«Сотрудники, вкладывающие свои сердца и души в работу, создают великие продукты и великую компанию.» — Howard Schultz, бывший CEO Starbucks.
Весь опыт моей работы в сферах строительства и IT привел меня к очевидному, но зачастую недооцененному факту: состояние сотрудника имеет огромное значение для его работы. Это состояние называется «вовлеченность», и оно является ключом к успеху как для отдельного сотрудника, так и для всей команды и проекта.
Дело в том, что я встречал большое количество людей с высоко профессиональными навыками и с приличным опытом работы которые должны были приносить большую пользу проекту, но их равнодушие и невовлеченность к работе приводили к недостаточным результатам и проблемам в команде. Эти сотрудники выполняли свои обязанности, но с отсутствием внутренней мотивации и энтузиазма. Их работа была чисто формальной, и это влияло на качество продукта и атмосферу в команде. Невовлеченность можно объяснить на примере рисования. Представьте человека с бумагой и красками перед ним. Ему поручили нарисовать солнце. Но вместо того, чтобы с большим интересом взять кисть и наполнить солнце яркими цветами, он только нарисовал силуэт солнца, не придавая ему яркости и тепла. Этот человек мог бы сделать рисунок намного красочнее и привлекательнее, но его невовлеченность в процесс творчества привела к тому, что результат остался недостаточно ярким и привлекательным. В работе и проектах невовлеченность подобна незаконченному рисунку – она оставляет потенциал без реализации и может снижать качество работы.
Google известен своими инновационными проектами и продуктами. Однако их культура вовлеченности также заслуживает внимания. Сотрудники Google имеют возможность потратить 20% рабочего времени на собственные проекты. Этот подход привел к созданию множества успешных продуктов, таких как Gmail.
Почему же вовлеченность так важна и как она влияет на успех команд и проектов?
1. Продуктивность и качество работы. Вовлеченные сотрудники более мотивированы выполнять свои задачи на высшем уровне. Они гораздо более склонны вкладывать дополнительные усилия, что приводит к повышению производительности и качества работы. В итоге, проекты выполняются более эффективно и результативно.
2. Инициатива и творчество. Вовлеченные сотрудники не только выполняют задания, но и активно предлагают идеи, улучшения и инновации. Они чувствуют собственную ответственность за успех проекта и готовы приносить пользу не только в рамках своих обязанностей, но и в широком контексте.
3. Коллаборация и командная работа. Вовлеченные сотрудники легче находят общий язык с коллегами и активно участвуют в командных инициативах. Они способствуют созданию положительной атмосферы в команде, что, в свою очередь, улучшает коммуникацию и сотрудничество.
4. Успешное завершение проектов. Вовлеченность сотрудников способствует лучшей организации задач, управлению рисками и соблюдению сроков. Это снижает вероятность проблем и неудач в проектах, обеспечивая их успешное завершение.
«Вовлеченные сотрудники готовы вкладывать не только свое время, но и свои идеи, энергию и страсть в свою работу.» — Дженнифер Чаппел, автор книг о менеджменте.
Повышение вовлеченности команды в проект — это важный аспект успеха любого проекта. Вот несколько методов, которые могут помочь в этом:
Доверие и коммуникация: Установите открытую и честную коммуникацию в команде. Сотрудники должны чувствовать, что их мнение ценится и слышно. Доверие к команде способствует вовлеченности.
Делегирование: Позвольте сотрудникам брать на себя больше ответственности и самостоятельности. Делегирование задач показывает, что вы доверяете своей команде.
Признание и поощрение: Публичное признание достижений и благодарность сотрудникам за их вклад могут мотивировать и укрепить вовлеченность.
Развитие навыков: Предоставьте возможности для профессионального и личностного развития. Курсы, тренинги и менторство могут помочь сотрудникам чувствовать себя более вовлеченными.
Фидбэк: Регулярно предоставляйте обратную связь сотрудникам, чтобы они знали, в чем они сильны, и где есть возможности для улучшения.
