Раз в месяц на Хабре выходит статья про зумеров: зумеры то, зумеры сё, ленивые, писать не любят, работать не любят, обедают слишком долго (потому что не возвращаются). 

Но читая статьи меня преследовало дежавю. Я всё думал и думал, где-то я это уже читал или слышал. А потом вспомнил, что я дед и из-за возраста у меня деменция и полез «в архивы» — удостовериться в догадках, что, оказывается, то же самое писали про моё поколение. И про ваше тоже.

О претензиях к «Миллениалам» 

До «Зумеров» у нас были «Миллениалы» (или поколение Y), родившиеся с с 1981 по 2000 год. И раз у нас всех собак спускают на более молодое поколение, то, я так думаю, «Миллениалы» у нас сразу родились с трудовой книжкой и мотивацией перевыполнять план? 

Что ж, давайте зайдём в статью от 2014 года под названием «Millennials at Work: Young and Callow, Like Their Parents» и прочитаем оттуда выдержку:

«Согласно опросам, владельцы бизнеса среднего возраста и менеджеры по подбору персонала считают, что новым сотрудникам не хватает качеств и моделей поведения, необходимых для успешной работы. В этих отчётах говорится, что у них нет сильной трудовой этики. Они не мотивированы и не проявляют инициативу. Они ненадёжны и не преданы своим работодателям. Они нуждаются в постоянном одобрении и ожидают быстрого карьерного роста»

Ха!

Чтобы не пересказывать всю статью, выписал список качеств «Миллениалов» из данного материала. Итак, «Миллениалы» у нас чудные ребята:

• Имеют плохую трудовую этику. 

• Эгоцентричны.

• Любят развлечения больше, чем работу.

• Слабовольны.

• Ненадежны.

• Не преданы работодателю.

• Не могут долго выполнять сложную работу.

• Ленивы.

Пункт про преданность меня особенно позабавил. Но опустим этот момент и идём в статью «Do Millennials Make for Bad Employees?», в которой упоминается, что:

«Согласно опросу, проведённому в 2014 году платформой для фрилансеров Elance-oDesk и консалтинговой фирмой Generation Y, в котором приняли участие около 1000 миллениалов и 200 менеджеров по подбору персонала, почти 30% миллениалов сообщили, что уже занимают руководящие должности. Совсем недавно треть из 425 менеджерских должностей в Goldman Sachs заняли сотрудники, родившиеся после 1980 года. Это стало большим достижением для молодых финансистов»

Это что получается, кто-то припёвирает?

Может дело в том, что в статье «Millennials at Work: Young and Callow, Like Their Parents» (ту, что рассматривали в начале) в качестве источника выступали опросы владельцев бизнеса среднего возраста и менеджеров по подбору персонала? Ведь после опросов именно этой аудитории публикуются некие страшные цифры от университетов Bentley, в которых мы видим, что:

«63% лиц, принимающих решения, и 57% корпоративных рекрутеров оценивают навыки межличностного общения миллениалов на «тройку» или ниже. И лица, принимающие решения (55%), и корпоративные рекрутеры (60%) хотели бы, чтобы миллениалы развивали навыки межличностного общения в колледже»

Странно, а в опросе 2013 года, проведённого компанией Ernst and Young статистика иная:

«70% руководителей утверждают, что их молодые сотрудники обладают навыками, которых нет у предыдущих поколений, а около 82% впечатлены их техническими знаниями. Около 60 % руководителей считают, что это поколение быстро обучается. И хотя они отстают от старших поколений, опрос, проведённый, показал, что всё больше работников считают миллениалов наиболее подходящим поколением для управления бизнесом в следующем десятилетии, во многом благодаря их техническим навыкам и стремлению к разнообразию»

Может дело в качестве опрашиваемых? А может в качестве опрашивающих? А может дело в ангажированности и предвзятости? Оххх, мой старый мозг запутался...

