Работая дизайн‑лидом в Клаудмастер от ГК Softline и имея почти 7 лет опыта в управлении дизайн‑командами, я часто слышу от дизайнеров — как своей команды, так и коллег — одни и те же вопросы:

— Мне кажется, что я не расту и не знаю, куда двигаться дальше.
— Может мне стать продуктовым менеджером?
— Хочу стать разработчиком! С чего начать?

Эти сомнения возникают, когда дизайнеры сталкиваются с плато — моментом, когда прогресс замедляется, а задачи кажутся однообразными. Это нормальная часть роста, и в этой статье я расскажу, как преодолевать плато, развиваться на разных этапах карьеры и находить новые горизонты.

«Никогда не бойся дойти до горизонта. Только там перед тобой откроется новый.»
 — Джон Пирпонт Морган, 1837–1913

Кто такой продуктовый дизайнер?

Продуктовый дизайнер — мост между пользователями, бизнесом и технологиями. Его задача — создавать интерфейсы, которые одновременно удобны, полезны и приносят выгоду компании. Это требует:

• UX/UI‑экспертизы: исследования, прототипирование, дизайн интерфейсов.

• Понимания бизнеса: работа с метриками, целями и OKR‑ами.

• Технической грамотности: учет ограничений разработки.

Представь, что ты проектируешь форму регистрации. Хороший дизайнер не только делает её красивой, но и проверяет, как она влияет на конверсию, и обсуждает с разработчиками, как её реализовать без багов.

Ключевой вывод: Продуктовый дизайнер не просто «рисует макеты», а решает проблемы пользователей и бизнеса.

Взлёты, падения и плато: как устроен рост дизайнера

Продуктового дизайнера мотивирует стремление делать продукты удобными, нужными и красивыми. Но путь развития редко бывает прямолинейным — он больше похож на синусоиду, где чередуются:

• Взлеты: Идеи воплощаются, продукт растёт, команда вдохновлена. Например, ваш новый интерфейс увеличил конверсию на 15%.

• Падения: Проект буксует, критика давит, мотивация падает.

• Плато: Задачи повторяются, вызовы исчезают, рост не чувствуется.

Плато — это не всегда потеря мотивации. Оно может быть разного типа:

• Карьерное: Нет ясных перспектив, нет роста в должности.

• Функциональное: Однотипные задачи, например, бесконечное редактирование кнопок.

• Ценностное: Работа не приносит смысла. Несогласие с PM по реализуемой функциональности.

• Контекстное: Проблемы в команде или компании.

Как преодолеть плато?

• Взять side‑проект внутри продукта, например, прототип новой функции.

• Освоить новую область: дизайн анимации, продуктовую аналитику или дизайн данных.

• Попросить о ретроспективе с менеджером: что было, куда двигаемся, чего не хватает.

• Найти ментора или вдохновляющую команду.

• Рассмотреть новую работу, если текущая не даёт роста.

?Пример: Дизайнер Алексей почувствовал застой, работая над повторяющимися интерфейсами для внутренней CRM‑системы. Чтобы выйти из плато, он предложил внедрить дашборд с визуализацией данных, изучил основы продуктовой аналитики через Amplitude и провел A/B‑тестирование. В результате новый дашборд сократил время принятия решений менеджерами на 15% и получил положительный фидбек от пользователей.

Плато — не тупик, а сигнал к переоценке. Часто именно в такие моменты появляется шанс выйти на новый виток развития: углубить экспертизу, расширить кругозор или пересобрать фокус на бизнес‑задачи.

Как расти на разных уровнях: Junior, Middle, Senior

Каждый этап требует новых навыков и фокуса — от освоения базы до стратегического мышления.

Junior-дизайнеру:

• Осваивай базу: Изучай UX (пользовательские исследования, сценарии), UI (дизайн‑системы, визуализация) и прототипирование (Figma, Protopie).

• Учись у коллег: Задавай вопросы сеньорам, участвуй в брейнштормах.

