Развивая мысль, держим в уме, что «завтра» не будет проще.
Конкуренция будет острее, внешние факторы — сильнее, а доступ к капиталу — всё таким же дорогостоящим и избирательным, а человеческие ресурсы, как и прежде, — ограниченными. Бизнес к такому привык, ему знакома постоянная адаптация в перманентной турбулентности.
При этом на горизонте появилась сущность иного масштаба — быстроразвивающиеся нейросетевые технологии, которые действуют быстрее, точнее и эффективнее чем человек. И вот перед предпринимателями, бизнесменами и руководителями открывается фазовый переход в новую управленческую реальность — пространство, где меняется сама материя бизнес-процессов: их структура, логика принятия решений и скорость протекания.
Именно об этой трансформации и стоит задуматься.
Что реально происходит?
А происходит, начальная фаза парадигмального сдвига в сознании собственников и руководителей бизнеса, что появилась новая «инфраструктура конкурентоспособности», которая является ключевой бизнес-возможностью ближайшего десятилетия.
Все просто и одновременно сложно (2600 страниц изучения Machine-Learning-Systems и вы мастер). Но что бы понять, как эффективно использовать весь мощнейший потенциал развивающейся ИИ-индустрии, целесообразно воспользуемся процессом дедукции и посмотреть на бизнес процессно(не функционально), как на многоуровневую иерархию:
сверху — магистральные процессы, формирующие бизнес-модель;
ниже — ключевые процессы, поддерживающие стратегический каркас;
ещё ниже — стандартные процессы;
затем — подпроцессы;
далее — задачи;
подзадачи;
действия;
и наконец — атомарные микро-действия, самые маленькие кирпичики операционной реальности.
И вот именно на этом «уровне» скрыта вся драматургия эпохи ИИ. Тут происходит настоящая «магия» — точная, предсказуемая и повторяемая.
Очевидно, что каждое микро-действие — это чётко определённая элементарная единица работы: есть заданный «вход», есть заданный «выход», никаких отклонений, направо или налево — только комбинаторная вариативность последовательности действий и бесконечная комбинаторика повторяемости (расчет всех возможных вариантов при заданных ограничениях, простите за тавтологию), это идеальный материал для нейросетей и автоматизированных систем. Именно здесь создаётся реальная ценность автоматизации: скорость, точность и масштабируемость, недостижимые для человека.
Откуда рождается огромный потенциал ИИ для бизнеса?
«От печки». Потому что эффективность ИИ выстраивается снизу вверх:
микро-действия → действия → подзадачи → задачи → подпроцессы → процессы → магистральные процессы. И когда весь этот «автоматизационный слой» начинает работать согласованно, ИИ ощущается уже не как инструмент, а как движущая сила всей операционной модели.
Именно здесь начинается самое интересное (бизнес-аналитикам доброе утро).
Работа на атомарном уровне — удовольствие не для слабонервных.
Нужны:
аналитики, которые разберут процессы до «молекул»;
приоритизация, отвечающая бизнес-логике;
продуманная AI-архитектура и архитектура чистых данных;
и железная дисциплина внедрения.
Это долго, структурно, местами болезненно — но абсолютно неизбежно.
Средние и крупные компании пройдут через эту «глубинную трансформацию» в любом случае, поскольку только так технологии ИИ позволят извлечь реальный, нарастающий с каждым часом, экономический эффект и обеспечат конкурентоспособность в условиях ускоряющейся технологической динамики.
Вот почему, именно работа на атомарном уровне процессов становится ключевым фундаментом для эффективной ИИ-трансформации. Согласно последнему глобальному обзору McKinsey, организации уже направляют свыше 20% своего цифрового бюджета на технологии искусственного интеллекта — и эта тенденция усиливается, при этом эффективность внедрения весьма низкая.
Старые шутки закончились — начались новые
Многие до сих пор воспринимают искусственный интеллект как очередной технологический тренд, как когда-то «блокчейн», «Big Data» или «цифровую трансформацию». Но ИИ — не тренд. Это финальная стадия эволюции бизнес-технологий и одновременно старт новой формы экономики, где автономные алгоритмы начинают управлять процессами быстрее, чем человек способен их осознать.
