачный день, больше, и наоборот. Это объясняет иллюзию эффективности наказания. Людям кажется, что наказание влияет на улучшение будущего результата, хотя это просто регрессия к среднему.
Искажения вероятностных событий
Редкие события вызывающие яркие образы и ассоциации, привлекают больше внимания и люди преувеличивают вероятность их появления. Примерами служат авиакатастрофы, теракты, катаклизмы и т. д. Роль в вызове подобных образов играют СМИ. Люди видят меньше пользы в продуктах, которые кажутся рискованными и готовы переплачивать за минимизацию риска наступления редких событий. Если редкое событие не вызывает ярких образов, то игнорируется. Редкое событие должно быть «перегружено подробностями», чтобы мы его представили и придали больший вес.
Люди игнорируют априорную вероятность и судят по стереотипу или причине. Человек не выводит частное из общего, но выводит общее из частного. Ассоциативный образ преобладает над статистикой. Вероятность труднее оценить, чем значение «сколько из».
Представьте молодого человека по имени Сергей. Сергей носит очки, интроверт, разбирается в технике и у него стоит Linux на компьютере. Расставьте предположения о Сергее в порядке убывания: 1) Сергей дизайнер 2) Сергей окончил технический университет и программист 3) Сергей официант 4) Сергей программист. Тут важны пункты 2 и 4. Большинство расположат ответ 2 выше 4, но это ошибка. Программисты, окончившие технический университет составляют только часть программистов. Поэтому вероятность, что Сергей просто программист выше. Люди игнорирует априорную вероятность и выбирают яркое описание, так как яркое описание легче представить.
Распространённой ошибкой является манипулирование на маленьких выборках. В результате исследования было установлено, что среди школ с высокими показателями успеваемости преобладают маленькие школы. Этому нашли казуальные объяснения, и инвестировали большое количество денег в создание подобных школ. Ошибка заключалась в том, что при маленькой выборке (количество учеников) более вероятны «аномальные ситуации». Более вероятно, что все ученики оказываются умными или глупыми. Похожая картина и среди онкологических заболеваний. Как наиболее здоровыми, так и наименее здоровыми оказываются жители малых населённых пунктов, но это объясняется вероятностью события на маленькой выборке, а не чистым воздухом или тяжёлым трудом.
Значимость маловероятных событий преувеличивается, а высоковероятных приуменьшается.
При этом психологически переход 0–5%(появление шанса) и 99–100%(наступление однозначности) более значим чем переход 50–55%.
Искажение оценки по среднему. Лучше меньше и лучше.
Если людям предложить 2 сервизных набора, где один состоит только из предметов без дефектов, а другой из такого же количества предметов без дефектов, к которым добавлены предметы с небольшими дефектами, то большинство оценит большой набор дороже маленького. Но если производить оценку по отдельности, люди оценят большой сервиз, содержащий дефекты дешевле чем маленький. Это связано с тем, что люди оценивают стоимость, не исходя из принципа интегрирования стоимости отдельных объектов, а исходя из средней стоимости частей. Так, комплект дорогая ручка + китайская ручка будет менее ценен чем просто дорогая ручка.
Точка отсчёта и эффект потерь
Нежелание проигрывать сильнее желания выигрывать. Так, для игр, связанных с деньгами коэффициент отношения выигрыша от потерь равен 2. Для вопросов здоровья коэффициент равен 50, что показывает чувствительность к потерям. Люди менее склонны рисковать для выигрыша и склонны рисковать при неминуемых потерях. На этом основывается бизнес-модель страхования. Опасность важнее возможности. Из-за различия цены потерь, бедный охотнее купит страховку у богатого, на переговорах «набивают цену» уступок и т. д. Игра с множеством попыток минимизирует эффект неприятия потерь (проще заняться бизнесом, если известно, что будет второй шанс).
Ожидаемая ценность зависит не линейно с увеличением выигрыша. Это описывается логарифмической шкалой. При этом важно не количественное состояние, а степень изменения. Рост состояния от 1 до 10 млн$ эмоционально более существенен чем рост от 10 до 20 млн$, но сопоставим с ростом от 10 до 100 млн$.
Эффект владения заключается в том, что вещи предназначенные для личного использования и вызывающие эмоциональный отклик вызывают большее ощущение потери. За сколько вы готовы продать любимую кружку или билеты на концерт любимой группы? Но если предмет изначально предназначен для продажи или обмена, чувства потери не возникает. Так, если человеку предложить равнозначный выбор дополнительная зарплата или отпуск, после первого выбора, поменять позицию тяжелее, так как присутствует точка отсчёта и перемена воспринимается как потеря плюс приобретение, где у потери больший вес.
Ошибка невосполнимых потерь – проще продолжать инвестировать в малоперспективное дело, чем зафиксировать убыток.
Сожаление сильнее если вызвано в результате действия, а не бездействия (Сергей продал доллары и купил рубли в Июне 1998 или Сергей не купил доллары). Необычность ситуации увеличивает сожаление (Сергей решил подвезти попутчика, хотя никогда этого не делал и подвергся ограблению).