• Понимай смежные роли: Поговори с разработчиками или аналитиками, чтобы узнать, как они работают.

? Совет: Пройди курс Google UX Design от Coursera (или около этого), чтобы заложить фундамент.

Middle-дизайнеру:

• Фокус на данных: Анализируй, как твои решения влияют на конверсию или удержание. Например, упрощение формы сократило время заполнения на 20 секунд.

• Строй мосты: Участвуй в постановке целей, связывай дизайн с бизнес‑задачами.

• Изучай смежные области: Основы фронтенда (HTML/CSS) или продуктовой аналитики помогут лучше договариваться с командой.

? Совет: Развивай критическое мышление — учись принимать фидбек без обид.

Senior-дизайнеру:

• Думай стратегически: Как твой дизайн поможет продукту масштабироваться через год?

• Участвуй в стратегии: Предлагай идеи для OKR‑ов, влияй на продуктовое видение.

• Стань наставником: Делись опытом с джунами, это укрепит твою экспертизу.

? Совет: Пройди тренинг по лидерству или продуктовой стратегии, чтобы усилить влияние.

T-shaped профиль: ключ к влиянию в продукте

Развитие продуктового дизайнера — это не только путь вверх от Junior к Lead, но и расширение вширь. Именно это отражает концепция T‑shaped специалиста:

• Вертикаль T — глубокая экспертиза в UX/UI, прототипировании, дизайне интерфейсов.

• Горизонталь T — знания в смежных областях: аналитика, фронтенд, бизнес‑процессы, управление продуктом.

Зачем это нужно?

Продуктовый дизайнер часто находится в центре командной работы, и чем шире его кругозор, тем эффективнее он может:

• Формулировать гипотезы, опираясь на данные.

• Спорить на равных с аналитиками и продактами.

• Учитывать приоритеты бизнеса и ограничения разработки.

• Усилить продукт через системный подход.

T‑образный профиль помогает не только избежать профессионального плато, но и открывает возможности для ответвлений — без потери основы.

?Пример: Дизайнер Саша изучил основы SQL, чтобы анализировать поведение пользователей. Это помогло ему найти проблемные сценарии и предложить улучшения, которые сократил обращения в поддержку на 30%.

T‑shaped профиль позволяет расширяться вглубь и вширь, не теряя ядро UI/UX экспертизы.

Как понимать бизнес и усиливать продукт

Если дизайнер умеет оперировать цифрами, он перестаёт быть «оформителем решений» и становится их соавтором.

• Участвуй в планировании: Обсуждай OKR‑ы с продакт‑менеджерами, предлагай дизайн‑решения под цели.

• Работай с метриками: Измеряй влияние дизайна на:

  • Конверсию (например, регистрация выросла с 20% до 25%).

  • Удержание (retention rate увеличился на 10%).

  • NPS/CSAT (оценка удовлетворенности пользователей).

  • Время выполнения сценариев (форма регистрации заполняется быстрее).

  • Количество обращений в поддержку (снижение на 15%).

Хороший дизайнер понимает, как его решения влияют на метрики. Главное — измерять и делать выводы.

Используй фреймворк вроде 6–6–6 от Mahmood Khodor для выстраивания зоны ответственности и эффективной коллаборации между дизайнером и продукт менеджером.

Что еще помогает расти?

• Обучение: Курсы, чтение, конференции — быть в курсе технологий и трендов важно даже для сеньора.

• Нетворкинг: Это не только обмен мемами, но и реальный способ найти инсайты, поддержку, менторов.

• Кросс‑функциональные знания: Чем шире кругозор — тем проще договариваться и влиять на результат. Учись языку бизнеса, разработчиков и аналитиков.

• Рефлексия: Каждый квартал задавай себе вопросы. Чему я научился? Где был полезен? Что хотелось бы попробовать в будущем?

• Насмотренность и вкус: Периодически разбирай продукты, которые тебе нравятся. Делай бенчмарки. Заведи себе «дизайн‑просмотр» — 20 минут в неделю.

