Сделали copilot-сервис для техподдержки и делимся секретами RAG c глубоким пониманием контекста +18
- Блог компании Яндекс
- Блог компании Yandex Cloud & Yandex Infrastructure
- Машинное обучение
- Искусственный интеллект
- Help Desk Software
Публикации с тегом поддержка пользователей
Как сокращать Contact Rate: Практический подход для бизнеса +1
Как отремонтировать машину на скорости 100 км/ч? -13
Как мы организовывали поддержку Unidraw +7
Клиентские инсайты: как отзывы помогают улучшить пользовательский опыт +13
Отделы поддержки и разработки: как сделать их взаимодействие максимально полезным для продукта?
Эволюция службы поддержки сотрудников: интерфейсы
Как собрать мнения клиентов для улучшения качества продукта
Маршрутизация обращений: автоматизация в ИТ-поддержке с помощью ИИ и языковых моделей
Как деградирует поддержка с ростом сервиса
Между первой и второй
Проблемы внедрения ИИ: почему искусственный интеллект в процессах отдела продаж — будущее, но точно не настоящее?
- Instant Messaging
- Internet marketing
- Sales management
- Artificial Intelligence
- The future is here
- Мессенджеры
- Интернет-маркетинг
- Управление продажами
- Искусственный интеллект
- Будущее здесь
Эволюция технической поддержки Малого бизнеса в Росбанке. Часть 1. Голубиная почта
Организация колл-центра технической поддержки +3
Ошибка настолько проста, что программисты её не замечают +25
