Сегодня мы бы хотели проговорить основные плюсы и минусы партнерских программ хостинг-провайдеров средних размеров. Актуально это, потому что все больше и больше компаний отказываются от собственной монолитной инфраструктуры где-то в подвале офиса и предпочитают платить хостеру, вместо того, чтобы самим возиться с железом и держать под это дело целый штат специалистов. А основная проблема партнерок хостинг-рынка в том, что тут нет единого стандарта: каждый выживает, как может и устанавливает свои правила, ограничения и размеры вознаграждений. Ну и еще мы бы хотели узнать мнение потенциальных участников этих программ.
Три типа современных партнерских программ
Человеку, не знакомому с понятием «партнерская программа хостинг-провайдера» может показаться, что речь идет о каких-то преференциях для клиентов или акциях и скидках, но на деле «партнерская программа» — это просто модель продаж услуг хостера через третьи руки. Если отбросить высокие формулировки, то все партнерки сводятся к одному простому тезису: приведи к нам клиента и получи свой гешефт с его чека.
Мы помним, что у каждого хостера свои правила и тараканы, так что условно можно выделить три основных типа партнерских программ:
- баннерно-реферальная;
- прямая реферальная;
- White Label.
Все партнерские программы сводятся к тезису «приведи клиента», но в каждом случае есть свои нюансы и особенности, о которых стоит помнить, если вы планируете ввязаться в эту историю.
Баннерно-реферальная система
О механизме работы этого типа партнерских программ говорит само его название. Рекламно-реферальная модель ориентирована в основном на веб-мастеров и предлагает последним размещать информацию о хостере на своих сайтах с указанием реферальной ссылки, по которой в дальнейшем будет начисляться вознаграждение.
Плюсы этой системы в том, что она не требует от веб-мастеров каких-то особых телодвижений и позволяет пассивно искать дополнительные источники дохода с помощью администрируемых сайтов. Разместил баннер или кликабельную ссылку в подвале страницы и сиди себе, как рыбак, жди, что кто-то по этой ссылке или баннеру перейдет к хостеру и купит его мощности.
Однако в этой системе больше подводных камней, нежели выгод. Первое — возможно, веб-мастеру будет выгоднее прикрутить гугловый или яндексовый баннер вместо того, чтобы рекламировать такую узкоспециализированную услугу, как хостинг. Второе — в баннерной модели всегда существует проблема отложенных продаж, когда клиент нашел информацию с одного устройства, а совершил покупку уже по прямой ссылке или с другой рабочей станции. Современные инструменты аналитики, присвоения userID и механизм объединения сеансов конечно же позволяют снизить процент «потерь», но эти решения далеки от идеальных. Таким образом, веб-мастер рискует заниматься благотворительностью вместо того, чтобы получать хоть какую-нибудь копейку с обычного рекламного баннера на своем сайте. Кроме того, многие хостеры для работы по такой модели требуют быть их клиентами, что не всегда подходит нашему веб-мастеру.
Ну и конечно стоит помнить о мизерном вознаграждении за подобную деятельность. Обычно это 5-10% от чистого чека привлеченного клиента, хотя существуют и исключительные предложения со ставкой до 40%, но они единичны. Плюс хостер может выставить ограничения на вывод по реферальной программе, как это, например, делает Selectel, и установить кап в размере 10 000 RUB. То есть для того, чтобы получить первые деньги, веб-мастеру надо привести компании клиентов на 100 000 RUB без учета скидок, промо-кодов и акций. Значит, сумму необходимого чека можно смело увеличивать на 15-20%. Это выливается в перспективу никогда не увидеть денег за привлеченных клиентов.
В общем, потенциальных проблем хватает. Технически, принять участие в этой партнерской программе может кто угодно: ведь реферальную ссылку можно распространять в социальных сетях или рекламировать на каналах, в сообществах или на медиа-площадках. Но по факту подобная система полноценно подойдет разве что администраторам узкоспециализированных ресурсов, на которых процент потенциальных покупателей мощностей хостинг-провайдера просто зашкаливает и при условии, что кап на вывод либо отсутствует, либо является чисто символическим.
