Как построить карьеру в ИТ-компании, начав с первой линии техподдержки 18.04.2024 07:37 Softliner 2 Карьера в IT-индустрии
Поток входящих запросов: когда пора менять процесс обработки – на примере запуска первой линии технической поддержки 01.04.2024 08:09 nayloy 1 Service Desk Управление проектами Блог компании Петрович-Тех
Как мы делали поддержку прозрачнее для бизнеса с помощью сервисного подхода 25.12.2023 07:58 nayloy 0 Управление проектами Управление разработкой Блог компании Петрович-Тех
Вторая и третья линия технической поддержки: в чем разница? +12 03.08.2023 10:33 Daniella_Starchenko 0 CRM-системы Service Desk IT-стандарты IT-компании IT-инфраструктура Блог компании GlowByte
Меры поддержки ИТ-отрасли -4 14.07.2023 13:36 Dasha2695 1 IT-стандарты IT-инфраструктура IT Infrastructure IT Standards
Как стать профессиональным IT-коллекционером? Часть 5. Как мы базу знаний строили +12 13.07.2023 10:37 Daniella_Starchenko 0 История IT Блог компании GlowByte Контент и копирайтинг
Как стать профессиональным IT-коллекционером? Часть 4. Упрощаем работу в поддержке и познаем код +15 06.07.2023 11:13 Daniella_Starchenko 0 Service Desk История IT Блог компании GlowByte
Как стать профессиональным IT-коллекционером? Часть 3. Ищем баги +14 27.06.2023 08:34 Daniella_Starchenko 0 Карьера в IT-индустрии История IT Блог компании GlowByte
Как стать профессиональным коллекционером IT-технологий? Часть 1. Начало +10 07.06.2023 09:53 Daniella_Starchenko 6 Настройка Linux SQL Карьера в IT-индустрии История IT Блог компании GlowByte
Долговременная поддержка софта: примеры, советы и роль регуляторов +5 03.05.2023 06:39 Sber 7 Управление продуктом Управление разработкой Блог компании Сбер
Поддержка ИТ-отрасли: упрощение режима пребывания и трудоустройства в РФ иностранных ИТ-специалистов (Часть 2) -4 24.04.2023 09:38 Dasha2695 3 Управление персоналом IT-инфраструктура Законодательство в IT
Обесценивание: манипулятивная угнетающая поддержка +13 24.04.2023 07:29 Maximov_psy 23 Читальный зал Здоровье
«Я вас НЕ понимаю, мне НЕ очень жаль» +5 04.04.2023 08:14 AlanSupp 5 Блог компании PVS-Studio Service Desk
From zero to hero в билайне +16 27.03.2023 09:02 korchagin_pp 4 Карьера в IT-индустрии Учебный процесс в IT Блог компании билайн