Для уточнения нам надо вернуться к «Зумерам». В статье 2024 года под названием «3 in 10 Hiring Managers Say They Avoid Hiring Gen Z Candidates» привели данные опроса ResumeBuilder.com компаний в США. Главные выводы: поколение Z просят слишком много денег (42%), им не хватает навыков общения (39%) и они не кажутся вовлеченными (33%). Знакомые тейки…

Что примечательно, больше половины (58%) рекрутеров из опроса жаловались, что кандидаты поколения Z одеваются неподобающим образом (58%). А я просто напоминаю, что на дворе был 2024 год и «пояснять за шмот» (простите за такие обороты) — моветон. 

Некоторые издания двигаются к темной стороне силы и возводят в абсолют.

Моду подхватили отечественные издания (впрочем, всё как обычно). В РБК пишут, что 41% работодателей считают «Зумеров» проблемными сотрудниками.

 Или вот психологи решили пояснить почему «Зумеры» не любят общаться.

Или почему-то не могут в навыки телефонного общения.

«Россиянам, родившимся после 2000 года и составляющим поколение "зумеров", тяжело общаться по телефону из-за страха отказа, рассказала на пресс-конференции ТАСС начальник отдела профессионального самоопределения и карьерного роста Центра занятости населения Санкт-Петербурга Анна Шахова.

"Если мы вспомним детство, тех, кто постарше, мы бегали во дворе, общались, докричаться до кого-то: "Выходи на улицу" - вспомним все эти лозунги. Сейчас в телефоне написал - все получил, лайк поставил, и ты уже эмоцию испытал. Есть действительно страх в коммуникации, страх отказа", - сказала Шахова»

Ох уж эти душные истории из «трушного» детства. Помню-помню я такие времена. Только вот ни я, ни все мои знакомые, ни одноклассники, ни весь мой район, ни весь мой город и никто вообще ни разу в жизни не выказывал желания работать телефонной звонилкой (раз уж мы занялись обобщениями с Анной).

Страшно подумать, что сейчас предлагают в Центрах занятости населения в Питере, но я, как старый прожженный миллениал за предложения поработать на телефоне могу только пожелать «долгого путешествия» по анатомическому атласу. Ну вы поняли.

Мне уже под 40. Работал я на разных работах и самая ненавистная, самая отвратительная — на телефоне. Для этого нужны особые скилы, которые нарабатываются долго, через страх, боль и унижения. И это я говорю про звонки по клиентской базе. А холодные звонки — это мрак. Никому не пожелаю.

Чтобы любить звонки нужны особые качества и возраст здесь не важен. Я от входящих звонков стрессую, а уж от исходящих….Мне лично комфортнее написать. Я и на Авито всегда отключаю звонки и общаюсь только в чате. Я звонкам и желанию кого-то мне позвонить придавал угловую скорость на оси.

Но у СМИ, психологов и эффективных менеджеров особое мнение на то, кто и что должен.

В принципе, на этом можно и заканчивать, ведь ясно как божий день, что старшее поколение всегда недовольно молодежью, а работодатели и подавно — их не удовлетворяют работники, которые не стремятся проводить на работе дни и ночи. Но у нас есть ещё одно поколение, потерпите.

«Поколение Х» или «Реформенное поколение»

Поколение Х — это термин западный, а термин «Реформенное поколение» взят из работы В.В. Радаева «Миллениалы на фоне предшествующих поколений: эмпирический анализ». Этой классификации я пока буду придерживаться, потому что мне просто удобно. А на научность моих писулек, которые вы сейчас читаете, я вообще не претендую.

Это поколение, предшествующее «Миллениалам». В период взросления в 80-х и 90-х их называли «поколением MTV» и характеризовали как циничных и недовольных бездельников. Вот уж кто работать не хотел, так это они. 

