Если вы думаете, что Lamoda — это про платья и корзину, попробуйте залезть в её API. Под привычным интерфейсом скрывается сложная технологическая экосистема: сотни микросервисов, десятки продуктовых команд, система рекомендаций на ML и собственная логистика с маршрутами. Здесь инженеры решают задачи уровня бигтеха — только без микроменеджмента и с прямым влиянием на продукт для миллионов пользователей.

Мы в КОМРЕДЕ поговорили с Юлией Пономаренко, руководителем направления по продвижению бренда работодателя Lamoda, — о том, как компания борется за внимание разработчиков, чем сильный инженер отличается от «универсального солдата» и почему IT в Lamoda — это не саппорт бизнеса, а движок его роста.

Как устроен деврел в Lamoda

Если коротко, то почти так же, как и в любом бигтехе. 

Команда занимается всем, что формирует инженерный бренд компании: от стратегии и публичных мероприятий до поддержки внутреннего IT-комьюнити. Готовит спикеров к конференциям, помогает инженерам писать статьи для Хабра и профильных медиа, участвует в ивентах и делает собственные митапы и спецпроекты.

Главная цель — делиться экспертизой и показывать инженерную культуру Lamoda.

— Чтобы все в команде оставались на одной волне, мы каждый месяц проводим техколлабы. Это открытые встречи, где руководители и эксперты рассказывают, что происходит в компании: делятся результатами, планами, важными изменениями и запусками. Мы собираемся в московском офисе, но делаем трансляцию для тех, кто работает из других городов, — делится Юлия.

Миф: «блузками с рюшами не привлечь крутых разработчиков»

Это, конечно же, не так.

Главная аудитория деврела — middle+ и senior-инженеры, которых не заинтересуешь скидками или фотосессиями в офисе. С ними говорят на другом языке — про архитектуру, инженерные компромиссы и реальные вызовы продукта. 

Фокус направлен на специалистов по Go, PHP, аналитике данных, Data Science, ML и 1С-разработке.

Как боретесь с мифом «у них уже готовая платформа, её только поддерживать надо»?

Такой стереотип даже не успевает возникнуть — слишком большой масштаб задач и высокий уровень экспертизы внутри команды.

Главная страница, например, персонализирована под каждого пользователя: мужчины, женщины, дети, дом или beauty — у всех своя логика и набор рекомендаций.

— У нас выдача подстраивается под интересы конкретного человека внутри каждой категории. Это очень сильная часть продукта, — подчёркивает Юлия.

Это отражается и на контенте — Lamoda делает ставку на глубину и экспертность.

— Мы понимаем, что статья про тимлидерство соберёт больше просмотров, чем текст про персонализацию главной страницы. Но для нас важнее показать уровень экспертизы и рассказать, как реально устроены сложные системы, — утверждает Юлия.

Вся IT-команда Lamoda — около тысячи человек — работает над десятками отдельных сервисов, объединенных одной платформой. Внутри неё — продуктовые команды: поиск, каталог, оплата, аналитика, склады. Снаружи это выглядит как цельный пользовательский опыт, но под капотом — сложная распределённая архитектура.

За счёт этого команды постоянно взаимодействуют между собой, а разработчики видят, как их код влияет на бизнес.

Айти «для самых маленьких»

Lamoda активно работает не только с опытными разработчиками, но и с теми, кто только в начале карьерного пути. Стажёрские программы, партнёрства с вузами и образовательные инициативы помогают выстраивать путь от «первого курса» до сильного специалиста.

Как выглядит взаимодействие со студентами?

— У нас есть свои донорские вузы, откуда регулярно приходят стажёры и выпускники. Один из ключевых партнёров — МФТИ. Многие выпускники физтеха уже работают у нас в аналитике и Data Science, — рассказывает Юлия.

В 2024 году Lamoda запустила вместе с МФТИ стипендиальную программу. Отбор кандидатов на неё проходит раз в семестр: участники выполняют тестовые задания, показывают академические результаты. Лучшие студенты получают дополнительную поддержку от компании. 

