Обратиться через стол к коллеге с кратким вопросом. Взять и просто пройтись с кем-нибудь по коридору – обсудить возникшую идею. Знать, что все подключены к стабильному вайфаю. Вот лишь некоторые причины, по которым 26-летний Джеймс Роджерс предпочитает руководить командой из офиса, а не с кухни.
“Наш бизнес таков, что офисная работа для нас в приоритете, и лично я считаю, что мы как коллектив будем сильнее, если работать продолжим в офисе на фултайме,” – считает Роджерс, руководитель по цифровому PR в лондонском филиале британско-американского глобального контент-агентства. В апреле этого года компания стала предоставлять сотрудникам возможность проводить часть рабочего дня в офисе. “Мы стремимся вернуть в офис как можно больше сотрудников, чтобы они приходили как можно чаще, таков план на ближайшие месяцы.”
HR-эксперты указывают, что позиция Роджерса отражает очень мощный тренд. Несмотря на многочисленные глобальные исследования, показывающие, что удаленная работа была положительно воспринята значительной частью сотрудников, и что многие (хотя и не все) хотят продолжить работу в таком режиме, многие руководители не готовы на это пойти.
В США целых 72% менеджеров, в настоящее время управляющих удаленными командами, предпочли бы, чтобы все их подчиненные находились в офисе – таковы данные недавнего (июльского) исследования, проведенного Обществом по управлению человеческими ресурсами (SHRM). В июне «Профессиональный институт управления» провел в Великобритании опрос менеджеров, показавший, что около половины из них ожидают от сотрудников, что те должны присутствовать в офисе как минимум два-три дня в неделю.
Шведское кадровое агентство Winningtemp, опирающееся на работу с данными и обслуживающее клиентов в 25 странах, отмечает, что многие компании уже активно призывают сотрудников обратно в офисы, особенно на тех рынках, где процент вакцинированных высок. «Наблюдаю, как многие компании гнут эту линию прямо сейчас», - указывает Пьер Линдмарк, основатель и генеральный директор агентства, - «начинаются формулировки: «окей, вы поставили второй компонент, значит, должны быть на работе»».
Все это подстегивает дебаты о том, почему начальники отказываются от удаленного формата работы быстрее, чем прогнозировали многие эксперты, как это скажется на будущем удаленной работы и как повлияет на сотрудников, упорно цепляющихся за тот режим работы, к которому привыкли за время пандемии.
Потребность в контроле
Хотя, активизация удаленной работы в эпидемию COVID-19 доказала, что сотрудники могут быть продуктивны вне офиса, эксперты по человеческим ресурсам указывают, что многие менеджеры ощущают утрату контроля по сравнению с допандемийными временами. Отказ от политики удаленной работы и продвижение ментальности «возвращаемся в офисы» может, хотя бы отчасти, объясняться решительным стремлением отвоевать обратно некоторую часть контроля.
“При личных контактах с людьми сохраняется ощущение контроля над ними,” – считает Линдмарк. — “О людях судят, не посмотрев на них в камеру, о них судят по продуктивности в деле, в рамках того, что вообще происходит [в офисе].”
Теперь локдаун во многих странах закончился, вакцинация идет хорошими темпами, и считается, что начальники скорее «на эмоциях» стремятся побыстрее вернуть сотрудников в офисы. Но зачастую это делается без тщательного рассмотрения производительности каждого сотрудника или всей компании в целом в период работы на дому. Кроме того, не всегда продумывается, как такое возвращение отразится на работнике.
“Управлять удаленной командой сложнее. Для этого требуются новые наборы навыков. А многие столкнулись с таким режимом, будучи к нему неподготовленными,” — добавляет Майя Миддлмисс, автор из Валенсии (Испания), пишущая об удаленной работе. “Поэтому неудивительно, что те менеджеры, которые не смогли как следует к этому приспособиться, дали своеобразный отпор, и предпочли бы вернуть всех обратно.”
Другие наблюдатели выражаются менее дипломатично, как, например, блогер Эд Зитрон, пишущий на тему бизнеса и СМИ. Он заявил, что многие менеджеры среднего звена намерены силой вернуть себе ощущение статусности. Он считает, что кто-то просто тоскует, не имея возможности с важным видом ходить с совещания на совещание и присматривать за тем, чем заняты люди в его командах. “Притом, что совещания можно проводить по Zoom и Slack, становится гораздо очевиднее, кто именно занимался работой, поскольку цифровые средства позволяют определить, откуда поступила сделанная работа,” – написал он в июньской рассылке.
Неудивительно, что сами менеджеры не спешат разделить такую точку зрения. Но руководители, выступающие за возвращение в офис, как Джеймс Роджерс, действительно признают, что основной составляющей этого посыла является желание «лучше видеть» тех, кем они непосредственно управляют. «Речь не о микроменеджменте и не о том, чтобы «глаз не спускать» с кого-то, а о том, чтобы понимать, кому и когда требуется дополнительная поддержка», - настаивают они. – «Легче отличить, когда коллега застопорился с задачей, если он у вас на виду. Вы просто не можете этого видеть, если он сидит у себя дома, в нескольких километрах от вас».
Боссы, призывающие к переходу с удаленной работы обратно в офис, также склонны подчеркивать социальные и творческие плюсы офисной работы. Например, раскрепощающие беседы у кулера, персональный вводный инструктаж для новичков, возможность выпить после работы для налаживания связей в коллективе и спонтанные мозговые штурмы.
“Во время локдаунов мы старались как могли, пытались быть творческими и раскованными, насколько это возможно, но добиться такого очень тяжело, если для решения любого вопроса требуется назначить звонок,” – говорит 34-летний Дэниэл Бейли, генеральный директор лондонской компании, занятой анализом обувного рынка, которая вернулась в офис в сентябре. — “У удаленной работы абсолютно неоспоримые достоинства, но я не думаю, что она когда-нибудь станет лучше, чем совместная работа в одном помещении, в том, что касается творческого процесса,” – считает он.
Керри Сибсон, директор компании-девелопера, занятой застройкой нового квартала, говорит, что другие боссы предпочитают вернуть сотрудников в офисную среду, чтобы можно было снова проводить и посещать невиртуальные мероприятия, либо контачить с другими профессионалами из своей отрасли, работающими поблизости. «Новый бизнес должен искать возможности для роста, а они зачастую возникают по результатам таких случайных контактов», - утверждает она.