В статье «Millennials at Work: Young and Callow, Like Their Parents», что рассматривали выше, есть прекрасная история:

«42-летний Адам Тратт руководит несколькими сотрудниками в возрасте от 20 до 30 лет. По его словам, с точки зрения работы он и его друзья в том возрасте тоже выглядели немного бесцельными. "Я очень хорошо помню, как, когда я заканчивал колледж, существовал стереотип о том, что поколение X — это бездельники", — сказал он, имея в виду людей, родившихся примерно в период с 1965 по 1982 год, которым сейчас от 30 до 40 лет. Мистер Тратт, который руководит стартапом в сфере программного обеспечения в Сиэтле, сказал, что в среднем возрасте его поколение приобрело репутацию предприимчивых и трудолюбивых людей»

В статье «Generation X gets really old: How do slackers have a midlife crisis?» от 2013 года мы находим подтвержение истории от Адама на предмет того, что писали в газетах и журналах о поколении Х:

«...журналисты и критики указывали на то, что, по их мнению, отличало молодое поколение, формирующееся в обществе: они не хотели взрослеть, презирая серьёзные действия. Этот стереотип закрепился, и закрепился кр��пко. Учебники по менеджменту для бизнес-школ описывают наше поколение как адаптивное, но нежелающее принимать решения; а менеджеры-бумеры призывают представителей поколения Х наконец взять на себя лидерские роли»

И действительно, вот скрин заголовка статьи в Guardian за 1994 год. Здесь поколение X обзывают «Slackers» (переводится как «бездельники» вроде как).

А вот ещё некоторые пассажи из газетных статей 90-х о поколении Х.

• «Они «формируют новую трудовую этику, основанную на балансе и самореализации».

• Они придерживаются «ленивого подхода, при котором грубая честность ценится выше престижа или гарантий занятости».

• Они — «кочевники», которые «рассматривают любую работу как временную».

• «Они разочарованы, потому что их родители, которые были так преданы (своим работодателям), не получили преданности в ответ»

Представителей поколения X описывали циничными разочарованными скептиками. А вот интересный заголовок в газете Central New Jersey Home News от апреля 1995 года: «Поколение X работает на себя, а не на компании»

Хм, извините, а мы всё ещё о поколении 90-х, да? А то я потерялся.

Что же это такое? То самое поколение, что жаловалось на нас, миллениалов, оказывается, получало пинки под зад от своих отцов? Отцы наших отцов были недовольны нашими отцами, получается? Сюрприз так сюрприз.

Давайте взглянем на другие примеры: интересная статья журнала TIME 1990 года(!) под названием «Двадцатилетние» (в ней, возможно, термин «Поколение X» впервые и появился). 

Читаем:

«Им трудно принимать решения. Они скорее отправятся в поход в Гималаи, чем будут подниматься по карьерной лестнице. У них мало героев, нет гимнов, нет собственного стиля. Они жаждут развлечений, но их внимание длится не дольше, чем переключение каналов на телевизоре. Они ненавидят яппи, хиппи и наркоманов. Они откладывают брак, потому что боятся развода. Они насмехаются над Range Rover, Rolex и красными подтяжками. 

Для них важны семейная жизнь, участие в общественной жизни на местном уровне, национальные парки, мокасины и горные велосипеды. У них лишь смутное представление о собственной идентичности, но они серьёзно озабочены всеми проблемами, которые предыдущее поколение оставило им в наследство. Это поколение двадцатилетних, те самые 48 миллионов молодых американцев в возрасте от 18 до 29 лет, которые находятся между знаменитым поколением бэби-бумеров и поколением детей, которых рожают бэби-бумеры»

До боли знакомые утверждения: «трудно принимать решения», «жаждут развлечений», «насмехаются над ценностями», «внимание длится не дольше, чем переключение шортсов в ТикТоке каналов». Поставь этот текст в ЛЮБУЮ статью про «Зумеров» и вы не заметите разницу: ленивы, невоспитанны, порочны.

Я это к чему?

