Suppgram: open-source служба поддержки на Telegram-ботах
Публикации с тегом поддержка
Google, похоже, убирает поддержку архитектуры RISC-V из ядра ОС Android. Но почему?
Пробуем закрепить принципы работы компании. Пишем свой Манифест
Как построить карьеру в ИТ-компании, начав с первой линии техподдержки
Поток входящих запросов: когда пора менять процесс обработки – на примере запуска первой линии технической поддержки
Как мы делали поддержку прозрачнее для бизнеса с помощью сервисного подхода
Вторая и третья линия технической поддержки: в чем разница? +12
Меры поддержки ИТ-отрасли -4
Как стать профессиональным IT-коллекционером? Часть 5. Как мы базу знаний строили +12
Как стать профессиональным IT-коллекционером? Часть 4. Упрощаем работу в поддержке и познаем код +15
Как стать профессиональным IT-коллекционером? Часть 3. Ищем баги +14
Как стать профессиональным коллекционером IT-технологий? Часть 1. Начало +10
Microsoft Visual Studio и BackDoor.Dandle.5 +4
Долговременная поддержка софта: примеры, советы и роль регуляторов +5