Ошибка оптимиста
Собственный опыт понятен. Из-за этого возникают ошибка планирования, люди планируют исходя из доступных данных, а не статистических фактов. Ошибка мнения заключается в том, что люди считают себя умнее остальных. Пренебрежение конкуренцией происходит из-за эффекта исключительности. Из-за того, что собственный опыт понятен, люди склонны преувеличивать собственный вклад в общее дело. Полезным приёмом преодоления ошибки оптимиста является «прижизненный эпикриз» в ходе которого представляется неудача и анализируются причины которые к ней привели.
Эффект ореола
Люди проецируют оценку известных качеств объекта на неизвестные качества. Хороший оратор воспринимается как профессионал, приятный в общении человек представляется откровенным и т.д. Так, компетентность ассоциируется с силой и надёжностью и люди с выраженным подбородком и лёгкой улыбкой воспринимаются как более компетентные. Проецирование свойств происходит и на окружающие объекты, так для повышения рейтинга политику выгодно встречаться с чемпионами и лауреатами премий и избегать дебатов с непопулярными коллегами. Профессионализм управленца оценивается по финансовым показателям компании, хотя согласно исследованиям, корреляция между навыками руководства и успехом компании составляет 0.3. Компетентное руководство гарантирует успех с вероятностью 60%.
Эффект подачи информации
Точность 90% воспринимается позитивнее, чем утверждение об ошибке в 10%.
Формулировка меняет восприятие. Представьте 2 идентичные по существу постановки вопроса «согласитесь ли вы на игру с 10% вероятности выиграть 95$ и 90% вероятности проиграть 5» или «Заплатите ли вы 5$ за лотерею, где 10% билетов выигрывают 100$?».
Люди охотнее откажутся от «скидки за…», чем согласятся на «доплату за…».
Километр на литр бензина искажает расход (практика подсчёта в США). Правильнее считать в литрах на километр.
Напоминание о том, что за людьми наблюдают заставляет их вести себя приличнее.
Люди чувствуют себя свободными от ответственности, если считают, что другие осведомлены о ситуации.
Уверенность в утверждении падает с ростом количества аргументов.
Лучше «сохранить 50%», чем «потерять 50%» от состояния.
Лучше «95% выживаемость пациентов» чем «5% смертность пациентов».
Пренебрежение количеством и ранжирование значимости
При решении о важности, люди игнорируют количественные показатели. При проведении благотворительной кампании, сбор денег на спасение 100 тигров или на 10 000 тигров, не повлияет на среднюю сумму пожертвований.
Люди склонны определять значимость исходя из места образа внутри категории. Тигры занимают высокое место значимости внутри категории «животные», а люди, страдающие мигренью среди других больных людей, занимают низкую позицию значимости (хотя мигрень портит жизнь людям чаше, чем другие «значимые», но редкие болезни). Если проводить кампанию по сбору средств для вымирающих тигров и для людей, страдающих мигренью независимо, то среднее пожертвование для тигров будет выше. Но если оба этих предложения заключить в один контекст, то пожертвования для людей станут выше, так как позиция категории «люди» выше позиции категории «животные».
Эффект пренебрежения знаменателем заключается в том, что психологически лучше иметь 8 шансов из 100, чем 1 из 10. Риск смерти ребёнка 0,001%, ощущается как менее стоящий внимания, чем смерть десяти детей из миллиона. Болезнь, убивающая 186 человек из 1 тыс. кажется более опасной чем болезнь, убивающая 24% людей, и чем убивающая 24 из 100. Выражение «каждый год душевнобольные убивают 1 тыс. человек» несёт больший эффект, чем «риск смерти от рук душевнобольного равен 0,00036%, что сопоставимо с риском смерти от рук нормального человека».
Подмена вопросов
Сложные вопросы подменяются простыми. Когда людей спрашивают «счастливы ли вы?», человек отвечает на вопрос «какое у меня настроение». «Будет ли успешна компания?» заменяется на «нравится ли технология, команда и т. д.». На ответ влияет эффект прайминга, если спросить «сколько было свиданий?», а потом «счастливы ли вы?» то второй вопрос будет подменён на первый.
Люди склонны подменять общее — частным.
Иллюзия фокусировки создаёт искажение в пользу товаров и занятий привлекательных вначале (авто, телефон), чем занятиям, занимающим больше времени и переживания (танцы). Эффект фокусировки усиливает дискредитирующее усилие, направленное на слабое место объекта.
Игнорирование длительности
Эксперименты показали, что люди игнорируют длительность воздействия. При оценке полученного удовольствия или страдания играет роль только значение пика воздействия и ощущения при завершении. Оценка людей составляет среднее между ощущениями в пике и конце.
Правило распространяется и на впечатления об услышанных историях, в т. ч. историях жизнеописаний. Короткая яркая жизнь воспринимается лучше, чем короткая яркая жизнь вначале и менее яркий дополнительный отрезок.
