Методологический скачок: от таблиц-портянок к понятному каталогу услуг в ITSM-системе +7 14.10.2020 10:26 omanyd 0 Управление продуктом Управление проектами IT-компании Блог компании Naumen IT-стандарты
Типы клиентской поддержки и обзор Help Desk систем для автоматизации +4 13.10.2020 12:47 OkHelpDesk 4 Управление продуктом Облачные сервисы Софт Service Desk SaaS / S+S Help Desk Software
Как мы ВИРТУАЛЬНО спланировали работу 140 человек на квартал вперед, находясь в разных точках Земного шара +12 09.10.2020 14:15 irma77 0 Agile Удалённая работа Блог компании Accenture
Хватит натягивать сову на глобус +48 03.06.2020 09:05 Vengant 187 Системное администрирование Управление проектами IT-стандарты
10 полезных книг по управлению ИТ-услугами +6 24.03.2020 09:41 it-guild 0 Управление проектами Профессиональная литература Блог компании ИТ Гильдия
Как подготовиться к цифровой трансформации? Разрушить свой бизнес заранее -6 17.12.2019 14:41 it-guild 6 Бизнес-модели Блог компании ИТ Гильдия
Большое исследование рынка вакансий и зарплат в техподдержке. Что изменилось за 2 года? +8 29.11.2019 06:51 OkHelpDesk 9 Исследования и прогнозы в IT Статистика в IT Service Desk Help Desk Software Блог компании Okdesk
Лидирующая Help Desk система. Как мы получаем требования и развиваем облачный сервис? +8 15.10.2019 10:05 OkHelpDesk 0 Service Desk Help Desk Software Облачные сервисы Блог компании Okdesk IT-инфраструктура Развитие стартапа Управление продуктом Облачные сервисы IT-инфраструктура ERP-системы Service Desk SaaS / S+S Help Desk Software Блог компании Okdesk
ITIL и ITSM — история большого обмана. Есть ли польза? Сколько это стоит и кому точно НЕ стоит «внедрять ITIL»? +8 26.09.2019 09:18 OkHelpDesk 16 IT-инфраструктура IT-стандарты CRM-системы Терминология IT Help Desk Software Блог компании Okdesk
Как подготовиться и сдать экзамен ITIL 4 Foundation +10 26.08.2019 23:16 KoldunOne 7 Карьера в IT-индустрии IT-стандарты Service Desk
С чем поможет ITSM, и кто применяет эту методологию +11 18.08.2019 12:03 vscextv 0 IT-инфраструктура Разработка под e-commerce
Как привлечь пользователей на портал самообслуживания +19 14.06.2019 08:24 KoldunOne 0 Из песочницы Service Desk
ITSM — что это такое и с чего начать внедрение +13 26.05.2019 14:17 it-guild 1 IT-инфраструктура Блог компании ИТ Гильдия
Знакомство с ITSM: 10 хабратопиков и экспертных материалов для «быстрого погружения» в тему +8 25.05.2019 13:50 it-guild 0 Управление разработкой IT-инфраструктура Разработка под e-commerce Service Desk Help Desk Software Блог компании ИТ Гильдия
Пять ключевых трендов ITSM на этот год +16 18.05.2019 10:35 it-guild 2 Разработка под e-commerce Управление e-commerce Service Desk Help Desk Software Блог компании ИТ Гильдия