Вывод №1

Не считая выводов выше, все статьи сводятся к тезису «Молодежь другая, мне это не нравится». И не имеет значение о каком поколении мы говорим, потому что, цитируя профессора Каппелли из статьи «Millennials at Work: Young and Callow, Like Their Parents»:

«Отношение молодёжи к работе и карьере существенно не изменилось с тех пор, как в 1960-х годах достигли совершеннолетия бэби-бумеры. Нет никаких доказательств того, что миллениалы отличаются от других. Они просто моложе. Вспомните (обращаясь к менеджерам среднего возраста) какими вы были в 22 года. Скорее всего, вам хотелось поскорее уйти из офиса — вам было интересно, что происходит после работы. У вас были приливы энергии и огромный энтузиазм по поводу чего-то, но при этом вам не хватало стойкости.

Или ещё одна из той же статьи:

«Многие работодатели считают, что нынешнее поколение, вступающее в трудоспособный возраст, — люди в возрасте от 18 до 20 лет — не готово к работе. Но несмотря на реальные различия, их поведение на работе может не сильно отличаться от поведения предыдущих поколений»

Замените «Миллениал» на «Зумеры» и ничего не поменяется. Вот к примеру цитата из статьи журнала Time, что мы уже рассматривали:

«Но вот они и пришли: новоиспечённые взрослые. И всем, кто ожидал, что они будут похожи на бэби-бумеров, которые были до них, и будут придерживаться того же отношения к жизни, стоит приготовиться к сюрпризу. Эта толпа кардинально отличается — и даже противоречит — той группе, которая достигла совершеннолетия в 1960-х и каждую неделю празднует «Чудесные годы» и «Тридцатилетние». В целом люди в возрасте от 18 до 29 лет с презрением относятся к привычкам и ценностям бэби-бумеров, считая их эгоистичными, непостоянными и непрактичными»

Отношение молодёжи к работе и карьере неизменно — хоть с 00-х, хоть в 60-х, хоть в Древнем Риме. 

«Я утратил всякие надежды относительно будущего нашей страны, если сегодняшняя молодежь завтра возьмет в свои руки бразды правления. Ибо эта молодежь невыносима, невыдержанна, просто ужасна». Гесиод, 720 год до н.э.

Молодёжь никогда не была такой дерзкой, да, никогда не была такой дико дерзкой… Стариков презирают, почётных людей поносят, магистрат не страшат. «The Wise-Man's Forecast against the Evill Time», Thomas Barnes, 1624.

«Куда делись мужественная сила и атлетический вид наших предков? Могут ли это быть их законные наследники? Конечно, нет; раса женоподобных, самовлюблённых, истощённых франтов никогда не могла произойти в прямой линии от героев Пуатье и Азенкура…»
Письмо в журнале Town and Country, переизданное в Paris Fashion: A Cultural History, 1771.

«Никогда ещё молодёжь не подвергалась таким опасностям как извращения и ареста, как в нашей стране и в наши дни. Растущая городская жизнь с её искушениями, преждевременностью, сидячей работой и пассивными стимулами именно тогда, когда активная жизнь наиболее необходима, ранняя эмансипация и ослабление чувства долга и дисциплины, спешка узнать и сделать всё, что подобает взрослому человеку, преждевременно, безумная гонка за внезапным богатством и безрассудные моды, установленные его позолоченной молодёжью — всё это лишено некоторых регуляторов, которые всё ещё существуют в старых странах с более консервативными условиями»
«The Psychology of Adolescence», Granville Stanley Hall, 1904.

«Председатель, упоминая проблему молодёжи и их английского языка, сказал, что по его опыту многие, кажется, не могут выразить или передать другим людям то, что они имеют в виду. Они не могут выразить свои мысли словами и испытывают те же трудности, когда дело доходит до письма».
«Unable to Express Thoughts: Failing of Modern Young People», Gloucester Citizen, 1936

На протяжении всей истории все подряд только и делали, что жаловались на молодое поколение. А давайте посмотрим на СССР?

Ой, а что это тут у нас?

