Дисклеймер: статья написана лично мной и затем отредактирована с помощью нейросети — для исправления ошибок и улучшения стиля.
Сегодня захожу на Avito, чтобы продать свой старенький роутер. Создаю объявление — и тут вижу вот это…
Получается, что если мне семь раз напишет или позвонит какой-нибудь неадекват, который предложит обмен на стаю собак, человек, который с трудом может связать два слова, или очередная «многодетная мать», пытающаяся выпросить скидку 90% или вообще забрать бесплатно, — то после этого нормальные покупатели просто не смогут мне написать.
И вот тут возникает главный вопрос: а за что тогда берётся комиссия?
Avito получает около 9% от стоимости товара, если продажа проходит через Avito-доставку. Причём доставку отдельно оплачивает ещё и покупатель. То есть платят обе стороны, а площадка при этом дополнительно вводит ограничения, которые напрямую мешают продавцу нормально взаимодействовать с потенциальными покупателями.
Особенно странно это выглядит на фоне того, что раньше комиссия составляла всего 3%. И когда её подняли до 9%, я отнёсся к этому спокойно — очевидно, что сервис стоит денег, у него есть инфраструктура, сотрудники, расходы. Это нормально.
Но когда вместе с увеличением комиссии начинают появляться ограничения, которые не улучшают пользовательский опыт, а наоборот, создают искусственные барьеры, — это уже вызывает серьёзные вопросы.
Складывается ощущение, что площадка постепенно превращается — если уже не превратилась — из посредника, который помогает продавцу и покупателю найти друг друга, в контролёра, который решает, сколько людей вообще имеют право тебе написать.
И, похоже, мы в очередной раз наблюдаем классическую ситуацию: когда у компании практически нет реальной конкуренции, она начинает всё меньше думать об интересах пользователей и всё больше — о собственных метриках, ограничениях и способах извлечения дополнительной прибыли.
То, что изначально было удобным инструментом для свободного взаимодействия между людьми, постепенно превращается в систему с искусственными барьерами, где ты уже не полностью контролируешь процесс продажи своего же товара.
Комментарии (212)
FSmile
02.03.2026 08:57авито уже все. как барахолка себя исчерпал.
mSnus
02.03.2026 08:57есть другие варианты?
Belkogoth
02.03.2026 08:57Ну так государство могло бы уж заморочиться и на базе той же ПР конкурента Авито создать. Раз уж накидывают нагрузки на бизнес в поддержку ПР. Никто не заставляет разрабатывать супер-пуперсервис с кучей услуг, но некий базовый инструмент с минимальным набором возможностей был бы удобен. Ну типа как сама ПР же является неким "дефолтным" инструментом доставки, не во всем и не везде удобным, но так или иначе работающим.
Apxuej
02.03.2026 08:57Я вот кстати действительно не понимаю, почему это ещё не реализовано. Основной функционал со стороны кажется до смешного простым - просто карточки объявлений с поиском (может ещё простейший чат). Единственное с чем сложность это с модерацией, т.е. выявлением и блокировкой всяких мошенников. Если это всё будет на основе госуслуг, то потенциально проблем будет значительно меньше - мне кажется, что уведённый аккаунт госуслуг слишком ценен для мошенников, чтобы палить его один раз продав кирпич в упаковке айфона (может я, конечно, ошибаюсь).
Belkogoth
02.03.2026 08:57Логично) Плюс база от государства сильно повышает минимальную планку для частных сарвисов. В теории. Потому что хуже этой планки точно никому ничего не нужно будет. Это примерно как с поликлиниками) Есть бесплатная медицина, к ней есть вопросы, бывает и немало, тем не менее, как-то да работает, без помощи не останешься, причем платить во многих случаях не требуется. А есть частная медицина, которая лучше, но денег стоит. А частная медицина с кучей косяков никому не нужна.
Тоже своего рода конкуренция.
Kovurr
02.03.2026 08:57Вот только ниша маркетплейса уже занята. Не получилось бы что и "нищих частников" разгонят, и маркетплейсом не станут.
Пока что люди терпят темные паттерны и постоянное "дай нам бабла", но терпение не безгранично...
SaNNy32
02.03.2026 08:57Очень хорошо, если бы эта площадка загнулась и вместо нее возникло несколько нормальных конкурентов для частных продаж.
Ded_Banzai
02.03.2026 08:57Загибаться-то зачем? Лишать конкуренцию еще одного участника - ну такое себе. Пусть конкурирует со всеми.
AKudinov
02.03.2026 08:57Ещё у них есть лимит на количество бесплатных размещений объявлений в месяц. И этот лимит от категории, в которой размещаются объявления, зависит.
"Казна пустеет, милорд".
K0styan
02.03.2026 08:57Потому что у Авито основной доход - не транзакционный (он в принципе не со всех сделок получается), а именно что с продажи дополнительных услуг по продвижению, разовых или по подписке.
KN_Dima
02.03.2026 08:57Т.е. 9% им мало?
Мне кажется, кто-то просто слишком много жрёт.K0styan
02.03.2026 08:579% - это плата за собственную доставку, которая в принципе не во всех сделках фигурирует (ну и сама по себе операционные расходы влечёт). А так-то при желании можно элементарно провернуть сделку вообще без комиссий.
15432
02.03.2026 08:57Нифига, 9% это без учёта доставки
toh99
02.03.2026 08:57Поддерживаю.
Покупали через авито объектив Юпитер за 3,5к, а доставка через авито обошлась в 800 рублей сверху. 20 с лишним процентов получается
maratnemeshev
02.03.2026 08:57Так съездили бы за ним сами, в чем проблема?
toh99
02.03.2026 08:57Из Оренбурга в Москву накладно получается)
helpezo
02.03.2026 08:57Из Норильска намного накладнее. Там вообще теряется смысл в покупке на "большую землю", только для местных.
nixtonixto
02.03.2026 08:57То есть вам кататься за 800 р - накладно, а Авито согласился. И после этого вы их обвиняете, что они на вас наживаются?
KN_Dima
02.03.2026 08:579% - это без учёта доставки.
Плюс, тарифы за доставку во многих случаях - явно конские, завышенные раза в три.Без комиссии - да, можно. Но по предоплате и без гарантий.
Hlad
02.03.2026 08:57Когда такого лимита не было - весь авито был забит клонами одного и того же объявления, опубликованными якобы в разных городах и сёлах. И было вообще хрен пойми что.
AKudinov
02.03.2026 08:57Вы не поверите, но буквально на днях ровно это видел. Одна московская фирма завела кучу аккаунтов "Фирма Мск", "Фирма СПб", "Фирма Сочи" и т.п., и от них от всех разместила одну и ту же б.у. запчасть с одинаковой ценой.
AleGen
02.03.2026 08:57Это понятно, почему. Эта помойка до сих пор не могут сделать, чтобы одно объявление работало на несколько регионов - и это при том, что объявления с других регионов показываются (где логика?...), а несколько одинаковых объявлений в разных регионах не получится - объявления не должны повторяться (почему?... логика тут тоже рядом не стояла). Вот и приходится конторам, которые барыжат по всей стране, клонировать аж целые аккаунты.
vikarti
02.03.2026 08:57Из моего недавнего опыты :)
Ищу железку. Ставлю галочку показывать из МойГород
Первым идет объявление c отметкой что оно "продвигается" (и наверно автор за него платит денег). Вот только и в этом и других объявлениях "мы работаем в СПб и не отправляем в другие города". На вопрос чего я это вижу в поиске - "пишите в техподдержку авито"(ах да - по мнению авито это такое частное лицо)
ищу
AKudinov
02.03.2026 08:57А как должно одно объявление работать в нескольких регионах? Вот возвращаясь к моему примеру. Продаётся некий предмет б.у., он находится в Москве. Вот и пусть отображается в Москве. И я его увижу в Москве. Если я ищу только предложения, например, из Екатеринбурга, мне зачем видеть предмет, который продаётся в Москве? А если мне подходит и Москва, я в настройках поиска это укажу.