— Нам важно, чтобы ребята могли сосредоточиться на науке и образовании, а не думали о том, где подработать. Это инвестиция в их развитие — и в будущее всей индустрии, — рассказывает Юлия.

Есть и менее формальные форматы. Например, Lamoda участвует в городском проекте «День без турникетов»: открывает офис для студентов и старшеклассников, проводит экскурсии, живые сессии с инженерами.

— Мы всегда приглашаем спикеров из разных направлений — от бизнеса до разработки. Гости могут задать любые вопросы и потом обсудить детали на кофе с командой. Для многих это первый контакт с настоящей инженерной средой, — говорит Юлия.

Насколько чёрная «Чёрная пятница»

С октября по декабрь Lamoda живёт в режиме повышенной готовности: Чёрная пятница, распродажи, новогодний пик. Миллионы заказов, операций проходят через систему, и любой простой превращается в потерянные минуты — а значит, в реальные деньги.

Ваш бизнес подвержен сезонности. Как это отражается на работе с командой?

— Для инженеров это значит одно: система должна быть стабильной и доступной 24/7. Архитектура, производительность, отказоустойчивость — это не просто красивые слова, а ежегодный челендж  для всей платформы, — говорит Юлия.

Сезонные пики напрямую влияют и на ритм деврел-команды. Осень традиционно — горячее время не только для бизнеса, но и для IT-конференций. В компании этот баланс выстроен заранее: подготовка к публичным выступлениям и внутренним ивентам начинается за несколько месяцев до сезона.

— Мы начинаем готовить спикеров и контент заранее — ещё летом. Благодаря этому осенью можем спокойно участвовать в конференциях и митапах, не перегружая команду, — объясняет Юлия.

Такой подход позволяет пройти пиковый сезон без перегрева: бизнес работает на максимуме, а технический бренд не теряет темпа. В октябре-ноябре остаются поддерживающие форматы — без ущерба для инженеров и системы.

3 головы деврел-Горыныча: «Не хочу», «Зачем», «Боюсь». 

Как помочь специалисту дойти до конференции?

В Lamoda у IT-специалистов нет обязательного плана по выступлениям на конференциях или публикациям — это не входит в их performance review и никак не влияет на бонусы.

— Мы не ставим KPI на количество выступлений. Работаем с теми, кому интересно развивать личный бренд, делиться опытом и строить вокруг себя сильное сообщество, — объясняет Юлия.

Многим разработчикам легче за компьютером, чем перед залом с людьми. Как преодолеваете барьер?

Многие лиды понимают, что к ним охотнее идут кандидаты, если их имя и команда известны на рынке. Поэтому инициатива часто исходит от самих инженеров.

Конечно, есть и те, кому публичность даётся тяжелее. Хардовые разработчики не всегда горят желанием выступать — им проще показать результат в коде, чем со сцены. И если раньше деврелы Lamoda чаще сталкивались с сопротивлением, то сейчас ситуация постепенно меняется.

— Мы никого не заставляем. Есть теория плавного входа: если хочешь, расскажи о своём проекте внутри компании — сначала по видеосвязи, потом — очно. Затем попробуй себя в подкасте — перед одним незнакомым человеком легче что-то рассказывать, чем перед толпой. А когда страх уходит, можно выходить и на конференции, — делится Юлия.

Помогает и партнёрство с командой T&D (Training & Development): они проводят тренинги, учат управлять стрессом, держаться на сцене и уверенно презентовать результаты.

Каковы результаты такого подхода?

В Lamoda навык публичных выступлений рассматривают как часть профессионального роста. 

— Мы рекомендуем развивать навык выступлений, так как он может быть полезен для продвижения в карьере. Умение выступить перед коллегами, защитить свой проект, ответить на вопросы помогает расти, — объясняет Юлия.

Поэтому со временем публичность становится естественной частью карьеры: для тимлида это такой же must-have, как умение управлять людьми и выстраивать командные процессы. Имя спикера становится узнаваемым, к его команде охотнее идут кандидаты, а компания получает дополнительный канал доверия на рынке.

