Управление ИТ-активами как способ оптимизации бюджета: анализ практик ITAM
Публикации с тегом itil
Небольшая задача сервисного сегмента ИТ -1
Короткий пример работы с известными ошибками(problem management) +1
Problem Management или как превратить проблемы в возможности +12
Нюансы менеджмента процессов на примере процесса «Управление инцидентами ИТ» +4
Связь ITSM и SDLC: цикл непрерывного совершенствования +7
tokeon.ru: почему SRE? -3
Как управлять процессами в инфобезе: часть 1. Используем ITIL +6
Как повысить стоимость бизнеса изменив подход к управлению ИТ-процессами
Эксперимент — зашифрованные ИТ-процессы в фильме «TRON: Legacy» как ключ к обучению
Реинжиниринг управления лицензиями (SAM) в Группе MOEX
Сравнение ITIL v3 и COBIT 5 с помощью методологии PDCA
Как отбиться от «ходоков» ИТ-Каталогом
- Блог компании М.Видео-Эльдорадо
- Анализ и проектирование систем
- IT-инфраструктура
- Service Desk
- Управление продуктом
Настройка функциональности сервис деска в ZenTao +5
ZENTAO – больше чем просто ITSM-платформа +13
