Дизайн — это не только про красоту, но и про смысл. Не только про эстетику, но и про аналитику. Не только про эмпатию, но и про бизнес. Современные вызовы требуют от дизайнеров не односторонних решений, а способности видеть мир в его противоречивости.

А что если истина — не в выборе одной стороны, а в балансе двух противоположностей?

Именно здесь на сцену выходит дуалистическое мышление. Да, наверное кто‑то относится к нему скептически или вовсе не признаёт, но чаще всего — потому что не до конца понимает его суть или неправильно применяет на практике.

Что такое дуалистическое мышление?

Термин «дуализм» (от лат. dualis — двойственный) пришёл из философии. Это идея сосуществования двух независимых начал, которые не сводятся друг к другу: Декарт разделял разум и тело, Кант — феномены и ноумены, Платон — мир идей и мир вещей.

В дизайне дуализм — это способ думать в две стороны на стыке абстрактного (смыслы, ценности) и конкретного (интерфейсы, функции), чтобы находить решения, устойчивые к сложности и неопределённости.

Дизайнеру приходится балансировать:

Анализ и эмоции: Метрики (например, конверсия) vs. Впечатления пользователей

Простота и полнота: Минималистичный интерфейс vs. Богатый функционал

Пользователь и бизнес: Удобство UX vs. Монетизация

Мир усложнился – решения тоже

Современный мир усложняет задачу дизайнера. Технологии, ИИ, экологические и социальные вызовы, а также мультикультурность и индивидуализация создают многомерные контексты. Пользователи больше не вписываются в универсальные рамки — им нужны персонализированные и адаптивные решения.

«Design is not just how it looks and feels. Design is how it works» — Дональд Норман

Почему дуалистическое мышление ценно

Что, если лучшее решение лежит не в одной идее, а в сочетании двух противоположных подходов?

1. Усиливает продуктивность

Учет обеих сторон задачи (например, «Что хочет пользователь?» и «Что нужно бизнесу?») приводит к сбалансированным решениям.

2. Устойчиво к автоматизации

ИИ может анализировать данные или генерировать интерфейсы, но плохо справляется с задачами, требующими сочетания логики и интуиции.

3. Позволяет быть гибким

Дуализм позволяет адаптироваться к изменениям, находя баланс между скоростью и качеством.

Примеры из реальных продуктов

Airbnb — единый визуальный стиль + индивидуальные рекомендации

Фокус на унифицированном интерфейсе — единая панель навигации, четкие типографические решения и согласованная структура по всем платформам. Кроме того, Airbnb персонализирует рекомендации, используя геопозицию, историю поиска и активность пользователя.

Spotify – аналитический алгоритм + эмоциональные плейлисты

Discover Weekly и другие плейлисты — классический пример дуализма: машинный интеллект + человеческий отбор.

Notion – упорядоченная структура + гибкость под пользователя

Примеры кастомных дашбордов и гибких шаблонов, созданных на базе Synced Blocks, показывают, как жесткая структура блоков сочетается с возможностью настройки.

Apple / Liquid Glass – сочетание футуризма + новые UX-вызовы

Liquid Glass может восприниматься как спорный эксперимент, но его цель — не текущий комфорт, а смещение восприятия. Это не просто пользовательский интерфейс на экране, а тренировка взаимодействия с цифровой средой, которая выходит за пределы устройств. Это репетиция AR‑мышления, где интерфейсы становятся частью пространства.

Как развить дуалистическое мышление

1. Читайте широко, выходите за рамки своей сферы

Изучайте дисциплины, выходящие за рамки дизайна: философию, психологию, финтех и т. д. Например, книга Даниэля Канемана "Thinking, Fast and Slow" учит сочетать интуицию и анализ. Понимание двух миров — ключ к созданию третьего.

2. Используйте стратегию «Это и Это»

Во многих командах мышление устроено по принципу «или‑или»:
 — Мы делаем минималистично или функционально?
 — Мы думаем про пользователя или про бизнес?

Такой подход создаёт ложную дихотомию и ограничивает поле решений. Стратегия «Это и Это» предлагает другой путь: Не выбирать одну сторону, а исследовать обе — и найти точку их пересечения.

Как это работает?

1. Определите противоположности — это могут быть разные подходы, сценарии, интересы, способы мышления.

2. Сформулируйте варианты решений:

   • Что, если только «Это»?

   • Что, если только «То»?

   • А что, если «Это и То»?

3. Соберите комбинации:

Проблема: Как сделать онбординг эффективным и не раздражающим?

• Это: Сделать подробный пошаговый онбординг со всеми функциями.

• То: Дать пользователю сразу начать работу, без преград.

• Это и Это: Онбординг встроен в реальные действия — пользователь учится, выполняя задачи.

