Из аэрокосмической области в QA: история тестировщика, который совсем не планировал работать тестировщиком +14 10.08.2021 15:32 vladischuk 12 Управление персоналом Карьера в IT-индустрии IT-компании Блог компании HFLabs
Телеграм бот для поддержки своими руками +22 28.01.2021 16:34 ohld 28 Из песочницы Python CRM-системы Мессенджеры
Как роботизировать техподдержку с помощью машинного обучения +22 06.10.2020 07:01 MelkovaCROC 6 Машинное обучение Системы обмена сообщениями Блог компании КРОК
Поиск багов как образ жизни: обзор №2 +20 03.02.2020 06:18 SvyatoslavMC 28 Программирование Тестирование веб-сервисов Тестирование IT-систем Блог компании PVS-Studio Тестирование мобильных приложений
Любовь и совы: что хорошего в ночной смене +29 27.09.2019 11:01 arutyunova 26 Из песочницы Здоровье гика Лайфхаки для гиков Блог компании Wrike
Разрабатываем систему оценки работы агентов поддержки +21 18.03.2019 14:19 Plarium 7 Управление персоналом Карьера в IT-индустрии IT-компании Блог компании Plarium
Ложные срабатывания в PVS-Studio: как глубока кроличья нора +32 21.02.2019 07:15 Andrey2008 23 Разработка под Windows C++ Блог компании PVS-Studio C
Автоматизация и сервис – ключевые факторы развития курьерской службы LCM Express 10.10.2018 11:32 daornet 0 Развитие стартапа
Мессенджеры как новый канал продаж для онлайн-бизнеса -2 04.04.2018 04:02 rmaksim 1 Платежные системы Разработка под e-commerce Системы обмена сообщениями Развитие стартапа Управление e-commerce
Как использовать мультиканальную систему поддержки в ритейле. Кейс клиента Deskun +6 03.09.2017 08:14 ChiPer 0 Service Desk Управление персоналом Управление продажами Блог компании Deskun
Кейс: как организовать мультиканальную поддержку клиентов на примере одного хостинг провайдера +3 04.08.2017 05:30 ChiPer 4 Управление персоналом Управление проектами Блог компании Deskun
10 правил организации эффективной клиентской поддержки +7 08.06.2017 05:59 ChiPer 21 Service Desk Help Desk Software Управление персоналом Блог компании Deskun
Как развернуть систему клиентской поддержки за 5 минут +2 05.06.2017 11:07 ChiPer 3 Service Desk Help Desk Software Управление продуктом Управление персоналом Блог компании Deskun