Заключение
В статье рассмотрен ряд примеров когнитивных искажений, обусловленных способом нашего мышления. Люди в состоянии усталости, занятые другим делом, в приподнятом настроении, истощенные самоконтролем или наделённые властью подвержены риску когнитивных искажений в большей степени. Поэтому, если вы начальник, который устал на работе, стараясь произвести впечатление на партнёров и думаете об отпуске постарайтесь отложить судьбоносные решения на завтра!
Подробно с этой областью, исследованиями и подходами можно ознакомиться, прочитав книгу Даниэля Канемана «Думай медленно… решай быстро», которая послужила основой для написания статьи.
Комментарии (72)
Anarions
12.03.2018 00:54Каждый раз когда речь заходит о когнитивных искажениях рекламирую недавнюю неожиданно порадовавшую находку — Гарри Поттер и Методы Рационального Мышления — это нечто офигенное. Предпочтительнее, конечно, оригинал.
worldmind
12.03.2018 10:58Не раз встречал рекомендации этой книге, но каждый раз присматриваясь к ней решал что она слишком завязана на сюжет сказок про Гарри Поттера и тому что не в теме будет непонятно и неинтересно. Может я ошибся?
Squoworode
12.03.2018 12:33Имхо, вполне достаточно краткого пересказа с википедии, чтобы видеть, где пошла рациональность
svr_91
12.03.2018 12:48+1Прочитал глав 20 книги и вот мое мнение.
Если рассматривать книгу с художественной точки зрения, то произведение полное дно. Типичный сценарий одной главы:
1) Гарри встречает какого-то человека
2) Этот человек на нескольких страницах рассказывает кто он такой
3) Дальше Гарри начинает морозить какую-то чушь
4) Все случайно оказавшиеся в этот момент вокруг Гарри люди ох****ют от его (Гарри) якобы крутости
5) goto пункт один.
То есть, все произведение — это прямо ода эгу Поттера. Все остальные персонажи нужны лишь для того, чтобы это эго поддержать
Если рассматривать книгу с научной или научно-популярной точки зрения, то ничего хорошего я там тоже не увидел. Прикол в том, что хоть автор и напирает на то, что наука должна напираться на опыт и исследования, но сам он как правило боится этот опыт вписать хотябы даже в придуманный им мир, в результате «научная теория» выглядит лишь как банальное трепание языком. Вот типичный пример
Заголовок спойлера— Ну… — протянул Гарри. Он попытался собраться с мыслями. Какое можно дать объяснение МакГонагалл, если она даже не знает основ? — Учёные-маглы выяснили, что люди всегда настроены излишне оптимистично: они говорят, что какой-то процесс займет два дня, а на самом деле уходит десять, или говорят — два месяца, а уходит больше тридцати пяти лет. Или, например, проводился опрос учащихся, к какому сроку они уверены на 50%, 75% и 99%, что завершат домашнюю работу. И лишь 13%, 19% и 45% из них завершают её к указанному времени. Учёные обнаружили причину. Испытуемых попросили описать идеальный и типичный варианты развития событий. И полученные описания были практически одинаковы. Если вы попросите человека спланировать что-то на будущее, то он обычно, представляя себе наиболее вероятный ход событий, забывает про возможность ошибок или неожиданностей. Большинство испытуемых не закончили работу к сроку, в котором были уверены на 99%, так что фактические результаты оказались хуже даже наихудшего сценария. Такой феномен называется ошибкой планирования, и лучший способ её избежать — учитывать, сколько времени занимало выполнение какой-либо работы в прошлом. То есть смотреть на процесс со стороны. Если же вы взялись за что-то впервые и существует возможность неудачи, вы должны быть очень-очень-очень пессимистично настроены. Настолько пессимистично, чтобы результаты точно превзошли ожидания. Я, например, прилагаю огромные усилия, чтобы представить мрачную картину того, как одного из моих одноклассников укусит монстр, но ведь на самом деле может случиться и так, что выжившие Пожиратели Смерти нападут на школу, чтобы схватить меня. Хорошо, что… — Довольно, — перебила МакГонагалл. Гарри замолчал. Он только собирался добавить, что они, по крайней мере, знают, что Тёмный Лорд не нападёт, потому что он мёртв. — Я, возможно, недостаточно ясно выразилась, — осторожно сказала МакГонагалл. — Случалось ли лично с вами что-то, что вас испугало? — То, что произошло со мной, является лишь случайным событием, — объяснил Гарри. — Оно не имеет той же значимости, что и цитируемая, проверенная экспертами статья о контролируемом исследовании с произвольными задачами, множеством объектов исследования, большими величинами эффектов и сильной статистической значимостью. МакГонагалл сжала переносицу пальцами, вдохнула и выдохнула: — Я всё равно хотела бы послушать.