Сейчас получается, что моя лента поиска заполнена этим одним предметом, который, помимо "Фирма Мск", продаёт ещё "Фирма Сочи", "Фирма СПб" и т.п. Поиск просто отравлен. Это вот зачем?
derwin
02.03.2026 08:57Никуда это не делось. Скажу по секрету, это целый бизнес по сбору лидов.
найти человека без этих прослоек - нереально.
Я так вызывал мастера, он вообще был не вкурсе про мои проблемы. Ему просто в телегу пришёл мой номер и адрес.
там уже успешно ИИ крутится в качестве отвечалки ))Скрытый текст
fujikiriku
02.03.2026 08:57А почему один и тот же человек работает сантехником в Барнауле, Ярославле и Кузбассе? Ему наверное дорого ездить из города в город? И зачем он поставил свою фото в объявлении? /s
Tomasina
02.03.2026 08:57Фото лица в объявлении вызывает больше доверия, это ж классика.
И, вполне возможно, этот чел вообще не знает что его морду использовали в коммерческих целях.
Evgen06
02.03.2026 08:57Торговали так на авито пару лет назад, запуск продаж по всей России буквально за час. Схема была такая: оплачиваешь бизнес-аккаунт (3к в месяц) и получаешь доступ к разным фишкам. Одна из них - заливка объявлений excel файлом. Собрали список городов на 1.5к, в заголовке только город подставляешь нужный, заливаешь 1.5к объявлений, через час телефон уже разрывается. Перезаливаем по новой каждое утро и вылезаем на автомате в топ. За эти 3к у тебя персональный менеджер, с которым можно вопросы решать мигом. Эта схема клонов на все города не приветствовалась, но и не каралась до поры. Пока продавцы не начали наглеть. Особо наглые стали лить на каждый город не по 1, а по 5-10 объявлений, минимально меняя тексты, картинки и телефоны. Мы так не наглели, но по итогу месяца через 3 прикрыли лавочку, потому что баны посыпались на всех)))
F1eex
02.03.2026 08:57Вот это ваши сотоварищи пару лет назад захламили авиту, что бу железки для компа реально утонули в кучу объяв от барыг) На одной странице было одно объявление от человека, а все остальное - от продавана.
greenlittlefrog
02.03.2026 08:57Жду когда у ОЗОН и ВБ стрельнет раздел б/у и Авито наконец-то умрет, потому что сейчас этим гниющим зомбаком пользоваться невозможно.
DazzleBizzareAdventure Автор
02.03.2026 08:57На WB, если не ошибаюсь, торговать можно только тем, что у них купил.
Если они сделают полноценную барахолку, то будет круто.
JediPhilosopher
02.03.2026 08:57У меня есть подозрение что в барахолке просто денег нет. Ну нельзя заработать на перепродаже всякого хлама за сто рублей. На нем и продавец‑то не зарабатывает, многие отдают товар за символическую сумму, лишь бы не выбрасывать. В итоге весь этот объем транзакций по продаже копеечного барахла ресурсы потребляет, а прибыли не приносит. И от него хочется избавиться, чтобы оставить только маржинальные виды торговли — крупные товары типа авто/недвижки/посуточной аренды, или профессиональных торговцев с большими ценами и оборотами, которых можно доить всерьез. А не по десять рублей за операцию.
И альтернатива не появится, а если появится — то через некоторое время столкнется с той же проблемой. Что огромный вал операций не приносит денег, краткосрочно его еще можно использовать для цифр инвесторам и завлечения людей на платформу, но затем от него точно так же надо будет начинать избавляться в пользу более доходных пользователей и операций.
SaNNy32
02.03.2026 08:57А как же социальная ответственность бизнеса?
JediPhilosopher
02.03.2026 08:57Про социальную ответственность удобно говорить до тех пор, пока не приходится ее из своего кармана оплачивать
Ded_Banzai
02.03.2026 08:57Оно как бы да, но есть нюанс. Барахолка дает хороший поток конверсий на уже новые товары от коммерсов. Авито лет так несколько назад на этом и жил, пока не продался.
Hlad
02.03.2026 08:57И альтернатива не появится, а если появится — то через некоторое время столкнется с той же проблемой. Что огромный вал операций не приносит денег, краткосрочно его еще можно использовать для цифр инвесторам и завлечения людей на платформу, но затем от него точно так же надо будет начинать избавляться в пользу более доходных пользователей и операций.
craigslist смотрит на вас с недоумением.
slog2
02.03.2026 08:57Ebay - барахолка. И пример как можно зарабатывать миллиарды не рублей на перепродаже разного хлама.
Dhwtj
02.03.2026 08:57На Авито полно профессиональных продавцов, они и создают кассу. Но они же могут сбежать в озон
xSVPx
02.03.2026 08:57Как ебей то живет :)?
Совершенно не понимаю куда авито девает деньги. Ну т.е. понятно, обслуживание транзакций итп стоит какие-то "копейки на сделку". Но берут они гораздо больше, пусть и не с каждой сделки....
Areso
02.03.2026 08:57куда авито девает деньги
сюда, https://habr.com/ru/companies/avito/articles/
В нашей функции аналитики работает больше 600 человек, из них более ста — менеджеры.
В Авито много кандидатогенераторов разных типов, например, коллаборативные, графовые, нейросетевые. Одни из основных — нейросетевые модели — item2vec и user2vec. (системы рекомендаций для пользователя)
и так далея и тому подобная.
При этом, у меня перед глазами сколько-то подобный продукт - в другой стране, правда - который делается pizza-size командой.KN_Dima
02.03.2026 08:57Тогда понятно, откуда столько идиотизма.
Они же должны что-то генерировать в итоге?
Вот и нагенерировали....
czz
02.03.2026 08:57На ebay огромное количество коммерческих аккаунтов. Не знаю точного соотношения, но по компьютерным комплектующим (особенно серверным) 90-95% лотов от компаний, в том числе много из Китая.
Dmitriuzz
02.03.2026 08:57уже можно торговать не только тем что купил там.
не без лагов конечно, но процесс пошел.
но например, выставлял недавно сапоги- не дает запостить объявление потому что якобы есть ссылки на сторонние ресурсы. но их там нет, просто описание самое обычное.
остальные объявления прошли нормально а это нет.
Kenya-West
02.03.2026 08:57Он уже умер, разве нет? У нас в регионе уже лет 10 пользуются местным сервисом Доска и федеральным Юла. В Авито практически никто не присутствует.
barker
02.03.2026 08:57Уже несколько лет как абсолютно конченый сервис с каноничным примером как повернуться к пользователю задом. Постоянно какие-то неприятности и проблемы были, то платное объявление не совсем платное, то пока редактировал лимиты кончились и заплати ка нам чтобы продать б.у фигню за 300р. и это я просто частник не продаван. В прошлом году мой единственный вялый аккаунт где я продавал по три таких же стареньких роутера в год и покупал по три б.у. винила просто заблочили и стали вымогать видео с паспортом. Типа убедиться надо стало вдруг что реальный человек стоит за 15-летним аккаунтом с рейтингом 5.0. Чем для этого не подходят подключенные госуслуги(!!!) и все факторы авторизации (доступ к мылу, смс, паролю, которые не менялись несколько лет) - ответы тп в духе иди нхй вот почему. Обнаружил что не сильно страдаю без авиты. Тоже мечтаю что озон допилит барахолку (открывали подобное, но закрыли жаль), посылки уже норм получились.