С глаз долой из сердца вон?
Чем бы ни руководствовались менеджеры, требуя возвращаться с удаленки в офис, явное предпочтение «видимым» работникам поднимает важные вопросы о равенстве в коллективе, если некоторые сотрудники все-таки остаются на удаленке или проводят дома большую часть времени, чем другие.
Лидеры, выступающие за офис, такие, как Роджерс, на это сразу отвечают, что бизнес может и должен обеспечить, что «для всех членов команды равные возможности и ко всем равный подход, независимо от того, в офисе ты работаешь или нет». Но недавний опрос, проведенный Обществом по управлению человеческими ресурсами, показал, что примерно две трети менеджеров, управляющих удаленным персоналом, считают, что на самом деле удаленная работа разрушительно сказывается на карьерных целях сотрудников. Примерно такова же пропорция менеджеров, признающихся, что они считают удаленных работников более «заменимыми», чем тех, кто ходит в офис.
“Выражение «с глаз долой – из сердца вон» отлично объясняет, почему такое отношение бытует среди менеджеров, управляющих людьми, и насколько глубоко в нашей культуре укоренена идея о том, что для работы нужен личный контакт,” – указывает Джонни Тейлор, президент и генеральный директор Общества.
Согласно другому исследованию, некоторые менеджеры по-прежнему с трудом доверяют сотрудникам, работающим из дома. По данным онлайн-опроса 200 руководящих сотрудников, проведенного в США в августе текущего года, участники опроса не вполне доверяют трети своих подчиненных, сомневаясь, что те умеют пользоваться технологиями удаленного сотрудничества, необходимыми, чтобы такая работа была успешна. На более раннем этапе пандемии опрос, проведенный для Harvard Business Review, показал, что 41% менеджеров скептически относятся к тому, смогут ли удаленные работники сохранить мотивацию в долгосрочной перспективе.
Миддлмисс предупреждает о «реальном риске», что подобное отношение к удаленным сотрудникам только обострит существовавшие ранее предубеждения, в частности, касающиеся классовой принадлежности, инвалидности и пола. Даже до COVID-19 женщины чаще просили гибкий график работы, поскольку у них есть обязанности по заботе за кем-либо. Поэтому, они будут непропорционально затронуты политикой компаний, отдающих предпочтение тем сотрудникам, которые готовы вернуться в офис.
Как удержать самых талантливых
По мнению экспертов по занятости, оборотная сторона ситуации в том, что некоторые менеджеры, несмотря на нежелание сохранять удаленный режим, будут вынуждены смириться с ним, пока компания продолжает искать и нанимать сотрудников.
“Пандемия показала, что сотрудник может успешно работать из дома, и что человек не желает бросать такого гибкого графика,” – говорит Тейлор, - “В конце концов, такие плюсы, как возможность удаленной работы и гибкий график критически важны для привлечения и удержания самых талантливых, и работодателям это известно.”
“Если вам удалось удаленно работать на одного начальника, то вы, конечно, сможете работать и на любого другого, в том числе, на потенциального работодателя не из вашего региона,” – добавляет Миддлмисс. — “Поэтому, если вы поняли, что предпочитаете жить и работать именно так, то важно осознавать, что для вас сейчас может открываться все больше возможностей.”
Уже существует масса свидетельств, что после пандемии люди начали активнее менять работу, так как стали гораздо больше внимания уделять тому, как им видится дальнейшее сочетание рабочих и домашних дел. Новый опрос, проведенный в США, показывает, что почти две трети сотрудников сейчас в активном поиске новой работы.
Менеджеры, продолжающие отстаивать важность удаленной работы, сразу приводят довод, что их подход уже положительно сказывается на рекрутинге. «К нам обращаются разработчики, готовые работать на нас из Франции, Великобритании, Бельгии. Дело в том, что мы гибко подходим к этому вопросу,” – поясняет Ольга Бек-Фрийс, сооснователь стокгольмской платформы, оказывающей онлайновые юридические консультации, — «сейчас мы не планируем полностью возвращать нашу работу к офисному режиму.”
В свою очередь, Линдмарк из Winningtemp отмечает, что некоторые менеджеры, выбирающие вернуться в офис на фултайм, могут в итоге пересмотреть свое решение. Он говорит, что переход с удаленной работы на офисную может отразиться на производительности труда и на прибыльности, если сотрудники хотят сохранить работу, но не разделяют стратегию, выбранную компанией.
“Если человек долгое время проработал из дома, и ему это действительно нравилось – то, возвращаясь в офис, он чувствует, что вновь просто попадает под контроль… теряя автономность.” Вместо этого, настаивает Линдмарк, начальник должен внимательнее присмотреться к отдаче как отдельного сотрудника, так и всей команды, помочь сотрудникам выработать гибридные модели, которые будут удобны каждому.
«Гибкий подход к работе... должен приносить пользу всем, и сотрудникам, и работодателям, и организациям в целом», – соглашается Тейлор из Общества по управлению человеческими ресурсами. – «не существует единого решения, которое подходило бы всем. И в этом суть».
Но лондонский менеджер Роджерс остается убежден в том, что в итоге компании вернутся к привычным подходам к работе. «Я действительно считаю, что очень многие компании недооценивают важность держать весь коллектив вместе, в одном помещении, и впоследствии эти компании могут изменить свою позицию по поводу удаленной работы». — говорит он, — «Мы обнаружили, что по большей части наши сотрудники только рады вновь собраться в офисе полным составом».
Комментарии (103)
Breathe_the_pressure
05.11.2021 12:34+10Как человек сидящий 8 лет на удалёнке, хочу сказать что при желании можно наладить очень производительную работу, без ущерба и с выгодами для бизнеса. Другое дело, некоторым руководителям всегда нужен кто-то, кого можно пошпынять по щелчку пальцами на расстоянии вытянутой руки, и конечно удобно чтобы все сидели рядом.
Как по мне можно и в офисе сидеть и нифига не делать, на удалёнке очень много других ньюансов по организации работы, многие не хотят с этим заморачиваться.
