Успех IT-проекта во многом зависит от того, насколько грамотно организована система тестирования и обеспечения качества (Quality Assurance, QA) на всех этапах его жизненного цикла.

Для специалиста по QA один из самых надежных способов подтвердить свои профессиональные качества - наличие международного сертификата ISTQB. Сегодня поговорим о том, что дает такая сертификация сотруднику, работодателю и бизнесу, а также о том, как мы в SimbirSoft поддерживаем квалификацию QA инженеров.

Что такое ISTQB?

ISTQB (International Software Testing Qualifications Board) - международная организация, которая занимается сертификацией специалистов в области QA. На сегодняшний день это самая авторитетная система аттестации.

По состоянию на декабрь 2018 года ISTQB провела более 875 000 экзаменов и выдала свыше 641 000 сертификатов, которые признают IT-компании в 126 странах мира. В разных странах есть свои представительства этой организации, например, в России это RSTQB.

Несмотря на территориальный «разброс», материалы для подготовки, количество вопросов и продолжительность экзамена одинаковы для всех. При этом сертификация проводится только в очной форме, в присутствии экзаменатора из представительства ISTQB.

Сертификаты ISTQB имеют три уровня:

Зачем сертификат ISTQB специалисту

Специалист в области QA, успешно сдавший экзамен, получает следующие возможности и гарантии:

1. Конкурентоспособность при приеме на работу, в том числе в международную компанию. Это связано с тем, что сертификация ISTQB популярна, ей доверяют во многих странах мира. Кроме того, некоммерческий характер ISTQB и бесплатное предоставление материалов при подготовке к экзаменам выступают гарантией непредвзятости аттестации.
   
   В некоторых компаниях наличие сертификата ISTQB - преимущество для соискателя, в чем можно убедиться, познакомившись с вакансиями на известном ресурсе HeadHunter.
2. Карьерный рост и повышение зарплаты. Когда знания специалиста подтверждены сертификатом международного уровня, то у руководства больше доверия к такому сотруднику. Он получает возможность работать над более сложными проектами, которые хорошо оплачиваются.
3. Систематизация знаний. Подготовка к экзаменам «разложит по полочкам» разрозненные теоретические и практические знания и заполнит отдельные пробелы. А при подготовке к экзамену на экспертный уровень (Expert Level) более половины заданий носят практический характер. Работа над теорией и практикой помогает углубить профессиональные навыки и научиться чему-то новому.
4. Развитие навыков и экспертизы. Получить сертификаты можно только последовательно: с базового уровня до экспертного. И на каждом этапе подготовка к экзамену потребует новых знаний, поэтому специалист действительно прикладывает немало усилий. Сертификат эксперта подтверждается практическими навыками, например, выполненными задачами или выступлениями на профильных конференциях. Это тоже может стать стимулами для развития в своей сфере.

Для работодателя наличие у соискателя сертификата ISTQB - своеобразный «знак качества» знаний его владельца. Крупные IT-компании стремятся привлечь в штат
сертифицированных сотрудников или организовать экзамены самостоятельно.

Польза сертификации сотрудников для IT-компании и заказчика

При выборе подрядчика для IT-проекта заказчики оценивают разные параметры, в числе которых сроки и стоимость работы, наличие релевантных кейсов и др. Если QA специалисты IT-компании сертифицированы по стандартам ISTQB, при прочих равных условиях это может стать дополнительным конкурентным преимуществом компании.

Сертификаты ISTQB котируются во всем мире, поэтому IT-компания, в штате которой есть сертифицированные сотрудники, может участвовать и в международных тендерах.

Помимо очевидных конкурентных преимуществ, есть и другие положительные результаты сертификации:

• Все специалисты, которые прошли обучение и сдали экзамен, владеют общепринятой терминологией. Участники команды разработки говорят на «одном языке», не возникает проблем из-за недопонимания друг друга.
• Оценка результатов беспристрастна, поскольку знания проверяют сторонние независимые эксперты, для которых равны и Иванов, и Петров, и Сидоров.
• Сертификация дает возможность оценить, в каких областях сотрудник разбирается лучше всего, а какие знания нужно развивать.

