Когда команда постоянно меняется: как устроен саппорт с недельными дежурствами +6
Публикации с тегом саппорт
«Татуировки» саппорт-разработчика. Часть 3: взаимодействие пользователей с продуктом +4
Как двухуровневая система техподдержки освободила отдел разработки от рутинных саппорт-задач +5
«Татуировки» саппорт-разработчика. Часть 2: безопасность превыше всего +3
«Татуировки» саппорт-разработчика. Часть 1: лекарство от синдрома самозванца +1
Как мы создаем образовательные курсы. Путь от Google Slides к iSpring +1
Уничтожаем очередь обращений. Часть 2 +7
Уничтожаем очередь обращений. Часть 1 +10
