Источник: Андрей Гордеев / Ведомости
Представители Роскомнадзора на днях заявили, что количество жалоб частных и юридических лиц на незаконную обработку персональных данных за первое полугодие этого года выросло на 44%. В численном отношении это более 25 000 обращений.
По мнению пресс-секретаря ведомства Вадима Ампелонского, люди стали гораздо внимательнее относиться к своим персональным данным. Представитель Роскомнадзора заявил, что этому отчасти способствует «просветительская работа» самого ведомства. Кроме того, СМИ стали чаще рассказывать о крупных утечках, поэтому пользователи сети больше беспокоятся по поводу правомерности использования своих данных и вопросов информационной безопасности.
Чаще всего россияне жалуются на банки, ЖКХ, владельцев различных сайтов и коллекторские агентства. Именно эти организации обрабатывают большие объемы персональных данных. Пользователей интересует, на каких условиях выполняется размещение данных на интернет-сайтах, какие действуют условия обработки биометрических персональных данных, насколько законно установлены камеры наблюдения и выполняется хранение полученных с них видеозаписей.
Несмотря на то, что количество жалоб весьма значительное, по словам Роскомнадзора, аргументированных и справедливых среди них минимум — около 7,6%.
Тем не менее, специалисты считают, что россияне не зря беспокоятся. Так, в апреле председатель Ассоциации участников рынков данных Иван Бегтин заявил, что в сеть утекло значительное количество персональных данных пользователей — 2,2 млн записей с паспортными данными и номерами СНИЛС россиян. Кроме того, люди чаще сталкиваются с различными инструментами маркетинга, включая навязчивые звонки от квазифинансовых организаций с предложением получить кредит или вложить деньги в какое-либо предприятие. Много мошеннических звонков из якобы банков. Преступники используют все более продвинутые технологические инструменты, а также часто используют утекшие из банков данные.
Все это заставляет граждан внимательнее относиться к нарушениям законодательства по защите персональных данных, которое работает не слишком хорошо. Так, максимальный объем штрафа за обработку персональных данных без получения согласия пользователя для юрлиц составляет 75 000 рублей. Тем не менее, суды, как правило, выносят минимально возможные штрафы, размер которых не превышает 20 000 — 30 000 рублей.
В России увеличилось число интернет-операций и заказа услуг, где необходимо предоставление согласия на обработку персональных данных. Кроме того, становится все больше нарушений. По мнению представителей цифровых сервисов жалоб становится больше лишь потому, что растет количество цифровых сервисов. Пользователи рунета стали более активно ими пользоваться, при этом более внимательно относясь к своим персональным данным.
При этом процедура взаимодействия с оператором персональных данных может затянуться на месяцы, после чего оператор может просто отказать в претензии пользователя. Кроме того, законодательство обязывает операторов хранить данные даже после того, как пользователь отозвал свое согласие на их использование — так, кредитные организации должны хранить данные заемщиков около 10 лет.
Комментарии (15)
halted
23.07.2019 10:32Было очень любопытно узнать, что в случае смерти похоронные менеджеры больше не толпятся у двери и не обрывают звонки. Как и у морга их больше не видно.
smind
23.07.2019 11:34Т.е. чем больше ркн портит русский интернет тем больше люди жалуются на незаконное использование ПДн.
erty
23.07.2019 11:40процедура взаимодействия с оператором персональных данных может затянуться на месяцы, после чего оператор может просто отказать в претензии пользователя.
кредитные организации должны хранить данные заемщиков около 10 лет.Хранить и предъявлять по требованию органов — это одно. Самим использовать эти данные на протяжении десяти лет — это совсем другое. И регуляторы это прекрасно понимают.
APXEOLOG
23.07.2019 11:51В России увеличилось число интернет-операций и заказа услуг, где необходимо предоставление согласия на обработку персональных данных
Сейчас почти для любого действия в рунете уже ПД нужны и везде надо соглашаться
Opronik
23.07.2019 13:37Знают двое, знают все. Вы получили документ, расписались в получение… теперь забудьте о не незаконном использовании личных данных, странно полагать что ваши данные известны только вам. а дальше больше, как только всё доверят цифре, тому что хранит электрический сигнал.
Rinten
23.07.2019 13:38В апреле написал заявление о расторжении договора и закрытии дебетной карты, вдогонку заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных в один известный банк (не зелёный, но близко). Получил свои экземпляры с подписями и печатями банка. И что? Продолжают приходить смс-рассылки банка, в которых ко мне обращаются по имени-отчеству. Недавно последней каплей стала смс, в которой информировали о подключении «бесплатных пуш-уведомлений». Позвонил в банк, спросил, уведомлений о чём? Там меня сходу поименовали по имени-отчеству и удивляясь непонятливости разъяснили, что о пополнениях счёта. КАКОГО счёта?! Не выдержал и написал жалобу в РКН 12 июля. Спустя пару дней пришло уведомление о регистрации обращения и заверение, что жалоба будет рассмотрена в течение одного месяца. С тех пор тишина. Жду.
Pas
23.07.2019 13:41+1А зачем жаловаться-то? Рафик неуиновен.
dimm_ddr
23.07.2019 15:29Строго говоря противоречия здесь нет. Утекли логин-пароль, если озон реально успел сбросить все компрометирующие или на этих аккаунтах не было персональных данных — то нарушения прав действительно не произошло. Ну разве что считать пару логин-пароль персональными данными, но вроде такого у нас пока нет. Или я отстал от жизни?
Понятно что верить озону необязательно, но если у роскомнадзора нет доказательств того что озон врет и что-то кроме паролей реально утекло, то и сделать юридически они ничего не могут. И это даже не рассматривая желание роскомнадзора что либо делать в этом случае.
dhaenoor
Лучше бы рассказали как утекли персональные данные граждан в сторону фальсификаторов подписей на выборах в Москве и Санкт-Петербурге.
erty
К самим паспортным данным государство имеет свободный доступ в лице своих многочисленных служб. Это заложено в самой архитектуре решения под названием "государство".
А вот если подписи там оказались похожими на настоящие — вот тут я бы уже очень сильно удивился.
Serge78rus
Образцы подписи мы оставляем во многих госструктурах. Что именно Вас удивляет?
Kirill-Ekb
Мне юрист сообщил интересный момент: подпись на документах может быть любого вида (в том числе отличаться от паспорта), за исключением случаев когда намерено предоставляем образец подписи (например, в банках для подписи чеков). После этого доверие к обычной подписи снизилось и повысилось к ЭП… но потом ошарашили информацией о доступности их выпуска… так и не знаешь чему доверять.
Pas
В текущем виде ЭП доверять как-то не очень
erty
Обычная подпись никогда не была каким-то методом защиты.
Это скорее психологический барьер, который как бы говорит в явной форме: "Делая это, вы совершаете уголовное преступление". Отсеиваются те, кто принципиально не готов на это идти.
Zoomerman
В дополнение, насколько мне известно (компетентные люди, прошу оспорить или подтвердить): экспертиза подписи проводится не по закорючкам, а по фамилии-инициалам, написанным собственной рукой подписанта.