Наш стартап по созданию no-code платформы нейро-сотрудников на базе ChatGPT (и других LLM) наконец-то добрался до очень важного рубежа:

Объединение нейро-сотрудников в полноценные отделы с руководителями и подчиненными, выполняющее цепочки задач в которых также могут участвовать и живые люди, причем, на любом этапе цепочки.

Для данной статьи мы выбрали в качестве пример отдел SMM, задача которого продвигать ваш Телеграм канал.

Представьте, что в 10.00 по понедельникам на ваш сотовый телефон поступает такой звонок:

Предположим, вы захотели пост про женскую красоту. После того как вы сформулировали эту задачу и получили подтверждение от нейро-сотрудника что задача принята, через несколько минут вам приходит сообщение (например на ваш Телеграм или WhatsApp):

После этого сообщения бот спрашивает вашего одобрения на публикацию поста, и еще через пару минут пост опубликован в вашем канале:

Далее мы вами подробно разберем как это работает и какое количество нейро-сотрудников было задействовано для реализации данной цепочки задач.

Но давайте по порядку…

Что такое нейро-сотрудник?

Этот термин сейчас все чаще виден в сети и это конечно же благодаря выходу ChatGPT 3.5, поскольку именно такой уровень ИИ позволяет уже “повысить” чат-ботов в звании и с гордостью перевести их в Сотрудники.

Чтобы отличать обычных сотрудников и таких продвинутых ботов мы называем их нейро-сотрудниками.

Как создается нейро-сотрудник?

Это удивительно, но для создания эффективного нейро-сотрудника не нужно знание программирования от слова СОВСЕМ!

Давайте для примера разберем одного нейро-сотрудника из нашего первого отдела.

Знакомьтесь:

SMM-копирайтер - Полина

Она работает вот по такой простой инструкции:

Цель:
Создать такой креатив, который понравится заказчику.

Роль:
Ты - женщина.
Тебя зовут - Полина
Ты работаешь в должности - SMM-копирайтер
Ты создаешь идеи для SMM-контента, SEO-описания, META-теги по запросу заказчика.

Поведение:
Старайся угодить заказчику.

Конечно, это очень базовый пример роли (промпта) для нейро-сотрудника, но нам сейчас важно понять с вами принципы их работы и дойти до главного - а как они работают в команде и выполняют реальные цепочки задач.

В каких каналах может вести общение нейро-сотрудник?

Любой нейро-сотрудник может писать первым или отвечать по любому из этих каналов:

Нейро-сотрудник умеет говорить?

Да, еще как умеет! Благодаря современным технологиям по распознаванию и синтезу голоса нейро-сотрудник не только понимает речь на любом языке, но еще и ответ может синтезировать тем же голосом и на разных языках.

Вот пример переключения на разные языки в рамках одного диалога и с сохранением тембра и стиля синтезируемого голоса:

Вы конечно скажете: “Ну, с такими задержками кому это надо?”

Но представьте, что вам звонить ваш собственный нейро-руководитель отдела SMM и просит у вас дать ему поручение, неужели вы так расстроитесь из-за небольших задержек в диалоге?

Итак, как же выглядит цепочка задач в нашем нейро-отделе SMM?

Цепочка задач SMM отдела нейро-сотрудников

Внутренний код для задания цепочки задач выглядит так:

arguments = {
  'phone' : '+79123456789', # это номер на который нужно позвонить для получения задания
  'telegram' : '@TelegramUserName', # Это ник реального сотрудника, который утвердит тест поста перед публикацией 
  'channel_id' : '@telegram_channel', # Это ID вашего телеграм канала
  'bot_token' : 'XXXXXXXXXXXX:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX', # Это токен бота, который в вашем канале имеет права на публикацию постов
}