— М-м, — озадачился Гарри и, набрав воздуха, начал рассказывать. — Одно время в нашем районе происходили ограбления, а моя мама попросила отнести одолженную сковородку её хозяину, жившему в двух кварталах от нас. Я сказал, что не буду этого делать, потому что не хочу, чтобы меня ограбили. Тогда она сказала: «Гарри, не надо так говорить!». Как будто, если я так скажу, то меня точно ограбят. Я попытался объяснить ей это, но она всё равно заставила меня отнести сковородку. Я был слишком мал, чтобы знать, насколько статистически маловероятно нападение на меня грабителя, но я был достаточно взрослым, чтобы понять — нечто плохое может с тобой случиться, независимо от того, думаешь ты об этом или нет. Поэтому я был очень напуган.
trix
12.03.2018 13:37+1Многие думают, что это книга про то, как главный герой всё делает правильно (а потом они пытаются поймать героя и автора на косяках). На самом деле, это книга об ошибках главного героя, именно они несут главный педагогический эффект.
Если после 20й не нравится, то да, можно не продолжать. Это же вопрос вкусов.svr_91
12.03.2018 13:43Ну вот за 20 глав (а это несколько сотен страниц) я ни разу не увидел какую-либо ошибку главного героя, которая несет педагогический эффект. Наоборот, на протяжении всех этих глав показывается, на сколько этот герой якобы «крут».
А ну да, если это книга для детей, то все, что описано в моем первом комментарии, простительно. Действительно, мысли и поступки главного героя в книге уж очень похожи на мысли и поступки 11-летнего ребенка
Kroid
12.03.2018 22:45-1… содержимое спойлера ...
Потому что вы прочитали всего лишь 20 глав. Позже всё будет, и именно о том, что вы выделили в спойлере.
Почему же автор даже тут побоялся встроить какой-то реальный сюжет?
Плюс, даже в своем собственном произведении автор умудряется забыть то, что он писал парой страниц ранее.
И снова потому что вы прочитали всего лишь двадцать глав.
… содержимое спойлера ...
То есть, все произведение — это прямо ода эгу Поттера. Все остальные персонажи нужны лишь для того, чтобы это эго поддержать
А это — один из самых забавных моментов. Вначале читаешь про мальчика-который-всегда-прав, и лишь после понимаешь, насколько он был оптимистичен в своих утверждениях, и сколько ошибок совершил. Он выигрывает битвы, но проигрывает войну.
Если рассматривать книгу с художественной точки зрения, то произведение полное дно.
В общем-то, я не знаю, что такое «художественная точка зрения». Я не учитель литературы. Наверное, это как-то связано с синими занавесками. С субьективной точки зрения полученного удовольствия от чтения, эта книга превзошла всё остальное. Но вам, действительно, не стоит продолжать читать. По какой-то причине существуют люди, которым она не нравится, и для них с каждой следующей главой она становится всё более унылой.svr_91
13.03.2018 08:44Интересно, уже второй человек говорит о том, что «позже все будет». А можете привести какой-нибудь пример этого позже, или номер главы?
Все равно это косяк автора, что он никак не намекнул на то, что «позже все будет». Ведь можно было это «позже» начинать помещать раньше, хотябы в первых 20 главах, или делать какие-нибудь туманные намеки (типа, «ах, как же Гарри заблуждался»). Ну реально, худ литература существует не один день, и приемов, чтобы задержать читателя, придумана куча (я один раз из-за такого приема даже целую абсолютно бездарную книгу дочитал), что еще раз говорит о том, что в художественном смысле автор некомпетентен.
Плюс, довольно странные и противоречивые «показания» у фанатов этой книги. До того, как я начал читать книгу, я все время слышал рекомендации «почитай 10 глав, и если не понравится, то брось». Специально поэтому я дотерпел до 20 главы (а вдруг от меня что-то скрывают). Теперь же я слышу фразу «нужно было читать дальше».
Несмотря на это, те же люди говорят
> Если после 20й не нравится, то да, можно не продолжать. Это же вопрос вкусов.
То есть, я так понимаю, большая часть произведения выглядит так же, как первые 20 глав? Тогда я действительно не вижу смысла читать эту книгу. Типа «потрать 100 часов своей жизни на абсолютную фигню, а в конце получи классный пятиминутный финал»? Нет уж, спасибо.
Можете прояснить этот момент?
PS. Минус не мойOverQuantum
14.03.2018 15:56+1> я все время слышал рекомендации «почитай 10 глав, и если не понравится, то брось».
Эта рекомендация написана автором в предисловии к первой главе, вот все и цитируют.
ИМХО, если вам не начало нравится после 10 глав, то довольно высока вероятность что не понравится и когда вы прочитаете все 122 главы.
Но ваши претензии относятся к тому, что будет в основном объяснено позже.
В том числе, есть объяснение, почему Гарри так себя ведёт в начале книги, но если его проспойлерить, то читатель будет лишён возможности самостоятельно порешать задачу «что происходит?» и не получит, ИМХО, довольно поучительный урок в итоге (если не решит).
> То есть, все произведение — это прямо ода эгу Поттера. Все остальные персонажи нужны лишь для того, чтобы это эго поддержать.
Например, глава 22:
"— Хорошо! Итак, ты прочитал мне длиннющую лекцию о том, как сложно заниматься основами науки, и что нам придётся потратить на эту задачу около тридцати пяти лет, но при этом ожидал, что мы сделаем величайшее открытие в истории магии в первый же час совместной работы. Ты не просто надеялся, ты действительно этого ждал. Это глупо.
