Привет, меня зовут Кирилл Мишук, я руковожу агентством «mandarin», мы делаем обучающие продукты для бизнеса. Параллельно работаю как психолог с предпринимателями или людьми, кто хочет начать своё дело.

Столкнулся с тем, что у многих людей есть мечта построить свой бизнес. Но только на словах. Ещё когда учился в университете многие мои однокурсники говорили, что обязательно станут предпринимателями. Просто пока время ещё не пришло, потому пока нужно уйти в найм. Прошло несколько лет, и эти люди до сих пор работают в найме, и уже никаких активных попыток делать свой бизнес больше не предпринимают.

Я пытался делать свой бизнес уже с первого курса. Пробовал продавать павербанки через Инстаграм, которые оказались палёными. Делал своё агентство переводов для криптостартапов. Пытался монетизировать подкаст. Но ни одна из этих идей не принесла мне прибыли в долгосроке, так как рано или поздно я бросал начатое после первых неудач.

Так меня привлекла психология. Я решил разобраться, почему я бросал свой бизнес на полпути. Работа с психологом настолько увлекла, что я решил сам отучиться на психолога.

Когда я получил психологическое образование и начал работать с клиентами, то столкнулся с той же ситуацией. На словах человек говорит, что хочет открыть свой бизнес. Но всплывает много препятствий, которые мешают начать делать бизнес прямо сейчас, и человек откладывает идею в долгий ящик.

Помимо работы с клиентами, я часто общаюсь с другими предпринимателями. Почти все они проходили на старте через те же барьеры, но в итоге смогли не бросить и продолжили развивать свой бизнес.

Я решил подробно разобрать ключевые установки, которые мешают человеку начать своё дело уже сейчас. Опираюсь как на свой личный опыт, так и общение более чем с 100 предпринимателями из разных сфер. Надеюсь, эта статья поможет найти вам причины, которые тормозят ваш прогресс, и найти способ с ними справиться.

Оригинал этой статьи опубликован на VC.RU 21 марта 2022

???? Нужен капитал, чтобы начать своё дело

Одно из ключевых заблуждений, которое засело очень глубоко. Каждый первый человек, который ранее никогда не делал свой бизнес, почему-то уверен в том, что без стартового капитала это не возможно.

В действительности бизнес можно и нужно начинать, даже если у тебя нет лишних денег на счёте. На втором курсе я открыл своё бюро переводов, которое приносило мне 100-200к/месяц. При этом мой уровень английского тогда был очень низким, даже сами переводы делал не я, а мои знакомые с хорошим знанием языка. К сожалению, я не смог построить устойчивый бизнес в этой сфере, но начинал я без какого-либо стартового капитала.

По факту нет, если ты умеешь продавать, то можно развиваться без инвестиций и первых клиентов найти за 1 месяц. Недавно я познакомился с ребятами, которые в марте 2022-го переехали в Дубай и не знали, чем они будут заниматься, а уже через месяц помогали другим бизнесам открывать счета в Дубае, релоцировать команду, вести бухгалтерию и т.д.

????‍???? Хочу поработать в найме и накопить опыта

Люди считают, что им не хватает навыков, чтобы начать делать бизнес. И что лучше пойти в найм, набраться там опыта, стать матёрым профессионалом и уже потом открыть свой бизнес. По факту это тоже иллюзия. Потому что в найме тебе доверяют только один маленький кусочек работы. А когда ты становишься предпринимателем, то на старте развития бизнеса делаешь всё сам. И продажи, и маркетинг, и саму услугу делаешь руками, так как денег на исполнителей чаще всего нет. А когда они появляются, нанимаешь сотрудников тоже ты сам.

И этим навыкам невозможно научиться, работая обычным специалистом. Чтобы построить устойчивый бизнес, пожалуй нужно хорошо разбираться в предметной области. Но начать можно и без таких знаний, и разбираться уже по пути.