Одним из самых заметных проектов Lamoda в этом году стал Big Tech Night — совместное мероприятие с ведущими технологическими компаниями: Яндексом, Т-Банком, Сбером и X5. Для компании было настоящим вызовом попасть в одну линейку с бигтехами и при этом не потеряться.

— Для нас это было знаковое событие. Мы вошли в тусовку с большими игроками, и результаты опроса показали, что после Big Tech Night мнение о Lamoda как о работодателе заметно улучшилось. Для многих гостей стало открытием, что у нас всё сделано своими силами и что внутри одной платформы работает столько технологий, — рассказывает Юлия.

Результаты: как деврел влияет на найм

В Lamoda всё измеримо — даже эффект деврела.

— Мы всегда оставляем цифровой след: ссылки, формы, рассылки. Потом смотрим, откуда приходят кандидаты — и видим, что немалая часть именно из деврел-источников, — рассказывает Юлия.

По внутренним данным, около 8% новых сотрудников IT-направления пришли в компанию благодаря деврелу — через мероприятия, подкасты, митапы и другие точки контакта. 

Что помогает удерживать специалистов?

—  «У нас шутят: “Один раз ламодинес — всегда ламодинес”. И это правда: многие специалисты спустя годы возвращаются в команду», — говорит Юлия.

Lamoda осознанно смотрит не только на хард, но и на софт-скиллы. Иногда компания отказывает даже сильным кандидатам, если чувствует, что человек не разделяет дух открытости и партнёрства. Здесь важно не просто, что ты умеешь, а как ты работаешь с людьми.

— Раньше бигтехи любили говорить, что у них дух стартапа. У Lamoda он действительно есть — исторически. Компания начинала как стартап, и эта энергия, драйв и предпринимательский настрой остались с нами до сих пор, — отмечают в команде.

Когда инженерия встречает стиль

Отдельная грань культуры — вдохновение и внимание к стилю. Всё-таки Lamoda — бренд, связанный с модой. Сотрудники буквально живут в продукте: следят за трендами, участвуют в стилистических воркшопах и видят, как технологии помогают людям самовыражаться. 

— Даже на митапах гости замечают, что наши разработчики очень стильные. Говорят: «Сразу видно, что вы из Lamoda», — улыбается Юлия.

Поэтому Lamoda остаётся верна своим корням — не только технологическим, но и креативным. Здесь много внутренних мероприятий, а одно из самых ожидаемых — Fashion Friday. Это вечеринка, приуроченная к завершению горячего сезона, которая проходит раз в полгода. 

Каждый Fashion Friday проходит в своей тематике:
— теннис-корт в стиле summer chic;
— летний фестиваль Coachella;
— total black;
— total denim.

Но это не просто вечеринка: в офис приезжают представители брендов, проводят лекции и мастер-классы и открывают своп-зоны для обмена одеждой.

— Мы зелёные ребята. У нас есть проект  Lamoda Planet, посвящённый устойчивому развитию. Мы поддерживаем его и внутри компании — через апсайкл, свопы и экологические и социальные инициативы, — рассказывает Юлия.

А ещё есть Beauty Week — неделя мастер-классов и лекций от beauty-брендов. Можно протестировать новинки, узнать о трендах и даже сходить на сеанс макияжа прямо в офисе.

Что деврел может посоветовать HR-командам

Считайте, а не верьте на слово.

Деврел — это не «про классно выступили», а про метрики. Рост откликов, качество кандидатов, узнаваемость бренда, вовлечённость, доверие — у всего должна быть цифра.

— Если вы начинаете строить техно-бренд, через год вас обязательно спросят: “А зачем мы потратили столько денег?” — говорит Юлия. — И если у вас есть данные, вы спокойно ответите на этот вопрос. Поэтому думайте о метриках, дружите с рекрутментом и считайте всё, что можно посчитать.

В офисе Lamode можно сделать макияж, в PARI — посмотреть футбол между задачами, у нас в КОМРЕДЕ — почитать про деврел-кейсы российских компаний. 

Ждите следующего выпуска с российским биг (или не очень биг) техом, а также подписывайтесь на наш телеграм-канал. Там мы рассказываем про GEO-оптимизацию, делимся кейсами и вакансиями в диджитале!