В итоге, вовлеченные сотрудники – это не просто исполнители, это страстные участники команды, готовые двигать проект вперед, вдохновлять коллег и достигать выдающихся результатов. Будучи проактивными в создании условий для вовлеченности, руководители и менеджеры могут сделать свой вклад в успех и процветание своих команд и организаций. Не забывайте, что каждый сотрудник – это не просто звено в цепи производства, а ценный человек, способный приносить уникальный вклад в общее дело.
Развивайте вовлеченность, и вы увидите, как ваша команда и ваши проекты станут действительно великими.
Комментарии (19)
halted
07.11.2023 08:50+4В итоге, вовлеченные сотрудники – это не просто исполнители, это страстные участники команды, готовые двигать проект вперед, вдохновлять коллег и достигать выдающихся результатов. Будучи проактивными в создании условий для вовлеченности, руководители и менеджеры могут сделать свой вклад в успех и процветание своих команд и организаций. Не забывайте, что каждый сотрудник – это не просто звено в цепи производства, а ценный человек, способный приносить уникальный вклад в общее дело.
звучит как путь к выгоранию
MiraclePtr
07.11.2023 08:50+10"I work for money. If you need loyalty, hire a dog".
Тут не рассмотрен самый важный вопрос - а работнику-то это зачем? Работодателю-то понятно - он получает хорошие идеи, больше сделанной работы, и т.д., что идет на пользу бизнесу и на пользу кармана владельца бизнеса.
А работнику? Работник может сделать задачу в рамках своих обязанностей, чтобы результат работы соответствовал заданным требованиям, и все будут довольны. Или работник может "проявлять креативность", "генерировать инновационные идеи" и "вкладывать дополнительные усилия" - все это требует гораздо большей траты сил и времени (и нередко вытекает в переработки). И еще психологическая нагрузка (бывает, что ты ты горел идеей, а ее отправили в стол). А что взамен? Работник - не совладелец бизнеса, он не будет иметь доли прибыли (но и убытки он тоже не разделяет, так что все справедливо). В идеальном случае он в итоге через какое-то время получит за свою "вовлеченность" или единоразовый бонус, или повышение в должности. Но единоразовый бонус не всегда стоит потраченных усилий, а за повышением в должности обычно следует еще больше работы и ответственности. Плюс еще и то и то будет только в идеальном случае - если руководство будет в хорошем настроении, если заметит порывы работника, если сможет согласовать поощрение с вышестоящим менеджментом, если у фирмы и в отрасли хорошо идут дела (а не надо резать косты, и вообще "денег нет"), и т.д. В ином же случае будет только рукопожатие и бумажка на доске почета, которой только задницу подтереть.
Так что самый главный вопрос "А зачем?" в статье не раскрыт.
mordoorg
07.11.2023 08:50+4А главное, в статье нет ни одного слова про "ценную" оплату "ценного" труда работника. Это всё конечно хорошо(без шуток): фидбэки, коммуникация, делегирование, но достойная ЗП, которая не заставляет работника пахать за троих, а получать за одного - это лучшее признание заслуг и ценности для компании.
Для некоторых работодателей это не всегда очевидно.
Можно конечно работать за идею и МРОТ, но только через сколько такой работник выгорит/уйдет - вопрос времени.halted
07.11.2023 08:50+1Ну так-то логично, человек который переживает за то, чем он занимает работает чаще, не факт что лучше, но чаще и чаще же перерабатывает. Но и устает в итоге больше, и об этом тоже умолчали. Почему-то автору статьи нравятся одноразовые сотрудники.
zergon321
07.11.2023 08:50+1Судя по количеству похожих статей, комментариям и моему собственному опыту, нравятся они подавляющему большинству работодателей и мэнэджеров
mirwide
07.11.2023 08:50+1Там забыли написать, что это всё работает плюсом к зарплате, а не взамен. И желательно с опционами, достаточно большими что бы рост курса акций был заметен для дохода. Но недостаточными для открытия своего Гугла:)
Hardcoin
07.11.2023 08:50Но единоразовый бонус не всегда стоит потраченных усилий
Если не стоит, можно попробовать договориться на другой бонус. Не в рабстве же
за повышением в должности обычно следует еще больше работы и ответственности
Разумеется не всем быть начальниками. Это нужно только тем, кто повышения хочет (ответ на вопрос "зачем" такой человек уже нашел). Не хотите повышения, работаете в свое удовольствие.