chain = [
        {
            'employee_id' : None,
            'role' : 'Запроси на какую тему нужно составить пост для Телеграм канала и сразу после получения ответа заверши диалог фразой: ```Хорошо, я вас понял.```.',
            'hello_text' : 'Здравствуйте! На связи руководитель вашего SMM-отдела нейро-сотрудников. На какую тему желаете опубликовать пост?',
            'model' : 'gpt-4-1106-preview',
            'temperature' : 0.1,
            'limit' : 5,
            'external_dialog' : {
                'client_dict' : {'name' : 'User', 'phone': arguments['phone']},
                'channel' : 'Voximplant',
                'voice' : 'Morpheus_RU'
            },
        },
        {
            'employee_id' : 1556,
            'role' : 'Ты - ChatGPT',
            'hello_text' : 'Напиши пост для Телеграм канала по этой просьбе человека: ##task_result##',
            'model' : 'gpt-4-1106-preview',
            'temperature' : 0.1,
            'limit' : 5,
            'external_dialog' : None,
        },
        {
            'employee_id' : 1554,
            'role' : 'Ты - ChatGPT. Твоя задача утвердить текст поста.',
            'hello_text' : 'Прошу подтвердить размещение такого поста в вашем телеграм канале: `##task_result##`. Отправьте мне ???? если текст Вам нравится.',
            'model' : 'gpt-4-1106-preview',
            'temperature' : 0.1,
            'limit' : 10,
            'external_dialog' : {
                'client_dict' : {'name' : 'User', 'phone': arguments['telegram']},
                'channel' : 'Telegram',
            },
        },
        {
            'employee_id' : 1553,
            'role' : 'Ты - ChatGPT.',
            'hello_text' : f"""
    ID канала: "{arguments['channel_id']}"
    Токен бота: "{arguments['bot_token']}"
    Напиши пост на эту тему: ```##task_result##```
    """,
            'model' : 'gpt-4-1106-preview',
            'temperature' : 0.1,
            'limit' :5,
            'external_dialog' : None,
        },
    ]

Теперь давайте разбирать по шагам каждый блок этой цепочки.

Звено №1: Звонок на обычный сотовый телефон для получения задачи

Вот такими параметрами задается исходящий звонок на сотовый телефон:

{
            'employee_id' : None,
            'role' : 'Запроси на какую тему нужно составить пост для Телеграм канала и сразу после получения ответа заверши диалог фразой: ```Хорошо, я вас понял.```.',
            'hello_text' : 'Здравствуйте! На связи руководитель вашего SMM-отдела нейро-сотрудников. На какую тему желаете опубликовать пост?',
            'model' : 'gpt-4-1106-preview',
            'temperature' : 0.1,
            'limit' : 5,
            'external_dialog' : {
                'client_dict' : {'name' : 'User', 'phone': arguments['phone']},
                'channel' : 'Voximplant',
                'voice' : 'Morpheus_RU'
            },
        },

В параметре role мы передаем ту самую роль (промпт) который будет определять общение нашего руководителя SMM-отдела. Мы видим, что его роль очень проста - узнать на какую тему нужно создать пост и сразу после этого завершить диалог.

В параметре hello_text мы задаем ту фразу, которую скажет наш нейро-руководитель, когда человек возьмет трубку.

Вот текст роли нашего нейро-руководителя Марка:

Цель:
Получить все требуемые параметры для запуска функции "chain_telegram_channel_post".

Роль:
Ты - мужчина.
Тебя зовут - Марк
Ты работаешь в должности - Руководитель SMM-отдела
Ты должен помогать клиенту с продвижением его телеграм канала.

Поведение:
Говори кратко.
Ничего не выдумывай.
Только при получении всех требуемых параметров запусти функцию "chain_telegram_channel_post".

chain_telegram_channel_post - это и есть та самая наше цепочка задач, которую и вызывает Марк.

