Или как культура страха убивает продукт

Многие компании мечтают о сильной и самоорганизующейся команде.
О людях, которые берут на себя ответственность, двигают проект вперёд и решают проблемы без лишнего шума.

Но иногда всё наоборот: команда будто парализована.
Всё есть — опыт, мотивация, даже интерес. А движения нет.
Решения не принимаются, фичи зависают, архитектура стоит на месте.

Почему?
Часто не из-за лени или слабости.
А потому что принять решение — страшно.

Как выглядит культура страха

В такой атмосфере каждый шаг может стать ошибкой, за которую спросят.
Поэтому проще вообще не шагать.

• Разработчик боится трогать старый код: вдруг сломает, и весь релиз сгорит.

• Команда ждёт полного ТЗ: инициативу никто не поощряет, зато ответственность за "не так поняли" прилетит быстро.

• Технические решения не обсуждаются: "меньше знаешь — крепче спишь".

Все боятся быть крайними.
Поэтому не спорят, не предлагают, не двигают проект.
Просто делают, что скажут. Или не делают вовсе.

А потом удивляемся: почему проект буксует

Это не отсутствие мотивации.
Это выученное поведение: не высовывайся — и выживешь.

Страх не кричит в голос. Он проявляется в тишине:

• никто не критикует решение, даже если оно плохое;

• никто не предлагает альтернативу, даже если знает, как лучше;

• никто не хочет брать на себя ответственность — даже если надо.

Проекты с такой культурой либо стагнируют, либо зависят от одного "героя", который тащит на себе всё — пока не сгорит.

Что с этим делать

Начинать с мантр типа "ошибаться не страшно" — бесполезно.
Команда должна не услышать это — а почувствовать.
На практике. В реакциях. В атмосфере.

Если человек однажды рискнул и его не наказали — он рискнёт снова.
Если увидел, что ошибку можно обсудить, а не скрыть — начнёт говорить.
И только тогда появляется прогресс.

Ошибки — это нормально

Без них не бывает движения.
Когда их нет — проект, скорее всего, просто стоит на месте.

Настоящее развитие начинается там, где не боятся шагнуть вперёд.
А если все боятся — нужна не мотивация, а безопасная среда.

Если интересны темы культуры внутри команд, взаимодействия, управления и проблем в разработке — в Telegram-канале "Техдир на пальцах" я продолжаю эти обсуждения в более практичном формате.