Внедрили изменения, но сотрудники их не принимают. Что делать? +2 10.06.2021 10:37 it-guild 4 Управление проектами Service Desk Блог компании ИТ Гильдия
ITSM: актуальные вызовы и тренды ближайших лет +3 26.03.2021 12:24 it-guild 0 Управление проектами Service Desk Блог компании ИТ Гильдия
Онлайн-митап Мастер Support'а для специалистов служб сопровождения +3 11.03.2021 10:42 Wall_Flower 0 Service Desk Help Desk Software Блог компании Центр Финансовых Технологий (ЦФТ)
Что нужно знать о сертификации для ITSM-специалистов в 2021-м +5 16.02.2021 15:34 it-guild 1 Управление проектами Управление e-commerce Service Desk Блог компании ИТ Гильдия
Как выбрать Service Desk для управления мобильными сотрудниками? И на что обратить внимание при внедрении? +13 17.11.2020 13:16 Andrei_B 10 Системное администрирование IT-инфраструктура CRM-системы Service Desk Help Desk Software
Методологический скачок: от таблиц-портянок к понятному каталогу услуг в ITSM-системе +7 14.10.2020 10:26 omanyd 0 Управление продуктом Управление проектами IT-компании Блог компании Naumen IT-стандарты
Техподдержка Миран: как все устроено +9 22.08.2019 02:33 ASol 0 Service Desk Блог компании Дата-центр «Миран»
KPI технической поддержки Миран +10 27.06.2019 05:51 ASol 12 Service Desk Блог компании Дата-центр «Миран»
Service Desk — быстрый старт. 4 часть. Учет активов +2 06.12.2017 05:00 victor_2004 14 Управление проектами
Обновление Deskun: из тикет-системы внутри Gmail в мультиканальную систему поддержки +8 05.07.2017 06:12 ChiPer 3 Service Desk Help Desk Software Блог компании Deskun
HelpDesk и ServiceDesk. Что это и зачем это нужно вашей компании +6 23.06.2017 04:49 ChiPer 3 Service Desk Help Desk Software Блог компании Deskun
Немного о ServiceNow, ITSM и ServiceDesk в формате подборки полезных материалов +7 19.06.2017 09:11 it-guild 4 Help Desk Software Управление продуктом Управление e-commerce Управление проектами Блог компании ИТ Гильдия
Битва экстрасенсов в технической поддержке, или как помочь пользователю правильно проставить приоритет инцидента +10 27.10.2016 08:02 KanFD 19 Service Desk Help Desk Software ECM/СЭД Блог компании ДоксВижн
Service Desk — быстрый старт. 3 часть. Создание единой точки входа +9 05.10.2016 14:31 victor_2004 18 Управление проектами
Вышло обновление Service desk / Help desk системы vsDesk до версии 3.0 03.06.2016 17:14 v_admin 7 Service Desk Help Desk Software