Доброго дня.

Посчастливилось мне поработать с известным немецким провайдером (читай — ЦОД) Hetzner. И это печаль. Точнее, даже не печаль — это ужас. Никогда, никогда не хостите там свои проекты. Можно все потерять.

Очень короткая история:

16 мая решил воспользоваться их облачным сервисом.
Хорошие виртуалки, быстрые SSD, дешево. Задумано — сделано.

Зарегистрировался. Вроде бы всё ОК.
Прислал фото, привязал карту. Аккаунт подтвердили. Можно приступать к настройке системы.
Нужно было поднять несколько виртуалок (балансер, пару нод, ELK). Все установил, настроил сетку. Заняло несколько дней (до этого с linux не имел дел — пришлось вникнуть).

22 мая с утра решил зайти в ЛК и посмотреть статус серверов.
Вот тут началось самое интересное — «Аккаунт деактивирован».

Чтоооо? Где, за что? :) Ни письма, ни уведомлений — ничего.
Ну, может быть, саппорт мне поможет. Написал письмо. Параллельно пытался дозвониться до их поддержки. Ни ответа, ни привета.

В выходные звонить смысла нет (но я пытался), бомблю на почту поддержки — результата 0.
Самое интересное, что сегодня IP одной из виртуалок начал пинговаться и ssh доступен. Но слепок уже другой, что наталкивает меня на мысль о переходе IP (возможно и виртуалки) к другому владельцу.

Я впервые сталкиваюсь с таким сервисом — молча заблокировали/удалили без объяснения причин, в личный кабинет зайти нельзя (хотя бы почистить виртуалки от моих данных). Саппорт молчит. IP уже кому-то передали. Гоп-стоп по-немецки?

А вы сталкивались с таким?