• Это и То: Показываем только базовую функциональность, а остальное — по мере необходимости.

• То и Это: Убираем онбординг, показываем только базовую функциональность в виде чек‑листа.

• То и То: Убираем онбординг, но добавляем легко доступную справку и поддержку в чате.

Когда применять стратегию

• При конфликте интересов (пользователь ↔ бизнес, скорость ↔ качество)

• Когда проект заходит в тупик и нужен свежий взгляд

• При формировании продуктовой стратегии или видения

Попробуйте применить эту стратегию к вашему проекту: запишите два противоположных подхода и найдите их комбинацию.

3. Создайте собственную «Карту дуализма»

Нарисуйте в Miro или на бумаге полюса противоположностей, с которыми вы сталкиваетесь в своих задачах. Например:

• Анализ — Интуиция

• Унификация — Персонализация

• Пользователь — Бизнес

• Эмоции — Данные

• Простота — Полнота

• Автоматизация — Контроль

• Универсальность — Инклюзивность

• Форма — Функция

Для каждой пары сформулируйте вопросы, которые помогут мыслить шире. Например:

Инструменты и практики

• Six Thinking Hats (Эдвард де Боно): Рассматривайте проблему с разных сторон — эмоции, логика, критика, оптимизм.

• ТРИЗ (теория решения изобретательских задач): Работайте с противоречиями как источником инноваций.

• Не пренебрегайте чередованием: Чередуйте типы мышления (аналитическое, креативное, критическое...) для каждой задачи. Это помогает избежать односторонности.

• Используйте этот подход в дизайн‑чеке: Когда дизайн оценивает коллега с противоположным опытом и мышлением, это помогает увидеть слепые зоны и получить неожиданные инсайты.

• Используйте дуалистические вопросы на ретроспективах: Вместе с командой задавайте вопросы, которые помогают осветить противоположные перспективы.

  • «Что мы упустили с другой стороны?»,

  • «Какие решения мы приняли ради скорости, и какие риски они несут в будущем?»

  • «Какие гипотезы мы не проверили из‑за нехватки данных или излишней уверенности в нашем опыте?»

• Используйте чек‑лист дуалистического мышления: Простой инструмент для самопроверки перед ревью или защитой дизайн‑концепции. Пройдитесь по нему, чтобы убедиться, что вы охватили обе стороны задачи:

Упражнение: три ракурса на один интерфейс

Попробуйте тренировать дуалистическое мышление через практику:

1. Сделайте редизайн, ориентируясь только на эстетику — визуальные метафоры, цвет, настроение.

2. Перепроектируйте тот же интерфейс, опираясь исключительно на метрики и бизнес‑цели.

3. Найдите гибридное решение, где визуал усиливает смыслы, а данные поддерживают впечатление.

Такой подход не только расширяет мышление, но и помогает понять, как разные стратегии влияют на конечный результат.

Как дуалистическое мышление связано с карьерным ростом

Дуализм проявляется на каждом этапе развития дизайнера, и чем выше уровень зрелости, тем лучше человек умеет управлять противоречиями.

• Junior: Склонен опираться на одну сторону — например, фокус только на визуальной эстетике или только на понятности.

• Middle: Начинает замечать противоречия между подходами и учится с ними работать.

• Senior: Умеет принимать решения в условиях конфликта целей, находя сбалансированные решения.

• Lead: Не просто работает с противоположностями — он фасилитирует их как часть командной и продуктовой системы, помогает другим видеть и удерживать баланс.

Дуализм и развитие T-shape дизайнеров

Дуалистическое мышление усиливает T‑shape‑подход, где дизайнер совмещает широкий кругозор и глубокую экспертизу.

• Горизонталь: Любопытство, умение коммуницировать, понимание процессов, интерес к бизнесу и технологиям.

• Вертикаль: Глубокое владение UX, UI, пользовательскими исследованиями, визуальным дизайном.

Способность видеть противоположности и сочетать разные подходы помогает дизайнеру не застревать в своей вертикали, а развивать гибкость и системное мышление.

Подробнее о T‑shape подходе читайте в моей статье «Горизонты развития продуктового дизайнера: взлеты, плато и новые пути».

Заключение

Мир изначально устроен дуалистично: день и ночь, цифровое и аналоговое, прошлое и будущее. Противоположности не исключают друг друга — они сосуществуют, создавая напряжение, через которое рождаются смыслы.

Принятие этой сложности как нормы даёт дизайнерам возможность проектировать не просто решения, а пространства для восприятия — где взаимодействуют логика и интуиция, польза и эстетика, функция и эмоция.

В этом и заключается сила дуалистического мышления — видеть не только две стороны, но и возможность их объединения.