Что нужно знать о сертификации для ITSM-специалистов в 2021-м +5
Публикации с тегом ServiceDesk
Как выбрать Service Desk для управления мобильными сотрудниками? И на что обратить внимание при внедрении? +13
Методологический скачок: от таблиц-портянок к понятному каталогу услуг в ITSM-системе +7
Техподдержка Миран: как все устроено +9
KPI технической поддержки Миран +10
Service Desk — быстрый старт. 4 часть. Учет активов +2
Обновление Deskun: из тикет-системы внутри Gmail в мультиканальную систему поддержки +8
HelpDesk и ServiceDesk. Что это и зачем это нужно вашей компании +6
Немного о ServiceNow, ITSM и ServiceDesk в формате подборки полезных материалов +7
- Управление проектами
- Управление продуктом
- Управление e-commerce
- Help Desk Software
- Блог компании ИТ Гильдия
Битва экстрасенсов в технической поддержке, или как помочь пользователю правильно проставить приоритет инцидента +10
Service Desk — быстрый старт. 3 часть. Создание единой точки входа +9
Вышло обновление Service desk / Help desk системы vsDesk до версии 3.0
Управление и поддержка ИТ – предложение Fujitsu для рабочих мест +1
Управление выездными сотрудниками стало проще: как FSM-системы облегчают работу