Прямая реферальная система
Тут все еще проще, чем в баннерной модели. Прямая реферальная система для партнеров подразумевает модель, при которой партнер буквально «за руку» приводит клиента к хостеру, то есть занимает крайне активную позицию в этом процессе. Фактически, прямая реферальная программа — это выполнение функции отдела продаж партнером. Хостеру остается только подписать договор и предоставить клиенту мощности.
В этой модели размеры вознаграждений выше и достигают у некоторых хостинг-провайдеров и дата-центров 40-50% от суммы чека (при условии, что партнер привел много клиентов, кого-то очень большого или покупателя на определенный тариф), или вовсе практикуется единоразовая выплата 100% от месячной стоимости тарифа. Среднее же вознаграждение колеблется на отметке 10-20% с чека.
Основная целевая аудитория подобных реферальных программ — аутсорс-компании, которые занимаются обслуживанием инфраструктуры. Подобная система является жизнеспособной, так как может быть выгодна и конечному клиенту. Например, никто не исключает варианта договоренности между организациями о частичном или полном зачете реферального вознаграждения в счет услуг компании, поставляющей аутсорс-услуги.
Но тут опять есть подводные камни. Например, некоторые хостеры платят только единоразовое вознаграждение, или ограничивают срок выплат, если общий чек по приведенному клиенту или клиентам слишком низкий. Таким образом хостинг-провайдеры пытаются «стимулировать» активность партнеров, а по факту — снижают собственные издержки. Сюда же можно записать и многочисленные ограничения по типу предоставляемых услуг, за которые начисляются реферальные бонусы, оговоренные ограничения по объемам закупок, срокам выплат (обычно это минимум месяц, а иногда — и три), и так далее.
Программы категории White Label
За красивым словосочетанием «White Label» кроется вполне знакомая нам система перепродажи. Этот тип партнерской программы предлагает полностью самостоятельно продавать чужие хостинговые мощности под видом своих собственных. Доходит до того, что хостер гарантирует, что клиент никоим образом не будет пересекаться ни с биллингом, ни с самим брендом конечного поставщика мощностей.
Подобную программу можно назвать в чем-то авантюрной, но имеющей право на жизнь. Правда, в этой модели привлечения рефералов вы получаете все проблемы хостинг-провайдера по биллингу, общению с клиентом, юридической поддержке и так далее без прямого доступа к продаваемому вами товару, то есть без доступа к оборудованию.
По-настоящему жизнеспособной подобная модель выглядит для агрегаторов — достаточно крупных игроков, которые имеют партнерский статус категории «White Label» сразу у ряда популярных хостеров разных ценовых категорий. Такие организации могут предоставлять достаточно большой пул услуг своим клиентам, имеют налаженные связи с технической поддержкой каждого из хостеров. Нельзя забывать и про мощный отдел продаж, который обеспечивает прибыльность всего предприятия.
Кстати говоря, многие хостинг-провайдеры работают по подобной гибридной модели: не имея собственного дата-центра в конкретном регионе (или не имея его вообще), они арендуют стойки под свое оборудование у какого-нибудь крупного игрока или дата-центра, и уже на этом строят свой бизнес. Часто подобные партнеры дополнительно перепродают еще и мощности хостинга-партнера, если собственных стоек по какой-то причине недостаточно.
И что в итоге?
На первый взгляд получается интересная ситуация: участие в реферальной программе нужно всем, кроме конечных покупателей вычислительных мощностей. Кажется, что вся эта история базируется на принципах, схожими с принципами сетевого маркетинга Гербалайф. Но с другой стороны, все не так однозначно.
В первых двух моделях (реферально-баннерной и прямой реферальной) работает система рекомендаций. То есть, партнер хостинг-провайдера как бы говорит «этим хостингом стоит воспользоваться, потому что…» и приводит какие-то аргументы в виде цены, поддержки или физического размещения дата-центра поставщика мощностей. В условиях современной конкурентной среды забота о собственной репутации — первоочередная необходимость. Никто в здравом уме не станет рекламировать откровенно плохого хостера собственным клиентам. Вопрос только в том, стоят ли реферальные отчисления того, чтобы заниматься подобной рекламой чужого бизнеса.