F1eex
02.03.2026 08:57У меня тоже такое вымогательство было. Только я не продавал, а хотел посмотреть телефон продавца, чтобы купить что-то. На хабре об этом писали.
barker
02.03.2026 08:57Да я тоже ничего такого не продавал, за все эти годы может лотов 20 было всякого личного барахла. А что там телефон продавца нельзя смотреть без биометрии? Про такое первый раз слышу.
И как обошли вымогательство? Видео отправили или забили? Я из принципа не стал, ибо это противоречит логике, здравому смыслу, самоуважению. Унижение "потому что можем" биометрией хз куда отправляемой. Даже банкам хватает моих credentials и уж тем более ЕСИА(!) чтобы меня идентифицировать, а барахолка видео с паспортом хочет, чтобы что? Убедиться что старый дедушкин венский стул продаёт "реальный человек"? Как им какое-то видео поможет в этом, если они не знают как я выгляжу, может я и есть мошейник и увел аккаунт, на этот вопрос я ответа тоже не получил.
barker
02.03.2026 08:57И да, работа ТП это отдельная песня. За всё время несколько раз писал (или близкие), но ни разу проблема не то что не решена в мою пользу, вообще не отличалась от "нафиг иди всё написано" или "разбирайся с продавцом". Даже когда с их стороны очевидный бред или бага или продаван нажулил немного. В других местах (озон, алишка итд) в случае когда ты прав (ну то есть вот фотка что это действительно подделка, или вот неправильное описание, или ещё какой-то факт) чаще всего действительно разберутся или сделают вид хотя бы.
В тп авито же сидят люди которые ни за что не отвечают и ничего не решают. Доходит до парадокса, под каждым каментом критическим вот таким они приходят и пишут скиньте в личку разберёмся, а в личке очередной раз унижают повторяя то что ты и так знаешь. Я как-то на хабре уже жаловался в каментах на свой бан, знаете как мне в личке помогли, "разобрались, посмотрели, тут у вас написано действительно вам всего лишь надо видео прислать".
barker
02.03.2026 08:57Ну и да, ещё оно постоянно глючное и падучее, это особенно доставляет когда тут читаешь про искусственные интеллекты внедрённые и штат в 100500 специалистов. С чего и начал - канонический пример всего плохого что может случиться с изначально хорошей идеей.
KN_Dima
02.03.2026 08:57Можно либо позвонить через приложение авито (при этом продавец увидит какой-то "левый" номер, а не ваш), либо договориться через сообщения.
F1eex
02.03.2026 08:57В тот раз я воспользовался аккаунтом другого человека, срок пребывания на авито которого был значительно меньше моего. Потом это отменили.
Еще помню, что этой видео "активацией" вроде какая-то сторонняя шарага у них занималась.
8street
02.03.2026 08:57Так Озон тоже знает ваши данные паспорта, если вы покупали за рубежом или покупали дорогие товары через озон-карту.
barker
02.03.2026 08:57Ну да, знает скорее всего, я как минимум там опять же ГУ привязывал, мне в целом не жалко. За границей не покупал (во-первых опять же вводить всё, во-вторых долго, в-третьих - это какой-то развод как по мне с фактически невозможностью отказа от товара).
Речь-то не про просто цифры из паспорта, а про полноценную биометрию с привязкой к паспортным данным - они же хотят видео лица с поворотом головы и паспортом в кадре.
rombell
02.03.2026 08:57Заказываю из-за границы много, буквально сотни товаров, в основном от очень дешёвых до дешёвых. Примерно 1/10 возвращаю. С дешёвыми вообще никаких проблем - предполагаю, их довозят до склада и сразу утилизируют. С дорогими бывают разговоры с продаваном. Иногда предлагают скидку. Иногда игнорят. Если скидка не устраивает (зачем мне скидка, если по размеру не подходит?) или игнорят - через 3 дня Озон принимает решение в мою пользу, и я опять же возвращаю в ПВЗ и полностью получаю деньги. За последних 2 года ни разу не отказали.
Информация про невозможность возврата устарела года на два.
StarkIII
02.03.2026 08:57Давайте найдем и будем использовать альтернативу. Главное дружно...
Ded_Banzai
02.03.2026 08:57А какую?
dimwap
02.03.2026 08:57kupiprodai.ru -- зарабатывают на другом, есть платный перепост на другие сайты объявлений. Заодно и их полный список.
LinkToOS
02.03.2026 08:57то после этого нормальные покупатели просто не смогут мне написать.
Судя по описанию, это не ограничение количества контактов, а число контактов после которого изменяется место объявления в поисковой выдаче.
После достижения лимита, объявление скатится в самый зад поиска, и перестанет попадать в рекомендации. Чтобы его найти, покупателю придется просмотреть все результаты поиска (или сразу листать в самый зад). А написать покупатели смогут. Главное чтобы им хватило терпения добраться до самого конца зада, и обнаружить там объявление.
Непонятно зачем они назвали это "лимит контактов". У них есть лимит контактов для покупателей - покупатель не может общаться больше чем с 20 продавцами в неделю (зависит от типа товара).
NickDoom
02.03.2026 08:57Ну я так же это прочитал (или они уже изменили?)
На место в выдаче вообще покласть с прибором — люди ищут целенаправленно, и я не исключение. Люди хотят найти хорошее, недорогое и не от жулика. Поэтому они просто чуть дольше будут искать, пока не найдут.
hw_store
02.03.2026 08:57А ещё, когда долго листаешь, то одни и те же объявления подсовывает по нескольку раз с довольно небольшим интервалом.
413x
02.03.2026 08:57Удивительно, что комиссии с продажи им мало, просят еще за публикацию объявления, чтобы опубликовать после продажи нужно ждать 1 месяц. Нет бы получать свои 9% с товара, нет надо еще миллион сборов разных и ведь конкурентов нет вменяемых. ВБ, Озону надо сделать свои площадки и просто иметь 5-9% свои, без лишних заморочек.
Hlad
02.03.2026 08:57ВБ, Озону надо сделать свои площадки и просто иметь 5-9% свои, без лишних заморочек.
Зачем им это, если они сейчас имеют свои 50+% без лишних заморочек?
413x
02.03.2026 08:57Будут иметь те же 50+%, но также освоят рынок БУ товаров и будут иметь дополнительный доход там от своей инфраструктуры.
Hlad
02.03.2026 08:57То есть, добровольно увеличат количество головняка примерно в два раза в обмен на +2-3% к доходам? Зачем?
Vasjen
02.03.2026 08:57Потому что в долгосрочной перспективе с одного и того же товара можно будет 2+ раза получать комиссию. Кто-то купил новый айфон, через два года продал как БУ, а потом кто-то его снова перепродал. И с каждой такой продажи озон возьмет комиссию, при этом издержек минимум – ПВЗ есть, логистика есть, склады есть, даже карточки есть – укажи что ты тут покупал и все подтянется автоматом.