— Спасибо. А теперь…
— Я прочла все книги, которые ты мне дал, и я даже не знаю как это назвать. Самоуверенность? Ошибка планирования? Супердуперэффект озера Вобегон? Это должны назвать в твою честь. Предвзятость Гарри.
…
Весь прошедший месяц Гарри тщательно разрабатывал серию экспериментов, которые должны были длиться до декабря.
Это был бы просто грандиозный цикл экспериментов, если бы самый первый из них не опроверг основную гипотезу.
Гарри не мог поверить, что оказался таким идиотом."
> То есть, я так понимаю, большая часть произведения выглядит так же, как первые 20 глав?
Я бы сказал, что нет. Дальше начинаются приключения, где Гарри выглядит далеко не всегда на высоте.
Suvitruf
12.03.2018 02:00Сергей сегодня забил уже 2 мяча, отдам ему пас, чтобы забил третий».
Вообще, некорректный пример. В случае с монеткой чистая случайность. В случае с футболистом нет.kirillkosolapov Автор
12.03.2018 02:14Я подразумевал, что результат футболиста складывается из мастерства и удачи в конкретный день. Удача случайна, мастерство нет. Разумно пасовать самому мастеровитому игроку, а не которому «сегодня везёт». Но это вопрос дискуссионный.
LastNormal
12.03.2018 08:40Если ему сегодня «везет», то с большой веероятностью: у него сегодня нет травмы, он удачно поспал/не поспал с женой перед матчем, хороший настрой (что тоже сильно влияет) и т.п. Короче таки в сравнении с тем, кто ещее сегодня не забивал — у него вероятность больше.
extempl
13.03.2018 19:20Настрой очень сильно меняется от кол-ва предварительно забитых голов. Так, можно сказать, что футболист, которы не забил сегодня ничего — в себя не верит, не очень старается, не рвётся. В то время, как тот, который забил уже дважды — с хорошим настроем вполне имеет больше шансов забить третий, даже с одинаковыми изначальными вводными (мастерство + какая-то изначальная удача).
anprs
12.03.2018 07:50А если этот футболист — аутсайдер и эти два мяча — единственные в его карьере?
tommyangelo27
13.03.2018 11:00Или Лилиан Тюрам :)
Защитник, сыгравший 142 матча за сборную Франции, и забивший всего 2 гола, оба в одном матче (полуфинале ЧМ-1998).
Taras-proger
13.03.2018 12:41Тем более. Он как раз сегодня научился забивать. Это не единственные его два меча. Это его первые два меча. А защитники другой команды ещё не среагировали на то, что на поле вдруг стало на одного хорошего футболиста больше. В результате он имеет отличный шанс сегодня забить пять мячей за игру, а фаворит, которого противник вообще не оставляет без внимания, — один за весь день, даже если сыграет две подряд. И даже если противник будет думать также, мышцы не заставишь также быстро перестроиться на отражение внезапно умелых атак вчерашнего аутсайдера, как сознание — на ставку на голы вчерашнего аутсайдера. Поэтому поставить на него разумно, а перестроиться на поле можно и не пытаться.
worldmind
12.03.2018 10:59И это не единственная из ошибок в статье про ошибки, но лень было помечать.
immaculate
12.03.2018 03:06На эту тему мне очень нравится цитата из книги «Грек Зорба»: «Все люди на чём-то помешаны, но самое большое помешательство, по-моему, думать, что у тебя-то его нет».
Quiensabe
12.03.2018 03:22результат футболиста складывается из мастерства и удачи в конкретный день
Полагаю, в формулу нужно добавить состояние футболиста в этот день (физическое, психологическое и т.п.). Т.е. величина постоянная (на небольшом отрезке времени), заранее не известная, но сильно влияющая на результат. Два прошлых мяча позволяют предположить, что игрок в отличной форме и сделать на него ставку — разумно.
Другое дело, что смысл примера в статье совершенно понятен и он хорошо подходит ситуации.
Спасибо за статью!
Hellsy22
12.03.2018 03:28Так, галочка «по умолчанию согласен»
… говорит лишь о том, что большинству людей вопрос донорства безразличен или неприятен, они стараются его избегать. При чем тут когнитивные искажения?
Прайминг
Почему же прайминг — когнитивное искажение? С таким же успехом можно назвать когнитивным искажением эмоциональную привязку события или удаленность его по времени — это так или иначе влияет на скорость и полноту воспоминаний и на ассоциации.
Если хотите, чтобы люди начали анализировать информацию используйте плохо читабельный текст
Так вот чего хотели авторы некоторых учебников!
Игнорирование статистики и случайных событий
Прекрасный пример взаимоисключающих параграфов.
…
Регрессия к среднему
Отдельно отмечу, что утверждение
Результат складывается из 2 факторов: профессионализм и удача
Куда же делась мотивация?
К слову об искажениях — это искажение называется «рога альтернативы». Рассмотрение крайностей при игнорировании середины. Характерный пример рассуждений — «отличники учатся хорошо, потому что им нравится учиться и их не надо поощрять, двоечники учатся плохо, потому как не могут понять материал, их бесполезно наказывать. Вывод — поощрения и наказания бесполезны».