? Совет: Заведи «дизайн‑дневник» — записывай инсайты, фидбек и цели. Это поможет отслеживать прогресс.

Харды устаревают, софты — растят тебя как профессионала.

Технические навыки (харды), такие как владение Figma или знание UX‑принципов, со временем устаревают: инструменты меняются, тренды уходят. А вот софт‑скиллы — навыки общения, эмпатии и работы в команде — делает тебя не просто дизайнером, а профессионалом, который влияет на продукт и команду. Они растят тебя как лидера и помогают преодолевать карьерные плато.

Вот пять ключевых софт-скиллов, которые усилят твою карьеру

1. Эмпатия и коммуникация: Эмпатия помогает тебе понимать пользователей и коллег. Умение ясно доносить идеи делает тебя связующим звеном между бизнесом, разработкой и пользователями.

?Пример: Лиза заметила, что пользователи путаются в интерфейсе приложения. Она провела интервью, выявила их боли и предложила упрощенный онбординг, который увеличил удержание на 12%. А на встрече с разработчиками Лиза четко объяснила, почему изменения важны, и добилась их поддержки.

Как развивать: Практикуй активное слушание на встречах, задавай уточняющие вопросы пользователям во время исследований.

2. Умение договариваться и продавать идеи: Твои макеты бесполезны, если ты не можешь убедить команду в их ценности. Умение «продавать» идеи продакт‑менеджерам или разработчикам — это искусство, которое усиливает твоё влияние как дизайнера.

?Пример: Иван разработал новый дизайн дашборда, но продакт‑менеджер сомневался в его необходимости. Иван подготовил презентацию, где связал дизайн с ростом ключевой метрики (NPS), и получил одобрение на внедрение.

Как развивать: Изучи основы сторителлинга, используй данные (например, метрики конверсии) для подкрепления идей, практикуй питчи на небольших задачах.

3. Культура фидбека: Умение давать и принимать обратную связь без обид помогает тебе расти и улучшать продукт. Это особенно важно в кросс‑функциональных командах, где критика — часть процесса.

?Пример: Катя получила фидбек, что её интерфейс слишком сложный. Вместо защиты она попросила разработчиков уточнить, какие элементы вызывают трудности, и переработала дизайн, сократив время взаимодействия на 20%.

Как развивать: Используй метод «сэндвич» (похвала → критика → предложение), участвуй в ретроспективах, тренируйся благодарить за фидбек, даже если он резкий.

4. Спокойная работа с неопределённостью: Продуктовый дизайн часто связан с хаосом: требования меняются, дедлайны горят. Спокойствие и гибкость помогают тебе находить решения даже в стрессовых ситуациях.

?Пример: Когда команда Эли получила срочный запрос на редизайн перед запуском, она предложила минимальный прототип, который покрыл 80% потребностей, и уложилась в сроки.

Как развивать: Практикуй тайм‑менеджмент (например, метод Pomodoro), попробуй медитацию или дыхательные упражнения для снижения стресса, тестируй гипотезы на небольших задачах.

5. Умение слушать: Слушать — не значит просто молчать. Это способность уловить суть, понять потребности и переформулировать их в решения.

?Пример: Никита на встрече с аналитиками услышал, что пользователи жалуются на сложный фильтр. Он предложил интерактивный прототип фильтра, который сократил обращения в поддержку на 15%.

Как развивать: Практикуй перефразирование (например, «Правильно ли я понял, что…?»), записывай ключевые тезисы во время встреч, участвуй в пользовательских интервью.

Итоги

Развитие дизайнеров — это не лестница, а синусоида.
Плато — часть этого пути.
Но выход есть всегда — через рост, расширение, исследование, диалог.

Не обязательно становиться продактом, чтобы «выйти из плато» — можно стать сильнее как дизайнер, глубже как исследователь, шире как кросс‑функциональный специалист.
Главное — сохранять интерес и осознанность, двигаться к горизонту. Там — новый виток.

А что помогает вам преодолевать плато? Делитесь в комментариях!