Так-то понятно, что это потенциальная головная боль аферистами, мошенниками, спорами из-за качества, соответствия и дефектов, но вполне возможно, что все же это будет приносит больше денег, чем потреблять ресурсов. Ну и бан акка на озоне с историей покупок + счетом в банке как-то страшнее, чем бан аккаунта на авито в таком раскладе.
xSVPx
02.03.2026 08:57Ну и кто будет эти айфоны за полцены продавать ? Ну чтобы озону вторая половина досталась ?
Hlad
02.03.2026 08:57Я на всякий случай напомню, что полные комиссии Озона и ВБ составляют больше 50% от цены товара. Никто не понесёт товар на барахолку с такими комиссиями, а за 10% комиссии нести весь головняк, который оно за собой тащит - маркетплейсам вообще неинтересно.
Arhammon
02.03.2026 08:57Не выгодно партнерам открывающим ПВЗ и их сотрудникам... а самому маркетплейсу наверняка норм, ну и еще момент - если отдать БУ конкуренту - то у него трафик вырастет, а у тебя упадёт.
kenomimi
02.03.2026 08:57Затем же, зачем ашан в тц. Дополнительная точка притяжения трафика.
Hlad
02.03.2026 08:57Вы путаете сущности. Ашан - точка притяжения ПЛАТЁЖЕСПОСОБНОГО трафика. перепродажа дырявых носков - точка притяжения, мягко говоря, не столь платёжеспособного трафика.
KN_Dima
02.03.2026 08:57Ничего он не путает. На Авито не только носки продаются, но и веши, на порядки дороже тележки с продуктами из Ашана.
Hlad
02.03.2026 08:57Сколько их там? Важны не отдельные миллионеры, а основная масса. И учтите, что головняка от покупателя Б/У больше на порядок. Сейчас покупатель берёт в пункте выдачи заказ, бегло осматривает, и либо берёт, либо отказывается. А маркетплейс получает свои 58% комиссии. А при покупке БУ - все будет прямо в маркетплейсе эту посылку обнюхивать, осматривать, снимать на видео распаковку и т.д. Потом писать в поддержку, что "вот я купил, а оказалось, что в этой конкретной вещи вот это вот уже сломано, верните деньги..."
KN_Dima
02.03.2026 08:57Что вы пытаетесь доказать?
Сервис прожил так 20 лет и пока не помер.Hlad
02.03.2026 08:57Почитайте статьи того же Рюмина. У него много примеров бизнесов, которые живут уже по 20 лет, требуют от владельца работы по 15 часов в день семь дней в неделю, и приносят при этом меньше, чем протирание штанов с 8 до 17.
KN_Dima
02.03.2026 08:57Вы упорно игнорируете цену, за которую был продан этот бизнес.
У кого, простите, протёртые штаны стоят больше 151 млрд?
KN_Dima
02.03.2026 08:57И, кстати, в 2022г был продан за 151млрд рублей.
Нехило так на дырявых носках подялись?Hlad
02.03.2026 08:57Понимаете, у Авито совсем другой бизнес, не такой, как у ВБ/Озона. Вот прямо очень другой. И на этом рынке Авито - монополист. И при всём при этом Авито активно лезет на территорию маркетплейсов, из чего напрашивается вывод, что на этой территории слаще и прибыльнее. Вопрос: нафига маркетплейсам лезть на территорию Авито, отвлекать на это ресурсы, которые нужны для конкуренции в своей основной сфере?
KN_Dima
02.03.2026 08:57т.е. цифра в 151 млрд. вам ничего не сказала?
За деньгими они лезут.
Авито - в маркетплейсы, маркетплейсы - в рынок вторички.Hlad
02.03.2026 08:57Я на всякий случай напомню, что в своё время WhatsApp купили за 19 миллиардов долларов. Притом, что он был убыточен, как мессенджер. То, что за Авито заплатили 151 миллиард - означает, что у него есть что-то, что столько стоит. Но это никак не доказывает того, что посредничество при продаже б/у-вещей приносит прибыль
KN_Dima
02.03.2026 08:57А я - напомню, что на момент создания Авито, газета "Из рук в руки" оценивалась примерно в миллиард долларов.
Но вы, конечно, можете продолжать упорствовать.
Hlad
02.03.2026 08:57Ещё раз: не путайте "оценивается" и "приносит прибыль". Если маркетплейсы приносят прибыль - на эту делянку лезут все, кому не лень. Яндекс, Сбер, даже СДЭК пытается барыжить товарами через свои пункты выдачи.
Если же на делянке толком прибыли нет - то там в какой-то момент появляется монополист, который худо-бедно умудряется влачить своё существование, и никто с ним конкурировать не спешит.
То, что монополист при этом умудряется ссать в уши потенциальным инвесторам, рассказывая, как у него будет хорошо, и какая у него рыночная стоимость - это совсем другой момент. Я даже больше скажу - иногда монополисту везёт, и находится лох, который его покупает за эту рыночную стоимость. Но прибыльности это не добавляет.
KN_Dima
02.03.2026 08:57Простите, но, на момент создания Авито, как раз "Из рук в руки" и была монополистом, что опровергает ваше утверждение.
FreakII
02.03.2026 08:57Авито скатился ещё тогда, когда стал использовать тёмные паттерны. То есть, лет 10 назад
OldMamont
02.03.2026 08:57
Вместо того, чтобы пылесосить потихонечку нишу б/у без этой фигни с доставкой и т.п. они решили гнобить своих пользователей. Теперь это не анекдот, ну и пусть себе загибаются...
NickDoom
02.03.2026 08:57Доставка как раз была единственная вменяемая дополнительная услуга. Курьеры плюс эскроу — это единственное, за что им было не противно какой-то процентик отдать. Пока он был адекватный, конечно.
Все эти подъёмы, спуски, рамочки и прочий буллшит им вообще не надо было бы изначально делать, а просто ввести платные объявления от «юриков», которые бы предлагались с подтекстом «а чо б/у, смотрите, тут вот „Рога и Копыта“ такое же новое продают!» Всяко больше бы на этом подняли. Более таргетированной рекламы и придумать-то сложно — человек сам сказал, чего он ищет. Всяко больше бы подняли, чем на этих рамочках.
AleGen
02.03.2026 08:57Так у них уже есть платные объявления от юриков. И даже отдельный раздел замутили "Авито бизнес".
OldMamont
02.03.2026 08:57Как можно доверять доставке когда берешь что то б/у? чтоб потом в возврате получить кирпич? Встретились, предъявили предмет торга, посмотрели, все устроило - продали.
NickDoom
02.03.2026 08:57Там прям оч жёстко с этим. За кирпичи отымеют весь ПВЗ, который допустил подмену. На сантиметр от поля зрения камеры с посылкой отойти не дадут, а то дядюшке Мокусу много не надо — за секунду вместо Фунтика в коробке окажется сапог с бантиком.
Собственно, единственная причина им что-то из суммы реально отдать. Камеры, курьеры, эскроу. Со всем остальным пусть идут лесом и добирают рекламой.
xSVPx
02.03.2026 08:57Фиг знает. Получал железку небольшую, вскрывал. Мог бы украсть без проблем и вернуть пустую коробку. Вероятно не все пвз продвинутые.
Сам совершенно точно так ничего отправлять не буду. Дистанционная торговля - это отдельный объем геммороя, лучше без него. Пришел, проверил, забрал, оплатил, сделка закрыта.
ganzmavag
02.03.2026 08:57Мог бы украсть без проблем и вернуть пустую коробку. Вероятно не все пвз продвинутые.
