Сегодня публикую статью нашего партнера — Андрея Бурмистрова, эксперта в сфере оптимизации производительности 1С. В арсенале IT-отдела крупной компании обязательно присутствуют системы мониторинга. Но почему же для глубокого анализа систем, работающих на платформе «1С:Предприятие», универсальных инструментов часто не хватает? Разработкой на платформе «1С:Предприятие 8» Андрей занимается уже более 10 лет и знает нюансы. В этой статье он поделится своими аргументами.
Названия Zabbix и Grafana знакомы каждому инженеру — они стали мощными, гибкими и, что немаловажно, open-source стандартами для контроля инфраструктуры и визуализации метрик. Они отлично справляются со своей работой: следят за «здоровьем» серверов, сетей, дисков, показывают доступность сервисов, рисуют красивые и информативные дашборды. Казалось бы, зачем что-то еще? Но крупный бизнес все чаще пользуется платными специализированными решениями, такими как «Монитор». Почему? Давайте разберемся.
Сила универсалов и их слабость
Преимущества Zabbix и Grafana — это инфраструктурный мониторинг и универсальная визуализация.
Zabbix — мастер сбора метрик со всего: CPU, память, дисковое пространство, сетевой трафик, состояние служб. Его гибкость в настройке сборов и мощная система оповещений незаменимы для контроля базовой жизнеспособности среды.
Grafana — король дашбордов. Она умеет агрегировать данные из множества источников (включая Zabbix) и представлять их в наглядном, удобном для анализа виде. Это идеальный инструмент для высокоуровневого взгляда на систему.
Но вот парадокс: чем сложнее и важнее система, тем больше нюансов скрывается за простыми метриками. И платформа 1С — яркий тому пример. Показатели 1С — это не просто абстрактные числа и красивые графики. Почему операция вдруг стала медленной? Какая именно строка кода тормозит? Эта строка кода тормозит впервые или всегда, или иногда, а если иногда, то как часто? Низкая скорость проведения документов — проблема кода, СУБД, дисков или блокировок?
Универсальные инструменты фиксируют факт аномалии (например, «проведение выполнялось 10 секунд»). Однако понять причину этой аномалии, особенно если она кроется в логике работы конкретной конфигурации 1С или в настройках базы данных, им крайне сложно, а зачастую и невозможно без титанических усилий по созданию и поддержке кастомных парсеров логов и скриптов. Они дают сигнал «что-то не так», но не отвечают на главные вопросы: «В чем причина?» и «Как это исправить?».
Монитор: заглядываем 1С под капот
Именно здесь на сцену выходит «Монитор». Это мощный инструмент, сфокусированный на глубокой диагностике и оптимизации систем, работающих на платформе «1С:Предприятие». Его ключевое преимущество — глубокая интеграция с платформой 1С и понимание ее внутренней кухни.
Рассмотрим на реальном примере: мониторинг долгих SQL-запросов.
Zabbix/Grafana
Могут показать (если настроить сбор), что некий SQL-запрос выполняется долго. На графике будет виден скачок длительности. Сигнал есть, но что с ним делать? Какой именно запрос? К каким объектам метаданных? Почему он тормозит сейчас? А раньше этот запрос работал так же медленно?
Монитор
Предоставляет не просто факт, а полную картину для анализа и оптимизации.
Точное место в коде. Указывает конкретную строку конфигурации 1С, откуда был вызван проблемный запрос.
Понятный текст запроса. Отображает запрос не в сыром виде СУБД, а в терминах Метаданных 1С (имена таблиц, полей как в Конфигураторе), что сразу понятно разработчику.
Графический план выполнения. Доступен сбор графического плана запроса для MS SQL и текстового для PG (который можно визуализировать через explain.tensor.ru).
Детализация работы с данными. Объем данных, прочитанных с диска и оперативной памяти, количество планируемых и фактически возвращенных строк.
Автоматические рекомендации. Система указывает на возможные неоптимальности в тексте запроса и предлагает способы устранения.
И это лишь один показатель. Аналогичный уровень детализации «Монитор» предоставляет по анализу блокировок, взаимоблокировок, долгим серверным вызовам, производительности серверов 1С, углубленной аналитике ошибок технологического журнала и т.д.