Даже сейчас по истечении стольких лет, всё равно настроение руководства, что мы менее контролируемые что-ли какие-то. Думаю что дилемма продолжать\закрывать удалёнку никуда не денется ещё долгое время, пока не руководители не научатся этим полноценно управлять.
tommy_lee
05.11.2021 16:42+6дилемма продолжать\закрывать удалёнку никуда не денется ещё долгое время
Дилемма уже решилась нехваткой работников и желанием большинства работников работать на удаленке. В ближайшее время ожидаем банкротства предприятий, руководство которых этого не смогло понять
ivanych
07.11.2021 16:59-1Как проверить, что вы работаете, а не спите пол-дня?
modsamara
07.11.2021 18:07+3Например по результатам.
ivanych
08.11.2021 00:59-1По каким результатам? У вас есть какой-то эталон результативности? 100 строчек кода в час?
modsamara
08.11.2021 09:53+1по результатам выполнения поставленных задач
если задача 100 строчек в час, значит по ней и оценивать
ivanych
08.11.2021 09:59-1Ну так задача очевидно так не ставится.
Ставится задача — сделать фичу. И вот вы через неделю говорите — фича готова. А реально вы 6 дней спали, а работали 1 день.
modsamara
08.11.2021 10:08+4если вам на эту задачу дали неделю, то все в порядке
а если дали 2 дня, то возможны варианты
ivanych
08.11.2021 14:14Я не понял ни тот ни другой ответы.
В порядке? В смысле если вы сделали за три дня и четыре дня спали — это вы называете "всё в порядке"? Нет, это не в порядке.
Возможны варианты? Какие варианты?
modsamara
08.11.2021 14:16+2если вам дали задачу и поставили срок 7 дней, вы сделали за 3 дня и 4 дня спали, то все в порядке. Задача сделана в необходимые бизнесу сроки. А если не сделали в срок, то варианты разные. Если постоянно не укладываетесь в сроки по задачам то могу предложить уволиться.
ivanych
08.11.2021 15:01-1Задача сделана в необходимые бизнесу сроки
А другая задача не сделана, потому что вы сделали вид, что эту задачу нужно делать неделю, хотя на самом деле 3 дня. А вот зарплату вы почему-то хотите за неделю, а не за 3 дня.
ivanych
08.11.2021 22:31Ставят не срок, а задачу. Срок — это ограничение сверху, если вы заявляете, что в срок не уложитесь — ставить задачу вообще бессмысленно.
Но если ограничение сверху — неделя, это вовсе не значит, что надо динамить неделю и делать вид, что задача занимает (и стоит) человеко-неделю. Проблема в том, что вы делаете вид, что задача именно человеко-недельная, хотя на самом деле это не так.
qw1
08.11.2021 22:41Вы сами себе придумываете соломенные чучела и сами же с ними боретесь. Откуда вы взяли, что ваш оппонент «спит пол-дня» или что он «делает вид, что задача именно человеко-недельная, хотя на самом деле это не так». Он просто берёт следующую задачу, и делает.
ivanych
08.11.2021 22:45Жизненный опыт. Очень мало людей обладают железной самоорганизацией. Большинству нужен кнут и пряник.
А откуда вы взяли, что он "просто берёт следующую задачу, и делает"? Какие ваши доказательства?
qw1
08.11.2021 22:54Для меня все люди по умолчанию добросовестные, пока не докажут обратного. Для вас, видимо, наоборот.
ptr128
14.11.2021 02:21Все намного проще. Пусть "срок" - это утроенное количество времени, за которое я сам могу выполнить задачу. Если сотрудник А выполняет задачи в два раза быстрее срока, а сотрудник Б всегда ровно в срок, то сотрудник А вполне может претендовать на вознаграждение в два раза большее, чем сотрудник Б. По той простой причине, что вознаграждение сотрудник получает за выполненые задачи.
Отсюда, если сотрудник Х будет выполнять задачи ровно в срок, проспав половину рабочего времени, то и размер его вознаграждения будет, как у сотрудника Б. То есть, в два раза меньше, чем если бы сотрудник X трудился все время.
При этом несложно понять, что если что, уволят сотрудника Б, а не А. Тогда как сотрудник Х не только довольствуется меньшим вознаграждением, но и повышает риски своего увольнения.
А вот если руководитель хочет всем сотрудникам платить одинаково по три копейки, вот тогда действительно у него будут проблемы. Причем при любых раскладах, вне зависимости от удалённой или офисной работы.
Я почему то всегда знаю с достаточно большой точностью, сколько часов тот или иной из моих разработчиков потратит на поставленную задачу. Я даже с большой точностью могу прогнозировать, сколько потом каждый из них потратит на исправление своих багов. Естественно, Jira тут является большим подспорьем.
ymishta
08.11.2021 14:26И вот вы через неделю говорите — фича готова. А реально вы 6 дней спали, а работали 1 день.
А Вас, гражданин начальник, это с какой стати колышет?
ivanych
08.11.2021 15:02А вас, работник, с какой стати колышет зарплата за неделю, если работали 1 день?
ymishta
08.11.2021 15:55Сколько я там по клаве партитуры играл - это мое личное дело. Я что сказал - то и сделал. В чем претензии? И мы не в синагоге чтобы вопросом на вопрос отвечать.
ivanych
08.11.2021 22:33+1В таком случае я вообще не понимаю что за вопрос вы задали про "колышет". Переформулируйте, пожалуйста, внятно и без хамства.
ymishta
09.11.2021 03:09Я подписался сделать за неделю - и сделал за неделю. Какие еще ко мне претензии?
ivanych
09.11.2021 15:01+1Это для разового фриланса прокатывает. А если вы работаете на постоянке, то вы не подписываетесь "сделать за неделю", вы подписываетесь "делать, а не бездельничать".
ymishta
10.11.2021 00:58вы подписываетесь "делать, а не бездельничать".
Ок, я сперва посмотрел одно решение на SO, потом второе, потом сделал прототип, потом привел это все к удобочитаемому виду. Вот неделя и прошла. Чем это со стороны извне отличается от первого варианта?
ivanych
10.11.2021 15:28Тем, что тут неделя ушла по делу, быстрее задачу сделать было нельзя и вторую задачу за эту же неделю сделать было нельзя.
А в варианте "спать" неделя ушла не по делу, можно было сделать задачу быстрее и сделать потом вторую задачу за эту же неделю.