Так дальше отправителю все равно компенсируют, у него то видно на камерах, что он отправлял и что пришло. И дальше будут разбираться, куда исчез товар. В этом плане у них все нормально работает.
Конечно лучше продать / купить в своём городе, но если товар редкий, приходится вот так. Реальный минус в возвратах - у меня так товар месяц катался просто чтобы покупатель на месте решил, что ему не подходит и вернул обратно. Еще и в пункт выдачи не торопился. Вот тут обидно - упаковал, отнес, потом месяц ждешь и опять забирать.
xSVPx
02.03.2026 08:57Вот фиг знает компенсируют или нет, и что для этого нужно.
Когда у тебя бизнес - можно в это всё вникнуть. Когда у тебя штучные продажи проще просто отказать всем из других городов. Ну или пусть рискнут - дело их.
ganzmavag
02.03.2026 08:57Там вникать особенно не надо, они сейчас прямо под камеру показывают процесс упаковки. По крайней мере у нас в пункте. Ну и в правилах указано, что будет, если товар даже просто повредится.
Что проще - да кто же спорит, что проще в своём городе. Но если надо в другом продать или купить - это лучший способ.
rombell
02.03.2026 08:57Покупал увлажнитель типа "мойка воздуха". Новый 30+. Б/у в нашем городишке (1.7 млн) - 13к. Б/у в других городах - от 3 до 6к.
Рискнул, и не прогадал. Теперь у меня 4 увлажнителя 24/7 и ещё 3 про запас (ради баков - отдельно сменный бак дороже, чем б/у увлажнитель с баком).
А, и вот недавно книгу покупал, которая в продаже была в 2012м. Нашёл единственную где-то в Мухосранске.
И это у меня третий город в стране по размерам. А как быть тем, кто живёт в городе на 20тыс населения? А в деревне?
attachet
02.03.2026 08:57последнее, что я делал на Авито в роли продавца - раздавал котят от своей кошки. С лимитом покупателей, боюсь, что у меня с каждого помета осталось бы минимум по котенку, потому что 60% интересующихся только пишут комментарии в духе "какие миленькие".
У меня была практика, когда Авито фото последнего несчастного котенка никак не хотел помещать в объявление, или же тут же опускал вниз, типа повторное, в результате у меня теперь есть еще и кот, а кошку пришлось стерилизовать.hw_store
02.03.2026 08:57Котят раздавать через авито вообще малоэффективно... менее эффективно, чем роутеры
NickDoom
02.03.2026 08:57Чёрный юмор под спойлером.
Котят с охотой берут только длиннохвостые неясыти и филины, но я не думаю, что кто-то тут ищет таких клиентов. Как там на башорге было (следы вроде на Сахару ведут, но сейчас потёрто) — «так более няшное победило и съело менее няшное, повысив общий уровень мимими в природе».
IgnatF
02.03.2026 08:57Да тут нечего особенного, просто бизнес. Этот роутер 90 процентов не будет продан. Финансового результата ноль. А хранить переписку придется. Поэтому и идут в ход такие движения.
И да создать конкурента не получиться. Просто все будут крутить пальцем и говорить, мол Авито же есть.
Moog_Prodigy
02.03.2026 08:57Примерно как некоторые говорят, мол Скам же есть, чего ты с телеграмом этим мучаешься?
А я и говорю, для меня никакого Скама не существует и существовать не будет. Электронная почта, бумажная почта, посылки голубями - что угодно.
413x
02.03.2026 08:57Дело в том, что другие сервисы не хотят развиваться, у них нет доставки даже насколько я понимаю и не продвигают сервис как-то, нужен полный клон авито, включая партнерскую доставку через яндекс доставку, 5post и прочее и полетит.
hw_store
02.03.2026 08:57Ну почему же. Вон я HDMI сплиттер купил за 300 рублей. И детское одеялко за 250. Оба предмета с доставкой.
smart_alex
02.03.2026 08:57Похоже, Avito окончательно скатился
С прибытием!
Avito уже давно находится за гранью добра и зла. :)
Так испоганить в целом отличную идею...
Vladi4
02.03.2026 08:57Я правильно понял, что без нейронки автор не смог написать без ошибок несколько абзацев?
justOlegOcean
02.03.2026 08:57ДА, БРО!!! Так и есть. Это полный мрак. Это тотальная безграмотность везде и всюду.
Vladi4
02.03.2026 08:57Это даже не столько безграмотность, сколько тотальная привязанность к нейронкам, вот что пугает. Я, прочитав дисклеймер (дисклеймер лол, отказ от ответственности в базовой грамотности), думал, что там большая статья на несколько тысяч символов (10к+). В таком случае ну ладно еще. А по факту текста как в комментарии. И я уверен, что автор бы осилил и сам все написать правильно.
Уже скоро у доктора спросят как тебя зовут, а чатжипити в кабинете не ловит, что делать будем?
eismann3636
02.03.2026 08:57Нет. Безграмотность стала становиться заметной до выстрела тех нейронок, которые мы сейчас знаем. Это было очень заметно и явно связано с неким поколением, которое получило очень плохое базовое образование. В какой-то момент ситуация достигла практически абсурда - ни на одном ресурсе, будь это тг-канал, остатки известных бложиков, радио и тв вплоть до федерального, в общем везде, нельзя было не наткнуться на какие-то вопиющие просто ошибки. Мне лично постоянно вспоминался "И грянул гром", на бабочке ну кто-то просто от души оттоптался. Сейчас эти несчастные нейронки даже отчасти сглаживают проблему, когда вычитывают и исправляют тексты...
rombell
02.03.2026 08:57Нейронки - отвратительно. Раньше я влетал в минуса, правил ошибки авторам и на этом вылезал назад. А теперь мне такой бизнес обломали... /s
NotSlow
02.03.2026 08:57Типичный продавец на авито с рейтингом 3.7
Ни фото адекватные сделать, ни описание написать не в состоянии. Еще и опечатки сплошные в названиях, по которым потом их объявление никто никогда не найдет.
NotSlow
02.03.2026 08:57после этого нормальные покупатели просто не смогут мне написать
Давайте прочитаем вместе:
По-правде я когда мельком увидел, то подумал речь про количество контактов в профиле или в объявлениях. Типа когда в одном профиле (псины сутулой) продают стаю собак - куча объявлений с разными номерами телефонов. Одно и то же 100 раз, но под разные регионы (и соотв. контакты разные). И даже не придал значения... а оно вон чего оказывается. Но в любом случае, на обычных продавцах барахла не должно отразиться.
Хотя все еще не совсем понял что значит опустится в самый низ поиска? Продаю я допустим нечто. Его ищут по ключевому слову и находят 10 объявлений, делают сортировку по цене и если я чуть ниже первой цены выставлю, то первым и буду. Может это речь про сортировку "по-умолчанию"? Всегда удивлялся для чего она, что за неадекваты что-то пытаются там найти с такой сортировкой
Dmitriuzz
02.03.2026 08:57на обычных продавцах барахла точно отразится-иначе бы не вводили это.
я думаю что они просто посмотрели среднее число контактов до продажи и это например, 14 контактов. поставили ограничение в 7 контактов. то есть большинству не хватит. часть от этого большинства заплатит за продвижение.