В случае же программы по принципу White Label все намного сложнее. Тут многое зависит от того, как будет работать сам партнер, какой уровень сервиса сможет предоставить в плане поддержки, биллинга и просто тарифов. Как показывает практика — некоторые справляются, другие же — бросают тень на весь отечественный рынок хостинг-услуг.
Нам это важно, потому что у нас есть собственный дата-центр, оборудование и опыт, а вот партнерскую программу мы прямо сейчас активно разрабатываем. Так какой, по вашему мнению, должна быть идеальная реферальная программа для партнера или конечного клиента? Высказывайтесь в комментариях или на Kobyakov@miran.ru.
Комментарии (28)
NibiruanChild
11.09.2019 17:05А сколько вы хотите % за привлечение? Больше 10% в партнерках дают только пирамиды и говно из Китая с наценкой 10000%. Бизнесы с маржой в 10-50% коих большинство, не могут отдать вам больше, им надо ещё налоги оплатить, оборудование, людей и себе что то оставить. Где дают сильно больше, при этом не требуют тематического ресурса для рекламы?
Хочешь больше? Вайт лейбл, но берешь на себя и больше обязательств, чем никаких. Или делай нормальное маркетинг агентство и продавай свой профессионализм, а не лидов
Data_center_MIRAN Автор
11.09.2019 17:15Все зависит от соотношения периода и процента, еще от услуги и ее маржи.
Я видел партнерку, где дают 40% от каждого платежа за хостинг. Без ограничений по времени.
Очевидно, что по выделенным серверам такое осуществить не получится.
А вы участвуете в партнерках?NibiruanChild
11.09.2019 18:26Участвовал и понял, что деньги там есть на адалте, кредитах, казино и авиакомпании обмене, типа пирамид или вапклика.
В остальных сферах либо самому заниматься, хотя бы частично надо (типа вайтлейбл), либо только как небольшой доп рассматривать к основному делу.
А так же имею отношение и к бизнесам и понимаю, что там даже 10% часто бывает себе в минус, особенно если все в белую делать с налогами и без черной раскрутки.
В том числе возился с доменами и знаю немного из этой сферы. Ру домен например стоит регистратору 150 рублей только себестоимость, а ещё надо поддержку держать, днс свои обслуживать, ддос защиту на эти днс итд итп. А продают ру домены максимум за 199р. Хостинг это тоже сервера, инфраструктура, обслуживание, поддержка, ддос защита, почтовая инфраструктура, оплата лицензий на панели управления итп. При цене в 200 рублей, рублей 120 расходов, а ещё партнеру платить.
Озон 3-7%, АлиЭкспресс 3-7% итп. А в хостинге 10% ещё ежемесячно — вполне, на их уровне неплохо.
Но заработать много на партнерках "белых" бизнесов мне кажется очень непросто. Некоторые компании выкладывают автоматическую статистику сколько зарабатывают их топовые партнёры (коих единицы). И даже на этих вероятно приукрашенные статистиках редко бывают цифры даже в 50тр в месяц. А это ещё не учтены расходы партнёра, а они при таких суммах точно есть
NibiruanChild
11.09.2019 18:27Пишу с телефона. Немного замен получилось неправильных.
Например не авиакомпании, а про всякие обманы речь
zirix
11.09.2019 22:46А продают ру домены максимум за 199р
Гляньте сколько стоит продление. У рег ру 764 руб + попытки развести до 1064 руб доп. услугами. У нис ру от 890руб.NibiruanChild
12.09.2019 00:23- Ну тут показания расходятся. Странно жаловаться на большие цены, когда речь про партнерки. С большой цены и 10% хорошо.
