Вы когда-нибудь задумывались, какой процент успешно реализованных проектов был выполнен вами самостоятельно, а сколько из них требовало участия команды? Думается, ответ очевиден: для крутых проектов необходима крутая команда.

image

Любой мотивированный менеджер продукта должен не только заботиться о профессиональных навыках, изучать новые методологии и применять последние гроус хаки, но и стараться создать сильную и успешную команду.

Что делает команды сильней и крепче? Хорошо налаженное сотрудничество внутри – один из ключевых аспектов, помогающих командам справляться со сложными задачами и противостоять любым преградам. Сплоченная команда — мечта и цель любого менеджера продукта.

В чем сила сотрудничества? И какие секретные инструменты помогают менеджерам создавать сильные коллективы?
«Руководить – значит не мешать хорошим людям работать»
Сергей Капица

Какие инструменты лучше всего подходят для командного сотрудничества?


Естественно, любой профессиональный инструмент для менеджера и команды – это не панацея.

Руководители продуктов должны думать о качестве коммуникации начиная с собеседований, испытательных сроков сотрудника, знать как правильно проводить мозговые штурмы. Даже после успешного релиза во время тимбилдинга важно думать о том, как поднять уровень командного сотрудничества на новый уровень.

В этой статье описываем 9 типов инструментов, которые помогут создать сильный командный дух и упростить коллективные рабочие процессы. У всех этих инструментов разные цели, некоторые из них платные, некоторые бесплатные. Какие-то из них подходят для всех продуктов, а какие-то узкоспециализированные.

Этот список достаточно субъективен, поэтому после каждого приведенного примера предлагается несколько альтернатив, чтобы любой читатель мог выбрать лучшее для себя из перечисленного:

  • Инструменты для коммуникации
  • Платформы для управления проектами и продуктами
  • Сервисы для организации удаленной связи и видеоконференций
  • Сервисы по работе с документами
  • Инструменты отслеживания времени
  • Системы для баз данных
  • Специальные инструменты для совместного использования файлов
  • Внутренние социальные сети
  • Инструменты для макетов и прототипов.

image

Инструменты для коммуникации


Пример: Slack


Slack — это чат-сервис в режиме реального времени, который получил быструю популярность после распространения в компаниях Силиконовой Долины.
Сервис работает на основе каналов и включает голосовые и видеозвонки, хотя эти компоненты Slack не так популярны, как текстовые чаты. Здесь можно добавлять картинки, emoji, GIF, обмениваться документами и организовывать групповые чаты.

Как работает Slack?

Вы можете использовать Каналы как чаты или общедоступные стримы. Это можно сделать всего с помощью нескольких кликов. Написать напрямую определенному контакту, крепить документы и файлы для него также можно.

Параметр «Private Groups» позволяет организовывать беседы с конкретными членами команды. Вы можете приглашать разработчиков, специалистов по продажам, HRов и так далее.
Весь контент в Slack доступен для поиска из одного поискового окна. Вы также можете использовать помощь бота Slackbot, который может дать вам больше информации, напоминать о срочных делах и быть полезным по другим вопросам.

image
Альтернативы: HipChat, Microsoft Teams

Инструменты для управления проектами и продуктами


Пример: Hygger.io


Hygger — это полноценная платформа для управления продуктами для растущих компаний. Сервис может использоваться для совместной работы в небольших и крупных командах. Hygger предлагает ряд качественных и полезных функций:

  • Удобные Kanban-доски с опциями WIP limits, Swimlanes, sub-columns, отслеживанием времени.
  • Спринт-доски, основанные на Kanban, для программистов, работающих по методологии Scrum.
  • Backlog доску для сбора и структурирования идей и инициатив, а также удобный график Backlog Priority Chart для приоритизации и визуального ранжирования идей.
  • Метод ранжирования идей путем оценки их степени влияния и затрат на рабочую силу.
  • Качественную «дорожную карту» (roadmap) для планирования будущих релизов, проектов и инициатив.
  • Функции Burndown Chart, Velocity и многое другое.

Все эти функции и предложения помогают управлять жизненным циклом продукта и оптимизировать командное сотрудничество, отслеживая каждый шаг всех членов команды, не теряя при этом каких-либо мелких деталей.

image
Альтернативы: Trello, Aha, Asana.

Инструменты для организации удаленной связи и видеоконференций


Пример: Hangouts


Сервис широко используется компаниями для внутренней удаленной связи в качестве обмена мгновенными сообщениями или видеоконференций с совместным использованием экрана. Это помогает организовать собрания и презентации без специального отдельного инструмента планирования. Вы можете отправлять приглашения любому члену команды и координировать действия прямо на боковой панели.