Alexei_987
11.11.2021 00:55Вы упорно отказываетесь понять что наемный работник не заинтересован работать на 100%. Он получает фиксированную ставку. И если задача оценена в 40 часов, а он ее сделал за 20, то ничего не мешает ему спать остаток времени. Зачем ему брать себе еще одну задачу если ему не заплатят за это?
qw1
11.11.2021 09:00Да это менеджер. Его цель — максимально выжать производительность из работников, и их интересы учитываются лишь в том контексте, чтобы не выгорели, не потеряли мотивацию, и не разбежались.
ivanych
11.11.2021 15:06Почему же отказываюсь понять? Наоборот же, я именно об этом и говорю — работник заинтересован работать меньше. И удалёнка ему в этом помогает.
ivanych
11.11.2021 15:11А вот вы как-раз упорно отказываетесь понять, что фиксированная ставка — это не ставка за задачи, это ставка за время. Платят не за выполнение задачи, оценённой в 40 часов, а за работу в течение этих 40 часов.
Если работник работал 20 часов — половину денег он получил ни за что. Фактически — за обман работодателя.
Alexei_987
11.11.2021 15:22+3Работа в течении 40 часов может адекватно оцениваться только в случае если рабочий на заводе точит одинаковые гайки каждая из которых занимает условно 5 минут и он занимается этим в течении многих лет подряд. В разработке сходная ситуация может быть разве что в конторе которая делает одинаковые сайты визитки на конвейере. Во всех остальных случаях это творческая деятельность которую очень сложно подвести к равномерным фиксированным срокам по времени. Если программист не заинтересован работать больше (например получением процента от прибыли) то в во всех случаях он будет простаивать без работы определенный процент времени. И очень странно заявлять что тут есть какой то обман работодателя. Производительность программистов может отличаться на порядок. Условный я могу за 4-8 часов решить задачу на которую условный
Васяпотратит 40 часов. Значит ли это что я буду получать в 5-10 раз больше денег чем Вася? Если нет то либо я буду отдыхать и заниматься своими делами остаток времени, либо получается что работодатель мне недоплачивает и мне надо требовать с него больше денег.
qw1
17.11.2021 10:39Не видел, чтобы в одной команде один программист получал в 5-10 раз больше денег, чем другой. Впрочем, возможно, у меня маленькая выборка и такое где-то бывает.
ptr128
17.11.2021 11:44В 10 раз тоже не видел. В пять раз видел. Последний случай: джун 40 тыс. руб., а синьёр 200 тыс. руб.
Понятно, что в этой ситуации на обучение джуна уходило еще 10% времени синьёра и столько же моего. Так же понятно, что сейчас это уже не джун и получает она всяко больше 100 тыс. руб.
Но видел же такое! )
ptr128
14.11.2021 02:25Какая разница сколько времени работник работал? Просто в итоге, после анализа работы за месяц-два-три, работник, который выполнял за неделю в пять раза больше задач будет получать в пять раз большее вознаграждение. А то, который в пять раз меньше - в пять раз меньшее вознаграждение.
Вы вообще зарплату платите за выполненные задачи или за просиженные штаны?
qw1
14.11.2021 12:13Это хорошо, когда вы собственник и можете произвольно назначать вознаграждения. Обычно у отдела фиксированный ФОТ, и чтобы его изменить, нужно преодолеть много бюрократии.
Вы получается платите как бы сдельную? Если работник сделал в какой-то месяц в 5 раз больше задач, он получит x5? А в другой месяц сделал как обычно, получит x1?ptr128
14.11.2021 13:10Во-первых, ФОТ может состоять из ставки и премиальных. Причем последние могут составлять 50-70%. Во-вторых, есть проекты, которые финансируются из своих бюджетов и формируют этот премиальный фонд по мере выполнения этапов проекта. Причем чем выше производительность отдела, тем больше проектов отдел выполняет и тем выше этот премиальный фонд.
Сдельной оплаты как таковой нет. Но так как премиальные превышают ставку, а проекты длинней квартала делятся на квартальные этапы, то не реже, чем раз в квартал, можно учесть производительность труда каждого сотрудника в его вознаграждении.
Если сотрудник за месяц выполнил в 5 раз больше задач, чем я запланировал, то меня надо увольнять однозначно. В полтора-два раза я еще могу ошибаться с новыми сотрудниками, но они на испытательном сроке и там больше простора в выборе размеров вознаграждения.
P.S. Иными словами, если синьор решает в пять раз больше задач в месяц, чем джун с зарплатой в 40 тыс., то синьор должен получать 200 тыс. А вот если этот же синьор в какую-то неделю (не месяц!) вдруг начал снижать свою произодительность в пять раз, то это уже повод для серьезного разговора. Если у него личные проблемы - пусть берет отгулы/отпуск или пашет вечерами и по выходным без дополнительной оплаты. На выбор.
ivanych
16.11.2021 22:53Это прокатывает, если работа - стандартизированная, типа гайки на станке точить. А в разработке задачи разные, крайне сложно посчитать - ленился разработчик и сделал 5 простых задач, когда другие сделали 10 таких же простых, или старался и сделал 5 сложных, когда другие сделали 10 простых.
Фиксированную зарплату платят за ваше рабочее время. И подразумевается, естественно, что в это время вы работаете, а не штаны просиживаете.
ptr128
16.11.2021 23:24А никто не говорил, что это просто. Но за что, спрашивается, тимлиду зарплату платят?
Про себя я писал выше: "Если сотрудник за месяц выполнил в 5 раз больше задач, чем я запланировал, то меня надо увольнять однозначно."
Как я понимаю, про Вас это уже утверждать можно? Ведь я как раз разработчиками и руковожу.
ivanych
18.11.2021 14:56А никто не говорил, что это просто. Но за что, спрашивается, тимлиду зарплату платят?
Ну так это и не просто. За всякое платят. Но за что бы ни платили — сотруднику лениться не полагается.
Про себя я писал выше: "Если сотрудник за месяц выполнил в 5 раз больше задач, чем я запланировал, то меня надо увольнять однозначно."
Как я понимаю, про Вас это уже утверждать можно? Ведь я как раз разработчиками и руковожу.Вообще не понял к чему тут это.
ptr128
18.11.2021 15:49К тому, что если Вы не в состоянии отличить простой задачи от сложной и правильно запланировать время на выполнение каждой задачи, с учетом возможностей конкретного сотрудника, то руководить разработчиками Вам противопоказано.
ivanych
18.11.2021 20:45Не подменяйте предмет обсуждения.