Но есть и более широкий ответ на вопрос "зачем". ИИ точно будет, а значит много вакансий исчезнут. И ответ будет простым - что бы получать зарплату.
MiraclePtr
07.11.2023 08:50+1ИИ точно будет, а значит много вакансий исчезнут. И ответ будет простым - что бы получать зарплату.
"ИИ точно будет, а значит придется соглашаться работать по 12 часов в сутки, чтобы получать зарплату", "ИИ точно будет, а значит придется соглашаться работать за еду, чтобы не сдохнуть с голоду", "ИИ точно будет, а значит придется оказывать начальнику интимные услуги, чтобы он взял вас на работу", ага.
Если уж из-за ИИ все станет настолько плохо как говорите вы (чем есть очень серьезные обоснованные сомнения), то лучше поменять профессию, а программировать в свободное время для удовольствия.
GospodinKolhoznik
07.11.2023 08:50+1Если работников организации можно заменить ИИ-ботами, то тем более непонятно, зачем работнику вджобывать на организацию, если он может сам руководить командой собственных ИИ-ботов, составив конкуренцию своему прежднему работодателю.
starlet86
07.11.2023 08:50В голову пришел пример: врач в государственной поликлинике и врач в частной клинике. Но страшно же господа-товарищи очень страшно! Давно копошится в голове мысль - а что же нужно, чтобы люди работали по совести. Хотя и совесть у всех разная. Недавно разговаривала со своей соседкой, работающей нянечкой детского сада, говорю ей : "зачем вы пошли на такую работу, это же дети, отвественность". А она мне: "я ни за что не отвечаю, отвечает воспитатель". А потом дети падают на мокром полу, получают травмы, или вообще уходят за пределы дет. садов.
MiraclePtr
07.11.2023 08:50что же нужно, чтобы люди работали по совести.
Так "по совести" - это делать оговоренную работу в оговоренное время. В статье же речь идёт о том, как заставить пахать работников сверх того, и желательно ещё за бесплатно, тут уже совесть не причем.
starlet86
07.11.2023 08:50Ну, вовлечённость - по мне это желание сотрудника сделать хороший продукт, отсутствие банальной халатности (что как раз и означает "по совести"), понимание того, куда движется проект, да и вообще понимание предметной области большее чем его конкретная таска. И это не только к программистам, а ко всем людям. Например, пример про программистов и тестировщиков: был у нас десктопный проект и надо было напилить новую фичу. В фиче была форма с текстовыми полями и выпадающими списками. Были и требования от бизнес аналитика, в которых в том числе описана эта куча полей, а вот сортировку указали только для нестандартных полей, которые отличны от сортировки по алфавиту. Так вот в одном из таких полей был достаточно большой список, выгружаемый из БД. Ну и программист его не отсортировал, как выгружается - так и показывается. Пока отлаживался его это не смущало, потому что он смотрел не на сами данные, а загружаются они или нет. Тестировщик тоже это пропустил, хотя тестировал именно эту форму не один раз, как он сказал потом "потому что в ТЗ этого не написано". Нашел тимлид, который решил прощелкать проект перед выдачей заказчику и увидел жутко неудобный неотсортированный выпадающий список. Так вот, конечно, можно сказать, что во всем виноват бизнес-аналитик, который должен каждый чих прописать в требованиях, но вроде как тестировщики у нас называются QA, что означает контроль качества и именно они больше всего общаются с приложением и они-то могут подать голос и сказать "ребята, мне вот тут так неудобно и пользователю тоже будет, давайте хотя бы enhancement создадим". А по факту причина здесь - та же невовлеченность... Тестировщик не думал, что он делает, и как это должно выглядеть в реальной жизни, он следовал только тому, что написано; ему неинтересна работа, хочется денег и домой смотреть сериальчики. Поэтому, для меня вовлечённость - это не желание работодателя заставить всех пахать бесплатно, а желание работника сделать хороший продукт, за который не стыдно, внимательно относиться к своей работе и не бояться высказывать свое мнение об улучшениях. А почему-то многие мыслят, что им скажут - "ты предложил, ты и делай в свободное время". А про работодателей и пахать - вспомните, что вы тоже сторона трудовых отношений, и вы соглашаетесь на предложенные условия.В статье, кстати, по пахать откровенно ничего не нашла, наоборот в первом абзаце говорится о желании сделать хорошо, что никак не равно пахать ..