я - обычный некоммерческий продавец барахла, продаю свое. Супруга тоже продает. на некоторые позиции пишут просто так , без цели покупки. или с целью покупки но уже сразу понимаешь что покупка не состоится, по опыту.
на почти любой обычный товар найдется куча вариантов вопросов, ответы на которые ты не распишешь в объявлении. Потому что вопросы могут быть такие что ты и подумать не мог что об этом есть смысл спрашивать.
ну или какая нибудь банальная продажа айфона за 50к. 7 человек напишет "куплю за 35 прям щас" и все, объявление ушло вниз, а товар популярный и неуникальный, до твоего лота просто уже не долистают.NotSlow
02.03.2026 08:57Еще раз вопрос: в какой еще низ оно ушло? Есть сортировка (по цене или по дате например). Есть фильтры (например по цене от 45 до 55тыс). Если объявление попадает в фильтр, если цена будет ниже всех (при сортировке по цене) или оно будет самое новое (при сортировке по дате), то объявление будет наверху.
Или если кто пострадал уже, скидывайте пример объявления своего и как поиском пользуетесь чтобы не найти свое объявление.
KN_Dima
02.03.2026 08:57А вы таки возьмите и попробуйте.
Я поискал Iphone X и отсортировал по дате (сначала - новые).
В результате - на последней 72-й странице объявления свежее, чем на 13-й (последней, где есть пометка "XX дней назад").NotSlow
02.03.2026 08:57Попробовал. Да, на последних страницах какой-то рандом уже. Но на первых же вроде все в норме. За сегодня, потом за вчера и дальше идут. Возможно это какая-то "оптимизация" - чтоб не сортировать кучу данных, делают только для первых скольки-то.
В любом случае, ковыряться на 50-100 страницах - это нездорово.
Нужно использовать фильтры, нужно подбирать ключевые слова. Чтоб выбирать оставалось из 1-5 страниц максимум.
Допустим поиском по "iphone x" с сортировкой по дате на 73й странице нашел одно объявление от 1 марта... почему оно там - оставим вопрос. Но дальше стоит лишь задать цену от и до близкую к нему, сделать поиск с сортировкой по цене и вижу то объявление на своем законном месте. И без проблем его нахожу.
Все еще кажется проблема больше надумана, чем есть на самом деле. Конечно если вы хотите чтоб ваше объявление было на 1 странице по ключевому слову "iphone" просто так и всегда, то без всяких платных фишек не обойтись. Но так ли это надо? Вместо тысяч звонков/сообщений от тех кто сам не знает что хочет и покупать ничего не собирается. Лучше когда меньше обращений, но от тех кто искал конкретно то, что у вас в описании (какие-то детали/подробности) и он с гораздо больше вероятностью в итоге купит.
NotSlow
02.03.2026 08:57Пример из своего опыта:
Продаю периодически ECC память. Естественно в названии/описании например DDR4 ECC. И дальше все подробности - частоты, точный номер модели.
Так вот регулярно обращались всякие "залетные", которые просто искали ddr4 и знать не знают вообще что такое ecc. И приходится с каждым прежде чем продолжать разговор, сначала выпытывать какая у него материнка/процессор, чтобы самому проверить поддерживает ли оно такую память. И вот нужно оно мне? Гораздо лучше когда человек конкретно ищет код модели, т.е. он знает что это такое и оно точно ему подойдет. Тот случай, когда меньше - лучше.
Или ладно там айфоны или компьютерное... а одежда? Вот где дичайшая конкуренция. Опять же, нужны ли вам там толпы желающих? Или лучше чтоб обращались только те, кто ищет конкретный бренд, конкретный размер, цвет и т.д. - они гораздо вероятней купят, чем кто искал просто "кофта" или кто увидел случайно на главной странице и вообще ничего покупать не планировал.
KN_Dima
02.03.2026 08:57А можно взять пяток аккаунтов и писать с них сообщения конкурентам.
NotSlow
02.03.2026 08:57У обычных продавцов своего барахла не может быть конкурентов. Им даже барыги не конкуренты т.к. можно поставить любую цену, а у барыг фиксированный минимум, ниже которого не опуститься.
Хотя... те тоже нынче хитрые пошли. К примеру вывалить огромный ассортимент того, чего у них нет. По цене, которую они ни за что не смогут сделать. Только чтобы заманить неопытного лопуха и втюхать ему барахло за дорого.
NotSlow
02.03.2026 08:57Я лишь могу предположить, что продавая iphone x, в названии написать "продам телефон десятку", а в описании "звоните". В первое время на него приходит какой-то залетный случайный траффик т.к. свежие объявления могут и на главной проскакивать. А потом халява заканчивается и конечно ни один адекватный человек не будет искать по таким ключевым словам. А продавец будет искренне не понимать почему никто с поиска авито не приходит... авито скатилось.
autyan
02.03.2026 08:57Авито — это огромный пример маразма. Доска объявлений, которая вдруг решила стать бигтехом с блекджеком и куртизанками. 10 000 сотрудников, чтобы поддерживать этого вечно падающего монстра. Монетизация всего, что только возможно и миллион никому не нужных функций. Ещё немного времени и они забудут, для чего изначально был создан сайтик.
lunarshade
02.03.2026 08:57Авито уже давно превратился в аналог маркетплейсов, только при этом продавцы часто ещё и цены ставят на товары выше, чем на ВБ и озоне. С обычных людей хотят брать вообще за всё теперь. Недавно столкнулась с тем, что чтобы поставить галочку типа "сделал сам", нужно заплатить 150р или около того. При этом твой товар сам может стоить как бы 100р, и не факт, что хоть кто-то на него обратит внимание.
yumisyurenko
02.03.2026 08:57В целом авито после продажи стал все сильнее скатываться и "монетизироваться" на каждом шагу. Зарабатывает авито, акционер, но не пользователь
chesser76
02.03.2026 08:57Мошенники тоже отвернулись от авито ))) Одно время занимался винтажными магнитофонами (кассетники, бобинники) и часто встречал какой-нибудь "Олимп-005" за 10 т.р из дедушкиного чулана. Или "Akai" дяди за 15000 руб. Цена ставилась ниже рынка в 3-4 раза и некоторые наивные клевали. Сейчас у них какой-то контроль цен появился. Теперь нельзя выставить хлам за условный 1 руб. (я обычно так договорную цену обозначал - сколько предложите, за столько и отдам). Нужно обязательно поставить некую "реальную" цену, которая видимо вычисляется по базе объяв, по аналогичным предложениям.
KN_Dima
02.03.2026 08:57И это - хорошо. А то поиск просто забит объявлениями с фальшивыми ценами 0-1-10-100 рублей.
Region102
02.03.2026 08:57Это вы еще с мелким бизнесом не общались. У меня очень многие клиенты прекратили работать с авито из-за их новой политики, если раньше хоть сколько-то реально приносило прибыли, сейчас маржа нулевая. Да я и сам перестал поддерживать свой продукт для выгрузки на авито. Автозагрузку у них пишут полные бездари, не знаю с чем это связано, либо изначально с неправильно заложенной архитектурой, либо с компетенцией разработчиков. Возможно новые поборы и продвижения принесли авито больше прибыли, но только слепой может не увидеть отток клиентов.