Речь об оплаченном времени работника. Если работнику платят фиксированную зарплату, то оплачивают его время, а не поштучное выполнение задач. Не важно, кто там как оценил задачи. Работник получил деньги за 8 часов — работает 8 часов.
ptr128
18.11.2021 22:24Подменяте как раз Вы. Работнику платят за выполненную работу, а вовсе на за просиженые штаны на рабочем месте. Зарплату работник получает за подписанные часы в time-sheet. При этом никого не волнует, сколько реально часов работник потратил на решение задачи. Если задача была оценена для ставки этого работника в 8 человеко-часов, то вне зависимости от того, четрые часа ее выполнял работник или 12 - подписаны в time-sheet будут 8 часов. И за 8 часов по своей ставке он и получит.
А потому, когда будут подбиваться результаты проекта или этапа, премиальные будут распределятся пропорционально сумме оплаченных заказчиком (пусть даже внутренним для компании) часов каждому работнику. Если одному работнику за месяц из 160 (условно) часов было подписано 40, а другому - 160, то первый получит в четыре раза меньшую премию, чем второй. Не считая того, что второму могут поднять зарплату, а от услуг первого просто отказаться.
Ваш же подход оплаты просиженных часов на рабочем месте уже доказал свою полную непригодность ещё в советских НИИ. Даже поговорки были: "Государство делает вид, что платит нам зарплату. А мы делаем вид, что работаем". Или: "Хоть работай, хоть сачкуй - все равно получишь **й".
ivanych
20.11.2021 00:44Что-что? Вы о чём вообще? Ни о каких "подписали сколько-то часов работы" я не говорю. Я говорю о повремённой фиксированной оплате, которая встречается в 99% случаев.
Работнику платят за 8 часов работы в день - должен работать 8 часов в день.
А вы рассказываете, что в течение этих 8 оплаченных часов можно делать вид что работаешь и что это совершенно нормально. Нет, не нормально.
ptr128
20.11.2021 02:05+1Я не рассказываю, а утверждаю, что если работнику платят только за время проведенное на рабочем месте, то без надсмотрщика он работать не будет. А если и надсмотрщик тоже получает только за время проведенное на рабочем месте, то потребуется еще надсмотрщик над надсмотрщиком. Получаем замкнутый круг (НИИ образца СССР). Причем под надсмотрщиком работник в качестве заинтересован не будет вообще.
Так что вынужден повторить, что такой метод организации труда уже доказал свою полную непригодность. Работник должен быть нацелен и мотивирован не на просижывание штанов на рабочем месте, а на результат.
Если от работника требуются механические монтонные усилия, то такой метод еще приемлем, хоть и критикуется специалистами несколько последних десятилетий. Если речь о среднем разработчике, то такой метод тормозит саморазвитие работника и не предполагает увеличения производительности труда по его собственной инициативе. Если речь о высококвалифицированном и специализированном персонале, то при наличии надсмотрщика Вы его, в долгосрочной перспективе, однозначно потеряете, так как надсмотрщик тут точно будет иметь ниже квалификацию в данной специализации, что неизбежно приведет к наказаниям и поощрениям совершенно не соответствующим реальному положению дел.
Я Вам тут объясняю, как при помощи выделения бюджетов проектов можно мотивировать работников на результат, а Вы, будто оставшись в СССР, продолжаете долдонить об обязанности работника отсидеть 8 часов. Ну и получите работника, который будет 8 часов сидеть, но никаких рычагов воздействия на качество и темп его работы у Вас не останется. А если нужно срочно что-то исправить, такой работник Вас пошлет лесом, как только рабочее время истечет.
В рамках обсуждения статьи просто невозможно раскрыть тему мотивации персонала. Просто почитайте современную литературу, чтобы убедиться, что наиболее эффективной системой мотивации сотрудников является мотивация на результат, достигаемая сочетанием материальной, социальной и психологической мотивации. Вы же своим "должен работать 8 часов в день" убиваете все три метода мотивации напрочь.
ivanych
20.11.2021 03:28утверждаю, что если работнику платят только за время проведенное на рабочем месте, то без надсмотрщика он работать не будет.
Я ровно это же утверждаю. Не знаю, зачем вы спорите.
Так что вынужден повторить, что такой метод организации труда уже доказал свою полную непригодность.
Это какой-то другой спор, я в нём не участвую.
ptr128
20.11.2021 03:54Ага, первый шаг прошли. Теперь согласны ли Вы тем, что работник под надсмотрщиком приемлем исключительно для низкоквалифицированной физической работы? Так как даже для квалифицированной физической работы такая организация труда не эффективна. Например, если сварщик будет работать под надсмотрщиком, то либо получите повсеместный скрытый брак, либо его работу будете переделывать уже сварщиком без надсмотрщика, но нацеленного на результат.
А уже про сотрудников в IT сфере вообще говорить тогда нечего. Если сварные швы можно, хоть и дорого, дефектоскопией контролировать, то некачественный код будет вылезать боком уже в процессе эксплуатации, принося грандиозные убытки. И выгонят за это, поверьте, не исполнителя, а руководителя, проповедующего методы управления столетней давности, возникшие еще до работ Фредерика Тейлора и появления научной организации труда.
ivanych
21.11.2021 01:04Теперь согласны ли Вы тем, что работник под надсмотрщиком приемлем исключительно для низкоквалифицированной физической работы?
Нет. Для любой работы пригоден.
И в разработке надсмотрщики всегда есть, причём на разных этапах. Например, на код-ревью надсмотрщиком может выступать вообще коллега, а не начальник. И это великая сила. Без код-ревью многие пихают говнокод, не со зла, нет, но просто по человеческой природе: нет контроля — минимизируют усилия.
ptr128
21.11.2021 02:53+2Нет. Для любой работы пригоден.
Пруфы? Я сослался на создателя научной организации труда. А Вы?
на код-ревью надсмотрщиком
У Вас каша в голове, раз Вы контроль качества путаете с надсмотрщиком (контролем за работником в рабочее время). Контроль качества никакого отношения к тому, сколько часов и на каком стуле работник просидел совершенно не имеет.
ivanych
22.11.2021 11:35И что там создатель научной организации труда писал про обман работодателя?
У вас говно в голове. Нормальное продолжение дискуссии?
ptr128
22.11.2021 13:05+1У вас говно в голове
Спасибо, что публично признали свою неправоту, перейдя на личности.