Дальше читал по диагонали. Практически в каждом «искажении» автор дает какое-то бездоказательное утверждение, сражается с соломенным чучелом или, что особенно иронично, сам становится жертвой только что им же описанного искажения.
Rinnve
12.03.2018 15:11говорит лишь о том, что большинству людей вопрос донорства безразличен или неприятен, они стараются его избегать. При чем тут когнитивные искажения?
Насколько я понимаю (не из статьи, а из курса The Science of Everyday Thinking на edx, который тоже основан на книге Thinking: Fast and Slow), там немного не такая ситуация была. Представьте себе две анкеты, в одной из них есть квадрат для галочки «Я согласен быть донором органов в случае моей смерти», в другой — «Я отказываюсь быть донором органов в случае моей смерти». Смысл вопроса один и тот же, но в первом случае потенциальных доноров получалось намного меньше, причём в культурно схожих регионах (в Германии надо было соглашаться, в Австрии отказываться, если правильно помню).
BioBoy
12.03.2018 03:36Книга действительно хорошая, статья фактически — краткое содержание этой книги. Стоит также отметить, что Канеман делает упор на импульсивные решения и решения взвешанные ( у него — Система 1 и Система 2, соответственно). На эту тему есть ещё одна книга — «Парадокс Шимпанзе» Стива Питерса, там достаточно простым языком написано о принятии решений. Советую в дополнение к Канеману.
ykanS
12.03.2018 08:44Забавно было в контексте статьи споткнуться о фразу «дорогая ручка + китайская ручка».
Когнитивное искажение вида «китайская == дешёвая» детектед ;>
neko_nya
14.03.2018 11:47+2А фраза "Прайминг иcпользуется в брендинге" напомнила ещё одно искажение: чем больше в тексте странных, заумных и иностранных слов и чем тяжелее он написан, тем большую значимость приобретает в глазах большинства читателей.
BlessYourHeart
12.03.2018 08:46-1Многие пункты можно резюмировать одной фразой: человек мыслит ассоциативно. Это механизм, который помогает принимать решения быстрее иногда жертвуя качеством этого решения. Есть некоторые виды расстройств, когда человек не может принимать решения, и это гораздо хуже, чем иногда принимать необдуманные решения. Ну ничего мы, люди, с этим багом поделать не можем. Соответственно найдутся те, кто будут пользоваться им.
KVL01
13.03.2018 17:13Ну, я мыслю ассоциативно. Но считаю, что ключевое слово тут всё же «мыслю», а статья про каких-то хомячков, жертв маркетологов.
tot418
12.03.2018 10:42+2Ещё немного искажений с wiki
jakshi
12.03.2018 11:16Так, галочка «по умолчанию согласен» позволила увеличить количество согласных на донорство до 86% в Швеции, тогда как в Дании, где при получении прав нужно самостоятельно ставить согласие, т. е. принимать осознанный выбор, количество согласных на донорство 4%.
Если во втором случае одна, не обязательная галочка «согласен» — это то же самый вариант «по умолчанию».
Если бы мы хотели знать сколько на самом деле согласных на донорство — то надо было бы две галочки на выбор — согласен и не согласен, и без выбора одной из них — права не дают.
Т.е. убрать вариант по умолчанию.kirillkosolapov Автор
12.03.2018 12:40Это было сделано для максимизации количества доноров. Т.е. тут важно не исследование реальной доли согласных, а увеличение количества донорских органов. Вы правы, если нужно оценить реальное настроение, то 2 галочки — правильный подход.
olekl
12.03.2018 13:54Вот кстати интересно — подбрасывание монетки и регрессия к среднему. Получается, что если монетка несколько раз выпала орлом, то из-за регрессии к среднему она должна выпасть чаще решкой, нет?
Rikkitik
12.03.2018 14:09Не совсем. Вы не можете никаким образом предсказать момент, когда чаще будет выпадать решка, опираясь на информацию о вашей удачной серии орлов. Возможно, 10 решек подряд выпадет через пять лет, а может — заатра. Или выпадет 2 раза по 5, а не 10 сразу. Или будет выпадать по 2 решки на 1 орла. Но чем больше вы будете кидать, тем ближе будет соотношение решек и орлов к 50/50.
Из опыта: 18 орлов подряд в моей жизни были, а 18 решек — никогда.diversenok
12.03.2018 19:41Думаю, здесь правильнее будет рассуждать в терминах проверки статистических гипотез. Если точно известно, что выпадения равновероятны, то никакой зависимости от предыдущих попыток быть не может. Другое дело, что если это известно неточно (реальность всё-таки), то подобные неоднородности будут заметно смещать нашу оценку вероятности выпадения орла/решки, и с какого-то момента гипотеза о равномерности распределения может стать неправдоподобной. В этом случае разумно ожидать возможности предсказания.
kirillkosolapov Автор
12.03.2018 23:36Если события не равновероятны, но независимы, то разумнее всегда предсказывать наиболее вероятное событие. Так, если вероятности орла 0,7 и 0,3 решки соответственно, и у нас нет других данных, разумно предсказывать что все будущие события будут орлами. Мы получим точность прогноза равную 0,7 при 100% полноте (по орлу).