На первом курсе многие мои однокурсники говорили, что хотят открыть свой бизнес, но у них нет нужного опыта, и потому хотят сначала поработать в найме. Сейчас им около 25 лет, свой бизнес начали единицы.

Когда я искал партнёра, столкнулся с тем, что многие ребята в найме просто боятся уйти и начать делать что-то своё, хотя они и так уже стали крутыми специалистами. Вот только свой бизнес требует гораздо больше навыков: продажи, переговоры, маркетинг, найм и много других задач, с которыми обычный специалист сталкивается редко.

???? Боюсь остаться без денег

Этот страх более обоснован. Действительно, работа в найме кажется более стабильной, так как зарплата приходит каждый месяц, а вот прибыль – не факт. Иногда и убытки бывают, и предприниматель ещё остаётся должен другим людям. Причём ситуация может повториться снова, даже если в какой-то момент удалось решить предыдущие проблемы.

Зато пройдя через подобное в первый раз, во второй и третий уже не так страшно и ты знаешь, что нужно делать. Павел Хегай, с которым мы делали подкаст, рассказывал, что он задолжал 1 миллион $, когда один из его первых бизнесов провалился. И несколько лет часть прибыли из других проектов отдавал на закрытие долгов. Но это не заставило Пашу отказаться от дальнейших попыток сделать свой бизнес. Дональд Трамп был в похожей ситуации: он влез долги на миллиарды долларов, а затем поднялся снова.

Для многих людей из корпоративной среды кажется странным и рискованным, если человек уходит из найма, и у него нет запаса денег на полгода-год. Или у тебя уже нет работающего бизнеса, приносящего деньги. Возможно, это действительно неплохой вариант, попытаться в безопасной обстановке развить свой проект параллельно с работой. Но у меня не получилось так совместить и я решил, что рост там, где твой фокус.

????‍♂ Не готов делать бизнес, пока не будет стабильного источника дохода

При таком подходе очень тяжело начинать бизнес с нуля, так как стабильности там почти никакой не будет. Потому момент, когда человек с такой установкой решится начать делать бизнес, может никогда и не наступить.

Многие предприниматели решают эту ситуацию так: часть времени тратят на работу в найме и обеспечивают стабильный доход, а в свободное время делают свои проекты. И когда они выстреливают и могут обеспечить как минимум такой же доход, то уходят из найма и концентрируются на своём проекте. Мы же с партнёром решили, что нам такая модель не подходит, и мы готовы рискнуть. Некоторые месяцы мы жили на прежние сбережения, так как доходы от основных проектов не покрывали текущих расходов. Но в конечном итоге смогли выправить ситуацию. И точно ни о чём не жалеем.

Это нас закалило к неопределённости и постоянным изменениям. Когда у тебя за месяц слетает 5 клиентов из-за СВО, а текущих денег у тебя осталось ровно на месяц, то учишься искать варианты, способные принести деньги здесь и сейчас.

???? Не знаю, за что браться в первую очередь

На старте любого проекта много хаоса, так как приходится тестировать много гипотез и заранее не понятно, какие из них выстрелят. Подобный опыт можно получить в стартапах, когда ты приходишь работать с момента основания компании и вместе с фаундерами проходишь первые шаги. Тогда фаундеры могут дать тебе опцион, но зарплата скорее всего будет сильно меньше, чем в корпорации, так как у стартапа мало денег на старте.

Если же человек работает в корпорации, то это уже не гибкий механизм, а бюрократическая машина, где всё отлажено. Человек не получит опыта работы в условиях неопределённости, и исходная проблема так и не будет решена.

Большую часть своей карьеры я либо работал в стартапах, либо делал свои проекты. И лишь спустя 5 лет я научился тестировать новые гипотезы так, чтобы стремиться зарабатывать деньги уже в первый месяц работы. И сразу же что-то менять, если изначальная идея не подтвердилась. Опытные фаундеры придерживаются похожего подхода: за счёт большого опыта они знают, какие действия являются ключевыми на старте, потому быстро приходят к первой выручке.

