Есть в мире Telegram Ads один финальный босс, которого не обойти. Его нельзя задобрить, с ним невозможно договориться. Он не спит, не ест и его решения часто кажутся абсолютно нелогичными. Имя ему — Модерация.

Каждый, кто хоть раз нажимал кнопку «Отправить на проверку», знает это чувство. Секунды ожидания, которые тянутся как часы. И ледяной ужас от уведомления: "Отклонено". Без объяснения причин, без права на апелляцию. Ваш гениальный креатив, на который вы потратили полдня, только что был выброшен в мусорную корзину бездушным алгоритмом. Знакомая боль?

Но что, если я скажу, что это не лотерея? Что у этого "босса" есть вполне предсказуемые паттерны атак, есть уязвимости и есть четкий свод правил, который просто никто не удосужился нормально описать. Что его можно не просто "пройти", а сделать этот процесс предсказуемым, как утренний кофе.

Эта статья — не очередной пересказ официальной справки. Это подробное прохождение этого "босса". Мы, набив бесчисленное количество шишек и слив на тестах не один бюджет, составили самый полный полевой мануал. Мы препарируем процесс модерации, разберем его на атомы — от семантических триггеров до неочевидных технических ловушек, — и дадим вам набор инструментов и методологий, которые позволят проходить модерацию с первого раза в 90% случаев.

P.S. Другие мануалы, фишки и нововведения профессии я обозреваю в телеграмме.

Знай своего врага: Анатомия модерации в Telegram Ads

Чтобы победить в этой игре, нужно понимать, с кем мы имеем дело. Модерация в Telegram — это двухслойная система, и у каждого слоя свои правила, своя логика и свои слабости.

Уровень 1: Бездушный Цербер (Автоматическая проверка)

Сразу после отправки ваше объявление попадает к боту‑модератору. Его задача — первичный, самый грубый скрининг. Важно понимать: он не ценит ваш креатив, не понимает контекста и не способен на сочувствие. Он работает как простой, но очень быстрый grep‑фильтр, сканируя ваше объявление на наличие явных триггеров.

• На что он реагирует:

  • Стоп‑слова: В его «базе знаний» зашит огромный словарь запрещенных слов: от очевидных («казино», «ставки») до менее явных («гарантированная прибыль», «быстрый заработок»).

  • Агрессивные CTA: Глаголы в повелительном наклонении («купи!», «жми!», «кликай!») для него как красная тряпка для быка.

  • Форматирование: Обилие эмодзи (больше 3-4), написание всего текста КАПСОМ, лишние восклицательные знаки — все это признаки «кричащего», агрессивного маркетинга, который бот отсекает.

  • Ссылки: Он проверяет, не ведет ли ваша ссылка на домен из «черного списка» и не использует ли она сервисы сокращения (кроме t.me).

• Скорость: Мгновенная. Если ваше объявление отклонено через 5 минут после отправки — вас «поймал» именно бот.

• Как его пройти: Думайте как бот. Перед отправкой прогоните свой текст по простому чек‑листу: «Есть ли здесь слова, которые могут быть истолкованы двояко? Не слишком ли я напорист? Не похож ли мой текст на спам?». Максимальная чистота и гигиена текста — ваш пропуск на следующий уровень.

Уставший Страж (Ручная проверка)

Если вы обманули Цербера, ваше объявление попадает в очередь к живому человеку. И здесь все становится намного сложнее и субъективнее. Ручная проверка может занимать от 2 до 24 часов, в редких случаях бывает и до 4-х дней. Этот модератор, в отличие от бота, смотрит на картину в целом. Представьте себе человека, который за день отсматривает тысячи объявлений. Его глаз «замылен», и он ищет любой повод, чтобы нажать «Отклонить».

Что он оценивает?

• Общее соответствие: Соответствует ли текст картинке, а картинка — посадочной странице? Нет ли здесь попытки ввести пользователя в заблуждение?

• Качество посадочной страницы: Это критически важный пункт. Модератор перейдет по вашей ссылке. Если ваш канал состоит из трех постов, бот не отвечает, а сайт сделан на коленке — объявление будет отклонено, даже если сам креатив идеален. Посадочная страница должна быть живой, качественной и релевантной.

• «Вайб» объявления: Это самый субъективный параметр. Слишком «кричащий» дизайн, преувеличенные обещания («станьте миллионером за неделю»), обращение на «ты» — все это создает ощущение «инфоцыганства» или скама, от которого модераторы шарахаются как от огня.