Taras-proger
13.03.2018 13:08А если равновероятны, но зависимы? Например, предсказывается знак спина распутанного электрона, при этом в каждой паре только что распутанных электронов проверяется спин обоих электронов. Тогда чётное по порядку событие надо предсказывать с исходом, противоположным предыдущему нечётному. И вероятность угадать исход чётного событие будет 1, а нечётного — только 0,5. Можно всегда предсказывать противоположное только что произошедшему, тогда исходы чётных событий также будут предсказываться абсолютно точно, исходы же нечётных событий будут предсказываться правильно в половине случаев. И того угаданных исходов будет три четверти. При равной вероятности любого исхода каждого отдельно взятого события. Вопрос в том, почему люди, привыкшие к классике, предсказывают, исходя из законов квантовой механики, да ещё для такого специфического случая. Вот загадка природы.
Segrio
12.03.2018 19:54Программисты, окончившие технический университет составляют только часть программистов. Поэтому вероятность, что Сергей просто программист выше.
Хм, не все программисты окончили тех вуз, но и не все, окончившие тех вуз — программисты, т.е., по-моему, без точных данных некорректно утверждать, что программистов в целом больше, чем людей закончивших тех вузы.
zagayevskiy
12.03.2018 20:32Да, но программистов в целом больше, чем людей окончивших ВУЗ и работающих программистами.
AntonSt
13.03.2018 00:54Можно смотреть ещё глубже: вдруг доля интровертов-линуксоводов в очках больше именно среди программистов, закончивших вуз (а не программистов вообще)?
Taras-proger
13.03.2018 13:00+1Не имеет значения. Важно только то, что их доля среди программистов, не заканчивавших технических университетов, не отрицательна. Даже если в этой категории доля интровертов-линуксоидов равно нолю, всё равно количество программистов вообще среди интровертов-линуксоидов — это сумма количества интровертов-линуксоидов, являющихся программистами и закончив технические университеты и количества интровертов-линуксоидов, являющихся программистами, но не закончивших технических университетов. Сумма с не отрицательными слагаемыми не может быть меньше одного из слагаемых. А если хотя бы один линуксоид-интраверт программирует, не закончив технического университета, то сумма уже больше. И для конкретного линуксоида-интраверта вероятность быть просто программистом больше, не смотря на меньшую долю линуксоидво-интравертов среди программистов вообще. Вероятность — это доля программистов вообще среди линуксоидов-интравертов, или доля закончивших технические университеты программистов среди линуксоидов-интравертов. Вы не правильно сформулировали альтернативную гипотезу.
tezqa
12.03.2018 19:56Бесполезные статьи о когнитивных искажениях плодятся… Где-то видел инфу что этих искажений более 100! И что предлагается их заучить?
Более полезной в плане популяризации рационального мышления были бы статьи о способах избежать этих искажений, и желательно максимально компактных, простых. А заучивание оставить специалистам в этой области.
На мой взгляд это несколько правил, которые позволяют избежать большинство искажений:
— не принимать решение сразу
-осознать что разум не совершенен
-помнить что статистика лжет
-обсудить решение
— использовать теорию принятия решений.
-всегда иметь ввиду что можете ошибиться в любом случаеykanS
12.03.2018 23:53Статистика не лжет. Лгут люди.
tezqa
13.03.2018 05:44Ок. Если длиннее, то искажает реальное положение дел. С ней нужно быть очень внимательным.
Taras-proger
13.03.2018 13:14-1Есть маленькая ложь, есть ложь большая и есть статистика. Жена председателя Даша спит с половиной колхоза, доярка Маша — девственница, а по статистике они в среднем обе бляди.
exehoo
14.03.2018 13:48Если понимать под ложью намеренное искажение информации при передаче, то люди тоже в большинстве случаев не лгут, т.к. искажают инфу ненамеренно.
Cast_iron
12.03.2018 23:13Когнитивное искажение «от частного — к общему» частое явление даже на страницах ГТ, а я склонен считать, что здесь более грамотная публика, чем в среднем по сети.
Или я проецирую свой уровень и знания на остальных? :)
leggiermente
12.03.2018 23:50Люди охотнее откажутся от «скидки за…», чем согласятся на «доплату за…».
У меня одного эта фраза ломает мозг?
Ezhyg
13.03.2018 07:15Салон продажи автомобилей, «менеджер» предлагает авто:
Вот, замечательная модель в такой-то комплектации, всего за 510 тыщь денег
вы:
а в объявлении указана скидка — 10 тыщь денег
манагер:
со скидкой авто идёт без вот этой супермегаважнойфигни, на которую скидка не распространяется («забыв» упомянуть стоимость супермегафигни — тысячу денег и вы даже знаете об этом, но прямо сейчас мозг занят другим), завернуть?
— Продано! За 510 тыщь денег, господину в пенсне.