Как мы в SimbirSoft проходим сертификацию ISTQB

Некоторые IT-специалисты относятся к сертификации ISTQB как к ненужной формальности или «ачивке», которая не приносит практической пользы. На форумах, посвященных проблемам IT, нередко можно услышать мнение, что сертификат не помогает подтвердить знания его владельца.

Однако, мы в SimbirSoft не согласны с этим мнением. Выше мы уже рассмотрели, как сертификация помогает углубить знания специалистов и сделать сотрудничество внутри команды более эффективным. В нашей компании каждый специалист по обеспечению качества обязательно проходит сертификацию ISTQB. На момент подготовки материала сертификаты получили уже 64 сотрудника: 50% специалистов QA и 36% - SDET.

Как мы организуем подготовку к экзамену

1. Сроки сдачи экзаменов на сертификат ISTQB мы устанавливаем индивидуально для каждого сотрудника. В первую очередь это зависит от опыта работы специалиста. В среднем через полгода или год работы в компании сдается экзамен на сертификат базового уровня.
2. Мы объединяем в группы сотрудников, которые самостоятельно готовятся к сдаче экзамена на основе официальных материалов ISTQB и неофициальных тренировочных тестов, которые есть в интернете.
3. У каждой группы есть тьютор - куратор из числа опытных QA специалистов. Он помогает найти ответы на наиболее сложные вопросы. Участники групп сообщают куратору, какие вопросы вызвали у них затруднение, после этого они выбирают время и встречаются на мозговом штурме, чтобы вместе с куратором найти решение.

Самостоятельная подготовка + помощь куратора и коллег - это подход, который показывает хорошие результаты. Специалисты одновременно готовятся к экзамену, дополняют свои знания и систематизируют их. Помимо комплексной подготовки, мы проводим интенсивы и митапы по обеспечению качества. Перед экзаменами мы обязательно проверяем степень усвоения материалов и готовность сотрудников к аттестации.

Проверка знаний проводится офлайн, в главном офисе нашей компании в Ульяновске. В назначенный день к нам приезжает экзаменатор из RSTQB - российского представительства ISTQB. Он следит за соблюдением правил проведения сертификации. Компания SimbirSoft берет на себя оплату сертификации.

Мы давно сотрудничаем с RSTQB в качестве волонтеров, переводим и адаптируем материалы для подготовки к экзаменам, участвуем в совместных конференциях и экспертных встречах. Эксперт SimbirSoft Екатерина состоит в коллегии RSTQB с 2015 года.



Эксперты RSTQB и SimbirSoft готовятся к совместному дискуссионному клубу в рамках международной IT-конференции «Стачка 2019».

Выводы

Подводя итоги, перечислим преимущества, которые мы видим в сертификации ISTQB:

• Общение внутри компании и с заказчиками происходит на одном языке. Это очень важно, поскольку позволяет избежать ошибок из-за недопонимания. В свою очередь мы уверены, что все наши сотрудники одинаково понимают процессы тестирования и обеспечения качества и одинаково интерпретируют результаты работы.
• После того как наш сотрудник по-честному (а у нас по-другому не бывает) сдает экзамен, мы можем быть уверены, что его профессиональные знания структурированы, он готов для работы на проектах разного уровня сложности.
• Наши сертифицированные специалисты точно знают стандарты отрасли и ориентируются на них в своей работе.
• Высокий профессиональный уровень QA специалистов помогает нам соблюдать установленные сроки разработки проектов.
• Мы можем обеспечить качество даже самых сложных IT-продуктов, поскольку уверены в квалификации наших сотрудников.

Со своей стороны мы выстраиваем процесс подготовки к экзамену так, чтобы помочь специалистам не просто получить диплом, а действительно обогатить и систематизировать их знания и впоследствии применять их в работе.


Наши специалисты, успешно сдавшие экзамен ISTQB