Ключевой вывод: Вы должны готовить объявление так, чтобы оно понравилось и бездушному алгоритму, и уставшему, придирчивому человеку, который видел уже всё.

Минное поле: Полный чек-лист триггеров, которые взорвут ваш бюджет

На основе сотен тестов мы составили чек-лист "красных флагов", которые с вероятностью 99% приведут к отклонению. Изучите его как "Отче наш".

Лексические триггеры (Слова, которые нельзя называть)

Визуальные триггеры (Картинки и видео)

• UGC-креативы (мемы, скриншоты переписок): Да, они могут давать бешеный CTR (мы видели до 3-4%), потому что выглядят нативно. Но модерация их не любит. Для них это потенциальный фейковый отзыв или нарушение авторских прав на мем. Если используете — будьте готовы к отклонению и апелляции.

• Фото «До/После»: Классика для ниш красоты и фитнеса, но в Telegram Ads почти всегда отклоняется как вводящее в заблуждение и «кликбейт». (P. S. Но мы знаем как работать с такими креативами, если хочешь узнать как — пиши в канал!)

• Текст на изображении: Есть негласное правило: если текста больше 20% от площади картинки, это может стать причиной отказа. Используйте визуал для эмоции, а текст — в описании.

• Низкое качество: Размытые, пиксельные изображения, видео с плохим звуком. Это создает ощущение непрофессионализма и скама.

Технические триггеры (Самые неочевидные и обидные)

Это «элитный» уровень проблем, о которые спотыкаются 9 из 10 новичков и даже некоторые опытные специалисты.

«Мертвые» боты: Это ключевой инсайт. Перед одобрением рекламы, ведущей на бота, модератор (или бот‑модератор) отправляет в ваш бот команду /start, чтобы проверить его работоспособность. Если ваш бот «мертв», не отвечает в течение нескольких секунд или выдает ошибку — объявление будет отклонено по причине «некачественная посадочная».

Лайфхак: Для абсолютно новых ботов, у которых нет никакой активности, имеет смысл использовать boost‑пакеты (сервисы, которые эмулируют активность) или просто попросить 10–15 коллег «прокликать» его, позадавать вопросы, чтобы создать видимость жизни перед отправкой на модерацию.

Редиректы и «прокладки»: Ссылка в объявлении должна вести напрямую на конечную страницу. Любые сервисы сокращения ссылок (кроме нативных t.me) или любые редиректы — гарантированный отказ. Модератор должен видеть конечный URL.

"Серая зона": Гайд по выживанию для сложных ниш

Что делать, если ваша ниша (финансы, крипта, гемблинг‑аффилиаты) находится на грани фола? Выход есть, и это — смещение фокуса с продукта на контент. Вы продаете не дрель, а дырку в стене.

Финансы / Криптовалюта:

❌ Нельзя: «Покупайте токен Х, иксы гарантированы!»

✅ Можно: «Аналитика крипторынка и свежие инсайды в нашем канале. Подпишитесь, чтобы быть в курсе трендов.» (Мы рекламируем не инвестицию, а аналитический контент).

iGaming / Гемблинг (для аффилиатов):

❌ Нельзя: «Делай ставки и выигрывай!»

✅ Можно: «Бесплатные прогнозы на спорт и разбор матчей от экспертов. Увеличь свои шансы на успех.» (Мы рекламируем аналитику, а не азартную игру. Здесь, на самом деле, тонкая грань, но принцип построения креатива такой).

NSFW‑ниши: Это самая рискованная территория. Единственный рабочий, но очень рискованный метод — таргетинг на NSFW‑каналы с максимально нейтральным, «белым» креативом, который никак не намекает на тематику. Это стратегия для профессионалов, готовых к экспериментам и потере бюджета.

Невидимые ловушки: Почему вашу успешную кампанию могут остановить

Это самые обидные проблемы. Ваше объявление уже одобрено, крутится, приносит лиды, и вдруг — «Отклонено». Почему?

Ловушка № 1: «Эффект домино» или Повторная модерация. Это главный инсайт, о котором мало кто пишет. Любое изменение на посадочной странице (в канале, боте или на сайте), на которую ведет ваша реклама, может триггернуть повторную проверку ВСЕХ активных объявлений, ведущих на нее.