Megavolt75
02.03.2026 08:57Меня,как мастера по ремонту техники,Авито вполне устраивает.Только сегодня сделал 2 заказа -трансформатор для микроволновки, которые на маркетплейсах размещены и стоят 4500-5000(причем на фото видна ржавчина и покоцанные контакты,то бишь,товар явно бу,хоть это и не указано), купил за 800+150 доставка. И новые переменные резисторы для раций вместо от 500 взял за 100.С материнскими платами к теликам то же самое.
avitocare
02.03.2026 08:57Здравствуйте. Лимит контактов — это то, сколько раз покупатели могут написать вам, позвонить или посмотреть ваш номер телефона. Когда лимит закончится, объявление опустится в поисковой выдаче и не будет появляться в рекомендациях.
Важный момент: при этом объявление все еще будет доступно покупателям. Они смогут найти его в поиске или из раздела «Избранное», если добавляли туда раньше. Написать и позвонить по объявлению тоже можно будет, как новым пользователям, так и тем, кто уже связался с вами.
Проверить лимит и историю контактов можно на самом объявлении — раздел называется «Счётчик контактов».Мы рассчитали по своей системе среднее количество контактов для совершения сделки — обычно именно столько контактов нужно для совершения сделки в вашей категории.
Если нужно будет увеличить лимит и сделать объявление более заметным в поиске, вы можете подключить любую услугу продвижения — при подключении будет подсказка, насколько увеличится лимит контактов. Сам по себе лимит обновляется, когда заканчивается срок жизни объявления.KN_Dima
02.03.2026 08:57Каким образом продавец может убедиться, что его номер смотрели реальные люди?
Это же как с оплатой за просмотры - денежки утекают, а толку - никакого, как и никакого контроля.
kenomimi
Они очень хотят из интернет барахолки стать маркетплейсом, и вот эти фичи как раз нужны для того, чтобы потихоньку выгнать вторичку от себя. Ибо многочисленный нищий частник со вторичкой - головная боль и крохи дохода, когда как с коммерса-перекупа можно срезать ~58% комисиями и продвижениями (сейчас столько берет wb).
ProLimit
Они монополисты, делают что хотят. В ответ WB нужно запускать сервис вторички и отжимать у авито этот рынок. Полдела сделано - сеть пунктов выдачи уже есть. Вопрос только зачем им это. Например, хорошо таргентированную рекламу крутить пока люди торгуют.
losse_narmo
Так уже запустили как раз:
https://moskvichmag.ru/gorod/na-wildberries-zapustili-prodazhu-lyubyh-b-u-veshhej/
lunarshade
Там можно выбрать только товар, который ты купил на вб
siroccolis
Уже нет. Обнови приложение
Moog_Prodigy
У озона как минимум появилась "доставка", и по тарифам куда выгоднее почты. Лично не проверял, знакомый где то в чатиках списывался с людьми и продавал им свое старое железо через озон-доставку (не, деньги по классике, на карту). Доволен как слон. Но это только доставка. Агрегатор фоточек и описаний может написать много кто, но это опять же будут знать сто гиков по стране.
Юла вон где? И еще с пяток проектов люди пилили. Работать работало, но не взлетело.
toh99
Озон месяц как поднял цены на доставку посылок почти вдвое - обидно, конечно, но даже так выгоднее чем почта, да.
А юлу, слышал, как раз авито и выкупил, ну и естественно после этого юла и закончилась
xSVPx
Один раз отправлял озоном. Смог. В 5 (пятом) пункте...
paffnutiy79
Юла как раз сейчас могла бы начать вести агрессивную политику на контрасте с Авито. Но такое впечатление что Юла живет на каких-то последних парах. Никаких изменений в функционале и интерфейсе. Хотя, справедливости ради, пару вещей мне там удалось продать не так давно.
Кто помнит почему умерла такая площадка как "Молоток"?
KN_Dima
Юла - это VK.
Сомневаюсь, что из неё когда-нибудь выйдет что-то путное.
paffnutiy79
Не знал. Ну тогда ее скорее всего тихо закроют через какое-то время.
sektor305
продадутся озону или вб...
KN_Dima
У ВБ уже есть своя барахолка, озону тоже незачем - у них уже есть и приложение и сайт и служба доставки, и достаточно пользователей.
sektor305
просто купить конкурента, расширив свои возможности, но по весьма маленькой цене...
KN_Dima
Зачем?
Оно само сдохнет. Бесплатно.
rtkprg3
Они хотели денег с каждой продажи. Вроде бы.
APLe
"Молоток" купил и закрыл Авито.
Сейчас существует его идейный наследник, "Мешок", но он известен практически только среди коллекционеров.
xSVPx
WB тоже самое, но в профиль. Есть некая надежда на конкуренцию, но она вряд ли приведет к тому, что оба игрока от натурального кидалова откажутся. Слишком выгодно.
WB к примеру, сделало вид, что не может прочитать email с претензией. Просто прикинулись идиотами :), так ведь тоже можно... Оказывается.
"Вы нам писали в срок, но не почтой, а email мы прочитать не умеем" :).
F1eex
Пару лет назад было такое, что заходишь на авито, а там вот прям забито объявлениями от торгашей от верху до низу. Потом прекратилось, к счастью.
slog2
Они очень хотят денег. И побольше. И побыстрее. А думать не хотят. Ebay тоже торгует в основном вторичкой от нищих частников. Однако там совершенно другой подход и другая доходность. Авито живы только потому что они почти монополисты. Хотя эффективные менеджеры и неэффективные низкооплачиваемые сотрудники и не такие проекты убивали. Почта России хороший пример.
xSVPx
А что не так с почтой ? Стала чуть дороговата, но у меня работает лучше любой курьерской.
По крайней мере не пытаются обрешетку и страховку вкорячить как сдэк.
Wassup
Почта России не просто "стала чуть дороговата", она постоянно становится всё дороже и дороже, очередное повышение тарифов произошло 3 дня назад.
Для борьбы с конкурентами Почты России Минцифры РФ разрабатывает законопроект (планируется с 1 сентября 2026 г.) об обязательном лицензировании доставки межгородских посылок весом до 10 кг для операторов и маркетплейсов. Компании обяжут получать лицензию на почтовые услуги, и отчислять 3% выручки в спецфонд поддержки Почты России. Так что мало повышения тарифов, даже у других сервисов посылки будут дороже, и пользуясь альтернативами, Вы автоматически опосредованно будете дарить деньги Почте России.
Кроме того, постоянно усложняется процедура отправки заказной корреспонденции. Раньше можно было приходить в любое отделение Почты России, допустим, с подписанным конвертом, и относительно просто отправить заказное письмо, все необходимые действия выполнял сотрудник почты. Сейчас Вам в приказном порядке скажут, что надо самостоятельно на сайте Почты России заполнить данные отправителя и получателя (то есть самостоятельно выполнить часть работы сотрудника почты), и отправят к общедоступному компьютеру в отделении почты, чтобы Вы этим всем занимались. При этом почтовые услуги только дорожают! То есть мало того, что Вы больше платите, Вы при этом получаете меньше сервиса, и начинаете сами выполнять часть работы сотрудника почты.
Нет, я только приветствую наличие возможности заранее подготовить корреспонденцию к отправке, но это должно быть опциональным, и за это нужно делать скидку, потому что клиент в таком случае разгружает сотрудников почты. А если одновременно повышать тарифы, и при этом перекладывать часть работы на клиента, это уже неприемлемо, на мой взгляд.