- Продлевают домены только процентов 20 купивших, а вы же как партнёр все равно не готовы будете ждать год до нормальной выплаты, вы хотите сразу кэш, а дальше трава не расти и как там бизнес будет отбиваться вам все равно.
Понятное дело, что они в итоге не в убыток себе работают, но и по 500 рублей с домена они вам при всем желании не смогут сделать.
К тому же домены и хостинг как продажа спичек и семечек, реально заработать можно только на огромных объемах, но судя по статье автор хочет, чтобы с десятка купленных по его рефке услуг, ему прилетала хорошая Московская заплата, но математика не сходится. Как я писал выше — это просто не та ниша: китайское говно купленное за 1 доллар, продаваемое за 3000 рублей, раскручиваемое только силами партнеров, может и 2000 отдать партнеру и навариваться. Хайпы и пирамиды в накладной не останутся. Вапклик, который ворует деньги с подписок не имеет расходов. Вот где деньги для партнёров.Data_center_MIRAN Автор
12.09.2019 11:03Автор решил разобраться в существующих партнерках. И сделать собственную в дата-центре Миран))
Как раз за привлекательность для партнеров и волнуемся.
NibiruanChild
11.09.2019 18:48Где, кстати 40%? Думаю, что там или % с прибыли, а не чека, либо только за 1й месяц оплаты хостинга платят, а не за всю жизнь клиента и все чеки
Zeroxzed
12.09.2019 09:08В timeweb, например, за услугу виртуальный хостинг.
NibiruanChild
12.09.2019 10:03Надо разобраться, я почему то уверен, что там не все так красиво, надо читать договор. А если все так, значит вместо нытья в статье надо просто идти и двигать таймвеб.
Но у меня в голове никак экономика такой партнерки не складывается. Отдать 40% услуги в большинстве белых бизнесов = работать в минус и доплачивать из своих, не верю. Разве что они так привлекают, а заработают 1000% на сопутствующих услугах, но сфера хостинга и доменов… Там нет таких наценок — слишком высокая конкуренция
ua30
12.09.2019 09:52Там в самом верху большими буквами написано: «до 2000 руб
с одного клиента за оплату услуг виртуального хостинга».
ua30
12.09.2019 09:58Бизнесы с маржой в 10-50% коих большинство
Откуда инфа?
Я очень сильно сомневаюсь, что на дедиках будет маржа менее 60-80%. На виртуалках, полагаю, от 200% и выше — при оверселле.
Реклама, аренда / покупка оборудования, аренда стоек, аренда офиса, персонал, налоги… У любого, даже самого маленького бизнесса будет огромный список расходов.
Сейчас работаю в сфере торговли. У оптовиков ниже 50% маржа — редкое явление. И это не «зажрались». Действительно есть много расходов.NibiruanChild
12.09.2019 10:24Вы про гросс маржу?
ua30
12.09.2019 10:57Конечно. Вы — нет?
NibiruanChild
12.09.2019 11:48Конечно нет. Бизнес может поделиться частью дохода только очищенного, иначе есть риск работаю в убыток, даже если грязная маржа 200%, а отчисления партнеру 5%
NibiruanChild
12.09.2019 11:51Не дохода, а прибыли, сорян
NibiruanChild
12.09.2019 11:58Короче даже если 50% будет с услуги в 200 рублей, надо 500 людей привести, чтобы хотя бы 50к было. 500 это не мало и надо хорошо попахать. А автор статьи даже тематический ресурс не хочет вести. Может быть просто стоит посмотреть на другие ниши?
Увы, но статья написана в формате — хостеры все говно, потому что не хотят мне платить миллион за 1-2 клиентов
Zeroxzed
12.09.2019 12:15Я, как владелец веб сайта на it тематику, где собирается самая что ни на есть целевая аудитория для хостинга, перепробовал все возможные партнерки и от всех отказался. Они все дают прибыль меньше, причем в разы меньше, чем контекстная реклама от баннерных сетей.