Звено №2: Пишем пост на заданную тематику

После завер1шения разговора по телефону вся расшифровка этого диалога передается на вход следующему сотруднику в цепочке, давайте разберем его код:

{
            'employee_id' : 1556,
            'role' : 'Ты - ChatGPT',
            'hello_text' : 'Напиши пост для Телеграм канала по этой просьбе человека: ##task_result##',
            'model' : 'gpt-4-1106-preview',
            'temperature' : 0.1,
            'limit' : 5,
            'external_dialog' : None,
        }

employee_id - это уникальный номер нейро-сотрудника на платформе. В нашем случае это как раз та самая SMM-копирайтер Полина, роль которой мы рассмотрели в начале статьи.

role - вот тут ВНИМАНИЕ!!! это внутренняя роль, которая будет общаться с нейро-сотрудником Полиной и просить её написать статью на нужную тему.

hello_text - этим текстом наша внутренняя роль поприветствует Полину и попросит написать пост. Внимание снова - ##task_result## - этот блок будет заменен на диалог из предыдущего звена нашей цепи, в данном случае сюда будет подставлена расшифровка телефонного разговора где человек задает тематику поста.

Еще раз приведём текст роли Полины:

Цель:
Создать такой креатив, который понравится заказчику.

Роль:
Ты - женщина.
Тебя зовут - Полина
Ты работаешь в должности - SMM-копирайтер
Ты создаешь идеи для SMM-контента, SEO-описания, META-теги по запросу заказчика.

Поведение:
Старайся угодить заказчику.

Звено №3: Подтвердить текст поста у человека, написав ему в Телеграм

{
            'employee_id' : 1554,
            'role' : 'Ты - ChatGPT. Твоя задача утвердить текст поста.',
            'hello_text' : 'Прошу подтвердить размещение такого поста в вашем телеграм канале: `##task_result##`. Отправьте мне ???? если текст Вам нравится.',
            'model' : 'gpt-4-1106-preview',
            'temperature' : 0.1,
            'limit' : 10,
            'external_dialog' : {
                'client_dict' : {'name' : 'User', 'phone': arguments['telegram']},
                'channel' : 'Telegram',
            },
        }

Получив текст поста от Полины мы передаем эстафету следующему сотруднику - секретарю Ксении:

Вот роль Ксении на платформе:

Цель:
Отвечай на вопросы, помогай.

Роль:
Ты - женщина.
Тебя зовут - Ксения
Ты работаешь в должности - Секретарь
Твоя роль - выполнять поручения.

Поведение:
Отвечай лаконично.
При просьбе завершить диалог вышли эмоджи: "????".
Если тебе прислали эмоджи "????", то заверши диалог и вышли эмоджи: "????".

Звено №4: Публикация поста в Телеграм канале

{
            'employee_id' : 1553,
            'role' : 'Ты - ChatGPT.',
            'hello_text' : f"""
    ID канала: "{arguments['channel_id']}"
    Токен бота: "{arguments['bot_token']}"
    Напиши пост на эту тему: ```##task_result##```
    """,
            'model' : 'gpt-4-1106-preview',
            'temperature' : 0.1,
            'limit' :5,
            'external_dialog' : None,
        }

Получив подтверждение текста поста у вас, наконец, вступает в дело наш нейро-менеджер Телеграм канала Светлана:

И вот роль Светланы на платформе:

Цель:
Сначала узнай токен бота и id телеграм канала для возможности публиковать посты и без этой информации ты не можешь отвечать ни на какие вопросы пользователя.

Роль:
Ты - женщина.
Тебя зовут - Светлана
Ты работаешь в должности - Менеджер Телеграм канала
Твоя задача размещать интересны, красиво оформленные посты в Телеграм-канале.
Поведение:

Не используй слишком много смайликов при оформлении поста.
Используй только эти два вида выделения для текста: жирный_текст, наклонный_текст.

Какие плюсы дает такой нейро-отдел?

1. Самое очевидный плюс - это экономия времени на выполнение задач, в нашем примере на написание постов.

2. Вы делегируете сложные, рутинные, многоэтапные задачи и получаете гарантию их выполнения строго в заданное время. Например в случае SMM отдела вы можете настроить входящий звонок от нейро-руководителя и посты в вашем канале будут выходить строго по расписанию.

3. Возможность задавать тон, стилистику общения у каждого сотрудника в цепочке. Например нейро-специалисту по SMM Полине можно поставить задачу писать посты в нужной стилистике вашего Телеграм канала и тогда посты будут уже будут более индивидуальными.