MiraclePtr
07.11.2023 08:50желание сотрудника сделать хороший продукт
Тут можно с разных сторон повернуть. Хороший продукт - прежде всего интерес работодателя, это его бизнес. Но если работодателя мало волнуют желания работника, то с чего работника должны волновать желания работодателя? :) Поэтому все исключительно в рамках договорных отношений, не больше и не меньше. В этом, собственно, и есть секрет: работодатель, работники которого счастливы, получит от них больше отдачи и инициативы. Но многие почему-то думают, что чтобы сделать работника счастливым достаточно мотивационных речей и почетных грамот.
отсутствие банальной халатности (что как раз и означает "по совести")
Ну это само собой разумеещееся. Правда, тут есть очень интересный нюанс. Профессионал может сделать правильно, продуманно и качественно, но это займет N дней времени. А можем сделать "кое-как" за N/2. И нюанс в том, что большинство заказчиков и работодателей выберут второе - потому что в два раза в дешевле (в краткосрочной перспективе, а долгосрочная может ещё и не наступит), и "надо ещё вчера". А дальше - хозяин - барин, кто платит, тот и заказывает музыку.
почему-то многие мыслят, что им скажут - "ты предложил, ты и делай в свободное время"
А вы загляните в комментарии к соседнему посту про критику, там чуть ли не каждый второй топит про "кто предложил, тот пусть и делает".
про работодателей и пахать - вспомните, что вы тоже сторона трудовых отношений, и вы соглашаетесь на предложенные условия
Совершенно верно. Поэтому я работаю только с рамках оговоренного в контрактах. Но вы, видимо, просто не наблюдали, во что вытекает и ради чего пропагандируется "вовлечённость". Очень яркий пример - AAA-геймдев. Там многие реально "вовлечённые" и горят тем, что делают. Работа просто адовая - "смены концепций", очень жёсткие сроки (если релиз не будет вовремя, не пойдут продажи), и люди ближе к релизам бывает буквально работают по 15 часов в сутки, спят в офисе, не видят свои семьи по несколько дней, а иногда и заканчивают в больнице. При этом зарплаты по меркам отрасли там не то чтобы высокие - люди согласны так работать именно потому что они очень "вовлечённые" и хотят сделать хороший продукт, а работодатели и рады.
starlet86
07.11.2023 08:50Ну как не видела - только вылезла после 15 лет в аутсорсе, мне правда платили за каждый час переработки, и я точно знала, на что подписываюсь, когда ситуация меня перестала устраивать - я ушла.
Но вы путаете "вовлечённость" с "увлеченностью", вовлечённость - это про качество, про сообщение о проблемах, которые видишь и про обратную связь, а "увлеченность" как раз про переработки во благо продукта и часто в ущерб себе. Причем если честно-то, переработки чаще всего и не связаны с желанием сделать лучше, а потому что оценки неверные или команда не успела по какой-то другой причине (вот как в вашем примере про смену концепций. Тут надо ПМу идти и давить руководство, но он не хочет и давит команду). А вот время свое надо учиться отстаивать обязательно. В конце концов ПМ не видит, что работник устал и болеет уже, его задача - уложиться в расписание. А свое здоровье и жизнь может контролировать только сам работник. Был такой классный фильм "Одержимость" про барабанщика. Вот в принципе про увлеченность - разобьем пальцы в кровь о клавиатуру и не будем спать.
