IMHO about ITSM -1
Публикации автора ingvarotto
Практики управления проблемами. Недопоставка виртуальных мощностей
Небольшая задача сервисного сегмента ИТ -1
Практики проблемно-ориентированного управления. Обходные решения -2
Проблемно-ориентированное управление в ИТ. Отчётность +1
Короткий пример работы с известными ошибками(problem management) +1
Устранение противоречий авторитаризма в менеджменте. На примере процесса «Управление проблемами» +1
Нюансы менеджмента процессов на примере процесса «Управление инцидентами ИТ» +4