А это у нас карикатуры из «Крокодила» на тему «непутевая молодежь».

Кстати, такие зарисовки были крайне популярны, потому что «деды» были не в восторге от тех, кто им идет на смену: одеваются не так, музыку слушают не ту, говорят на каком-то своем птичьем языке. А ведь если подумать, то в карикатурах показывали тех, кто сейчас не пенсии или предпенсионного возраста...

Вывод №2

Все эти душные истории вида «В нашей компании молодой сотрудник в обед покинул офис и не вернулся на рабочее место без предупреждения и объяснения причин» на самом деле дискредитируют только тех, кто о них рассказывает. Мне было достаточно лишь чуть-чуть копнуть и я заметил, как в 9 из 10 жалобах на «Зумеров», причина оказалась в самом работодателе: обман, хитрости, переработки и некомпетентность рекрутеров и жадных собственниках мелких и не очень контор. 

Я не буду называть конкретные компании, потому что ребятушки обидятся и начнут писать кляузы, а мне это не надо, но как раз-таки жалобы на сотрудников, которые одним днем решили больше не продолжать работу в офисе, идут от компаний, которые представляют из себя «накопительную ёмкость, используемую для сбора канализационных и сточных вод, а также для их первичной механической очистки» . Условия труда. таких компаниях не радуют. Обычно это всякие аутсорс галеры, пиар-агентства, рекламные конторы, колл-центры, аутстаффинг и прочие подобные компании — не предел мечтаний.

Вы слышали, чтобы представители ИТ-компаний рассказывали, какие у них ленивые и бестолковые «Зумеры»? Нет? И я не слышал. Удивительно, да?

Сейчас пойдет «рекламная реклама», но в Альфе есть целое подразделение под названием Альфа-Будущее, ��оторое занимается работой с молодежью. Они делают для ребят всё: вот тебе митап, вот тебе магистратура, вот тебе концерты, вот тебе вакансии, стажировки, хакатоны, вечеринки, гранты, всё для вас, дорогая моя молодежь....В своё время я о таком мог только мечтать.

И никто не жалуется на «Зумеров». А я проводил достаточно интервью. Да, говорят, есть специфика, но душных историй о том, что «Зумер» ушел на обед и не вернулся в светлый, просторный, модный офис айти-компании со всеми плюшками, с рабочим ПК, игровой зоной, где после работы деврелы организуют «Квартирники» с фуршетом, докладами и всяким интересным, а из окна вид на Москву с 20 этажа, да еще и деньги хорошие платят, я не слышал...

У меня закрадываются смутные сомнения, что может дело не в «Зумерах»? Я, конечно, деревнский дурачок, но в «жалобных» материалах, мне кажется, товарищи забывают уточнить, что от них уходят не только зумеры, а все адекватные сотрудники...Я как-то в одной статье читал вот такое:

«Соблюдать дисциплину молодежь не мотивируют даже штрафы - сегодня я просплю, и пусть с меня за это тысячу рублей снимут, не жалко»

Это представитель одной компании жаловался на «Зумеров». Понимаете, уровень какой? Такое мне недоступно — это IQ 299. Иначе как объяснить, что в 2025 есть индивидуумы, которые умудряются штрафовать, этим гордиться, да ещё и рассказывать об этом? HR-бренд вышел из чата. Штраф на работе — первый знак, что с этой работы надо валить. 

Я потому и пишу — галеры.

Мои мысли подтверждает HR-директор коммуникационного агентства КРОС Дмитрий Дударев, в этой статье:

«По словам Дударева, такие «трудяги» (прим: те, кто просто уходят с работы и не возвращаются) в коллективе — недоработка работодателя и службы найма, не более. Часто причинами стремительных уходов по-английски становится обман с выплатой зарплат и токсичная корпоративная культура, а эти беды можно найти в разных компаниях — и больших, и маленьких»

А знаете, что самое интересное? Такие истории, как вышел из офиса и просто уехал в другой город можно найти и у миллениалов. Например, лично я пару раз увольнялся одним днём. Конечно, если мне надо было забрать трудовую, то я не уходил просто так. А если галера или там офис оператора связи с работой 12 часов в день без выходных, то просто встал и ушёл. И даже обеда ждать не надо.