Индивидуальные чаты позволяют членам команды сотрудничать в групповом проекте, общаться с коллегами, клиентами или другими членами команды, вносить изменения в Google доки и т. д.

image
Альтернативы: Skype, Amazon Chime, Join.me

Сервисы для работы с документами


Пример: OneNote


OneNote будет полезен, если нужно управлять движением документов и делиться ими с вашей командой. Это своего рода совместная записная книжка, которая позволяет легко распространять большое количество данных среди членов команды.

OneNote — это больше, чем просто работа с документами. Многие компании используют его как идеальный инструмент для управления проектами в командах. Это бесплатный инструмент. Используя разные разделы и страницы OneNote, вы можете предоставить членам вашей команды релевантную информацию в любое удобное для вас время. Здесь можно создавать несколько разделов и подстраницы для хранения важных данных.
OneNote позволяет обмениваться информацией с любого устройства.

image
Альтернативы: Evernote, Quip, G Suite

Инструменты для отслеживания времени


Пример: Hubstaff


Хотите успешно управлять рабочими процессами и производительностью удаленных членов команды? Hubstaff — один из самых удачных инструментов, который упрощает процессы менеджера продукта и добавляет прозрачности в совместную командную работу.

Используя этот сервис тайм трекинга, вы можете установить ограничения по времени или стоимости для своих проектов, а также лимиты для каждого члена команды. Вы можете отслеживать планирование посещаемости, уровни активности и другие организационные моменты. Инструмент позволяет делать скриншоты работы команды и предоставить вам эти данные удаленно.

Hubstaff представлен бесплатной и платной подпиской.

image
Альтернативы: FreshBooks, Click time, Scoro, TimeCamp, Toggl

Инструменты для баз данных


Пример: Confluence


Большинство крупных мировых корпораций знают о Confluence. Этот инструмент помогает организовывать команды и централизовать всю информацию, необходимую для синхронизации действий.

Confluence предлагает дружественный интерфейс, где вы можете создавать заметки о встречах, задавать планы проектов или требования к продуктам, использовать шаблоны, писать комментарии и получать обратную связь. Все в одном месте. Здесь вы также можете использовать надстройки, такие как командные календари для планирования событий или обсуждения вопросов и голосования.

image
Альтернативы: Guru, Bloomfire, Nuclino, Crowdbase

Инструменты для обмена информацией (совместное использование файлов)


Пример: Dropbox


Популярным онлайн-хранилищем пользуются более 500 миллионов пользователей по всему миру. Dropbox позволяет не только хранить все ваши файлы вместе в одном месте, но и делиться ими с другими членами команды.

Вы можете отправлять ссылки по электронной почте или чатам, оставлять отзывы и обмениваться доступом к своим документам с любого устройства.

Dropbox бесплатен для индивидуального использования, но вы должны заплатить за бизнес-план, чтобы получить больше места или получить более широкий доступ.

image
Альтернативы: Hightail, MediaFire, Tresorit, ShareFile

Внутренние социальные сети


Пример: Yammer


Вы можете сказать, что это пример из «прошлого века». Но, на самом деле, Yammer является одной из первых социальных сетей, созданных специально для внутренних потребностей офисных команд. Сервис популярен сегодня не менее, чем раньше. Члены команды могут публиковать обновления и общаться в группах и каналах, используя этот инструмент.

Три основных преимущества использования Yammer для внутреннего или даже внешнего взаимодействия: простота использования, наличие мобильной версии и возможность сотрудничества с внешними пользователями.

image
Альтернативы: Jive-n, Facebook workplace

Сервисы для макетов и прототипов


Пример: Marvel


Marvel известна во всем мире как одна из самых простых программ для бизнес-макетов. Она помогает менеджерам и командам сотрудничать вместе на мобильных девайсах, планшетах и настольных прототипах приложений и веб-сайтов.

Если вы работаете с разными отделами или клиентами, этот инструмент позволяет организовать вашу работу более эффективным образом.

Вы можете добавить свои отзывы непосредственно к прототипам и аннотировать области, которые хотите выделить. Клиенты могут оставлять комментарии без необходимости подписываться на Marvel.

image
Альтернативы: Mockup.io, InVision, Flinto.

Сколько из описанных сервисов вы уже использовали в своей работе? Показались ли они вам действительно полезными или стоило обратить внимание на альтернативы? Делитесь своим опытом в комментариях!

Комментарии (17)


  1. tmplts
    28.03.2018 07:24

    Trello + RealtimeBoard + Skype


    1. rgaliull
      28.03.2018 12:56

      RealtimeBoard хорош?


      1. tmplts
        28.03.2018 13:00

        Для визуализации, составления разного рода карт и групповой работы с ними — отличный инструмент.