А можем сделать "кое-как" за N/2. И нюанс в том, что большинство заказчиков и работодателей выберут второе - потому что в два раза в дешевле
Про выбор не лучшего решения: Да, если руководство говорит "давайте делать дёшево и плохо", то тут мы мало что может сделать, но наша цель - ещё раз попытаться донести самые плохие моменты, и задокументировать, чтобы было куда потом носом тыкать, когда спросят почему так сделали. Если есть долгосрочная перспектива с переделкой - то завести enhancement и положить его в нужный "ящик" :))). Все это и для того, чтобы самим помнить и чтобы заказчику показывать, если возникнут претензии. Но это о бизнесе и процессах... И никак не связано с вовлечённостью, с вовлечённостью связано - будете ли вы доносить до руководства плохие и хорошие стороны решений, варианты, возможные проблемы и т.д., будете ли вы вообще думать о решении, которое вам предложили или скажете "ок, как сказали, так и сделаю".
вы загляните в комментарии к соседнему посту про критику, там чуть ли не каждый второй топит про "кто предложил, тот пусть и делает".
Вот это на самом деле и пугает. Ведь по идее при налаженных процессах в этом нет никакой проблемы - баг или улучшение, приоритет, оценка времени и назначенный человек. А получается, что каждый второй сидящий на Хабре работает в компаниях, где нет модного agile/scram, где все запихивают в одну текущую итерацию, но при этом все на каждом столбе пишут как правильно менеджить проекты :-D
GospodinKolhoznik
07.11.2023 08:50+8Это несомненно, и всё правильно. Даже более того работодатель тоже должен быть вовлечен в то, чтобы сотрудники пришли к процветанию. И разумеется просто выплачивать зарплату, предусмотренную трудовым договором это не вовлечённость.
Просто выплачивать зарплату? Так делают только незамотивированные и безинициативные работодатели! Действительно вовлеченный работодатель горит энтузиазмом, когда дело касается финансового процветания сотрудника, для этого помимо заработной платы выделяет сотруднику пакет акций организации.
Прекратить платить зарплату, как только трудовой договор расторгнут? Так поступают только незамотивированные работодатели. Замотивированный работодатель ещё долго будет продолжать платить сотруднику и после того, как он уволится. А по выходным и в прадничные дни, замотивированный работодатель не просто бездельничает, вместо этого он выполняет строительные работы на земельных участках сотрудников - строит для сотрудников дачи, коттеджи, загородние дома.
kkuznetzov
07.11.2023 08:50Повышение вовлеченности команды в проект — это важный аспект успеха любого проекта. Вот несколько методов, которые могут помочь в этом:
Хороший удобный офис, с нормальной мебелью. Желательно, что бы офис был не далеко от метро. В офисе зимой должно быть тепло, летом не жарко. Должно быть оборудованное помещение для приёма пищи. Необходима удобная и качественная мебель.
Достойная заработная плата и премии за успешно выполненные проекты.
Современное оборудование, если работа связана с разработкой аппаратуры. И своевременная закупка комплектующих и расходных материалов.
Не перегружать сотрудников, особенно чужими проблемами.
starlet86
07.11.2023 08:50Не поверите, компания, в которой я проработала долгое время, имеет и хороший офис и бесплатные обеды, и зарплата и ноуты хорошие, полугодовые ревью с обратной связью, бонусы к зарплате за техлидство, ПМство и т.д., но все равно в какой-то момент компания резко росла, надо было много специалистов, планка приема опустилась, и появилась куча молодых людей 24-26 лет, которые, видимо, читали книги из серии "как не работать и получать больше". Они воспринимают плюшки как должное, а не как дополнительный стимул, и не выходят на работу потому что "не в ресурсе". Менеджеры и техлиды тоже из этих людей вырастают и тут начинается интересное - их цель не сделать качественный проект, а сделать его с "зелёным" статусом.
zergon321
07.11.2023 08:50+2Что-то в последнее время всё чаще вижу подобные статьи. А на собеседованиях мне всё чаще говорят про предстоящие неоплачиваемые переработки
Ну я не знаю, платите уже тогда не фиксированную ЗП, а опционы, проценты с прибыли, акции и т.д. Только тогда люди и будут замотивированы. Только тогда они будут с удовольствием разбивать ради вас голову
А пока что это стратегия "выжать из сотрудника максимум, пока он не выгорит, а потом выкинуть его". И к моему вящему сожалению, IT, судя по всему, выгоднее работать именно по такой схеме, раз она теперь повсюду
MAXH0
Предлагаю сохранить цитату, но сменить КДПВ.