Вывод №3

Есть ощущение, что в статьях описывается классический баг в прошивке.

В сборнике «Отцы и дети: поколенческий анализ современной России» (за 2005 год) под редакторством Левады и Шанина есть статья «Современные концепции и эмпирические подходы к понятию "Поколение" в социологии» за авторством В. В. Семеновой. В ней описывается опрос на 1600 человек. В опросе был предложен открытый вопрос: «Как коротко вы бы могли охарактеризовать людей своего поколения?». На основании опроса была построена некая модель из четырёх поколений, начиная «Околовоенным» (время рождения 1920-1940-е годы) и заканчивая «Послеперестроечным» (время рождения — после середины 1980-х годов).

И вот интересная цитата из статьи:

«Содержательное сходство поколений выразилось в том, что каждое из них позиционирует своё положение в обществе как "состояние жертвы социальных процессов" (мы те, кто страдал, перенес тяготы, обижен, забыт и тд.). Это состояние пассивного страдания экспрессивно выражается не только у представителей старших поколений как состояние "жертв войны", "брошенных и забытых", "выброшенных на помойку" и "втоптанных в грязь", но и у представителей средних поколений как состояние "жертв перестройки", "жертв времени", "обманутых и брошенных", а также присутствует у самых молодых: "изгои", "брошенные на произвол судьбы", "забытые своей страной"».

Вы поняли? Каждое поколение считает, что они лучше. При этом не важно, по каким критериям, хоть по «сложности жизни», хоть по количеству страданий», хоть по количеству достижений. Считать себя лучше можно по каким угодно критериям.

Я здесь истины не открою, потому что я не знаю, какое поколение лучше и какое больше страдало. Но я понимаю, почему так привлекательны статьи с заголовками «Почему зумеры не хотят работать?». Ведь так хочется после них сказать «Да, раньше было лучше. Мы — ��учшее поколение. Как дальше страна жить будет? Развалят ведь всё»

И так после этого на душе приятно становится от своей исключительности...Уххх!

Вывод №3

Тупо сравнивать 18–25-летних молодых людей с 30–40-летними взрослыми, состоявшимися и принявшими свою участь людьми.

• Подождать 10 лет, пока молодёжь не вырастет, пока не наберётся опыта, не достигнет вершин карьеры, не заработает денег и не начнёт ворчать на текущих детей и подростков, которые к тому времени выйдут на рынок труда? Нет.

• Написать, что молодежь не хочет работать? Да.

Вспомните себя в 20 лет. О чём вы мечтали? О работе? О карьере? О трудовой этике? О тимбилдингах, грамотах и лычках? Вот прям так сильно хотелось работать?

А вам и сейчас хочется работать? Прям спасу нет, как хочется? Хлебом ни корми — дай поработать сверхурочно?

Пройдет 10, а то и 5 лет и, вангую, «Зумеры» вдруг предстанут в заголовках убер-эффективными машинами. Как это случилось с миллениалами, которые за десяток лет из ленивых, заносчивых и бестолковых вдруг превратились в самых желанных работников.  

«41% компаний признались, что сложнее всего им управлять сотрудниками поколения Z. Второе место по уровню сложности заняли беби-бумеры — 18%, поколение X выбрали 11% респондентов, миллениалов — 6%...Миллениалы сегодня стали «золотым стандартом» для работодателей: они стабильны, мотивированы и хорошо адаптируются к корпоративной культуре»

Особенно если выбора больше и не будет. Но это уже совсем другая история.

Ещё что-то интересное.

Во-первых, мой душный канал, где дед ругается на телевизор и местами что-то советует по жизни и по работе редактора.

Во-вторых, статьи: