Как быстро адаптировать сотрудников 23.07.2024 12:01 forpe_ople 0 Управление персоналом Блог компании ОТП Банк
Как работается в поддержке Azure 22.07.2024 06:00 it_union 4 Карьера в IT-индустрии IT-компании IT-companies IT career
Как измерить то, чего не видно: метрики SOC 25.06.2024 08:49 Mmmariii 6 Информационная безопасность Статистика в IT Управление персоналом Блог компании Ozon Tech
Suppgram: open-source служба поддержки на Telegram-ботах 23.05.2024 12:24 saluev 2 Программирование Python Анализ и проектирование систем Open source Проектирование и рефакторинг
Google, похоже, убирает поддержку архитектуры RISC-V из ядра ОС Android. Но почему? 06.05.2024 09:20 divolko3 2 Процессоры Блог компании МТС IT-инфраструктура
Пробуем закрепить принципы работы компании. Пишем свой Манифест 03.05.2024 14:45 SufferingImplementer 1 Управление продуктом Управление проектами Управление продажами Управление разработкой
Как построить карьеру в ИТ-компании, начав с первой линии техподдержки 18.04.2024 07:37 Softliner 2 Карьера в IT-индустрии
Поток входящих запросов: когда пора менять процесс обработки – на примере запуска первой линии технической поддержки 01.04.2024 08:09 nayloy 1 Service Desk Управление проектами Блог компании Петрович-Тех
Как мы делали поддержку прозрачнее для бизнеса с помощью сервисного подхода 25.12.2023 07:58 nayloy 0 Управление проектами Управление разработкой Блог компании Петрович-Тех
Вторая и третья линия технической поддержки: в чем разница? +12 03.08.2023 10:33 Daniella_Starchenko 0 CRM-системы Service Desk IT-стандарты IT-компании IT-инфраструктура Блог компании GlowByte
Меры поддержки ИТ-отрасли -4 14.07.2023 13:36 Dasha2695 1 IT-стандарты IT-инфраструктура IT Infrastructure IT Standards
Как стать профессиональным IT-коллекционером? Часть 5. Как мы базу знаний строили +12 13.07.2023 10:37 Daniella_Starchenko 0 История IT Блог компании GlowByte Контент и копирайтинг
Как стать профессиональным IT-коллекционером? Часть 4. Упрощаем работу в поддержке и познаем код +15 06.07.2023 11:13 Daniella_Starchenko 0 Service Desk История IT Блог компании GlowByte
Как стать профессиональным IT-коллекционером? Часть 3. Ищем баги +14 27.06.2023 08:34 Daniella_Starchenko 0 Карьера в IT-индустрии История IT Блог компании GlowByte
Как стать профессиональным коллекционером IT-технологий? Часть 1. Начало +10 07.06.2023 09:53 Daniella_Starchenko 6 Настройка Linux SQL Карьера в IT-индустрии История IT Блог компании GlowByte