На старте самое главное — это продажи. Если их нет, то идея нежизнеспособна. Новички тратят много времени, чтобы сделать продукт и только потом выяснить, что он никому не нужен. Опытные предприниматели сначала пытаются продать саму идею и заключить договор о намерениях, и только потом пилить сам продукт.

Не умею продавать/нанимать сотрудников/делегировать и т.д

Человеку кажется, что нужно сначала научиться всем необходимым навыкам предпринимателя, а уже потом делать свой бизнес. Проблема в том, что ни в один момент времени человек не готов на 100%. И приходится постоянно учиться и приобретать необходимые навыки каждый день.

Когда я делал своё бюро переводов, у меня были плохо развиты навыки переговоров и коммуникаций. Из-за этого я не смог договориться на выгодные для себя условия с заказчиками и отдавал исполнителям сильно больше денег, чем должен был. А когда мы с партнёром начали делать образовательные проекты для ВК и Яндекса, то впервые столкнулись с задачей найма исполнителя. Здесь уже мои переговорные навыки были развиты лучше, и я нашёл подходящего человека и договорился о взаимовыгодных условиях.

Только благодаря ошибке в предыдущем проекте я смог улучшить свои навыки, никакие книжки не помогли бы этого сделать так эффективно.

Наши расчеты выплат исполнителям с одного из первых проектов. Я уже не помню, почему девочку мы не назвали по имени :) 

Предприниматель не может вырасти, если в какой-то момент не научится делегировать свои компетенции. Мы с партнёрами помогаем это делать растущим компаниям, когда обучать сотрудников лично уже невозможно, и нужно создавать корпоративные базы знаний, прописывать регламенты работы, описывать бизнес-процессы. Не все предприниматели это любят и умеют, но ведь необязательно это делать самому. Можно делегировать те задачи, которые получаются хуже и сконцентрироваться на своих сильных сторонах.

???? Боюсь, что у меня не получится

Если человек делает первый бизнес, то скорее всего действительно может не получиться. И никакие книги или курсы по тому, как делать бизнес, не уберегут от ошибок.

Некоторые ошибки важно совершить самому, чтобы перестроить мышление. К примеру, я плохо продавал наши услуги, так как вместо продажи я искал одобрения. А продажи часто подразумевают конфликт интересов: твоя задача продать как можно дороже, а задача другой стороны – купить подешевле.

Если человек работает в найме как обычный специалист, то он не будет сталкиваться с подобными ситуациями достаточно часто, чтобы чему-то научиться. Многие предприниматели смогли построить успешный бизнес лишь с 4-й или 5-й попытки. А у кого-то провалов было ещё больше. Ключевое, что помогает в конце концов достичь успеха – продолжать делать, даже несмотря на сложности и провалы.

Мой первый опыт — продажа «точных прогнозов» на спортивные события, которые увидел в открытых пабликах ВК. Не горжусь этим совершенно, но и больших денег заработать на этом не смог, почти всё спустил обратно на ставки. На первом курсе универа купил павербанки, чтобы перепродать через Инстаграм, а они оказались палёными. На втором курсе сделал уже упомянутое агентство переводов, которое просуществовало 2-3 месяца. Думали с другом монетизировать подкаст и продавать курсы, но не довели идею до реализации. Пытался продавать консалтинг в инфобизе, но тоже не вышло. И только на 4-5 попытку у меня получилось нащупать гипотезу бизнеса, которая начала приносить нам с партнёрами первые продажи. И то возможно, спустя несколько месяцев мы снова сделаем пивот.

????‍♂ Я буду один, и никто мне не поможет

Многие пугают, что бизнес – игра для одиночек. Это правда, но лишь отчасти. Первые шаги можно сделать и одному. А можно найти партнёра, который будет закрывать ваши слабые стороны.

Например, вы делаете классный продукт, но не умеете продавать. А партнёр наоборот, крутой продажник, но вот работать руками получается так себе. И тогда вы способны усилить друг друга. Ещё можно найти сообщества и бизнес-клубы, где много людей проходят через те же стадии и готовы помочь советом или контактами.