На том дискуссию считаю законченной.
ivanych
22.11.2021 19:41Вы хотели сказать, что это вы перешли на личности в своём предыдущем комментарии?
qw1
20.11.2021 17:34Работнику платят за 8 часов работы в день — должен работать 8 часов в день.
Тут конфликт между буквой Трудового Кодекса РФ, написанным ещё в советские времена, и современными реалиями разработки. Поэтому заключают договор «повремённой фиксированной оплаты, которая встречается в 99% случаев», чтобы не иметь юридических проблем, а реально работают по другим принципам.
А вы рассказываете, что в течение этих 8 оплаченных часов можно делать вид что работаешь и что это совершенно нормально
Не нормально — делать вид, что работаешь 8 часов и выдаёшь результат за 4. Нормально оценивать задачи там, чтобы их можно было выполнить в срок, размеренно работая, попивая чаёк. Также нормально сильно сконцентрироваться на задаче и сделать за 2 часа то, что неспешно делается 4, а в оставшиеся 2 часа пойти в спортзал или заняться своими личными делами.
Как управленец, вы бы наверное предпочли, чтобы после 2-часовой концентрации работник бы ещё раз сделал такой рывок, потом ещё и ещё, так 4 раза за рабочий день. Но постоянно работать в таком режиме — не нормально и вредно.
ivanych
21.11.2021 01:07Но постоянно работать в таком режиме — не нормально и вредно.
Поэтому нечего выдумать фокусы, просто работай, спокойно и без выкраивания личного времени из рабочего.
qw1
21.11.2021 10:28+1Вам уже ответили, что это работа в стиле советского НИИ. Пришёл, запустился, сидишь неспешно тупишь в задачу. Время кончилось — выключил компьютер, ушёл. Видимо, таким вы видите идеальный сценарий работы.
ivanych
22.11.2021 11:37Это вам почему-то кажется, что это работа в каком-то там стиле НИИ. А я вам говорю, что это нормальная качественная работа — пришёл и работаешь, жопу рвать не обязательно, но и отлынивать не надо.
qw1
22.11.2021 11:43Это нормально. У вас такой взгляд на работу, у кого-то другой. Если не сошлись — значит, работнику вместе с вами работать нежелательно. Есть другие руководители, с более близкими взглядами. Кто-то (из программистов!) вот под камерой согласен сидеть весь рабочий день и с видеозаписью рабочего стола. Для вас наверняка это «а что такого, время же оплачено».
qw1
07.11.2021 19:36+1А чем плохо спать пол-дня, если запланированная на день работа сделана?
ivanych
08.11.2021 01:01Что ещё за запланированная работа? У вас есть норматив на день? Написать 10 функций и 4 теста?
qw1
08.11.2021 01:23+1К сожалению, да. SCRUM, спринты, планирование на 2 недели вперёд. Я думаю, так у большинства разработчиков, менеджеры SCRUM суют куда попало, им нужна предсказуемость и чувство контроля.
ivanych
08.11.2021 09:41+1А как вы перескочили от "запланированная на день" к "запланированная на 2 недели"?
Через 2 недели окажется, что вы ничего не сделали (потому что спали). Но вы скажете, что просто задачи были сложные.
qw1
08.11.2021 11:15+3Планирование на 2 недели вперёд тасками по 2-16 часов.
Ты видишь, что за день закрыл тасок на 6 часов — всё ок (пару часов на совещания).Через 2 недели окажется, что вы ничего не сделали (потому что спали). Но вы скажете, что просто задачи были сложные
Есть такие работники. Им не повышают зарплату, а при сокращении увольняют в первую очередь.
Вы думаете, если менеджер будет стоять у них за спиной, они будут лучше работать? Они может и будут работать лучше, но другие в тех же условиях будут работать хуже, будут нервничать и вовсе уйдут в другое место. Конторе это надо?ivanych
08.11.2021 14:19Ты видишь, что за день закрыл тасок на 6 часов — всё ок (пару часов на совещания).
Или видишь, что закрыл на 1 час, но говоришь, что работал все 8 — задачи сложные.
Вы думаете, если менеджер будет стоять у них за спиной, они будут лучше работать?
Будут. Бесконтрольность расслабляет. Никто не видит? А, пофиг, посплю — буквально, в кровати. А в офисе уже не поспишь — менеджер, коллеги, атмосфера — более рабочая обстановка.
qw1
08.11.2021 16:10Или видишь, что закрыл на 1 час, но говоришь, что работал все 8 — задачи сложные
А кого это волнует, что ты там говоришь про 8 часов? Регулярно не укладываешься в оценки команды — с вещами на выход, тут не младшая группа детского сада.Будут. Бесконтрольность расслабляет. Никто не видит? А, пофиг, посплю — буквально, в кровати. А в офисе уже не поспишь — менеджер, коллеги, атмосфера — более рабочая обстановка
Вы свои проблемы и безволие распространяете вообще на всех, не надо так делать.ivanych
08.11.2021 22:37А кого это волнует, что ты там говоришь про 8 часов? Регулярно не укладываешься в оценки команды — с вещами на выход, тут не младшая группа детского сада.
Оценки — фикция. Никто не может оценить задачу, пока не начнёт её делать. Команде показалось, что задача на час, а реально там на неделю.
И что такое регулярно? Все когда-то не укладываются в оценки. Нельзя гарантированно проверить, почему не уложился — то ли оценили плохо, то ли ленился. Сейчас так, завтра этак.
Вы свои проблемы и безволие распространяете вообще на всех, не надо так делать.
Скорее вы пытаетесь защитить свою возможность лениться, пользуясь тем, что реальную сложность задачи трудно проанализировать тому, кто её не делает непосредственно..
qw1
08.11.2021 22:52Это можно за 5 минут объяснить. Какие возникли сложности и каким способом были решены. Руководитель, если он компетентен, а не штаны тут просиживает, легко поймёт, фигню ему впаривают или нет (в крайнем случае, можно попросить консультацию у другого разработчика).
ivanych
09.11.2021 00:06Неа.
"Никаких сложностей не возникло. Просто думал как сделать. Сделал вот так." — давайте, угадывайте, реально он думал или нет.
qw1
09.11.2021 09:09А что вы скажете, если человек сидел в офисе и менеджер постоянно маячил у него за спиною, но возникает такая ситуация? Скажете, «зато он не спал в кровати»?