  1. DmitryMironov
    28.03.2018 08:33

    почему-то решили не упоминать Jira, как инструмент управления проектами. Confluence как мне кажется все-таки больше для совместной работы над документами, а не с базами данных.


    1. JediPhilosopher
      28.03.2018 15:57

      Неоднократно встречал мнение что Jira — она только для программистов, а для всех остальных она слишком сложная и избыточная. Отделы не-айтишников чаще сидят в трелло или каких-нибудь похожих софтинах.


      1. Pavel_Ku Автор
        28.03.2018 16:04

        Спасибо, согласен, такое мнение можно встретить все чаще. Jira действительно сложнее и не всегда подходит всем командам. А по поводу Trello мы недавно писали в одной из прошлых статей: habrahabr.ru/company/hygger/blog/350258


  1. sppenza
    28.03.2018 09:25

    почти все что здесь перечислено, есть в Битрикс24
    хотя он и бесит


    1. rgaliull
      28.03.2018 12:54

      тоже смотрим.
      можно подробнее в чем косяки битрикса?


      1. sppenza
        28.03.2018 18:58

        он жутко не логичный порой
        вроде и задумка интересная, и на первый взгляд хорошо, но воплощение оставляет желать лучшего
        к нему нужно привыкать
        к нему нужно приноравливаться
        с ним нужно мириться
        косяки и неудобства можно перечислять бесконечно

        но большой плюс в том, что попытка собрать в одном месте инструменты для совместной работы — работоспособна. пользоваться можно
        и он улучшается время от времени

        но у них нет ни одного инструменты которым можно пользоваться с удовольствием
        ни одного!


  1. capitannemo
    28.03.2018 09:33

    Я так понимаю это реклама сервиса hygger.io.
    В принципе на все остальное буквы можно было и не тратить.
    У всех платных сервисов есть бесплатные аналоги и они описаны здесь.


    1. ClearAirTurbulence
      28.03.2018 10:12

      эммм… «здесь» — это где?


      1. capitannemo
        29.03.2018 18:56

        «здесь» это на хабре


  1. PMVyatkin
    28.03.2018 12:55

    Skype ИМХО лучший инструмент для видеоконференций. Для бизнеса — не очень, да и обычный можно шарить на всех.
    По Confluence — спорно, решение платное, часто излишнее для небольших команд (как и Jira, на мой взгляд). Кому то нравится, но Wiki + Redmine — на мой взгляд лучше (а вики так еще и привычнее).
    Есть, кстати, еще TFS — вот, где может сломать ногу даже черт…
    Hygger — надо смотреть, но в кратце:
    — Kanban-доску многие ценят именно за то, что она физическая. Я видел команды, у которых перетаскивание таска — это важный ритуал. В TFS/Jira такое перетаскивание — не сделать ритуалом, это просто закрытие задачи. + сколько досок не видел электронных — все уступают физической в удобстве (и цене, обычную можно сделать используя маркер и окно).
    — roadmap — очень интересно посмотреть. Качественного софта для создания и последующего превращения в презентацию для top'ов не встречал — все делается в Visio, потом сильно
    переделывается для показа на презентациях.
    — burndown Chart, Velocity — есть почти в любом трекере задач.
    Ну и вопрос как происходит интеграция с системой управления проектами? Как выгрузить задачи среднесрочного планирования из MS Project в спринты и таски?


  1. rgaliull
    28.03.2018 13:22

    Инструменты для коммуникации: телеграмм
    Платформы для управления проектами и продуктами: asana
    Сервисы для организации удаленной связи и видеоконференций: skype
    Сервисы по работе с документами: gdocs
    Инструменты отслеживания времени: не применяется
    Системы для баз данных: wiki поверх git
    Специальные инструменты для совместного использования файлов: dropbox, g drive, git/bitbucket
    Внутренние социальные сети: facebook, telegram
    Инструменты для макетов и прототипов: не применяется


    1. PMVyatkin
      28.03.2018 13:24

      Хм, а казалось бы зачем при живом скайпе — телеграм? Чаты в скайпе есть, удобно когда звонишь, накидывать что то текстом, опять же обучение языкам рядом ) 1
      Я телеграм для личного использую, скайп для рабочего — удобно. Не отвлекаешься на работе на телеграм, работодатель не читает твои сообщения.
      За вики поверх гит — спасибо, очень интересная идея )


      1. Steed
        29.03.2018 15:18
        +1

        А если вы пользуетесь Vim или Emacs, то вики поверх Git становится еще проще и гиковее. Для Vim есть Vimwiki, для Emacs — EmacsWiki или OrgMode.


        1. PMVyatkin
          29.03.2018 15:43

          Увы, таким не пользуемся (