Пример из практики: Пятница, 18:00. Клиент решает поменять аватарку и описание в своем Telegram‑канале. Через час 15 наших успешных кампаний, ведущих на этот канал, улетают в статус «Отклонено» и простаивают на повторной модерации все выходные. Мы потеряли два дня трафика и кучу нервов.

Вывод: Согласуйте с клиентом «режим тишины» для посадочных страниц на время активных рекламных кампаний. Никаких изменений аватарок, описаний, закрепленных постов без ведома маркетолога!

Ловушка № 2: «Гнилое яблоко» в канале. Ручной модератор проверяет не только пост, на который вы ссылаетесь, но и канал в целом. Если у вас в канале 300 полезных постов, но один из них — репост из сомнительного источника или содержит запрещенную лексику, этого может быть достаточно для отклонения.

Лайфхак: Перед запуском проведите полный аудит посадочной страницы. Пролистайте последние 10–20 постов, проверьте закреп, описание канала. Это займет 15 минут, но сэкономит сутки простоя.

"Отклонено". Ваш пошаговый план действий

Итак, это случилось. Вы получили то самое уведомление. Главное — не паниковать и не делать резких движений.

• Шаг 1: Не переотправляйте то же самое! Первая реакция — «это ошибка, попробую еще раз». Не делайте этого. Повторная отправка того же самого креатива может быть расценена как спам и понизить «рейтинг доверия» вашего аккаунта.

• Шаг 2: Проводим диагностику.

  • Отклонили за <10 минут? С вероятностью 99% вас поймал бот. Вернитесь к Главе 2 и проверьте свой текст на наличие стоп‑слов, агрессивных CTA и проблем с форматированием.

  • Отклонили через 2–24 часа? Вас отклонил живой человек. Проблема, скорее всего, не в одном слове, а в общем посыле, визуале или, что наиболее вероятно, в посадочной странице.

• Шаг 3: Искусство апелляции. Если вы на 100% уверены, что не нарушаете правил, можно и нужно подавать апелляцию.

  • Как писать: Будьте предельно вежливы и профессиональны. Не «какого черта вы отклонили?!», а «Здравствуйте. Наше объявление [ID] было отклонено. Мы внимательно перечитали правила и считаем, что наш креатив и посадочная страница им полностью соответствуют. Мы рекламируем [описание продукта], ключевая ценность для пользователя — [польза]. Просим пересмотреть ваше решение. Спасибо».

  • Когда это работает: Часто помогает, если причина отклонения была субъективной («слишком агрессивный вайб»).

• Шаг 4: Хирургическое редактирование. Если апелляция не помогла, начинаем «дебаггинг» креатива. Не меняйте все сразу!

  • Итерация 1: Слегка смягчите CTA. Отправьте. Отклонили?

  • Итерация 2: Поменяйте картинку на более нейтральную. Отправьте. Отклонили?

  • Итерация 3: Полностью перепишите текст, сохранив оффер.
    Этот итеративный подход позволит вам точно определить, какой именно элемент не нравился модерации.

Шаг 5: «Ядерный вариант». Если ничего не помогает, значит, проблема фундаментальна — в самом оффере или посадочной странице. Признайте поражение, выдохните и начните разработку креатива с нуля, с совершенно другим подходом.

Заключение: Модерация как инженерная система

Модерация в Telegram Ads — это не лотерея и не рулетка. Это система с набором правил, триггеров и паттернов. Да, она не всегда логична, и в ней есть элемент случайности (человеческий фактор). Но подходя к ней не как к творческой задаче, а как к инженерной, вы можете кратно повысить свои шансы на успех.

Ваш финальный чек‑лист перед отправкой на проверку:

1. Прогоните текст по списку стоп‑слов.

2. Проверьте визуал.

3. Проверьте работоспособность бота/ссылки.

4. Проведите аудит посадочной страницы.

5. Предупредите клиента о «режиме тишины».

Следуя этим правилам, вы перестанете бояться кнопки «Отправить на модерацию» и превратите этот процесс из источника стресса в предсказуемый этап вашей работы.

А с какими самыми нелепыми или неочевидными причинами отклонения сталкивались вы?

Какие лайфхаки по прохождению модерации нашли?

Давайте соберем в комментариях базу знаний!

Я всегда открыт к обсуждению в своем телеграмм‑канале!