В информационных технологиях есть своя особая атмосфера +100
Публикации с тегом поддержка
Как мы анализировали отзывы о мобильном приложении с помощью машинного обучения +11
- Машинное обучение
- Разработка мобильных приложений
- Big Data
- Блог компании Сбербанк
- Аналитика мобильных приложений
Как мы переводим 36 млн клиентов на цифровой сервис техподдержки +13
Как тикеты в саппорт превращаются в тикеты в Jira +23
Безопасность веб-приложений: борьба с самим собой, или проводим черту адекватности +7
Техподдержка: технологичный подход к решению технических проблем +8
Внешние ИТ-услуги: «а мы раньше и так работали» +11
Русскоязычный краудфандинг обзавелся новым сервисом аналогичным американскому Patreon.com +9
Инфраструктура с Kubernetes как доступная услуга +27
Поддержка пользователей, или экстренная компьютерная помощь. Как это делается и сколько стоит +34
Как за 15 лет вырастить лучшую службу поддержки +10
Нужно ли инженеру поддержки кодить самому? (и другие любопытные вопросы и ответы) +22
Клиентский сервис: люди лучше роботов +13
Как поддержка помогает «Дадате» получать новых клиентов и выгодно выделяться на фоне конкурентов +18
- Help Desk Software
- Блог компании HumanFactorLabs
- Развитие стартапа
- Управление продажами
- Управление сообществом
Как мои пальцы закровоточили, и я собрал велосипед для деплоя, который сэкономил больше 2 тысяч рабочих часов за проект +41