те же, там же, о том же:
Вот, замечательная модель в такой-то комплектации, всего за 510 тыщь денег
…
в комплектацию машины можно включить вот эту супермегаважную фигню, всего за 10 тыщь денег
вы:
спасибо — перетопчусь, заверните!
— Продано! За 510 тыщь денег, очкастому лопуху.
«На самом деле», чаще всего эти приёмы комбинируются, при чём, в как можно более путанной форме, надо же заболтать клиента. Самая вкусняшка, когда «товар» состоит из нескольких частей, скидка на то, доплата за это, это включено, а то нет, хотя бесплатно именно второе… При этом «манагер» даже не всегда именно врёт (сознательно), иногда он/она уверены, что говорят правду, прямо и ничего не утаивая. У них самих уже искажено восприятие реальности и они говорят исходя из неё… Но реальность исправляется, как только они покидают рабочее место, по пути домой рассказывая коллеге/супругу(е), как здорово они сегодня облапошили лопухов. :(
Nalivai
13.03.2018 00:42Эксперименты показывают, что, если людям показывают образы или слова, ассоциируемые со старостью, люди начинают медленнее ходить.
Этот эксперимент был один, и его так и не смогли реплицировать.
Gutt
13.03.2018 09:21Но уровень удачи стремится к среднему показателю при увеличении количества попыток. В следующих попытках вероятность того, что спортсмен выступит хуже, чем в удачный день, больше, и наоборот.
Очень туманная фраза, пытающаяся ввести в заблуждение. Когнитивное искажение © при восприятии этой фразы заставляет нас думать, что в ближайшие несколько попыток спортсмен точно выступит хуже, но это не так. И это даже без учёта устройства реального мира, в котором профессионализм при росте опыта часто тоже растёт.
TheFishka
13.03.2018 09:52«Думай медленно… решай быстро» Daniel Kahneman. Статья — уменьшенная копия книги, или мне показалось?
Taras-proger
13.03.2018 09:53-1Вы серьёзно считаете, что пометив не приятный вопрос галочкой дефолта можно увеличить процент согласия? Скорей можно ожидать увеличения количества отказов от самой формы. А вот то, что они принимают решения, не задумываясь и при этом всегда соответствующие варианту умолчания, — это как раз и есть одно из искажений и оно этим и иллюстрируется среди задумавшихся есть и согласные на донорство, и отказавшиеся от него, а не задумавшиеся все отказались в странах с презумпцией отказа, например, в России и все согласились в странах с презумпцией согласия, а то, что какой бы выбор ни стоял по умолчанию, именно он и преобладает, говорит о том, что много народу именно бездумно и выбирало.
SantaCluster
13.03.2018 16:12+1Вы серьёзно считаете, что пометив не приятный вопрос галочкой дефолта можно увеличить процент согласия? Скорей можно ожидать увеличения количества отказов от самой формы
именно так. процент согласия (или любого желаемого выбора) можно увеличить. очень многие не читают, что "в этих ваших формах" пишут. на автомате жмут ок/далее. Если состояние чекбокса не является блокирующим отправку, то на количестве отказов это никак не сказывается
redmanmale
13.03.2018 14:06«У него 3 раза рождались дочери, теперь родится мальчик»
Налицо генетическая предрасположенность к рождению девочек, и вероятность родить ещё одну больше.
iperov
14.03.2018 10:37-1При подбрасывании монеты последовательности О, О, О, О, Р и О, Р, О, Р, Р равновероятны, но людям кажется, что вторая последовательность более вероятна
не кажется, а так и есть. Есть теорвер, которая не имеет ничего общего с реальностью, а есть статистика, которая отражает реальность, по которой и делают прогноз событий, в ней-то и увеличивается вероятность, что к концу ноября пойдет снег, так что снег пойдет в любом случае, а в выдуманной вселенной теорвера снег может не пойти вообще никогда, но такого никогда не было, снег в Москве каждый год выпадает стабильно.
Вот почему теорвер со своими адептами идут лесом. :)mayorovp
14.03.2018 11:30Снег каждый год выпадает потому что погодные процессы так устроены. А монета каждый раз падает независимо.
LeoPoldGR
14.03.2018 14:05+1Может быть, по-вашему, теорвер и к покеру не имеет никакого отношения? :)
SergeyMax
Вот тут трудно согласиться. Простой вопрос «а почём обойдётся поездка до Тулы» порождает такие умственные вычисления с плавающей запятой, что хочется этого умника, придумавшего расход мерять в л/100км очками об монитор стукнуть.
Anarions
Мне, кстати, легче расстояние поездки разделить на 100 и умножить на расход, чем расстояние делить на, скажем, 12.7.
Zenitchik
Кстати, да, с плавающей запятой в уме легче умножать, чем делить. А деление на сто в десятичной системе — это сдвиг.
Alex_ME
В Вашем примере лично мне наоборот, сложнее.
Делить на 100 ничего не стоит, а делить сложнее, чем умножать. ИМХО.
Ermit
Согласен. Зависит от привычки, всё равно считаешь от объема бака и расчитываешь точку заправки по пути.