Благодаря «Монитору» специалисты получают необходимую для расследования информацию, ему не нужно дергать системных администраторов и спрашивать у них метрики железа в момент замедления, все доступно в одном окне.
Дополнительные преимущества «Монитора»
Интерфейс «из коробки». Работает в привычном и понятном интерфейсе «1С:Предприятия». Не нужно терять время на обучение для работы с инструментами Open Source. Не требует мучительной настройки кастомных сборщиков данных, парсеров сложных логов и создания специфичных дашбордов в Grafana для отображения нюансов работы 1С. Также нет необходимости отслеживать изменения в формате техжурнала, из-за чего пришлось бы переписывать алгоритмы парсинга.
Простая настройка уведомлений. Можно настроить уведомления на почту или в Telegram в два клика. Если нужно отправлять сообщения по другим каналам, например, в корпоративный мессенджер, то это легко реализуется с помощью алгоритма на знакомом языке 1С.
Поддержка. Как платное решение от производителя, «Монитор» сопровождается профессиональной технической поддержкой. В сложной ситуации можно обратиться к экспертам, знающим продукт и нюансы работы платформы 1С.
Анализ полученных данных. «Монитор» не просто собирает и красиво рисует графики. Его цель — дать полную информацию для принятия решений по устранению узких мест и оптимизации производительности.
Стратегия крупного бизнеса: комплексный подход
Опыт наших клиентов из крупного бизнеса четко показывает: успешная стратегия — это синергия инструментов, а не их противопоставление.
Zabbix. Контроль всей инфраструктуры: серверов, сети, дисков, базовой доступности сервисов 1С. Сторожевой пес инфраструктуры.
Grafana. Визуализация кросс-системных дашбордов, агрегация и красивое представление метрик из разных источников (инфраструктура от Zabbix, высокоуровневые показатели 1С).
1С «Монитор». Глубокая специализированная диагностика, анализ и оптимизация исключительно систем на платформе «1С:Предприятие». Скальпель для тонкой работы с 1С.
Попытка сэкономить и добиться сопоставимой глубины анализа 1С с помощью только Open Source или самописных решений требует значительных, постоянных трудозатрат высокооплачиваемых специалистов (администраторов, DevOps-специалистов, DBA). И даже при этом достичь уровня удобства, интеграции и глубины анализа, который «Монитор» предоставляет «из коробки», будет крайне сложно.
Экономия на лицензии специализированного ПО оборачивается высокими затратами на кастомизацию, поддержку и риском пропустить критичную проблему из-за недостаточной детализации.
Также следует учесть, что если мониторинг на Open Source перестал работать, а специалист ушел в отпуск или сменил работу, то последствия могут быть очень неприятными.
Заключение
Выбор крупного бизнеса в пользу дополнения универсальных решений специализированными, такими как «Монитор», — это инвестиция:
В скорость реакции. Быстро находить истинные причины проблем в 1С, а не их симптомы.
В эффективность команды. Освободить время администраторов 1С и разработчиков от рутины сбора и интерпретации низкоуровневых данных, направив их силы на решение проблем, а не на их поиск и интерпретацию полученных данных.
В минимизацию рисков. Предотвращать простои критичных бизнес-процессов за счет раннего выявления и глубокого анализа узких мест.
В гарантии и поддержку. Иметь надежного партнера, отвечающего за развитие и поддержку инструмента.
«Монитор» — это не просто еще один график на дашборде. Это профессиональный диагност и хирург для экосистемы 1С, обеспечивающий ее здоровье, производительность и предсказуемую работу, что в масштабах крупного бизнеса является критически важным активом.
Можно использовать Zabbix для инфраструктуры, Grafana для визуализации, а «Монитор» — для всего, что происходит внутри ваших 1С-систем. Это формула успеха для комплексного мониторинга.
14 октября на вебинаре с демонстрацией расскажу, как «Монитор» для 1С помогает ИТ-директору предупреждать сбои, а не тушить пожары. Разберем работу инструмента на примере реального кейса компании X-Com. Также отвечу на вопросы про «Монитор».
БОНУС для участников! 30 дней триал-версии «Монитора» с бесплатной установкой.
Дата и время: 14 октября 12:00-13:00
Спикеры:
Андрей Бурмистров, 1С Эксперт по технологическим вопросам крупных внедрений
Леонид Дегтярёв, директор по информационным технологиям X-Com