Как по мне, если организм требует поспать, лучше лечь и поспать, чем вставив в глаза спички, пялиться в монитор, изображая деятельность.
ptr128
20.11.2021 04:26Никто не может оценить задачу, пока не начнёт её делать.
Не судите по себе. Если бы это было так, то ни один проект не укладывался бы ни в сроки, ни в бюджет (только не надо тут про проекты, изначально ориентированные на распил, а не на результат). При наличии достаточной квалификации и опыта, вполне планируются не только задачи, но и риски.
Все когда-то не укладываются в оценки.
Но только у большинства это превышение заложенной оценки случается редко и вполне укладывается в заложенный резерв, не оказывая влияние на сроки проекта. А у некоторых происходит регулярно и требует привлечения дополнительных ресурсов для соблюдения сроков проекта, но с сокращением премиального фонда.
ivanych
22.11.2021 11:41Не уложились в сроки и бюджет — это настолько распространённая ситуация, что стала анекдотичной.
NikolasRagno
05.11.2021 12:34+7Мне кажется, что если на удалёнке трудятся менеджеры, то им действительно это не очень подходит.
Дело в том, что в этой профессии есть чёткие временные рамки и довольно маленький срок времени для принятия решений.
А вот в моей профессии удалёнка принесла мне не только спокойствие, но и повысила эффективность труда. Я наконец таки стал работать тогда, когда начанал испытывать к этому "тягу" и прилив вдохновения...Да и просыпаться в 10 утра мне нравится куда больше..
Я думаю, что существует ряд профессий, для которых удалёнка губительна
Но есть и другая сторона - те профессии, для которых удалёнка - это путь к спокойствию и истинному дзену
PerseforeComplete
05.11.2021 13:06+11В США целых 72% менеджеров, в настоящее время управляющих удаленными командами, предпочли бы, чтобы все их подчиненные находились в офисе
эксперты по человеческим ресурсам указывают, что многие менеджеры ощущают утрату контроля по сравнению с допандемийными временами
“Управлять удаленной командой сложнее. Для этого требуются новые наборы навыков. А многие столкнулись с таким режимом, будучи к нему неподготовленными”
Т.е. суть статьи в том, что большинство менеджеров не хотят учиться, что бы действовать по-новому, а хотят по-старому?
iiwabor
05.11.2021 14:47+10У нас мерой работы считают усталость - работяга должен приходить домой, выпивать бутылку водки, смотреть новости Первого канала и уже ложиться спать, потому что вставать в 6 утра на работу. Ни на что другое не должно хватать ни времени ни сил.
А то на удаленке люди стали чета больно счастливые - ехать по 2-3 часа в одну сторону до офиса и обратно не надо, тратится на проездной не надо, появляется много свободного времени и денег, чего раньше не было и быть не могло - для себя, семьи, хобби, спорта...
В большинстве госкомпаний сразу всех отозвали с удаленки, как только Собянин разрешил. Того гляди люди голову поднимут, в зомбоящик перестанут пялится, начнут по сторонам смотреть, на улицы выйдут, станут общаться с другими такими же, собираться больше трех, а там и до греха недалеко - вдруг думать начнут, а потом проголосуют куда-нибудь не туда и что начальникам делать потом прикажете?!
Не, так не пойдет - надо немедленно обратно всех загнать в стойло!(((
ncr
05.11.2021 16:32+9Обратиться через стол к коллеге с кратким вопросом.
Я не хочу, чтобы ко мне обращались через стол с кратким вопросом.Скрытый текст
harios
05.11.2021 17:14+6Это потому что вы работаете. А вот менеджеру скучно, ему хочеться пообщаться, чертов экстраверт.
nixtonixto
06.11.2021 10:10+1Дома ещё хуже — менеджер хоть взрослый и на него можно повлиять через вышестоящих, а как родителям-жене-детям объяснить, что вы сейчас на заняты на работе? Некоторых семейный быт настолько заедает, что они специально задерживаются на работе…
frnch
06.11.2021 01:27+2Озвучу другую точку зрения - ведь суть руководства, сиречь менеджмента, выдавать некие директивы, которые должны быть выполнены. Или возьмем горизонтальнее, просьб собутыльников кофейных из соседнего опенспейса.
Так вот, еще эксперименты Милгрэма показали, что простое перемещение указывающего/просящего из непосредственного окружения исполнителей куда-то там на расстояние телефонного провода очень значительно подрывало мотивацию исполнителя имплементировать прежние договоренности. Похожим образом действовало кстати и снятие предметов статуса, типа замены пиджака на свитер, или удаление беджика с белого халата.
И это не только взаимоотношений "я начальник - ты дурак" касается. Это может быть просьба соседей по опенспейсу конфиг для них пнуть, или доступ дать. Пока они все тут, да, надо сделать, хорошие люди попросили. Когда они все где-то там, то черт с ними, подождут, у меня тут концентрация на рефакторинге копролитов в дебрях никому ненужного функционала.
igorprint
06.11.2021 11:28+1Вопросы через стол ну просто задолбали ! И не послать и отвлекают от задач . Для линейных сотрудников самое оно , для тех кто хочет карьеру прямая дорога в офис.
eaa
06.11.2021 12:23У вас проблема с выстраиванием границ, и она не решается, если спрятаться на удаленке
qw1
06.11.2021 13:29Ещё как решается. На сообщения можно отвечать когда удобно. А вопросы через стол, увы, игнорировать чревато социальными последствиями, это неприемлемо для многих, что их в реале игнорят или учат правилам поведения.
K0styan
07.11.2021 01:36Можно же ответить: "Чувак, сорри, не прям сейчас - до HH:MM посмотрю и отвечу, ок?"
modsamara
07.11.2021 18:11+1Но ты уже вышел из фокуса своей задачи.
qw1
07.11.2021 19:40Ладно, бы если отмахнулся и это тебя не касается.