Постоянно пишут хостеры с предложением разместить баннер. Размещал всех по ценам, сопоставимым с доходами от баннерных сетей в этих местах. Хотел разгрузить сайт от рекламы сетей и оставить только целевые прямые баннеры. Но все хостеры больше месяца-двух не сотрудничают, отказываются продлять. Они не могут конкурировать с оплатой размещения с рекламными сетями.
Я для себя сделал вывод, что партнерки хостингов это пустая трата времени. Не стоит того, чтобы ими вообще заниматься. Кое-где у меня накопились суммы больше 10 т.р., намаялся с выводом. Договор надо заключать, акты подписывать, отправлять все почтой, потом переделывать и снова отправлять. Просто мрак. Самим хостерам, похоже, это самим не надо, раз они так и не разработали и не придумали удобные схемы. Расчет, мне кажется, на тех, кто еще не знаком с этой системой и на первых порах хоть кого-нибудь да привлечет.
Вот сейчас пробую партнерку от Селектела, за руку привел несколько своих клиентов. Оплаты были, так как я сам аккаунтами управляю этих клиентов и все про них знаю. В реф балансе пусто, начислений нет. Надо с этим разбираться теперь, писать в саппорт и доказывать что-то. Муть полная, лучше не связываться. Я просто сам Селектелом пользуюсь, поэтому и зарегистрировал по своей рефералке на необходимые услуги.
Специально реферальными системами больше не занимаюсь. Больше репутационных потерь от клиентов, если что-то падает у хостера, а ты его рекомендовал и регистрировался. А падают рано или поздно все.ua30
12.09.2019 13:52OMG. Баннерами партнерки рекламировать надо было лет 15-20 назад. Сейчас контекстная реклама выдаст стабильно хороший результат — т.к. персонализируется под каждого конкретного пользователя.
На партнерки надо лить с целевых страниц. Например, статья с обзором «ТОП-5 хостеров». В ней ссылочки партнерские. Кому надо — кликнет. Кто не уйдет — того еще контекстом зацепить есть шанс…Zeroxzed
12.09.2019 14:19В общем-то, я по банерам такой вывод и сделал, не понял, что вы опровергли. А писать отдельные страницы и привлекать на них трафик не думаю, что будет более эффективно, чем те же баннеры. Такой же архаизм. Рефералки приносят копейки, в этом суть, а привлечение трафика в статью тоже расходы. По моему опыту, трафик на те же онлайн курсы в теме it дает несравненно большую прибыль. Лучше уж на них ориентироваться, если есть тематический трафик.
ua30
12.09.2019 14:31не понял, что вы опровергли
Я ничего не опровергал. Я просто написал что это очевидный и закономерный итог.
Рефералки приносят копейки, в этом суть
Смотря что понимать под копейками. Целенаправленно работать чисто на партнерки — сложно, да и глупо. Как дополнительный источник монетизации существующего проекта — супер.
lotse8
12.09.2019 13:39Например, клиент на абонементе платит за услуги онлайн-маркетинга и поддержку сайтов 100.000 р. в месяц. Из них цена хостинга от 1% до 2% в сумме чека. Это от 1000 до 2000 р. Партнерка даст 10% от суммы хостинга — это от 100 до 200 р. в месяц. Даже с дивана не встану ради этой партнерки. Чтобы жить, надо минимум 1000 клиентов иметь на партнерке, что для непрофильных специалистов (не хостинг-провайдеров) нереально просто.
DenisKostyanets
А есть еще партнерские программы когда отчисления иду с каждого чека клиента без ограничений по времени и услугам… но к сожалению в РФ я таких не находил, только в Европе.
Data_center_MIRAN Автор
С каждого платежа клиента? Это, конечно, логично. Но встает вопрос о размере таких отчислений. А вы можете подсказать такие компании? Изучим, интересно.
DenisKostyanets
С каждого оплаченного счета(заказ услуг, очередной платеж за услуги). Размер отчислений 10%. Информация на сайте компании отсутствует из за простоты программы и отсутствия подводных камней. Счет оплачен — получите вознаграждение. Если интересны контакты для обсуждения условий пишите в ЛС.