Интеграция между мониторингом и ITSM +11 12.03.2018 19:48 GorlovA 2 Управление разработкой Service Desk Help Desk Software Блог компании ICL Services Управление проектами
Как следить за работой бизнес-процесса и не отвлекаться на ерунду +4 12.03.2018 09:17 TS_IT_Management 2 Service Desk IT-инфраструктура Блог компании ТЕХНОСЕРВ
Inventory Monitoring System или CMDB на коленке +10 06.03.2018 14:08 info_habr 25 Промышленное программирование Тестирование IT-систем CRM-системы Блог компании МТС IT-инфраструктура
Очевидное благо: как и зачем использовать сервисный подход за рамками ИТ (Часть 3) +16 28.02.2018 10:34 DmMel 8 Управление разработкой Service Desk Help Desk Software Управление продуктом Управление проектами
ITSM ликбез: Пользователи и Заказчики — кто скрывается за этими именами? +17 17.02.2018 15:39 GreyBear 0 Service Desk Терминология IT
Что произошло с производителями ITSM-решений в 2017 году (отчет Gartner) +13 12.02.2018 06:35 TS_IT_Management 2 Service Desk IT-инфраструктура Блог компании ТЕХНОСЕРВ
Очевидное благо: как и зачем использовать сервисный подход за рамками ИТ (Часть 2) +6 06.02.2018 06:39 DmMel 0 Управление разработкой Service Desk Help Desk Software Управление продуктом Управление проектами
Что может ITOM и зачем он нужен +10 04.02.2018 15:07 it-guild 0 Service Desk Help Desk Software Управление продажами Управление проектами Блог компании ИТ Гильдия
Управление инцидентами в IT может быть не только про IT +9 25.01.2018 17:43 GreyBear 0 IT-стандарты Service Desk
«На чужих ошибках»: что нужно знать для успешного внедрения Service Desk +13 27.12.2017 11:01 it-guild 1 Service Desk Разработка под e-commerce Управление e-commerce Управление проектами Блог компании ИТ Гильдия
Обновление ITIL: что нового появится в 2018 году +10 24.12.2017 16:13 it-guild 0 Управление разработкой ERP-системы Управление e-commerce Управление проектами Блог компании ИТ Гильдия
ITSM-дайджест: 20 материалов об оптимизации ИТ-процессов +9 07.12.2017 09:24 it-guild 0 Service Desk Help Desk Software Управление e-commerce Управление проектами Блог компании ИТ Гильдия
Россия vs Германия. Инсайд о процессах тех. поддержки, качественном сервисе и русских хакерах +3 15.11.2017 09:06 Okdesk 0 Service Desk Help Desk Software CRM-системы Карьера в IT-индустрии IT-эмиграция Блог компании Okdesk
ITSM жил, ITSM жив, ITSM будет жить +29 02.11.2017 07:28 ArsenyMeshkov 3 Системное администрирование IT-стандарты Серверное администрирование Блог компании Alloy Software IT-инфраструктура