Трудности на работе для junior тестировщиков и как с ними справиться. Я расскажу о 5 из них и поделюсь советами о том, как их преодолеть.

В этой статье отражено исключительно мое личное мнение, и она частично основана на проблемах, с которыми я столкнулась в работе junior тестировщика программного обеспечения.

Ситуации, с которыми я столкнулась, будучи на этой должности, случайны, но я думаю, что они могут произойти с каждым.

Стресс в первый день 

Когда вы начинаете работать в новой компании, особенно если это ваша первая работа в качестве тестировщика программного обеспечения, вы наверняка испытываете стресс. Как я справлюсь с работой? Сделаю ли я все так, как от меня ожидают? Будет ли настолько сложно? Перед первым днем работы у нас в голове возникает много‑много вопросов. В зависимости от атмосферы в компании и процесса адаптации, мы можем убедиться, что причин стрессовать нет, поскольку никто не будет ожидать от нас чего‑то грандиозного в первый рабочий день, а когда мы испытываем стресс, мы не в состоянии запомнить столько информации, сколько нам хотелось бы. Мы также можем подумать о чем‑то, что нас успокаивает. Поэтому лучше всего сосредоточиться на том, чтобы получить как можно больше информации, представиться своим новым коллегам, и все будет хорошо!

Нетерпеливость 

Когда мы получаем наше первое устройство (ноутбук или ПК), нам нужно дождаться учетных данных, поскольку каждая система защищена от возможных атак. Мы хотим начать тестирование и.… получаем документацию с требованиями программного обеспечения, которое мы будем тестировать. Мы читаем ее со всей сосредоточенностью, так как это важный документ. Здесь возникает первая трудность — терпение. Как тестировщики программного обеспечения, мы должны быть терпеливыми, поскольку нам нужно сначала изучить систему, чтобы в будущем качественно ее тестировать. Поэтому так важно быть терпеливыми, ведь это очень сложная работа.

Технические проблемы 

Получив учетные данные, мы начинаем исследовать систему, запуская приложение (будь то веб‑, дэсктоп или мобильное приложение), перемещаясь по нему и изучая функциональность приложения. Не редко случается так, что энвайронмент нестабилен, особенно когда нам нужно провести тестирование ???? Мы испытываем сильный стресс и хотим видеть стабильный энвайронмент. Лучшее, что мы можем сделать в такой ситуации — это перевести дух и подождать.

Тем временем мы можем спросить у коллег, столкнулись ли они с такой же проблемой, чтобы убедиться, что это проблема с энвайронментом, а не с нашим компьютером. Хотите верьте, хотите нет, но часто так и бывает ???? Если мы получим информацию о том, что это проблема с энвайронментом (возможно, она уже зарепортана), мы можем узнать, не нужна ли наша помощь, например, с подготовкой тестовой документации. Если это проблема с компьютером, нам нужно сообщить об этом. В зависимости от компании мы можем сделать это, сообщив о проблеме менеджеру по тестированию или (чаще всего) создав тикет в инструменте управления проектом.

Нехватка знаний 

Здесь возникает еще одна трудность — знание инструментов тестирования. Каждая компания и даже каждый проект использует свой набор инструментов, но не волнуйтесь, никто не предполагает, что вы будете знать все инструменты, поэтому первые несколько недель или даже месяцев работы будут выделены на ваше ознакомление с ними. Иногда ознакомление с ними не прекращается и после, так как компания решает внедрить новый инструмент в свой проект.

Когда вы наконец почувствуете себя спокойнее после прохождения соответствующего обучения по системам проекта, ознакомитесь с требованиями, получите стабильный энвайронмент и даже подготовите тестовую документацию, наступает момент, которого вы так долго ждали. Тестирование! ????

Наедине с проблемой 

Ситуация 1 

Во‑первых, проверьте, есть ли у вас все необходимое. Я знаю, что это может показаться глупым, но цикл тестирования укладывается в определенные временные рамки, и позже у вас не будет достаточно времени, чтобы искать что‑то нужное. Когда вы приступаете к выполнению задания, у вас возникает вопрос, который кажется вам очень сложным. Если вы дошли до этого момента, остановитесь и сначала спросите себя или даже подумайте вслух. Это кажется чем‑то простым, но иногда это помогает сэкономить время вам и вашим коллегам. Представьте, что у вас есть вопрос, на который вы могли бы получить ответ спросив себя (копнув глубже) или подумав вслух, но вы отправили письмо коллеге, ждали ответа, а получили тот же ответ, до которого могли додуматься сами. Этот процесс приведет к потере времени.

Ситуация 2 

Приступая к выполнению теста, вы смотрите на тестовые сценарии, которые были написаны кем‑то другим, и.. чувствуете себя крайне растерянным. Почему? Потому что человек, подготовивший ранее тестовые сценарии, сделал это на основе старой версии требований. Это означает, что сейчас система выглядит иначе, и многие элементы из этого сценария отсутствуют или не должны там присутствовать.

Что делать? Спросить ли у кого‑нибудь? Лично я считаю, что для junior тестировщиков это самая сложная задача, потому что они боятся спрашивать. Это происходит потому, что они думают, что уже должны всё это знать. Я чувствовала то же самое, когда начинала работать, но лучшее, что мы можем сделать в этой ситуации — просто спросить. В этой ситуации мы не найдем решения, поскольку требования изменились, если только кто‑то их не загрузил или у нас есть к ним доступ, но я бы все равно спросила, чтобы убедиться.

Это были 5 самых важных трудностей, с которыми сталкиваются junior тестировщики в начале своей карьеры. Я глубоко убеждена, что как только мы начнем следовать этим советам, наше самочувствие на работе станет намного лучше, а работа станет для нас легче.

Надеюсь, вам понравилась статья и вы нашли вдохновляющую информацию, которая может вам пригодиться.