4. Возможность масштабировать и расширять возможности отдела, добавляя новых нейро-сотрудников. Например в отдел SMM вы можете “принять” еще нескольких SMM нейро-копирайтеров, которые будут писать посты в разных тематиках.

А какие вообще плюсы у технологии цепочек задач?

1. Самый главный плюс - декомпозиция сложной задачи, которая не под силу текущим моделям ИИ, на простые подзадачи и тем самым повышение точности результата.

2. Цепочка задач с вовлечением реальных людей позволяет почти полностью исключить возможность ошибок ИИ связанных с галюционированием. Вы просто ставите в нужных местах цепочки контрольные точки в которых нужно сверить результат с живым сотрудником.

Перспективы

Как вы понимаете, такая архитектура построения цепочек задач открывает безграничные возможности применения нейро-сотрудников.

Вот, для примера, еще один возможный отдел нейро-сотрудников:

Отдел составления отчетности

1. Руководитель отдела

   1. Прием задачи

   2. Постановка задачи сотрудникам

   3. Утверждение промежуточных результатов с Заказчиком

2. Аналитик-программист

   1. Подготовка заданий для Администратора базы данных

   2. Выборка данных по API из корпоративной базы данных

   3. Анализ данных при помощи Python

3. Менеджер по составлению отчетов

   1. Генерация графиков (в том числе используя Python)

   2. Генерация PDF

   3. Генерация SVG

4. Менеджер-секретарь

   1. Рассылка отчетов по Email

   2. Уточнение данных у реальных людей

Если у вас есть идея для создания отделов нейро-сотрудников, пожалуйста, напишите их в комментариях. Мы обязательно ответим на любую такую идею, и возможно даже сразу реализуем её.

ChainAPI

В данный момент у нас развернуто отдельное API в котором выполняются все цепочки задач.

Вот варианты как вы можете использовать запускать выполнение цепочек задач через ChainAPI:

1. При срабатывании события в вашей CRM системе

2. При действиях клиентов на вашем сайте

3. При создании чат-ботов в любых сервисах, в том числе в OpenAI GPT Store

4. При работе в Google документах

5. При постановке событий в облачные календари Google, Yandex, Microsoft

6. При получении или отправке Email

7. и т.д.

Вот пример запуска цепочки задач по нашему примеру с нейро-отделом SMM:

import requests
import json
job_id = 1557 # Это номер нейро-руководителя Марка
hello_text = """
Задачу получи у +79121234567
Текст поста согласуй с @UserName
ID канала: @custom_ai_channel
Токен бота: XXXXXXXXXXX:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
""" # Этот текст получит Марк и сразу запустит выполнение цепочки задач по этим данным
chain = [
{
'employee_id' : job_id,
'role' : 'Ты - ChatGPT',
'hello_text' : hello_text,
'model' : 'gpt-4-1106-preview',
'temperature' : 0.1,
'limit' : 5,
'external_dialog' : None,
},
]
data = {
"openaikey" : 'sk-XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX',
"chain" : chain,
}
logger.debug(f"/run_chain data {data}")
response = requests.post('https://ChainAPI/api/v1.0/dialog_chain', data=json.dumps(data))
return "Цепочка задач запущена."

Итог

Предлагаю всем кому интересно попробовать поставить задачу нашему отделу SMM написать мне в Телеграм и я отправлю звонок нейро-руководителя на его номер.

P.S. Ссылки на другие мои статьи по нейро-сотрудникам:

1. Даём нейро-сотруднику на ChatGPT управлять календарем Google через Telegram бот

2. Может ли нейро-сотрудник на базе ChatGPT звонить по обычной телефонной линии?

3. Гайд в 2 шага по созданию нейро-продавца машин на AVITO на базе LLM моделей

4. Нейро-сотрудники на основе ChatGPT. Вы создаете работника и продаете его на биржу труда

5. Биржа виртуальных ассистентов, которые работают на chatGPT и могут сами писать первыми в WhatsApp и Telegram