Сколько сказок об управлении проектами вы слышали? Лично я — множество. Прошерстив известный мне список, выделила 5 призовых мест — самых популярных мифов, которые я слышала о проджект менеджменте.

Откуда берутся мифы?

Разумеется, этот фольклор зародился у публики, которая либо недостаточно информирована, либо не имеет ничего общего с этой профессией в принципе. Когда же ты знаешь изнанку, такие истории воспринимаются с юмором. Но как превзойти этот абсурд, если нет возможности сопоставить его с опытом? Предлагаю приглядеться к 5 самым распространенным мифам и разрушить их вместе.

#1. У профессиональных проджект менеджеров нет провальных проектов

Это одно из моих любимых и самых нелепых убеждений. Что если я скажу, что в детстве, когда я училась ходить, я никогда не падала? Думаю, вы не поверите. Все падают, когда делают первые шаги. И угадайте что, здесь то же самое.

Когда вы начинаете свою профессиональную карьеру, скорее всего, вы не знаете многого о процессах, документации, возможных рисках и проблемах, с которыми придется столкнуться. И что важнее, у вас еще нет опыта, чтобы по запаху их определять. Опыт является жизненно важным элементом данной картины. Вы становитесь мудрее в течение жизни, вы становитесь более квалифицированным с опытом. Неудачи — большАя часть этого пути.

Поэтому, если кто-то скажет мне, что у него НИКОГДА не было провальных проектов (или задач), я предположу, что это неправда; либо у человека просто недостаточно опыта. Нет ничего зазорного в неудачах. Иметь провалы на профессиональном пути — это нормально и естественно. Однако, главное здесь — признавать ошибки, извлекать уроки, и действовать мудрее в следующий раз.

#2. Вы не сможете получить профессиональную сертификацию без опыта работы

Если честно, я тоже в это верила. Даже ставила цели, измеряемые в годах профессионального опыта, чтобы получить желаемую сертификацию. Проблема здесь в отсутствии достаточных знаний о сертификации в целом, и о доступных вариантах в частности. Более того, многие люди считают, что первые доступные сертификаты не являются ценными, так как они не требуют наличия лет профессиональной практики. Это неправда.

Для каждой сертификации нужно учиться, и это факт. Поэтому, даже если у вас нет достаточного опыта за плечами, вы сможете получить соответствующие знания, которые примените в работе. И поверьте, наличие подтвержденных профессиональных знаний добавит вам баллов на фоне кандидатов, которые еще не вложились в себя.

#3. Руководитель проекта ответственен АБСОЛЮТНО за все

Это удобный пункт для тех, кто не хочет брать на себя какую-либо ответственность. Очевидно, что руководитель проекта несет большУю ответственность; планирует, руководит и контролирует работу; принимает решения; отчитывается о прогрессе; заботится о команде и о взаимодействии с поставщиками. Однако, может ли руководитель проекта нести ответственность за, например, некачественное ревью кода; за поставщика, который не смог своевременно доставить материалы; или, скажем, за клиента, который решил изменить требования к проекту?

Я пытаюсь сказать, что каждый проект — это совместная командная работа, и ни один проект не осуществляется только одним проджект менеджером. Это означает, что каждый участник проекта несет определенную ответственность за результат проекта, как за неудачу, так и за успех.

#4. Проджект менеджер всегда знает лучше

Сколько людей знают все-все-все? Каждый PM имеет за спиной ряд проектов, которые могут существенно отличаться друг от друга. Лучшей практикой, которой мы придерживаемся, является привлечение профильных экспертов. Поэтому, если руководитель проекта не является SME (subject matter expert), или если он/она не делал такой же проект ранее, есть огромный шанс существования людей более подкованных в теме.

Это не хорошо и не плохо, просто реальность. Мы, как руководители проекта, стремимся привести проект и команду к наилучшему результату, сотрудничая и взаимодействуя с нужными людьми. Хороший PM не всегда знает лучше; но хороший PM знает, где найти людей, которые знают лучше.

#5. Клиент всегда прав

Это интересный пункт, и важно правильно понять подачу. Многие придерживаются следующего: кто платит, тот и прав. Однако, всегда ли этот человек знает, как сделать правильно?

Очевидно, существуют ситуации, когда клиент является профильным экспертом в области своего проекта. Тем не менее, также есть области, в которых он/она чувствует себя менее уверенно. Поэтому, действительно спорный вопрос о том, кто прав. Поскольку руководители проектов обычно первая точка контакта для клиента, для нас чрезвычайно важно выстроить доверительные отношения. Таким образом, учитывая весь предыдущий опыт, вместе с командой мы можем сделать ценный вклад, можем обучить клиента и показать лучшие способы для реализации. Опять же, проект — командная работа.

Надеюсь, что мой МИФ-РЕВЬЮ оказался полезным; или, по крайней мере, развлекательным.

Делитесь своими мифами, будем рушить вместе!