Важно выбирать партнёра, чтобы он закрывал ваши слабые стороны, а не потому что вам страшно делать бизнес в одиночку. Я так поступал в самом начале, когда делал первые несколько попыток запустить бизнес. Возможно, так действительно легче начать, но потом вы поймёте, что без чёткого разделения обязанностей вы начнёте дублировать работу друг друга. И проще было работать в одиночку, а вместо партнёра нанимать внешних исполнителей.

???? Придётся работать 24/7

Ещё один страх: в своём бизнесе нужно работать без отдыха и выходных, 24/7. На старте пожалуй так и будет, потому что вы не знаете, какие действия ключевые, а какие нет. А дальше станет легче, научитесь находить ключевые действия и делать только их.

Я знаю многих предпринимателей, которые смогли вытащить себя из операционки и уделяют 3 часа в день на стратегические задачи. А в остальное время могут открывать новые проекты. Конечно, они пришли к такой схеме не в первый и не второй год работы. Но это миф, что в бизнесе успеха можно добиться, только если впахивать 24/7 всё время до конца жизни. Некоторые люди могут работать в таком темпе и в найме. Так что во многом это выбор самого человека, нежели реальная необходимость.

Согласно одному исследованию, у Нобелевских лауреатов в среднем в 2 раза больше хобби, чем у остальных учёных. Почти все эти хобби творческие: игры на музыкальных инструментах, рисование, писательство и т.д. Не зря Шерлок Холмс любил рассуждать под звуки скрипки. И к предпринимателям это относится в той же степени.

????‍♂ Не готов к успеху

Последний пункт из списка самый противоречивый. Казалось бы, как можно бояться того, что у тебя получится всё, как ты и запланировал? Как ни парадоксально, но именно этот страх часто и останавливает человека от реальных действий.

Сейчас у человека есть круг друзей, с которыми ему приятно общаться. Семья, с которой у него уже выстроены определённые отношения. Или даже романтический партнёр. Все эти люди уже привыкли видеть человека определённым образом. И желание открыть свой бизнес может привести к переменам. Человек станет более агрессивным, самостоятельным и амбициозным. И не все люди из текущего окружения поддержат такую перемену. Потому человек может подсознательно бояться, что он так и останется один.

Долгое время меня самого тормозил именно этот страх. Потому мне так сильно помогли сообщества предпринимателей: я увидел много похожих на меня людей, и мне стало сильно легче. Я легко найду единомышленников, даже если мой бизнес станет успешным, и я вдруг прекращу общение с предыдущим кругом. Хотя по факту этого и не случилось: я поддерживаю связь с большинством людей, с кем тесно общался и до своего бизнеса.

И подобных иллюзорных страхов у предпринимателей — вагон и маленькая тележка. Со стороны может казаться, что остальным бизнес даётся играючи, и только у вас возникают проблемы. Но это не так. Даже успешные предприниматели сталкиваются с ментальными проблемами, просто они меняются по мере роста бизнеса. Раньше человек не мог делегировать, так как боялся потерять контроль, а теперь боится уйти в отпуск, так как без него всё сломается.

С такими страхами поможет разобраться работа с психологом, коучем и другими специалистами. Решать такие проблемы в одиночку менее эффективно. Говорю как человек, который за 2 года прошёл более 100 часов личной терапии, сам отучился на психолога и помог нескольким предпринимателям увеличить выручку бизнеса.

Думаю, вы хотели в статье прочитать не только про сами страхи, но и способы с ними справляться. Чтобы не превращать статью в текст-полотно, я выложу их отдельно в своём телеграм-канале. Также в канале я делюсь опытом других предпринимателей и рассказываю, как знания психологии помогают в бизнесе. Подписывайтесь, если хотите ускорить развитие своего бизнеса. 

И обязательно поделитесь в комментариях своим опытом создания бизнеса. Как вы справлялись с описанными мной страхами и были ли у вас другие страхи и барьеры, которые я не упомянул.