Прокачали работу колл-центра и достигли +15% SL за полгода через интеграцию CRM и телефонии +8
Публикации с тегом колл-центр
Как построить VoIP кол-центр на 4000+ операторов -2
Организация колл-центра технической поддержки +3
MightyCall: Колл-центры полностью перейдут на российские решения до 2025 года +8
Как повысить эффективность своего колл-центра или улучшить пуш-сообщения +6
Как мы сделали микросервис на Camunda для кол-центра и увеличили конверсию в два раза +3
Колл-центр на базе Telegram +6
Работники аутсорсингового колл-центра Apple и Amazon вынуждены соглашаться на видеонаблюдение в своих домах +17
Что оказалось самым важным в гарнитурах для колл-центров для самих операторов +39
Пять идей для геймификации в контакт-центре +3
- Управление персоналом
- IT-инфраструктура
- Управление продажами
- Управление e-commerce
- Блог компании Zadarma
Голосовое меню своими руками +14
Расчет количества операторов и оптимизация работы колл-центра -1
CRM в контакт-центре: как создать «единое окно» для оператора +3
Новая версия 3CX v18 Alpha и дорожная карта развития 3CX на 2021 год +3
- Серверное администрирование
- Системное администрирование
- Сетевые технологии
- IT-инфраструктура
- Блог компании Компания АйПиМатика
Платформа по работе с обращениями клиентов в «Пятёрочке» +2