Про такие мелочи, как нехватка конвертов и марок даже в крупных отделениях почты, даже упоминать не буду. Вместо этого отмечу, что заметная часть отделений сокращает рабочее время (например, пару лет назад работали до 21 часа, сейчас до 20 часов), небольшие отделения вообще могут быть периодически закрыты просто потому, что некому работать (сотрудники болеют, увольняются, уходят в отпуск). Все это снижает доступность почтовых услуг и усложняет жизнь клиентам. С отделениями такая ситуация, прежде всего, не в Москве / Петербурге, а в других городах России, например, в Сибири.
SerjV
Это у вас еще хорошо. А то вот каком-нибудь полумиллионнике в 500км от Москвы - время работы будет с 14:00 до 18:00 и 5 дней в неделю. Так что до 20 часов - это еще щастье...
Yuriy_krd
Уже есть пункты почты, которая работает пару раз в неделю по 2 часа.
SerjV
во-во... разнежились там в москвах и петербургах своих, панимаишь, до 20 часов их не устраивает ))
впрочем, проблема "из Почты России народ из-за низких зарплат разбежался" уже даже до Совфеда дошла.
видимо, пытаются исправить как умеют..
F1eex
В прошлом году у нас было весьма собачье положение в отделении почты. Там один человек работать оставался. Поэтому пол-дня он работал с людьми, а пол-дня непосредственно с почтой. Но наши "добрые" люди на эту девочку наезжали, что ей приходилось принимать людей и вторую половину дня. Почта не успевала сортироваться поэтому, короче, отделение вообще закрыли.
Stroy71
Все правильно. На почте платят копейки. Люди просто увольняются. А те, кто по каким либо причинам остались, физически не справляются.
slog2
ПГТ на 5000 человек. Почта единственная. C 10 до 16 часов, пн, ср, пт. Работников привозят за 60км с другого города.
KN_Dima
Макароны, консервы и пр. ассортимент универмагов - на почте присутствует?
norguhtar
ДА НЕ УЖЕЛИ ЭТО СЛУЧИЛОСЬ. А то типичное приходишь на почту, а там в двух окнах тетеньки отправляют пачку заказных писем. В этот момент можно разворачиваться и приходить вечером или в обед. Ну и да насчет меньше сервиса. Ну вы и так на конверте пишете куда и откуда отправляете. Или тоже считаете сотрудник почты за вас должен заполнять? Я уж молчу что при наличии ЭДО стоит документы отправлять через него и не тратить на это бумагу.
А проблема почты заключается в том что она занималась всем подряд, а не тем чем должна. Почта это отправки и прием корреспонденции и посылок. А не продажа макарон, выдача пенсий, оплата ЖКХ и прочего прочего что к работе почты отношения не имеет. И сейчас как раз эти функции с почты и хотят снять чтобы она была именно почтой.
Отдельно для вас, я всегда сам заполняю и оформляю отправление в приложении. Это экономит время на отправку и минимизирует ошибки со стороны оператора.
KN_Dima
Только после того, как остальные статьи доходов отпадут, вам, скорее всего, придётся отправлять письма с главпочтамта.
norguhtar
Отправка никуда не девается. Заказные письма требуется предварительно оформить в приложении. Если что такой функционал есть не только у почты россии, а к примеру у СДЭКа. Тоже пользуюсь регулярно. Можно заранее оформить заказ и все взаимодействие с оператором в отделении сводится к регистрации отправления и приемки конвертов или посылки.
KN_Dima
Что значит "никуда не денется" ?
Про сокращение числа отделений почты вы никогда не слышали?
norguhtar
Слышал и видел. И как раз чтобы этот момент подрезать так же убирают лишние задачи у почты. Еще раз у почты слишком много непрофильных направлений.
KN_Dima
А профильные направления окупят содержание вашего отделения?
norguhtar
А можно подумать продажа макарон окупает содержание отделения.
KN_Dima
В моём отделении - точно нет, но за все - поручиться не могу.
Возможно, есть локации, где макарон больше купить негде :)
Wassup
В целом я только поддерживаю возможность заранее подготовить почту к отправке. Всегда стараюсь заранее аккуратно подготовить конверт с распечатанными на нём адресами, заранее распечатать опись вложения при необходимости. Если есть где заранее купить марки, взвешиваю письмо, покупаю и наклеиваю необходимое количество марок, потом иду отправлять письмо. Это ускоряет финальную стадию процесса отправки письма и для меня, и для других клиентов почты.
Поэтому когда есть возможность заранее внести данные письма в информационную систему почты, я и это могу сделать.
Но мне совершенно не нравится, когда меня заставляют это делать, одновременно и уменьшая для самой почты количество работы, и повышая цены на услуги почты, а заодно и сокращая доступность почтовых услуг путем уменьшения количества дней и часов работы почтовых отделений.
При этом сама процедура отправки заказных писем за предыдущие годы усложнилась - если раньше я мог отправить заказное / ценное письмо, например, от имени организации, или от пожилого родственника - без доверенности, без подтверждения личности (паспорт или авторизация в приложении), сейчас бюрократии стало больше.
Согласен, что проблема у сотрудников почты еще и в том, что они занимаются всем подряд. И даже в рамках одной функции не всегда есть разграничение, допустим, на отправку большого числа писем от одного отправителя (что занимает много времени), и отправку единичных писем от обычных клиентов.
Но вместо улучшения процедур, вместо более эффективной организации работы перекладывать часть работы на клиентов и одновременно повышать для этих же клиентов цены мне кажется неправильным.
sektor305
Прекрасно помню счастливую юность, когда переписывались письмами в бумажных конвертах (заполняли адреса сами, разумеется, и НИКОГДА этого не делал сотрудник почты), отправляли открытки как в конвертах, так и без оных. Не было необходимости клеить марки на внутренние простые письма, отправляли и получали посылки по 10кг с вареньем и колбасой )))
Тогда люди были уверенны в завтрашнем дне. Ибо, социализм не капитализм - нет нищих, но и нет олигархов-дармоедов.
А почта РФ... это не почта уже лет 20 как... Что угодно, но не почта.
Есть e-mail, а вот будет ли интернет в РФ через пару лет?
А так, соцсети и тп закрыли то самое общение и превратили оное в хрень, простите, какую-то.
Письмо человек писал с чувством, расстановкой... а как ждал ответа - как "соловей лета". :)
Добра всем!
Рождённым после 2000-го уже никогда не понять таких как я... Меня это не печалит.
Ибо, "КАЖДОМУ СВОЁ", как говориться ;)
Soarerru
О Боги, как я ненавижу кассы самообслуживания в супермаркетах! При этом скидку на такой кассе никто не делает, и продукты регулярно дорожают.
А некоторые кассы, например, в Глобусе, вообще разбить сразу же хочется, потому что они ещё требуют взвешивания всего купленного товара, и при этом частенько имеют проблемы с данными по весу, внесёнными в БД.
awrengee
Не поддержу. Кассы самообслуживания - лучшее что случалось в сфере розничной торговли за последний десяток лет кмк. Это быстро, удобно, требует меньше места (значит этих касс больше, чем обычных, и меньше очередей), никто не предлагает пакет и не задаёт глупых вопросов, шоколадку и пакетик сока за 20 секунд пробил, оплатил и пошел. Скидочные карты обычно применяются как обычно. Рай для интровертов
KN_Dima
Не замечал проблем со скидочными картами.
С весами - да, бывает.
Со сканерами и мелкими QR-кодами - тоже бывает.
Но когда терминал исправен - это удобно и быстро.
drumminman
при этом яндекс, если не ошибаюсь, вводит продажу б/у товаров.
Авито чет давно уже по наклонной катится.