Опросы для Определения Индекса Лояльности Клиентов (CLI)
Публикации с хабом Блог компании Testograf
Тесты с проходным баллом: разработка и анализ результатов
Тенденции в онлайн-опросах: что нового в 2023 году?
Использование теории очередей для оптимизации опросов в клиентском сервисе
Оценка эффективности обучения сотрудников с помощью онлайн-тестов
Опросы с использованием метода Дельфи
CSI — индекс удовлетворённости клиентов. Где провести и как рассчитать?
Опрос методом 360 градусов
50 вопросов для опроса удовлетворённости клиентов, для вашего вдохновения +6
Интеграция UX опросов в процесс разработки продукта +4
Использование опросов для определения Customer Satisfaction Score (CSAT) -2
15 вопросов для опроса о качестве продукта или услуги +1
12 вопросов, которые не стоит задавать сотруднику при анкетировании -4
10 советов для создания опросов, которые люди захотят заполнить -1
50 вопросов для опроса клиентов для вашего вдохновения +6
