Публикации с тегом itil / forpes.ru

Публикации с тегом itil

Лидирующая Help Desk система. Как мы получаем требования и развиваем облачный сервис? +8

ITIL и ITSM — история большого обмана. Есть ли польза? Сколько это стоит и кому точно НЕ стоит «внедрять ITIL»? +8

Как подготовиться и сдать экзамен ITIL 4 Foundation +10

Business processes. BPMN model extraction from the document. Part 1

Что такое библиотека ITIL и зачем она нужна вашей компании +7

Как внедрить унифицированные процессы с учетом всех особенностей компании? +13

Бизнес-процессы. Извлечение BPMN-модели из документа. Часть 1 +18

Правила джентльменского поведения в IT: история ITIL +20

Сравнение ITSM-систем +8

ITSM ликбез: Пользователи и Заказчики — кто скрывается за этими именами? +17

Философия SLA: про приоритеты запросов +23

Управление инцидентами в IT может быть не только про IT +9

«На чужих ошибках»: что нужно знать для успешного внедрения Service Desk +13

Обновление ITIL: что нового появится в 2018 году +10

Service Desk — быстрый старт. 4 часть. Учет активов +2

Управление проектами

«
1
2
3
4
5
6
»

Страница 4 из 6