Пройдет несколько сотен дней и они научатся корректировать и оптимизировать цепочки действий без участия человека, превращаясь из инструмента — в самостоятельного участника экономических отношений. Вот это и будет ИИ-вау эффект!! Пришел в офис, открываешь дашборд, а там уведомление, за ночь мы перестроили 18 из 1687 микро-процессов, прогнозируемая эффективность + 0,5% !
Что ИИ меняет в процессах и в бизнесе?
Запускает фундаментальный сдвиг в самой операционной логике бизнеса, где правила игры не поменялись, а закончились. Бизнес выберет, кто действует быстрее, точнее и дешевле — без эмоциональных пауз, сомнений, и без усталости.
Это приведёт к перестройке всей корпоративной логики:
от управления людьми → к управлению автономными агентными системами;
от решений «на опыте» → к решениям «на данных»;
от интуиции → к моделям, прогнозам и алгоритмам.
# Для малого бизнеса — это цифровые коммуникационные агенты «без выходных».
# Для среднего — многоуровневые мультиагентные системы с гибридной инфраструктурой, работающие с платформенными LLM-решениями, фреймворками оркестрации процессов и модулями памяти.
# Для крупного — полноценные ИИ-экосистемы, интегрированные в магистральные процессы компании, которые управляют сквозными потоками данных и решений, взаимодействуют между собой и с внешними платформами в реальном времени, обеспечивая автономное масштабирование, прогнозирование и стратегическое планирование.
На старт! Внимание! Фальстарт!
Большинство компаний сегодня не готовы к ИИ даже на 10%.
Они пытаются внедрять нейросети в старые, инертные структуры — и получат не прорыв, а косметику. Проблема не в технологиях, а в «архитектуре материи бизнеса: цепочке “человек→ «бизнес-процесс» →человек”, которая не рассчитана на мгновенные модели принятия решений, непрерывное обучение и постоянную адаптацию данных.
Все привычные управленческие конструкции — отдел продаж, маркетинг, логистика, HR — созданы под эпоху человеческой скорости.
Управление по-прежнему иерархично, тогда как ИИ требует динамической структуры — где решения принимаются там, где рождаются данные.
ИТ-инфраструктура фрагментирована: данные закрыты, системы не связаны, API несовместимы.
Процессы строятся вокруг людей, а не вокруг алгоритмов создания ценности.
ИИ в такой среде не взлетит. Он требует новой операционной дисциплины: чистых данных, детально прозрачных процессов и управляемой математической логики принятия решений.
Что делать?
Если кратко, то:
Принять неизбежность и с радостью погрузиться в цунами ИИ-перемен, твердо понимая, что завтра конкуренция переместится на уровень алгоритмов и этого уже не изменить.
Начать мотивировать бизнес-аналитика вставать чуть раньше и процессно декомпозировать компанию — разложить каждый процесс на элементарные звенья: где рождается ценность, где теряется время, где можно встроить ИИ.
Параллельно цифровать среду — превратить всё, что можно, в данные: клиенты, транзакции, коммуникации, ресурсы, поведение.
Провести несколько стратегических сессий совместно с опытными системными интеграторами с целью понять “гибкую нейроархитектуру бизнеса” — систему, где ИИ не дополнение, а ткань, пронизывающая рабочие процессы, управление и принятие решений.
Для начала этого уже достаточно, так как за этот период произойдут десятки совещаний, мозговых битв, споров и дискуссий — и именно в этой динамике начнет зарождаться ИИ-трансформация.
Маленькая ремарка
ИИ уже переписал правила игры, и теперь стратегирование бизнеса сводится к одному вопросу «насколько глубоко интегрировать ИИ в собственную ДНК». Побеждать будут не те, кто первым попробует технологии, а те, кто первым перестроит мышление, процессы и архитектуру бизнеса под алгоритмическую логику.
К слову, только такая атомарная глубина интеграции позволит компаниям добиваться устойчивого роста и в какой-то мере становиться архитекторами собственных рынков.
P.S. AI + не AI > AI