А то ведь тебя начнёт грызть мысль «а что же он тебе хотел сказать, вдруг это что-то важное типа `в твоём последнем коммите есть критичная бага`, в итоге ты сдаёшься и говоришь `ну давай, что там у тебя`»
Gutt
24.11.2021 20:39У нас в опенспейсе договорённость: если человек в наушниках и не реагирует на дыхание в затылок, то беспокоить его можно только в крайнем случае. Не обязательно слушать там музыку, можно включить шумодав или вообще ничего не включать. А в хоумофисе всё ещё проще: если случай крайний, то позвонят, а сообщения можно прочитать и потом.
igorprint
08.11.2021 14:07Проблема в подходе - "а чо такого!" А то что на объяснение уходит время, причем твое время и от основной задачи тебя ни кто не освобождал. А при удаленке поток таких вопросов уменьшается на 80%
ivanych
09.11.2021 00:18А при удаленке поток таких вопросов уменьшается на 80%
А почему? А потому, что на удалёнке взаимодействовать неудобно. И тормоза, возникающие вследствие этого неудобства, очень сложно посчитать.
В офисе вас отвлекли и вы потеряли фокус, допустим даже на пол-часа.
А на удалёнке вас не отвлекли. Но тот, у кого был вопрос, не получил ответа и решил отложить эту задачу до завтра, когда придёт условный Сидоров, который шарит в теме. А из-за этой отложенной задачи встали 10 зависящих задач.
Вот как посчитать, что ценнее — ваши пол-часа или 1x8 + 10x8 часов кучи других людей?
qw1
09.11.2021 09:20Это какое-то передёргивание. Человек, дёргавший меня нубскими вопросами, мог нагуглить всё сам за 30 минут. Но из-за него я на день позже сдал проект, который ждали 10 человек. Моя арифметика: 30 минут халявщика против 10x8 часов других людей.
ivanych
09.11.2021 15:05Так я ж говорю — сложно посчитать. То ли тот человек настырный халявщик, то ли вы мямля.
Gutt
24.11.2021 20:46+1А на удалёнке вас не отвлекли. Но тот, у кого был вопрос, не получил ответа и решил отложить эту задачу до завтра, когда придёт условный Сидоров, который шарит в теме.
По моему опыту, обычно всё выглядит несколько иначе. Там, где я раньше спросил бы через стол, в случае удалёнки начинаю сочинять сообщение, в котором подробно объясняю, что и почему мне нужно, и волшебным образом в процессе написания прихожу к решению. Всего-то и нужно было, дать вопросу отстояться и точно его сформулировать.
svob
06.11.2021 15:59А я говори-и-ила!! Еще в самом начале всеобщей удаленки говорила, что управлять удаленными командами способны далеко не все. И что тимлиды, имеющие этот навык, ОЧЕНЬ высоко котируются на биржах фриланса.
langrafik
07.11.2021 08:12+2Работа в офисе имеет лишь несколько плюсов:
+ если ты новичок, тебе гораздо проще попросить помощи у старшего коллеги, если ты видишь что он например к этому расположен (пьет кофе глядя в окно, ничем срочным не занят)
+ когда разработчики и менеджеры сидят рядом, то даже нехотя ты слышишь дальнейшие планы развития продукта, текущие проблемы. иногда краем уха слышишь про задачу, которую знаешь как решить быстрее \ вкинуть какое то необычное решение
+ вживую с людьми общаться приятней чем по чатам, есть понимание кто в каком вопросе силен \ слаб. в чате тебе могут нагуглить ответ либо просто прогинорировать.
Для профессионального разработчика, который не страдает от одиночества и умеет распределять свое время удалёнка - это рай. Это самое главное преимущество нашей профессии перед остальнымиnixtonixto
07.11.2021 19:13+2Когда старший коллега пьёт кофе и смотрит в окно — он может заниматься обдумыванием глобальной проблемы и построением цепочки алгоритма для её решения.
kitchip
08.11.2021 14:26+1Интересно, какой процент сотрудников задумается об увольнение, если сейчас ввести принудительную работу из офиса?
titbit
09.11.2021 11:30+2Похоже вопрос удаленки сильно подогревает старый кризис недоверия: менеджеры не верят сотрудникам (нет контроля), а сотрудники не верят менеджерам (желание навязать порядки). По идее менеджеры и должны решать подобные кризисы, но здесь они его только наращивают. Наверное, способным работать удаленно надо предоставить такую возможность, хотя сотрудникам за это придется бороться вплоть до перехода на другую работу.
Но вообще сейчас уникальное время: именно сейчас есть шанс найти вакансию с возможностью удаленки — процент таких вакансий сейчас высок как никогда. Возможно потом их число сократится, так что спешите улучшать свои возможности!ptr128
14.11.2021 02:39Не "нет контроля", а "не научились контролировать". Jira/Redmine с таймтрекингом в зубы - и вперед.
Red_Lord
22.11.2021 20:01Печальные тенденции. Дефицит кадров в IT давно закончился, и на рынке труда условия начинают диктовать не работники, а работодатели.
Я, конечно, работу в офисе не буду рассматривать ни при каких обстоятельствах, пока есть хоть 1 удаленная вакансия. А если руководитель не может контролировать подчиненных - это его проблемы, значит, он плохой руководитель, взятый на свою должность по блату. Для кого придумали AGILE, SCRAM и т.д.?
eaa
22.11.2021 20:15Радуют меня комменты в стиле: "я хочу вот так, а если со мной не умеют так работать, как я хочу, то руководитель плохой". Оставьте этот детский сад уже, не интересно. И дело не в удаленке, в качестве "хочу вот так" подходит что угодно, но виноват всегда руководитель. Но вы правы, рынок уже не тот, когда плясали вокруг работников, не нравится работа, не нравится оплата - иди, ищи что хочешь, никто не запрещает.
telpos
28.11.2021 01:23Оставьте этот детский сад уже
Э-э-э-э... Удалёнка даёт возможность путешествовать. Путешествовать - это детский сад?
eaa
29.11.2021 10:25Не путайте теплое с мягким. Я говорил о дроугом. Путешествовать - не детский сад, я сам любитель путешествовать и у самого вставал вопрос - работа или путешествие. Но когда я выбирал путешествие с бОльшим приоритетом, я не заявлял, что это руководитель плохой, что я ему в офисе нужен, я говорил, что для меня в тот момент путешествие важнее, и если мы не сходимся - то я готов писать за свой счет или отпуск внеплановый или уволится - ибо у меня потребности другие.
harios
Как определить ненужный балласт в вашей компании. Он вахтерит и пытается вернуть все в зад при своей очевидной остальным ненужности. Вообще интересный феномен удаленки, что в ней невозможно выдать чужию работу за свою или просто примазаться.